10 estratégias de marketing digital para seu mercado online

No mundo digital, ter uma estratégia de marketing online eficaz é mais importante do que nunca. Embora ter um site de comércio eletrônico possa ser um ativo valioso, um mercado online pode ser uma ótima alternativa, especialmente se você for proprietário de uma pequena empresa.

Um mercado online estabelecido pode oferecer acesso instantâneo a um público maior, mas você ainda precisa projetar e implementar uma estratégia que direcione os clientes à sua página e gere vendas.

Abaixo, vamos ajudá-lo a fazer exatamente isso! Começaremos analisando o que é um mercado online e como ele pode beneficiar o seu negócio. A seguir, abordaremos 10 estratégias de marketing digital que ajudarão sua empresa a se destacar da concorrência e aumentar suas vendas e conversões gerais.

O que é um mercado online?

Um mercado online é um site ou aplicativo que oferece produtos de vários vendedores. Ele fornece aos fornecedores uma plataforma estabelecida para vender seus produtos. Embora o site não seja responsável pelo inventário, ele facilita as transações em tempo real. Um mercado online também pode oferecer benefícios adicionais ao seu negócio de comércio eletrônico, incluindo aumento de tráfego, vários métodos de pagamento e suporte de atendimento ao cliente.

De modo geral, existem três tipos de mercado online:

• Um mercado vertical vende produtos relacionados de várias fontes. Um exemplo disso é o Etsy , que normalmente se concentra em arte e artesanato.
• Um mercado horizontal serve como um “balcão único” que permite que uma empresa comercialize para uma ampla variedade de clientes potenciais, independentemente do tipo de setor. O exemplo mais famoso disso é a Amazon .
• Um mercado global vende tudo. O exemplo definitivo disso é o eBay .
  
  

10 estratégias de marketing para mercados online

Pode ser difícil direcionar tráfego para seu site, especialmente se você está apenas começando seu negócio de comércio eletrônico. Um mercado online pode oferecer todos os benefícios de ter seu próprio site sem o estresse adicional de atrair e direcionar tráfego.

Isso não significa que você deva apenas sentar e esperar que seus clientes o encontrem. Há uma série de estratégias que você pode implementar para melhorar suas vendas no mercado online, envolver clientes em potencial e fazer com que eles voltem. Vamos dar uma olhada nas 10 principais estratégias para o sucesso no mercado online.

1. SEO

Ao usar uma plataforma online você terá automaticamente acesso a um público maior, mas ainda precisará trabalhar em uma estratégia de SEO eficaz para direcionar o tráfego para sua página pessoal. A melhor maneira de fazer isso é usar palavras-chave e tags relevantes. Use sites como o Keyword Tool para pesquisar as palavras-chave mais relevantes para o seu setor, incluir descrições de produtos otimizadas para SEO e otimizar sua página para que suas listagens apareçam em uma posição superior nos resultados de pesquisa. Além disso, certifique-se de incluir sua estratégia de SEO em qualquer postagem de blog e mídia social para atrair clientes em potencial para seu perfil de mercado online.

2. Conheça o seu comprador

Uma estratégia de marketing importante a ter em mente ao projetar seu mercado online é conhecer seus clientes. A pesquisa de mercado é vital se você deseja que seu conteúdo seja relevante e atraia clientes para seu comércio eletrônico. Quem é o seu público-alvo e quais dados demográficos o definem? O que motiva seus clientes? Como você pode atender às necessidades deles?

3. Otimização da página de destino

A página de destino do seu mercado online deve ser amigável, informativa e fácil de navegar. Deve fornecer tudo o que seus clientes em potencial precisam saber antes de tomar uma decisão de compra. Você deseja que os visitantes da sua página tenham a melhor experiência possível, e a melhor maneira de fazer isso é otimizar todos os aspectos da sua página de negócios de comércio eletrônico.

Trate seu perfil de mercado como se fosse seu próprio site de comércio eletrônico. Inclua descrições informativas de todos os seus produtos, bem como análises confiáveis ​​e conteúdo interativo quando relevante. Certifique-se de que sua landing page reflita sua marca e identidade.

