14 prostych sposobów na pisanie opisów produktów, które sprzedają się jak ciepłe bułeczki [+ przykłady]

Jak tworzyć świetne opisy produktów, które się sprzedają?

Nie, to nie tylko terkotanie bez przerwy i zatrzymania się na temat Twoich produktów lub usług.

I nie, doskonałe opisy produktów nie mają nic wspólnego z obszernymi akapitami wypełnionymi szczegółami produktów. Mało kto przeczyta rozwlekłe pamiętniki, które zanudzą czytelnika na śmierć od pierwszego wersu.

I oczywiście nie chodzi tylko o słowa kluczowe, linki i wszystkie te oszałamiające rzeczy SEO, które mają pomóc uzyskać lepsze pozycje wyszukiwania w Google.

Zdziwisz się, ale solidne opisy produktów dotyczą dzielenia się swoją pasją i wyjaśniania wartości Twoim docelowym klientom.

Steve Jobs, wynalazca uwielbianych gadżetów Apple, uważał, że „ludzie z pasją mogą zmieniać świat na lepsze”.

Richard Branson, założyciel Virgin i po prostu ekscentryczny miliarder, jest przekonany, że „pasja, podobnie jak uśmiech, jest zaraźliwa”.

Pasja, podobnie jak uśmiech, jest zaraźliwa. Ociera się o wszystkich wokół ciebie i przyciąga entuzjastów na twoją orbitę https://t.co/8og9PixDmi pic.twitter.com/0ZyyKo3V4K

— Richard Branson (@richardbranson) 21 października 2016 r.

Czy możesz powiedzieć, że pasjonujesz się produktami, które sprzedajesz online?

Jeśli nie, jesteś skazany na utonięcie w morzu silniejszych konkurentów, zanim rozpoczniesz działalność eCommerce.

W tym artykule odpowiemy na wszystkie najważniejsze pytania, na które musisz odpowiedzieć podczas tworzenia opisów produktów dla Twojego sklepu internetowego i udzielimy krok po kroku informacji, które pozwolą Ci cieszyć się kawałkiem tego apetycznego tortu eCommerce.

Statystyki potwierdzające znaczenie treści produktów dla eCommerce

Zanim zagłębimy się w aspekty tworzenia wysokiej jakości opisów produktów, najpierw spójrzmy na ogólny stan rzeczy z helikoptera.

Sądząc po raporcie Episerver „Reimagining Commerce”, aż 98% klientów jest zniechęconych do zakupu, ponieważ brakuje im informacji o produkcie lub są one nieprawidłowe.

Pomyśl o tym! Tylko 2% kupujących online nie rzuca uwagi na cechy i zalety produktu przed zakupem online.

Kolejnym argumentem przemawiającym za tworzeniem właściwych opisów produktów jest fakt, że według badania Salsify „Cracking the Consumer Code” 87% kupujących uważa, że ​​treść produktu jest niezwykle cenna i woli poczytać trochę o produkcie, zanim zdecydują się na Kup to.

To samo badanie wykazało, że połowa kupujących online zwraca zakupiony produkt, ponieważ nie pasuje on do opisu produktu.

Co te wszystkie fakty oznaczają dla Ciebie jako kupca?

Oprócz niezliczonych korzyści związanych z SEO, dokładne opisy produktów odgrywają istotną rolę w decyzjach zakupowych dzisiejszych konsumentów i, jeśli zostaną wykonane właściwie, mogą znacznie zwiększyć sprzedaż.

Jeśli więc Twoje opisy produktów są niedokładne (nie mówiąc już o produktach bez żadnego opisu!), nie daj się szydzić z fałszywymi nadziejami, że Twoja firma w jakikolwiek sposób odniesie sukces w Internecie.

A jeśli kiepski opis produktu może odwrócić potencjalnych klientów od sprzedaży, jego brak jeszcze pogorszy sprawę.

