Dlaczego musisz dodać zawartość generowaną przez użytkowników do miksu

Opublikowany: 2022-06-12

Potęga treści generowanych przez użytkowników

Jakie treści generowane przez użytkowników (UGC) pytasz? Mówiąc prościej, UGC jest organicznie tworzone i udostępniane przez zwolenników Twojej marki. W przeciwieństwie do treści influencerów, te posty i artykuły nie są sponsorowane przez Twoją markę. Treść jest publicznie dostępna, może być udostępniana i istnieje w różnych formatach, takich jak filmy, tweety, posty, posty na blogach, co tylko chcesz.

Jeśli myślisz, że najlepsze kampanie contentowe tworzone przez użytkowników wymagały nieskończonego przepływu gotówki – mylisz się. W rzeczywistości niektóre z najbardziej wirusowych kampanii faktycznie kosztują bardzo niewiele, ale okazały się potężnymi lejkami crowdsourcingowymi, zapewniającymi wymierny wzrost sprzedaży i świadomość marki dla marki.

Treści generowane przez użytkowników są takim hitem wśród odbiorców, ponieważ są autentyczne. Niestety nadal nadrabiamy szkody wyrządzone przez naszych poprzedników z początku lat 90-tych. Widzowie wciąż mają trudności z pełnym zaufaniem do treści markowych – i czy naprawdę możemy ich za to winić? To właśnie sprawia, że UGC jest tak skuteczny. Jeśli zniechęcasz się, ponieważ nie otrzymujesz żadnej miłości od UGC – nie rób tego. Istnieje wiele sposobów, dzięki którym możesz zapalić cross-channel UGC.

Faktycznie, jedną z najlepszych kampanii UGC, jakie kiedykolwiek trafiły do mediów społecznościowych, był Starbucks „White Cup Contest”. Promocja z 2014 roku zachęciła klientów do udekorowania filiżanek do kawy na wynos oryginalnym wzorem zamieszczonym w mediach społecznościowych z markowym hashtagiem. Pomyśl tylko, jakie to było łatwe dla zasobów. Po prostu używając opakowania produktu, byli w stanie stworzyć interaktywne wrażenia dla swoich klientów, co przyniosło im zaangażowanie i widoczność. Porozmawiaj o zarabianiu na ROI.

Wynik? Starbucks otrzymał ponad 4000 zgłoszeń do konkursu w mniej niż trzy tygodnie. Kunsztownie zdobione i nabazgrane kubki były udostępniane w kanałach społecznościowych, co niewątpliwie dało Starbucksowi świadomość marki, której szukali.

Tym, co sprawiło, że kampania była tak angażująca, była nagroda w konkursie. Unikalny projekt zwycięzcy został wykorzystany na jednej z najbardziej kultowych filiżanek do kawy na całym świecie. To pokazuje, że nie musisz mieć ogromnej nagrody pieniężnej, aby zwrócić uwagę fanów. Odrobina kreatywności załatwi sprawę.

Przykłady najlepszych kampanii generowanych przez użytkowników:

Konkurs na wirusowe wideo #FixInSix firmy Lowe — co może być lepszego niż tworzenie i dzielenie się własnymi wskazówkami? W konkursie Lowe's widzowie wykazali się kreatywnością, dzieląc się wskazówkami dotyczącymi majsterkowiczów w sześciosekundowych filmach przesłanych do Vine.
Konkurs fotograficzny Dorito #BurnSelfie — ta kampania została uruchomiona, aby uczcić „bardzo pikantny” smak chipsów wprowadzony przez Doritos. Fani zostali poproszeni o udostępnienie selfie swojej reakcji po zjedzeniu jednego lub więcej gorących chipsów.
Kampania Coca Coli „This Is Ahhh” — pierwsza reklama, która w całości składa się z treści generowanych przez użytkowników od fanów napoju bezalkoholowego.

Influencer Marketing

Treści generowane przez użytkowników nie są jedynym sposobem tworzenia autentycznych treści. Influencer marketing to trend w mediach społecznościowych, który szturmem podbija świat internetu. Patrząc na podobieństwa między UGC a influencer marketingiem, widzimy tak wiele podobieństw, że łatwo zrozumieć, dlaczego.

