Nie wiesz jak zdobyć nowych klientów? Dowiedz się, jak zwiększyć sprzedaż dzięki content marketingowi

W dzisiejszym poście wyjaśniamy, jakie są zalety dodania takiej strategii do swojego sklepu i jak zaprojektować plan działania.

Wyciągnij długopis i notatnik i zaczynajmy!!

Co to jest marketing treści?

Według Wikipedii marketing treści koncentruje się na tworzeniu i dystrybucji odpowiednich treści w celu kierowania wysokiej jakości ruchu i przekształcania go w klientów. Ponieważ być może nic nie zrozumiałeś z tej definicji, podzielmy ją punkt po punkcie:

• Treść: przez „treść” rozumiemy nie tylko posty. Istnieje wiele innych formatów i odmian. Później pokażemy Ci kilka przykładów.
• Istotne: rozumiemy przez to, że treść musi interesować naszych docelowych odbiorców. Dlatego tak ważne jest zdefiniowanie persony kupującego.
• Ruch jakościowy: nie chcemy, aby do naszego sklepu przychodziły byle jakie osoby, chcemy użytkowników, którzy są zainteresowani naszymi produktami i usługami.
• Przekształć ich w klientów: dzięki tym treściom chcemy zamienić „zimną” wizytę na naszej stronie internetowej w relację między użytkownikiem a nami, aby w przyszłości mogli zostać klientami.

Pamiętaj, że gdy ktoś wchodzi na stronę po raz pierwszy, bardzo rzadko zdarza się, że chce coś kupić. Aby dojść do tego punktu, potrzebujemy, aby nas poznali i nawiązali relację, aby mogli nam zaufać.

Zalety strategii content marketingowej

W przypadku każdej firmy (zarówno online, jak i offline) głównym celem jest generowanie większych dochodów. Jak widzieliśmy wcześniej, content pomaga nam zdobywać więcej klientów, ale to bynajmniej nie jedyna zaleta.

1. Nie jest uciążliwy

Tradycyjny marketing opiera się na przerywaniu. Wystarczy pomyśleć o reklamach telewizyjnych lub w tych wyskakujących okienkach, które pojawiają się w Internecie. Z biegiem czasu odbiorcy zmęczyli się tego typu reklamami, dlatego konieczny stał się inny sposób dotarcia do naszej grupy docelowej.

Jak? Tworząc bezpłatne treści, które sprawiają, że użytkownicy odwiedzają nasz serwis dobrowolnie.

2. Wirusowość

Czy możesz sobie wyobrazić, że nagle tysiące ludzi zaczynają mówić o Twojej marce? Tak może się stać, jeśli stworzysz bardzo atrakcyjne i przyciągające uwagę treści. Ale bądź ostrożny i upewnij się, że kiedy ludzie mówią o tobie, robią to w pozytywny sposób.

3. Świeżość i zaufanie

Aby sprzedawać online, musisz zdobyć zaufanie odbiorców, a w tym celu bardzo pomocne mogą być treści. Możesz nie tylko pokazać swoją wiedzę na temat swojej dziedziny, ale także podzielić się historiami sukcesu lub faktami dotyczącymi Twojej firmy.

4. Ruch organiczny

Tworząc treści, możemy sprawić, że Google pozycjonuje nas według najtrafniejszych słów kluczowych w naszej dziedzinie i pozyskuje ruch z wyszukiwarki. Chcesz wiedzieć, jak zoptymalizować SEO dla swojego sklepu internetowego? Przeczytaj ten podstawowy przewodnik, który dla Ciebie przygotowaliśmy.

5. Wizyty kwalifikowane

To jest to, o czym mówiliśmy wcześniej w powyższej definicji. W strategii content marketingowej nie chcemy pozyskać byle jakiego ruchu, ale ludzi, którzy faktycznie są zainteresowani naszymi produktami (co ułatwi sprzedaż).