Podsumowując, śmiem twierdzić, że content jest jedną z najlepszych inwestycji, jakie mogą poczynić współcześni handlowcy online.

Oto niektóre z najlepszych strategii i podejść, które możesz wdrożyć od razu.

1. Podkreśl zalety swoich produktów

Czasy, w których kupujący byli w pełni usatysfakcjonowani uniwersalnymi opisami, już dawno minęły.

Teraz ludzie nie są już zainteresowani funkcjami i specyfikacjami związanymi z Ziemią. Chętnie dowiedzą się, co to dla nich osobiście i jak rozwiąże ich problemy i uratuje ich od największych żalu.

Pierwsza lekcja dla Ciebie, bez względu na to, jak bardzo może to zabrzmieć w sklepie, — nie sprzedawaj produktów, sprzedawaj doświadczenie.

Spójrz na Method, firmę z siedzibą w San-Francisco, produkującą biodegradowalne, naturalne środki czyszczące.

Wydaje się, że znają swoją grupę docelową od podszewki i troszczą się o jej uczucia.

Będąc klientką firmy Method, nie martwię się o swoją garderobę, nawet gdybym przypadkowo poplamiła moją ulubioną spódnicę.

Obiecują, że moje biele pozostaną białe, a kolory pozostaną jasne. I mogę w to uwierzyć.

2. Używaj humoru

Nie bój się doskonalić umiejętności opowiadania dowcipów podczas pisania opisów produktów lub usług, które sprzedajesz online.

Po prostu nie popadaj w przesadę — zbyt wiele dobrych rzeczy jest do niczego.

Nie bez powodu materiały humorystyczne są szeroko wykorzystywane w reklamie. Według International Journal of Humor Research są one wycofywane częściej niż te, które nie są humorystyczne.

I tutaj nie mogę nie sprawdzić nazwy Palace, londyńskiego sklepu deskorolkowego i marki odzieżowej, z najzabawniejszymi (… i najdziwniejszymi!) opisami produktów, na jakie natknąłem się w sieci.

Ich minimalistyczny design nie pozostawia ich copywriterom innej opcji niż kreatywność.

Spójrz na tę wielokolorową wiatrówkę dla, mówiąc poprawnie, grubych facetów z Palace.

A co z tymi wczorajszymi refleksjami na temat kebabu?

3. Pamiętaj o SEO

Przezabawne opisy produktów są dobre, gdy uważasz, że głównym kanałem reklamowym jest poczta pantoflowa.

Jeśli jednak chcesz pozyskać nowych klientów od Google, losowa kopia napisana z dobrym poczuciem humoru, ale bez logiki i zdrowego rozsądku (jak w przypadku Palace) nie zadziała, przepraszam.

Mam tu na myśli to, że optymalizacja pod kątem wyszukiwarek nie powinna być refleksją.

Weźmy CarID, znany motoryzacyjny sklep internetowy zbudowany w oparciu o oprogramowanie X-Cart eCommerce.

Jeśli przeanalizujemy losową stronę (na przykład tę o niestandardowych kołach i felgach) za pomocą SEMRush lub dowolnego narzędzia do analizy ruchu, zobaczymy, że ich witryna działa całkiem dobrze pod względem SEO.

Istnieje ponad 3,6 tys. różnych słów kluczowych, które przekierowują użytkowników do ich domeny za pośrednictwem 100 najlepszych wyników wyszukiwania organicznego Google. A liczba rośnie, co zapowiada dobry potencjał dla właścicieli.

4. Zdefiniuj swoje osobowości kupujących

Zapomnij o tłumach niezidentyfikowanych kupujących — każdy Twój klient to wyjątkowa osobowość z własnymi zainteresowaniami, zmartwieniami i nadziejami na świetlaną przyszłość.

Spróbuj zrozumieć, czego pragną Twoi odbiorcy. Lub po prostu podążaj za przykładem Soap & Glory — zabawnej, świeżej, nieustraszonej i fantastycznej brytyjskiej marki kosmetycznej z Nottingham w Anglii.

