Twój kompletny przewodnik po marketingu AI

Sztuczna inteligencja (AI) zajęła centralne miejsce jako jedna z najbardziej przełomowych technologii czwartej rewolucji przemysłowej. Niektórzy ludzie to uwielbiają, niektórzy nienawidzą, niektórzy się tego boją, a niektórzy tak naprawdę nie wiedzą, co z tym zrobić.

Pomimo ostrzeżeń ze strony pionierów sztucznej inteligencji i prób spowolnienia rozwoju w celu ustanowienia przepisów, możliwości i popularność sztucznej inteligencji wciąż rosną. Liczba wtyczek ChatGPT rośnie z dnia na dzień; Google Bard, Microsoft Bing i ChatGPT konsekwentnie ulepszają swoją technologię w wyścigu o przewagę; a wydatki na sztuczną inteligencję przekroczą 300 miliardów dolarów w 2026 roku .

Wszystko to dla technologii, która pomimo swojej reputacji jako powodującej upadek przyszłej rasy ludzkiej, tak naprawdę osiągnęła powszechną dostępność dopiero w ostatniej dekadzie. Świadczy to o niesamowitej sile technologii opartej na sztucznej inteligencji — i jej potencjale, by stać się integralnym narzędziem w życiu każdego człowieka.

Dotyczy to zwłaszcza marketerów. Podczas gdy marketerzy od dłuższego czasu używają technologii AI do analiz predykcyjnych, marketingu opartego na zamiarach i innych aplikacji, udostępnienie ChatGPT zdemokratyzowało dostęp do inteligencji AI. Nagle marketerzy na całym świecie pytają, jak najlepiej wykorzystać tę technologię, kiedy i gdzie jest to właściwe oraz jaki potencjalny wpływ może ona mieć na codzienne życie ich zespołów.

Skrypty nie są wyjątkiem. Eksperymentowaliśmy z funkcjami i zaletami sztucznej inteligencji, abyśmy mogli skupić się na tym, gdzie zapewnia największą wartość zespołowi ds. marketingu treści. Odkryliśmy jego największe moce — i najbardziej zaskakujące słabości — i zbudowaliśmy naszą platformę, aby wykorzystać jego mocne strony.

Stworzyliśmy ten przewodnik, aby podzielić się tym, czego nauczyliśmy się w trakcie tego procesu i dać Ci szybki start w Twojej podróży AI. Czytaj dalej, aby zapoznać się z przeglądem krajobrazu marketingu AI, możliwościami i ograniczeniami sztucznej inteligencji oraz narzędziami i przypadkami użycia, które mogą ułatwić Ci dzisiejszą pracę.

Wprowadzenie do marketingu AI

Jeśli wspomnisz o „narzędziach marketingowych AI” nad chłodnicą wody (kanał Slack?), Są szanse, że większość założy, że mówisz o ChatGPT — czyli o końcu świata, jaki znamy. I chociaż ChatGPT spowodował wiele zakłóceń i kontrowersji w kręgach marketingowych — szczególnie wśród sprzedawców treści — sztuczna inteligencja ma znacznie szersze zastosowanie w ocenie i przewidywaniu zachowań, preferencji i trendów konsumentów.

• Chatboty – Przyjazne małe wyskakujące okienko z napisem „Cześć!” podczas odwiedzania witryny pomaga również marketerom generować wstępnie zakwalifikowane leady.

• Analityka predykcyjna – Algorytmy uczenia maszynowego analizują dane historyczne, aby pomóc Ci przewidzieć przyszłe trendy w branży, zachowania klientów i wzorce zakupów.

• Segmentacja klientów — sztuczna inteligencja analizuje duże zbiory danych, aby identyfikować wzorce i segmentować klientów, dzięki czemu możesz dostarczać wysoce ukierunkowane, spersonalizowane kampanie. Jest to szczególnie przydatne w przypadku kampanii marketingowych opartych na kontach (ABM).

• Rekomendacje — dostarczaj spersonalizowane rekomendacje dotyczące produktów i treści na podstawie wcześniejszych działań i zainteresowań określonego celu.

• Tworzenie treści – ChatGPT na całym świecie mogą przeprowadzać burze mózgów, szkicować i pisać krótkie lub długie treści na blogi, strony internetowe i reklamy.