6. Redukcja kosztów

Rzeczywiście, marketing treści jest niedrogi, ale wiąże się również z inwestycją pieniężną (zatrudnienie pisarza) lub inwestycją czasową. Może ten cytat Guya Kawasakiego wyjaśni, kiedy stosować content marketing: „Jeśli masz więcej pieniędzy niż rozumu, powinieneś skupić się na outbound marketingu. Jeśli masz więcej rozumu niż pieniędzy, powinieneś skupić się na marketingu przychodzącym”.

7. Konwersja

Zsumowanie wszystkich wymienionych zalet sprawi, że będziesz sprzedawać więcej. I nie jest to coś, o czym tylko my mówimy — według corocznego raportu Hubspot strategia marketingu przychodzącego może średnio podwoić konwersję e-commerce.

Jeśli Twój współczynnik konwersji wynosi 4%, wyniesie 8%. Rzeczywiście!!, mówimy o podwójnej sprzedaży.

Jak zaplanować strategię content marketingu

Zacznijmy od bardziej praktycznej części posta, w której pokażemy Ci, jak zaprojektować plan działania dotyczący treści.
Weźmy się za to!

1. Obecna sytuacja: gdzie jesteśmy?

Na tym etapie musimy zdefiniować punkt wyjścia. Chodzi o analizę obecnej sytuacji i ustalenie, który aspekt chcemy poprawić. W zależności od ewolucji, w jakiej znajduje się Twoja firma, wyznaczone przez Ciebie cele będą różne.

Na przykład:

• Właśnie otworzyłeś sklep: skup się na pozyskiwaniu odwiedzin.
• Masz już ruch: możesz rozpocząć kampanię, aby pozyskać potencjalnych klientów, aby móc karmić ich e-mailami.
• Zwiększanie sprzedaży: tworzysz lejek sprzedażowy z autoresponderem.

Jak widać, najpierw trzeba zdefiniować cel i w zależności od tego, jaki on jest, można ustalić odpowiednią strategię.

2. Cele: gdzie chcemy być?

Właśnie o tym wspomnieliśmy. Pierwszą rzeczą jest ustalenie celów (pamiętaj, że zawsze muszą być zwięzłe i mierzalne).
Tutaj masz przykład:

• Zwiększ współczynnik konwersji o określony procent.
• Wygeneruj X odwiedzin ruchu organicznego.
• Zdobądź X subskrybentów swojego kanału YouTube.

Chociaż zwykle uważa się, że marketing treści polega po prostu na pozyskiwaniu odwiedzin, prawda jest taka, że ​​​​ma on również związek ze wszystkim, co wiąże się z podróżą kupującego i cyklem zakupowym. Nasze treści muszą udowodnić użytkownikowi, że nasze produkty są rozwiązaniem jego problemów.

3. Kupujący persona: do kogo kierujemy naszą ofertę?

Kim są Twoi idealni klienci? Znasz ich zwyczaje? Jakie są ich codzienne czynności? Jeśli nie wiesz, czego potrzebują Twoi klienci, co ich martwi lub jak możesz im pomóc , Twoja strategia treści nie będzie miała sensu.

Twoje treści będą atrakcyjne dla odbiorców tylko wtedy, gdy będą pomocne lub pomogą im rozwiązać ich problem. Dlatego tak ważne jest zdefiniowanie persony kupującego.

4. Rodzaj treści: co tworzyć?

Jak powiedzieliśmy wcześniej, istnieje znacznie więcej niż tylko tradycyjne posty. W rzeczywistości formaty multimedialne są obecnie bardziej popularne niż kiedykolwiek.