„Cards Against Humanity” również pamięta o idealnym nabywcy — okropnej osobie z nikczemnymi i niezręcznymi przyjaciółmi.

Hah, na pewno dokładnie wiedzą, komu sprzedają!

5. Zachowaj prostotę

Im prostsze są opisy produktów, tym bardziej przejrzysta może wydawać się Twoja marka dla odbiorców docelowych.

Mów językiem, którego używają Twoi klienci na co dzień. Nie staraj się być zbyt mądry. Zrelaksuj się i pozwól swojej kopii brzmieć beztrosko.

Weźmy na przykład uwielbiany Dollar Shave Club.

Nie próbują mylić swoich użytkowników wzniosłymi zwrotami. Wszystko jest dość proste — krótkie akapity uporządkowane listy. Zwracają się do czytelnika jako „ty”, dzięki czemu relacja jest nieco bardziej osobista.

6. Bądź szczery

Czy sprzedawane przez Ciebie produkty mają jakieś wady?

Jestem pewien, że jest przynajmniej jedna rzecz, którą ukrywasz przed swoimi klientami. Nie.

Twoi kupujący docenią Twoją chęć szczerego omówienia Twojej marki. Zobaczą, że Twój tekst to nie tylko reklama marketingowa, ale dokładny opis, który przedstawia Twój produkt pod różnymi kątami.

Spójrz na FIREBOX. Twierdzą, że sprzedają niezwykłe prezenty ludziom z wyobraźnią i naprawdę to robią.

Na przykład piwo do smarowania Beer Belly Jelly „nie da ci brzucha, chyba że za jednym zamachem zjesz wszystko”.

7. Spraw, aby Twoja kopia była łatwa do zeskanowania

Jeśli jesteś w stanie ująć swoje pomysły w kilku krótkich akapitach, możesz z dumą nazywać się profesjonalnym copywriterem.

Innocent Drinks, sprzedając ponad dwa miliony koktajli tygodniowo, wie, jak właściwie sprzedawać swoje produkty.

Podświetlone są tylko główne punkty. Albo co jeszcze można powiedzieć o soku jabłkowo-mango poza tym, że te owoce są pyszne? Rzeczywiście są.

8. Wyjaśnij, w jaki sposób Twoi klienci mogą korzystać z Twojego produktu

Zapewnienie klientom jasnych instrukcji dotyczących korzystania z produktów ma kluczowe znaczenie. To znowu oznacza, że ​​dbasz o ludzi.

Ten sprzedawca Etsy wiedział, że wiszący w środku, z dala od bezpośredniego światła słonecznego, ten niebiesko-biały wieniec z suszonych kwiatów przetrwa lata.

A to może zmienić kupujących po raz pierwszy w lojalnych stałych klientów.

9. Opowiedz swoją historię

Nie ma nic bardziej wciągającego niż historie. Możesz spróbować użyć tej sztuczki w swojej kopii. I jestem pewien, że jest się czym podzielić. Przedstaw swoim klientom historię swojej marki.

Powiedz, co zainspirowało Cię do stworzenia tego produktu i wyobraź sobie, w jaki sposób Twój produkt może być wartościowy dla kupującego.

Ta doniczka Sass & Belle to nie tylko zwykła doniczka, którą można łatwo znaleźć na dowolnej chińskiej stronie internetowej, takiej jak Alibaba. Za tą marką kryje się cała historia.

10. Odwołaj się do emocji

Jest to jedna z najczęstszych sztuczek stosowanych przez specjalistów ds. marketingu, aby przekonać ludzi do zakupu produktu, subskrypcji comiesięcznych usług lub aktualizacji lub po prostu do zrobienia większego wrażenia.

Emocjonalny apel działa najlepiej, gdy używasz obrazów, które wywołują emocje, takie jak radość, smutek, żeby wymienić tylko kilka.