• Automatyzacja operacji — sztuczna inteligencja może uprościć i usprawnić operacje marketingowe w ramach kampanii, zarządzania danymi, treści i kreacji, aby zapewnić zespołom synchronizację.

Korzyści z wykorzystania AI w marketingu

Sztuczna inteligencja oferuje marketerom wiele możliwości doskonalenia swojego rzemiosła, zwiększania kontaktu z docelowymi odbiorcami oraz skracania czasu i wysiłku związanego z generowaniem leadów. Oto przegląd sposobów, w jakie sztuczna inteligencja może sprawić, że marketing będzie łatwiejszy, szybszy i skuteczniejszy.

Sztuczna inteligencja ma ogromny potencjał w ograniczaniu powtarzalnych zadań . Od kategoryzacji danych, przez generowanie pomysłów na tematy blogów, po kwalifikowanie potencjalnych klientów — sztuczna inteligencja może znacznie ułatwić pracę marketerów z różnych dziedzin i uczynić ją mniej monotonną.

Sztuczna inteligencja może przetwarzać dane znacznie szybciej niż ludzie . Analiza branż, klientów, odbiorców docelowych i kampanii staje się bardziej efektywna, gdy narzędzie AI rozpoznaje wzorce w czasie rzeczywistym.

AI może (przeważnie) prowadzić rozmowę z człowiekiem . Sztuczna inteligencja może wchodzić w interakcje z poszczególnymi osobami i udzielać im odpowiedzi, dzięki czemu marketerzy i sprzedawcy mogą skupić się na kwalifikowanych potencjalnych klientach w witrynie. IBM informuje, że firmy wykorzystujące sztuczną inteligencję w marketingu odnotowały 10% wzrost zaangażowania klientów i 20% wzrost potencjalnych klientów.

Sztuczna inteligencja może uczyć się na własnych doświadczeniach . Modele uczenia się języka szkoleniowego (LLM) nie są zestawem umiejętności, który każdy posiada, ale wiele platform marketingowych oferuje marketerom możliwość szkolenia w LLM w celu zaspokojenia ich potrzeb. Oznacza to, że zaspokoi dane, kontekst i rynek docelowy, które podasz.

Niedrogie narzędzia sztucznej inteligencji, których możesz zacząć używać już dziś

Nowa technologia w większości przypadków jest droga. Wielu marketerów jest zainteresowanych testowaniem lub wdrażaniem narzędzi AI, ale zatrzymują ich ceny naklejek, które są dostarczane z niektórymi bardziej wyrafinowanymi platformami.

Na szczęście kilka dostępnych obecnie narzędzi jest dostępnych po niskich kosztach lub za darmo. Oto kilka ulubionych, szczególnie skoncentrowanych na naszej specjalizacji: content marketingu.

ChatGPT

Nie da się pisać o marketingu AI bez omówienia ChatGPT . Jest to podstawowe narzędzie dla marketerów, którzy chcą przyspieszyć opracowywanie treści, generowanie pomysłów oraz procesy badawcze i szkoleniowe. ChatGPT może odpowiadać na Twoje pytania na dowolny temat, przeprowadzać burzę mózgów na nowe pomysły, pisać reklamy, e-maile lub kopie do mediów społecznościowych i robić prawie wszystko, o co go poprosisz, co wymaga danych wyjściowych w postaci tekstu. Aha, i to nic nie kosztuje — z opcją płatnej subskrypcji dla tych, którzy chcą szybszych odpowiedzi i dodatkowych wtyczek.

Microsoft Bing

Bing jest jednym z głównych konkurentów ChatGPT. Bing był wcześniej głównym konkurentem przeglądarki Google, ale teraz jest wyposażony w funkcje GPT-4 — co teoretycznie oznacza, że ​​może robić to, co robi ChatGPT, a także przeszukiwać Internet w celu uzyskania dodatkowych informacji. Jest to idealne narzędzie do wyszukiwania renomowanych źródeł, statystyk i studiów przypadków w celu tworzenia kopii zapasowych treści. Na razie jest darmowa, tak jak każda wyszukiwarka.

WNR.ai

Niewielu marketerów wie o WNR.ai , ale jest on niesamowicie potężny. Podczas gdy platformy takie jak Jasper i Writer pobierają opłatę za dostęp do gotowych szablonów ChatGPT, WNR.ai umożliwia tworzenie własnych. Jeśli wiesz, jak pisać logiczne podpowiedzi, możesz tworzyć szablony dla wszystkiego, czego dusza marketingowa zapragnie — i to bez żadnych kosztów.