• Posty: takie jak ten, który właśnie czytasz.
• Wideo: aby dowiedzieć się o produkcie, użytkownicy wolą oglądać wideo 4 razy częściej niż czytać tekst. A trend tylko się nasila: webinaria, streaming, YouTube… jeśli lubisz ekrany, nie przegap tego wpisu o marketingu wideo dla Twojego e-commerce.
• Podcasty: kiedy pisaliśmy o tym, jak stworzyć podcast, przedstawiliśmy pewne dane: 61% słuchaczy, którzy usłyszeli o produkcie w podcaście, ostatecznie go kupiło.
• Marketing narzędziowy: możesz stworzyć bezpłatne, przydatne narzędzie dla swoich potencjalnych klientów. Wyobraź sobie, że masz domowego kota. Z pewnością zainteresuje Cię aplikacja, która śledzi pory karmienia lub oblicza, ile należy nakarmić na podstawie jego wagi.
• Obrazy: idealnie nadają się do content marketingu w sieciach społecznościowych. Spróbuj łatwo tworzyć wspaniałe obrazy za pomocą Canva, Stencil lub Adobe Spark.
• E-mail marketing: e-mail jest idealnym narzędziem do wysyłania specjalnych treści do naszych subskrybentów. Za pomocą tych e-maili staramy się wzmocnić naszą dominację w tej dziedzinie lub wyraźnie pokazać korzyści płynące z naszej propozycji.

Jak widać, nie chodzi tylko o pisanie. Potencjał wideo jest oczywistą rzeczywistością, a podcasting to całkowita rewolucja w USA, która przeniesie się gdzie indziej.

5. Kalendarz redakcyjny: kiedy i ile?

Teraz musisz określić częstotliwość, z jaką będziesz tworzyć treści i dni, w których będziesz je publikować . Bądź rozważny i zacznij od skromnych celów. Zawsze będziesz miał kolejną szansę na zwiększenie tempa publikacji. Jednak brak utrzymania stałej częstotliwości daje zły obraz.

Wskazówka: stwórz kalendarz redakcyjny i określ tematy, o których będziesz rozmawiać z wyprzedzeniem.

6. Kanał: w jaki sposób będziemy przesyłać nasze treści?

Z jakich sieci społecznościowych korzysta Twój kupujący? Wolą czytać czy oglądać filmy? Czy biegają i wolą słuchać podcastów? Jeśli się nad tym zastanowić, idea grupy docelowej pojawia się ponownie. Naszym priorytetem zawsze musi być zaspokojenie ich potrzeb.

7. Promocja: jak przełożymy treści na odwiedziny?

Masz już swoje treści, które są zarówno dobre, jak i przydatne. Masz pewność, że wnosisz dużo wartości i że wszyscy Twoi potencjalni klienci powinni ją przeczytać. Ale jak możemy to zrobić?

• Biuletyn: poinformuj subskrybentów, że dostępne są nowe treści, prosto z pieca.
• Reklamy na Facebooku: stwórz małą i bardzo podzieloną na segmenty kampanię skierowaną do docelowych odbiorców. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, przeczytaj ten post.
• Sieci społecznościowe: nie przenoś swojego posta tylko tego samego dnia, w którym go opublikujesz. Użyj narzędzi takich jak Hootsuite, Buffer lub Dlvr.
• Ruch organiczny: miej strategię SEO i staraj się pozycjonować najciekawsze słowa kluczowe do konwersji.
• Influencerzy: publikuj posty gościnne na blogach innych influencerów, aby dotrzeć do ich odbiorców.

Promocja jest równie ważna jak samo tworzenie treści, a nawet ważniejsza. Jeśli nikt nie czyta Twojego bloga, tracisz tylko czas i pieniądze.

Zdecydowałeś się zdobyć więcej klientów dzięki content marketingowi?

Tworzenie treści to świetna strategia przyciągania i przekształcania odwiedzających w klientów. W rzeczywistości jej zdolność do zwiększania lojalności i generowania powtarzających się sprzedaży jest jedną z najlepszych korzyści, jakie można uzyskać ze strategii.

Tak więc, jeśli nie masz jeszcze bloga, możemy ci tylko powiedzieć: robi się późno!