Dlaczego NIE powinieneś ciąć budżetu marketingowego w tym roku

Dzisiejsi marketerzy usług profesjonalnych są odpowiedzialni za robienie więcej za mniej niż kiedykolwiek wcześniej. Od śledzenia innowacji w technologii marketingowej po wspieranie kampanii rekrutacyjnych ich firmy, lista sposobów zarządzania budżetem marketingowym jest z roku na rok coraz bardziej złożona. Do tego dochodzi rosnąca presja wywierana przez rynek.

Ta intensywna dynamika zwiększonej odpowiedzialności w połączeniu z nieustępliwą niepewnością na rynku powoduje, że wiele osób ponownie ocenia swoje strategie marketingowe i budżety.

Na najwyższym poziomie tej ponownej oceny należy odpowiedzieć na ważne pytanie: Czy nadszedł czas, aby pochylić się i ograniczyć wysiłki marketingowe, czy też czas na rozszerzenie i zwiększenie inwestycji marketingowych?

W tym artykule dokonamy przeglądu wyników najnowszego raportu badawczego firmy Hinge, High Growth Study z 2023 r ., i przedstawimy popartą badaniami odpowiedź na to pytanie. Spoiler alert: badania sugerują, że NIE powinieneś ciąć budżetu marketingowego w tym roku.

Przewaga marketingowa firm o wysokim wzroście

Często cytuje się Benjamina Franklina, który powiedział, że „inwestycja w wiedzę przynosi największe korzyści”. Właśnie dlatego firma Hinge nadal inwestuje w prowadzenie naszego corocznego badania wysokiego wzrostu.

Rozumiejąc wyzwania opisane powyżej, chcemy zapewnić marketerom usług profesjonalnych praktyczne spostrzeżenia, które pomogą im w dalszym rozwijaniu swoich programów marketingowych. W centrum badania skupiono się na zachowaniach marketingowych najszybciej rozwijających się firm świadczących usługi profesjonalne na świecie (nazywamy je firmami wysokiego wzrostu). Chcemy zrozumieć, w jaki sposób niektóre firmy rozwijają się 3 razy szybciej niż ich odpowiedniki o średnim wzroście.

Więc jeśli chodzi o to pytanie o inwestycje marketingowe i zasoby, co robią firmy o wysokim wzroście? Oto nagłówek: pomimo ogólnobranżowego spadku wydatków na marketing, firmy o wysokim wzroście inwestują więcej.

Najpierw skomentujmy wycofanie w całej branży. Jak widać na poniższym rysunku 1, po raz pierwszy od czterech lat nasze badanie wysokiego wzrostu wykazało spadek przychodów, jakie firmy świadczące profesjonalne usługi przeznaczają na marketing.

Przyczyny tego wycofania bez wątpienia wiążą się z niektórymi z głównych wyzwań stojących przed firmami świadczącymi usługi profesjonalne (niepewność na rynku, niedobór najlepszych talentów itp.). Ale nie wszystkie firmy wycofują się z działań marketingowych!

Jak omówimy poniżej, firmy o wysokim wzroście inwestują więcej w marketing i rozwój biznesowy niż ich konkurenci na trzy ważne sposoby. Podzielmy każdy z tych spostrzeżeń badawczych jeden po drugim.

Spostrzeżenie 1: Firmy o wysokim wzroście wydają więcej na marketing

Jednym z rezultatów obserwowanych przez lata badań dotyczących wysokiego wzrostu — a także niektórych naszych analiz budżetowych w poszczególnych branżach — jest to, że firmy o wysokim wzroście przeznaczają więcej przychodów na swoje inicjatywy marketingowe. Nasze badanie skłania respondentów do rozważenia budżetu marketingowego, który nie obejmuje wynagrodzeń dla pracowników. Na przykład poniżej na wykresie 2 firmy o wysokim wzroście zgłosiły, że przeznaczają ponad 17,5% więcej swoich przychodów na marketing niż firmy bez wzrostu.

Spostrzeżenie 2: Firma o wysokim wzroście zatrudnia więcej talentów marketingowych

Jak wspomnieliśmy powyżej, wiele wymaga się od dzisiejszych sprzedawców usług profesjonalnych. Standardy nowoczesnych programów marketingowych rosną każdego dnia. Firmy o wysokim wzroście zareagowały na to trudne środowisko marketingowe, zatrudniając więcej talentów marketingowych w swoich firmach. Oprócz zwykłych wydatków na marketing, dywersyfikują swoje możliwości marketingowe i pozycjonują się, aby osiągnąć więcej.

