7 częstych pytań dotyczących pracy z agencją marketingu przychodzącego

Wiele napisano o względnych zaletach pracy z agencją marketingu przychodzącego w porównaniu z podejmowaniem tej pracy we własnym zakresie. Skuteczne przeprowadzenie programu marketingu przychodzącego wymaga szeregu umiejętności, w tym między innymi:

• Opracowanie i wdrożenie strategii marketingowej
• Copywriting (blogi, oferty treści, e-maile, strony internetowe itp.)
• Wykorzystanie narzędzi SEO do maksymalizacji SERP
• Tworzenie przepływów pracy e-mail
• Pozyskiwanie, konwertowanie i pielęgnowanie leadów
• Analiza metryk
• Programowanie i projektowanie stron internetowych
• Produkcja wideo
• Zarządzanie platformami społecznościowymi
• Wdrażanie funkcji czatu
• Zarządzanie projektami
• I więcej

Lista jest długa. Bardzo długo. Dlatego wiele organizacji decyduje się na współpracę z zewnętrzną firmą specjalizującą się w marketingu przychodzącym. Często jedyną rzeczą, która powstrzymuje organizację przed naciśnięciem spustu na zatrudnienie agencji marketingu przychodzącego, jest to, że nie wie ona, czego się spodziewać. Wiedza to potęga i poczujesz się bardziej komfortowo, pracując z agencją, która może pomóc w opracowaniu strategii i realizacji Twojego programu marketingu przychodzącego z odpowiedziami na te siedem kluczowych pytań.

1. Jak wybrać odpowiednią agencję?

Tak jak są dobrzy lekarze i świetni lekarze (w porządku, niektórzy źli lekarze też), istnieją agencje we wszystkich punktach w zakresie jakości i spektrum wiedzy. Jeśli nie wiesz, czego szukać w agencji inbound marketingu, trudno będzie podjąć pewną decyzję. Oto kilka ogólnych wskazówek, które pomogą Ci zawęzić listę potencjalnych partnerów:

• Twoje pieniądze zostaną najrozsądniej wydane, jeśli wybierzesz agencję z doświadczeniem w inbound marketingu — nie chcesz być królikiem doświadczalnym jakiejś agencji
• Powinieneś wybrać agencję z doświadczeniem w pracy z Twoją branżą i produktem. Nie oznacza to, że dobra agencja nie może nauczyć się wszystkiego, co musi wiedzieć o nowej branży, ale zaoszczędzisz czas i energię, jeśli ma doświadczenie w Twojej
• Agencja powinna mieć pełne możliwości we wszystkich aspektach marketingu cyfrowego i sprzedaży przychodzącej: strategia i tworzenie treści, SEO, PR, promocja w mediach społecznościowych, marketing e-mailowy, generowanie leadów, konwersja i pielęgnacja, analiza, wideo, projektowanie stron internetowych, wspomaganie sprzedaży i wiele innych .
• Agencja powinna również mieć dobrze zdefiniowany proces, zarówno w celu zapoznania się ze wszystkimi aspektami marketingu przychodzącego, jak i codziennej i długoterminowej realizacji w przyszłości. Poproś o zapoznanie się z ich procesem od początku do końca w pisaniu nowej treści
• Agencja powinna przyjąć podejście oparte na danych, a jej proces powinien być elastyczny w miarę gromadzenia danych, pojawiania się nowych strategii SEO i uczenia się
• Twoja agencja powinna być własną historią sukcesu, zdolną do wykazania, jak dobrze działa inbound marketing w oparciu o własne liczby… i dla niektórych swoich klientów. Będziesz także chciał ocenić witrynę agencji, sprawdzić, czy zdobyła jakieś nagrody i poprosić o odpowiednie studia przypadków

2. Czym zajmuje się agencja i co robimy?

Role i obowiązki agencji i Twojego zespołu będą zależeć od kilku czynników, w tym od inwestycji, którą jesteś w stanie dokonać, Twoich wewnętrznych możliwości i celów. Niektórzy klienci chcą, aby wszystkie ich działania w zakresie marketingu przychodzącego były realizowane przez agencję (gdzie działamy jako ich ramię marketingowe), podczas gdy niektórzy są w stanie samodzielnie pisać blogi, angażować się w media społecznościowe, a nawet tworzyć strony docelowe i wiadomości e-mail.