Kopiuj.ai

Jasper, Writer i Writesonic mają dostępne bezpłatne wersje próbne, więc możesz je wypróbować, ale Copy.ai ma bezpłatną wersję, z której możesz korzystać przez czas nieokreślony bez żadnych kosztów. Ma oczywiście ograniczenia. Tylko 2000 słów miesięcznie i jedno stanowisko użytkownika. Jeśli to nie wystarczy, najtańsza subskrypcja Writesonic to tylko około 13 USD miesięcznie.

Skryptowane

Najważniejsze marketingowe przypadki użycia sztucznej inteligencji

Przejdźmy do konkretów. Istnieje tak wiele przypadków użycia sztucznej inteligencji w marketingu, że trudno zawęzić je do kilku. Ale oto kilka konkretnych, użytecznych (i kontrowersyjnych) zastosowań sztucznej inteligencji, które odkryliśmy wśród naszych własnych zespołów marketingu treści — i zintegrowaliśmy z platformą Scripted.

• Generowanie nowych kątów treści — Chwyć wybrany artykuł lub temat, wyślij go do swojego narzędzia AI i poproś o znalezienie nowych i nietypowych kątów lub tematów.

• Burza mózgów dotycząca tytułów, tekstów reklam i treści w mediach społecznościowych – Możesz mieć świetny pomysł na krótki artykuł, ale nie wiesz, jak zrobić go krótkim i mocnym. Wyślij pomysł do swojego narzędzia AI i poproś o wygenerowanie dziesięciu różnych wersji z określoną liczbą słów. Następnie wybierz swój ulubiony.

• Nakreślanie – Jednym z najszybszych zwycięstw, jakie można osiągnąć dzięki sztucznej inteligencji, jest wykonanie pierwszego rzutu na zarys. Podaj mu tytuł i krótkie podsumowanie swojego bloga i poproś o wygenerowanie konspektu z dowolnymi kryteriami, których potrzebujesz. Weź dane wyjściowe i udoskonal je — i oszczędź sobie godziny wpatrywania się w pusty ekran.

• Rozszerzanie istniejących pomysłów – jeśli nie jesteś ekspertem od fortepianów, ale piszesz artykuł, który zawiera sekcję o tym, jak kupić nowy fortepian, możesz potrzebować niewielkiej pomocy w zrozumieniu odpowiednich niuansów. Poproś preferowane narzędzie AI, aby rozwinęło ten pomysł i zapewniło najważniejsze funkcje, których klient powinien szukać.

• Optymalizacja blogów pod kątem SEO — weź gotowy post na blogu i poproś narzędzie AI o zoptymalizowanie go pod kątem określonych słów kluczowych, które zidentyfikowałeś. Jak zawsze zweryfikuj wyniki, dopracuj artykuł i zmierz skuteczność aktualizacji.

• Badanie tematu – twórcy treści często nie są ekspertami w tematach, o których piszą. Ale wiedzą wystarczająco dużo, by być niebezpiecznym. Jeśli chcesz lepiej zrozumieć temat lub dowiedzieć się, jak odnosi się on do docelowych odbiorców, sztuczna inteligencja może zapewnić doskonałe podsumowania złożonych tematów. Jeśli nadal tego nie rozumiesz, poproś narzędzie, aby wyjaśniło to tak, jakby dzieliło się tym z szóstoklasistą.

Wyzwania i ograniczenia marketingu AI

Jeśli chodzi o sztuczną inteligencję, wydają się być trzy obozy: ci, którzy wierzą, że jest to panaceum na ludzką inteligencję, ci, którzy wierzą, że jest to koniec ludzkości i ci, którzy plasują się gdzieś pomiędzy.

Prawda jest taka, że ​​„gdzieś pomiędzy” to logiczne miejsce. Chociaż sztuczna inteligencja dokonuje niesamowitych rzeczy i wykazuje ogromny potencjał, wciąż ma swoje pułapki. Jako marketerzy ważne jest, aby zdawać sobie sprawę z ograniczeń sztucznej inteligencji, aby móc wykorzystać jej mocne strony bez padania ofiarą jej słabości.