To właśnie robi FIREBOX (tak, znowu idą!). Tylko spójrz na tę melancholijną twarz Nadziewanego Blobfisha. To nigdy nie pozostawi cię obojętnym.

To samo dotyczy innych produktów Firebox — albo będziesz ryczał jak wieloryb, albo głośno się śmiejesz, ale nigdy nie pozostaniesz obojętny.

Poszli o krok dalej i stworzyli opisy produktów, które odnoszą się bezpośrednio do wybranej emocji.

11. Obejmij swoją ekscentryczną stronę

Ekscentryczność to jeden ze skutecznych sposobów, dzięki którym marki mogą wyróżnić swoje produkty lub usługi.

Kall, holenderska firma zajmująca się żywnością ekologiczną, zasłynęła ze swoich czasami dziwacznych i geekowych wierszy pisanych przez siebie.

Pomyśl tylko — to wiersz o bulionie z organicznych warzyw! Nikt nigdy nie rymował o warzywach bulionowych, które „mieszkały na farmie” i „rzadko wychodziły ze swoimi kumplami z owoców i warzyw”.

Jeśli chcesz, aby Twoja marka również się pojawiła, zaskocz odwiedzających swoją witrynę czymś niezwykłym.

12. Trzymaj się sedna

Aby napisać doskonały opis produktu, który się sprzedaje, musisz zrobić znacznie więcej niż tylko edukować klientów.

Aby nie zanudzać czytelnika na śmierć rozwlekłymi zdaniami, ważne jest, aby był zwięzły i rzeczowy… tak jak ThinkGeek.

Widzimy tutaj, że opis produktu do kubka nie musi być suchy. ThinkGeek stworzył efektowny, przystępny w trzech zdaniach opis produktu, który przeniesie Twój umysł z powrotem do lat 90., kiedy gra Mario była popularna.

Nie, nigdzie cię nie wypaczy.

13. Stwórz spójność w swoim tonie

Bez względu na to, jak różne są Twoje produkty, zaleca się zachowanie tego samego poziomu spójności w opisach produktów w witrynie eCommerce.

W przeciwnym razie użytkownicy mogą być rozczarowani, gdy zauważą, że Twoje strony produktów nie spełniają ich oczekiwań.

W opisach produktów Fab nie ma nic ekstrawaganckiego ani szczególnego. Jednak wszystkie mają ten sam rozmiar, tonację i te same osobowości kupującego.

14. Unikaj ogólnych fraz

Nikt nie lubi tak nudnych ogólnych zwrotów jak „doskonałe mydło do rąk” czy „najlepszej jakości”. Tak wszyscy mówią. A to brzmi bardzo nieprofesjonalnie.

Co jest wyjątkowego w Twoich produktach?

Amazon na przykład wie, dlaczego Kindle jest najbardziej zaawansowanym e-czytnikiem:

Stonuj swoją ekspresję, używaj umiarkowanych słów lub po prostu wyjaśnij superlatywy, których używasz.

„Doskonałe mydło do rąk” można zastąpić czymś w rodzaju „mydła do zabijania zarazków chorobotwórczych”. A plecak „najwyższej jakości” oznacza, że ​​„utrzymuje laptopa w stanie suchym, nawet jeśli złapie Cię deszcz”.

A jeśli nie masz nic do powiedzenia, po prostu zacytuj szczęśliwego klienta, który jest szaleńczo zakochany w Twoich produktach. Zwiększy to wiarygodność Twojej kopii.

Dolna linia

Teraz, gdy już wiesz trochę o pisaniu świetnych opisów produktów, najwyższy czas zabrać się do pracy i przejrzeć kopię swojej witryny.

Opanowanie kopii produktów na pewno będzie wymagało trochę czasu, testów i co ważniejsze, kreatywności.

Nie bój się eksperymentować ze swoim egzemplarzem, a może kiedyś opis produktu zostanie użyty jako przykład w artykule takim jak ten.