Nasi klienci zlecają Weidert Group średnio około 90% prac związanych z inbound marketingiem; pracujemy w taki sposób, aby jak najskuteczniej osiągnąć Twoje cele.

3. Jak agencja może pisać treści dla naszej złożonej branży?

Prawda jest taka, że ​​istnieją agencje, które nie będą w stanie napisać efektywnego tekstu dla Twojej branży lub unikalnego modelu biznesowego. Musisz upewnić się, że wyeliminowałeś ten potencjalny problem z góry. Ponieważ marketing treści idzie w parze z marketingiem przychodzącym, posiadanie doświadczonego pisarza, który „dociera” do Twojej firmy, ma kluczowe znaczenie. W tym przypadku pytanie o przykłady treści napisanych dla organizacji podobnych do Twojej może pomóc w dokonaniu tej decyzji.

W Weidert Group nasi pisarze mają duże doświadczenie w pisaniu dla bardzo złożonych producentów, firm technologicznych, usługodawców i innych branż niszowych. Pisarz musi wiedzieć, jak prowadzić badania i znajdować spostrzeżenia, o których nawet twoi eksperci w danej dziedzinie mogli nie pomyśleć ani nie odkryć. Na wezwanie dobry pisarz będzie również wiedział, jak przeprowadzić wywiady z ekspertami, aby wydobyć informacje potrzebne do napisania przekonującego tekstu.

Aby dowiedzieć się, jak odpowiadamy na to pytanie, posłuchaj dyrektora kreatywnego, Meg Hoppe:

4. Czy do współpracy z agencją potrzebna jest dedykowana osoba?

Będziesz potrzebować kogoś z Twojego zespołu, który współpracuje z agencją jako główna osoba kontaktowa, która przekaże opinie i wskazówki. Ma to kluczowe znaczenie dla sukcesu po obu stronach i sprawia, że ​​komunikacja jest bardziej efektywna, a także eliminuje wiele zamieszania i przeróbek. Do jego obowiązków należałaby współpraca z punktem kontaktowym agencji (w Weidert Group jest to przede wszystkim Twój konsultant ds. przychodzących) i rozpowszechnianie informacji, śledzenie prac wykonywanych po Twojej stronie, zarządzanie zasobami wewnętrznymi, koordynowanie przeglądów/ zatwierdzenia i inne powiązane zadania.

Wszelkie umiejętności, które możesz poświęcić swojemu programowi przychodzącemu, są pomocne, choć z pewnością nie są konieczne. Jeśli na przykład masz w swoim zespole kogoś, kto dobrze pisze i ma na to czas, ta osoba może przejąć część obowiązków związanych z blogowaniem, a agencja pomaga w edycji i korekcie w razie potrzeby. Jeśli masz projektanta w zespole, który może tworzyć przyciski CTA, to też świetnie. Nie ma sensu nie wykorzystywać żadnych możliwości, które posiadasz i chcesz zainwestować.

5. Czy mam jeden punkt kontaktowy?

Tak i nie. W firmie Weidert każdy klient ma dedykowanego konsultanta, który opracowuje strategię i nadzoruje wszystkie aspekty programu przychodzącego. Twój Konsultant będzie współpracował z Tobą w celu koordynowania wszelkich prac wykonywanych po Twojej stronie i utrzyma otwarte linie komunikacyjne dotyczące wszystkich bieżących działań po naszej stronie oraz tego, jak radzimy sobie z realizacją celów i oczekiwań. Przejrzystość jest koniecznością.