Oto, co mówią dane: Podczas gdy firmy o niskim wzroście zatrudniają 1 zasobu marketingowego na 34 członków zespołu, o tyle firmy o wysokim wzroście zatrudniają 1 na 20.

Zatrudniając więcej wewnętrznych talentów marketingowych, firmy o wysokim wzroście otwierają drzwi dla bardziej wyrafinowanych kampanii marketingowych. Zwiększona liczba specjalistów (strona internetowa, SEO, projektowanie graficzne) sprawia, że ​​firmy mogą naprawdę budować zintegrowane plany marketingowe, które działają.

Jednak, jak zobaczymy w następnym spostrzeżeniu, zatrudnianie talentów wewnętrznych nie jest jedynym sposobem, w jaki firmy o wysokim wzroście wykorzystują utalentowanych specjalistów.

Spostrzeżenie 3: Firmy o wysokim wzroście zlecają więcej outsourcingu, aby wypełnić krytyczne luki

Trzecim obszarem, w którym firmy o wysokim wzroście wyróżniają się na tle swoich rówieśników, jest sposób, w jaki współpracują z zewnętrznymi agencjami, freelancerami i konsultantami. Niemal w każdej kategorii, którą badaliśmy, firmy o wysokim wzroście częściej korzystały z zasobów spoza swojej firmy w celu uzyskania wsparcia marketingowego. Możesz przejrzeć te kategorie na rysunku 3 poniżej.

Jakie są tutaj główne punkty nacisku? Cóż, są pewne kategorie, w których firmy o wysokim wzroście były znacznie bardziej skłonne do współpracy z firmą zewnętrzną niż firmy bez wzrostu. Spójrzmy na dane z innej strony i zobaczmy, czego możemy się dowiedzieć.

Oto 5 najlepszych kategorii uszeregowanych według największej różnicy między firmami o wysokim wzroście i firmami o zerowym wzroście:

• Treści związane z przywództwem myślowym (120%)
• Badania (116%)
• Rozwój strategii (72%)
• SEO (67%)
• Projektowanie graficzne (53%)

Jako lider nadzorujący działania marketingowe, teraz może być właściwy czas, aby ponownie rozważyć wzmocnienie działań marketingowych przy pomocy wsparcia zewnętrznego. Specjalistyczne umiejętności, takie jak projektowanie graficzne i wsparcie przy optymalizacji wyszukiwarek (SEO), mogą być świetnym punktem wyjścia, jeśli są to problemy dla Twojego zespołu. Jednak firmy o wysokim wzroście kładą nacisk na współpracę z konsultantami, którzy pomagają im w pełnym obrazie ich programów marketingowych — wsparcie lub doradztwo w tworzeniu wysokiej jakości treści dotyczących przywództwa, badania pomagające im zmniejszyć niepewność i ukierunkowanie procesu podejmowania decyzji oraz/ lub konsultacje przy opracowaniu strategii marketingowej.

Co dalej?

Wróćmy do naszego pierwotnego pytania… Czy nadszedł czas, aby zwiększyć lub zmniejszyć inwestycje Twojej firmy w marketing? Jeśli spojrzysz na to, co robią firmy o wysokim wzroście, trudno jest znaleźć argumenty przemawiające za czymkolwiek innym niż zwiększanie inwestycji.

Rozważmy łącznie trzy spostrzeżenia: firmy o wysokim wzroście przeznaczają większy procent przychodów na marketing, zatrudniają więcej talentów marketingowych wewnętrznie, a także częściej korzystają z outsourcingu i współpracują z agencjami. Ta kombinacja trzech uderzeń może rzucić nieco światła na to, w jaki sposób te firmy tworzą programy marketingowe, które kierują ich firmy w kierunku większego wzrostu i rentowności.

W twoim konkretnym scenariuszu próba natychmiastowego zwiększenia inwestycji marketingowych we wszystkich trzech obszarach może być nierealistyczna. Zwiększona inwestycja nie oznacza utraty strategii. Nadal musisz przyjąć strategiczne podejście do budowania ich planów marketingowych. Bez planu strategicznego Twoje działania marketingowe mogą być rozproszone i nieskuteczne. Potrzebujesz planu marketingowego, który umożliwia ciągłe mierzenie postępów, dostosowywanie podejścia do potrzeb i podejmowanie decyzji w oparciu o dane.

Ale jeśli toczy się wewnętrzna dyskusja na temat Twojej inwestycji marketingowej, wykorzystaj te dane na swoją korzyść. Zapoznaj się również z niektórymi dodatkowymi zasobami podanymi poniżej i skontaktuj się z nami w Hinge, jeśli chcesz omówić z nami rozwój swojego planu marketingowego. Jesteśmy tutaj, aby pomóc.