Influencer marketing może być opcją przyjazną dla budżetu. Nie musisz już współpracować z celebrytami z listy A, aby przekazać swoją wiadomość. Znalezienie odpowiedniego influencera powinno wystarczyć.

Jeśli chodzi o influencerów, powiedzenie „idź na dużą skalę lub idź do domu” nie ma zastosowania. Mikroinfluencerzy mogą być tajną bronią marki, ponieważ oferują wysoce zaangażowaną dystrybucję treści na bardzo specyficzne rynki docelowe i mogą być tańsze o lata świetlne niż standardowa gwiazda lub supergwiazda Instagrama.

Chociaż kampanie celebrytów mogą generować ogromny szum, nie zawsze są tak intymne. Społeczność mikroinfluencerów postrzega je jako wiarygodne źródło informacji – brzmi znajomo, prawda? Właśnie dlatego UGC i influencer marketing są tak integralną częścią Twojej strategii content marketingowej. Jeśli zrobisz to poprawnie, możesz nie tylko dotrzeć do nowych odbiorców, ale także zaszczepić większe zaufanie u obecnych klientów.

Chociaż kampanie celebrytów mogą generować szum, nie zawsze są tak intymne. Społeczność mikroinfluencerów postrzega je jako wiarygodne źródło informacji – brzmi znajomo, prawda? Właśnie dlatego UGC i influencer marketing są tak integralną częścią Twojej strategii content marketingowej. Jeśli zrobisz to poprawnie, możesz nie tylko dotrzeć do nowych odbiorców, ale także zaszczepić większe zaufanie u obecnych klientów.

Który rodzaj stylu i dystrybucji treści sprawdza się najlepiej: UGC czy Influencer Marketing?

Tak więc, jeśli chodzi o zapisywanie pomysłów na następną kampanię, czy powinieneś skorzystać z UGC, czy zagłębić się w influencer marketing? Odpowiedź brzmi: powinieneś uwzględnić obie strategie treści w swoim planie marketingowym. Oba są świetnymi sposobami dystrybucji treści do nowych odbiorców w autentyczny, kreatywny sposób – więc po co ograniczać się do jednego!?

Influencer marketing pomaga w naturalny sposób zapoczątkować rozmowy online na temat Twojej marki. Nie jest tajemnicą, że osobowości online mają niezrównaną zdolność dostarczania treści odpowiednim osobom w zabawny sposób, który sprawia, że mniej przypomina to marketing. Z drugiej strony, wykorzystanie treści generowanych przez użytkowników sprawia, że najbardziej lojalni fani mówią o Twojej marce, co jest bezcenną reklamą (przy minimalnych zasobach).

Uwaga dotycząca treści

Nałożenie zbyt wielu ograniczeń po prostu nie działa i może mieć długoterminowe konsekwencje. To jest coś, o czym zespoły marketingowe muszą pamiętać, gdy myślą o wprowadzeniu wytycznych, które ograniczą kreatywność ich odbiorców lub wpływowych osób.

Ogranicz swoje zasady do minimum, aby Twoi kuratorzy i influencerzy mogli wyrażać opinie w ich własnym stylu. Wyniki będą mówić same za siebie.

Na wynos

Zapotrzebowania na treści nie brakuje – ale są ograniczenia i tylko tyle godzin i pracowników, którzy mogą nakarmić maszynę treści. Wykorzystanie kombinacji kampanii generowanych przez użytkowników i kampanii influencer pozwala na skalowanie treści w różnych kanałach. A najlepsze jest to, że nie zawsze musi być do niego dołączona szalona metka z ceną.

Jeśli chodzi o treść – jakość nie jest jedyną rzeczą, którą musisz wziąć pod uwagę. Musisz także pomyśleć o różnych metodach, których używasz, aby udostępniać treści markowe na otwartej przestrzeni. Nigdzie nie zajdziesz, jeśli polegasz wyłącznie na naszych własnych kanałach. To dlatego treści tworzone przez użytkowników i influencerów mają tak duży wpływ. Współpracując z osobami i rzecznikami w swojej branży, możesz wzbudzić ogromne zaangażowanie, które pomaga przyczynić się do wzrostu lojalnych fanów Twojej marki.