Ta osoba jest głównym kontaktem – osobą, do której się udajesz. Jednak cały zespół strategów i specjalistów będzie zaangażowany w Twój program za kulisami i może czasami włączyć się w rozmowy, gdy pojawią się specjalne potrzeby. Mogą to być stratedzy SEO, analitycy, twórcy stron internetowych, projektanci, filmowcy i inni. Będziesz mieć również dedykowanego specjalistę ds. Inbound, który pomaga w codziennych zadaniach, i prawdopodobnie będziesz miał oddanego pisarza, który będzie głęboko zakorzeniony w twojej dziedzinie wiedzy. Nasz zespół marketingowy to Twój zespół marketingowy.

Poznaj zespół Weidert

6. Czy z biegiem czasu niektóre zadania przejdą na nas?

Tak, jeśli chcesz, żeby tak się potoczyło! Mówimy klientom, że wiele z tego, co robimy, to ustalanie strategii, nakreślanie planu marketingu przychodzącego i realizacja na wszystkich poziomach, abyśmy mogli przekazać tę wiedzę. Po pierwszych 9, 12 lub 18 miesiącach Twój zespół może być znacznie bardziej zdolny do podjęcia niektórych obowiązków, takich jak pisanie bloga i/lub zaangażowanie w media społecznościowe – więcej, jeśli chcesz i możesz. Możesz także zająć się takimi rzeczami, jak tworzenie kalendarza treści redakcyjnych lub trwające kampanie pielęgnacyjne.

Celem Grupy Weidert jest nauczenie i szkolenie klientów, aby robili to, czego chcą ; jeśli jednak klientowi najbardziej odpowiada, gdy wykonamy większość lub całość pracy, to właśnie to zrobimy. W rzeczywistości niektóre firmy po prostu nie mają siły roboczej ani wiedzy, aby to wszystko zrobić. Czasami współpracujemy z organizacją, która ma tylko jedną lub dwie osoby w dziale marketingu. To naprawdę do Ciebie należy ocena zdolności i zdolności Twojego zespołu do pomyślnego wykonania programu przychodzącego.

Ostatecznie zatrudnienie całego naszego zespołu jest zazwyczaj bardziej opłacalne niż zatrudnienie większej liczby pracowników wewnętrznych. Jest to szczególnie ważne, gdy weźmiemy pod uwagę koszty onboardingu, czasu rozruchu, korzyści i zakresu wymaganej pracy (w tym ekspertyzy analityczne, copywriting, projektowanie, badania, strategia i inne). Inną kwestią jest określenie zwrotu z inwestycji i tego, czy osiągniesz pożądane rezultaty samodzielnie, w porównaniu z pomocą zewnętrznego zespołu specjalistów, który na co dzień żyje i oddycha inbound marketingiem.

To wszystko prowadzi do największego pytania, jakie możesz mieć…

7. Ile kosztuje współpraca z agencją inbound marketingu?

Jak możesz sobie wyobrazić na podstawie tego, co tutaj omówiliśmy, istnieje wiele czynników, które wpływają na koszt programu marketingu przychodzącego. Nie ma dwóch takich samych programów. To pytanie naprawdę zasługuje na przemyślaną odpowiedź, która byłaby zbyt długa, by ją tu zamieścić, więc napisaliśmy na ten temat osobny artykuł. Koniecznie przeczytaj nasz artykuł Ile kosztuje Inbound Marketing, a także sprawdź naszą stronę z cenami.

Masz pytania dotyczące współpracy z agencją, na które nie odpowiedziałem? Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie Twoje pytania — po prostu napisz do nas e-mail!

Teraz, gdy znasz już podstawy relacji klient/agencja, możesz chcieć dowiedzieć się więcej o tym, czego wymagałoby, aby Twój zespół codziennie wykonywał niektóre taktyki. Zapoznaj się z naszym ebookiem „ Pierwsze kroki z marketingiem przychodzącym: przewodnik krok po kroku” poniżej. Może pomóc ci lepiej zrozumieć wszystko, co składa się na uruchomienie skutecznego programu i zawiera wiele wskazówek taktycznych.