Zacznijmy od najbardziej znanej pułapki: ChatGPT nie jest podłączony do internetu i nie ma dostępu do informacji opublikowanych po 2021 roku. Jest to bardzo ważne, ponieważ jak wiadomo, wiele może się zmienić w ciągu zaledwie kilku lat. Jeśli szukasz „najnowszych” informacji na dowolny temat, Bing może być lepszym miejscem do wyszukiwania.

Wszystkie narzędzia AI są niezwykle proste. Mogą robić tylko to, o co ich poprosisz. Z wyjątkiem AutoGPT, nie potrafią czytać między wierszami ani tworzyć powiązań z nowymi pomysłami. Jeśli chcesz, aby narzędzie w pełni wyrażało swoją kreatywność, musisz podać jak najwięcej informacji w monicie.

Ogólnie rzecz biorąc, sztuczna inteligencja pada ofiarą jednej głównej słabości: zdolności do kłamstwa. Pamiętasz tego kolegę z podstawówki, który udawał, że wszystko wie? A kiedy zapytałeś go, jak statki kosmiczne lądują na Księżycu, dał dokładne wyjaśnienie, które w tamtym czasie wydawało się całkowicie poprawne, ale nie przetrwało próby czasu.

To jest sztuczna inteligencja. Sztuczna inteligencja jest zaprogramowana, aby udzielać dokładnych odpowiedzi, ale nie ma sumienia ani poczucia konsekwencji. Jeśli nie zna odpowiedzi, często po prostu wymyśla coś na podstawie posiadanych informacji.

Dlatego ważne jest odpowiedzialne korzystanie ze sztucznej inteligencji. To niesamowite narzędzie do wypełniania luk lub budowania na tematach, które już rozumiesz. Możesz go złapać, jeśli jego informacje są nieaktualne, zbyt uproszczone lub po prostu błędne. Ale jeśli chcesz, żeby powiedział ci coś zupełnie nowego, bądź ostrożny. Może nie dać ci dokładnej prawdy.

Ponadto etyka sztucznej inteligencji jest gorącym tematem wśród profesjonalistów na całym świecie. Potencjał wykorzystania tej technologii do plagiatu, zniesławienia innych, ułatwienia cyberataków, a nawet wywołania wojny jest bardzo realny. Ponieważ branża stara się zrozumieć, jak regulować i kontrolować technologię, każdy z nas musi dołożyć wszelkich starań, aby nasze osobiste i zawodowe zastosowania sztucznej inteligencji służyły dobru innych.

Przyszłość sztucznej inteligencji w marketingu

Podczas gdy wielu obawia się osi czasu, w której komputery staną się świadome lub roboty sterowane przez sztuczną inteligencję przejmą świat, przyszłość sztucznej inteligencji jest prawdopodobnie znacznie mniej dystopijna. Wielu nie zdaje sobie sprawy, że stosowanie sztucznej inteligencji sięga lat pięćdziesiątych. Chociaż teraz wydaje się to nowe i przerażające, służyło nam dobrze przez ostatnie 70 lat.

Marketerzy mogą zasadnie oczekiwać, że sztuczna inteligencja będzie nadal zajmować się bardziej monotonną, czasochłonną pracą, uwalniając zespoły do ​​skupienia się na strategii, prognozowaniu i nowych pomysłach. Analityka predykcyjna stanie się dokładniejsza, personalizacja stanie się bardziej zwięzła, a kroki od pomysłu do realizacji zostaną skrócone.

Ogólnie rzecz biorąc, możemy spodziewać się, że sztuczna inteligencja ma dla nas wspaniałe rzeczy, jeśli będziemy ją tworzyć, używać i kontrolować w sposób odpowiedzialny.

Właśnie dlatego pozostaliśmy na czele sztucznej inteligencji, integrując ją z platformą Scripted, aby Twój zespół ds. marketingu treści mógł zwiększyć wydajność i wyniki. Jeśli chcesz skorzystać z tej rozwijającej się technologii — a uważamy, że powinieneś — Scripted to miejsce, w którym znajdziesz narzędzia potrzebne do uproszczenia i przyspieszenia przepływu pracy.

Aby przyspieszyć marketing treści w swojej organizacji, zaplanuj pokaz oparty na skrypcie. Zapewniamy dostęp do najlepszych autorów treści we wszystkich branżach i specjalnościach.