4. Processos de pagamento

Um mercado online geralmente oferece uma variedade de processos de pagamento, como cartão de crédito, cartões de débito e PayPal. Seu trabalho é garantir que todos os processos de pagamento que você oferece cumpram os regulamentos de conformidade, incluindo impostos específicos do local e IVA, quando aplicável. Se você errar, isso poderá ter um impacto negativo na experiência do cliente.

5. Atendimento e envio de pedidos

Outro benefício de usar um mercado online é que você pode oferecer aos seus clientes uma variedade de métodos de envio. Isso pode incluir entrega no mesmo dia ou opções de dropshipping que oferecem maior conveniência, custo e sustentabilidade.

Se você decidir oferecer métodos de envio aprimorados, certifique-se de atender às expectativas do cliente. Não fazer isso pode ter um impacto negativo em seu negócio de comércio eletrônico. Na verdade, estudos demonstraram que questões relacionadas com o envio (altos custos de entrega, taxas surpresa, velocidade de entrega lenta, políticas de devolução complicadas) têm a maior influência sobre se um potencial comprador conclui ou não a sua encomenda.

6. Transmita os valores da empresa

Sua estratégia de mercado online também deve levar em consideração os valores da sua empresa. A mídia social é uma ótima plataforma para isso. Crie postagens que promovam quem você é como empresa e o que você representa. Inclua conteúdo que seja informativo e envolvente e que conte a história de quem você é. Compartilhe insights sobre sua marca e certifique-se de que seu público-alvo entenda o valor que você pode oferecer por meio de seus produtos e serviços. Isso ajudará a estabelecer o seu site de mercado como confiável, informativo e envolvente.

7. Diferenciação Competitiva

Depois que seu mercado online estiver instalado e funcionando, você precisará estabelecer como se destacar das massas. Por que os potenciais compradores deveriam escolher você, e não um dos muitos outros produtos similares disponíveis no site ou online em geral? O que seus concorrentes estão acertando e o que estão errando? O que torna sua marca distinta? O que você pode oferecer que outros fornecedores não podem? No entanto, certifique-se de ser autêntico. Os clientes não comprarão de você se não confiarem no que você tem a dizer.

8. Novas tecnologias que facilitam as vendas

Para construir uma página de mercado online de sucesso, você precisa aproveitar ao máximo todas as novas tecnologias à sua disposição. Existem muitos fornecedores de tecnologia terceirizados que podem ajudá-lo a aprimorar sua página e gerar fidelidade contínua e aumento de vendas. Isso pode incluir processos automatizados (pagamentos e automação de conformidade fiscal) ou adição de chatbots ao seu site de comércio eletrônico.

Em última análise, o que os seus clientes esperam em termos de novas tecnologias e como você pode incorporar as expectativas deles na sua estratégia de marketing? Você também deve fazer uso da análise de dados para ajudá-lo a compreender o comportamento das pessoas que visitam seu site. Isso o ajudará a criar uma experiência de usuário mais envolvente.

9. Personalização

Outra ótima estratégia para direcionar mais tráfego para seu mercado online e aumentar as vendas de seu comércio eletrônico é a personalização. Em termos de marketing, isso significa oferecer uma experiência de usuário adaptada a cada cliente potencial. Isso melhora a experiência do usuário e incentiva os compradores em potencial a interagir com seu site de comércio eletrônico.

Isso pode incluir a exibição de conteúdo, recomendações de produtos e ofertas específicas com base em ações anteriores, comportamento de navegação, histórico de compras, dados demográficos e outros dados pessoais.

10. Referências e depoimentos

O marketing de referência continua a ser uma das estratégias mais eficazes para aumentar as vendas. As pessoas confiam muito mais nas análises de produtos e nas referências de outros compradores do que em um slogan atraente ou em um truque de marketing.

Uma ótima maneira de incentivar referências e aumentar o tráfego para seu mercado online é oferecer aos clientes existentes ofertas e descontos por indicar um amigo para a página de seu produto.

Depois de ter isso claro, você pode se concentrar no que é mais importante: envolver potenciais compradores e construir uma marca sólida, confiável e autêntica que gere vendas para seu site de comércio eletrônico.