Dlaczego persona kupującego jest jeszcze ważniejsza w mediach społecznościowych

Minimotywy dla odbiorców stają się cyfrowe

Zazwyczaj persona kupującego to profil poparty badaniami, który opisuje Twojego idealnego klienta. Widząc, że dane demograficzne mówią Ci tylko tyle o osobowości Twojej grupy docelowej, ważne jest, aby poszerzyć profile odbiorców, aby zacząć łączyć się z osobami, które z największym prawdopodobieństwem zaangażują się w Twoją firmę i kupią Twoje produkty.

W dzisiejszym cyfrowym świecie mamy jeszcze większy dostęp do informacji, które mogą nam pomóc w stworzeniu dokładnej osobowości odbiorców . Nie chodzi już o robienie uogólnień na temat tego, kim są twoi odbiorcy, ale o słuchanie tego, co mówią dane.

Pomyśl tylko o wszystkich punktach styku, które tworzysz online w ciągu jednego dnia! Te cyfrowe ślady, które zostawiamy, wiele mówią o tym, kim jesteśmy, co lubimy, gdzie pracujemy i nie tylko. Połączenie tych wielu punktów styku w jedną solidną osobowość kupującego pomaga marketerom tworzyć spersonalizowane treści, które mają wpływ na różne platformy.

Przekształć swój marketing dzięki analizie osobowości odbiorców

Zobacz jak

Znaczenie spersonalizowanych treści

Dostosowywanie treści do potrzeb odbiorców to pewny sposób na generowanie wyników. Porównując spersonalizowane treści z treściami niespersonalizowanymi, 80% marketerów stwierdziło, że jest to bardziej skuteczne. Jednak ze względu na brak technologii i zasobów twórcy treści nie wykorzystują w pełni możliwości personalizacji w erze cyfrowej.

Ale to, że tworzenie person i segmentowanie na podstawie wyników nie jest łatwe, nie oznacza, że ​​powinieneś to zignorować. Niestety, gdy nie poświęcamy czasu na zrozumienie naszych odbiorców, możemy wpaść w kłopoty w mediach społecznościowych. Te przestrzenie nagradzają marketerów za publikowanie wysokiej jakości treści, które trafiają do odbiorców.

Weźmy jako przykład wynik trafności Facebooka. Chociaż ten wynik pomaga ocenić, jak skuteczne są Twoje treści, możesz również odczuć pewne reperkusje, jeśli Twoi widzowie nie są otwarci na reklamy, które tam zamieszczasz. Chociaż istnieje wiele czynników, które odgrywają rolę w osiągnięciu wysokiego wyniku trafności na Facebooku , nie możemy twierdzić, że kierowanie jest w centrum tego wszystkiego. W rzeczywistości przyjrzeliśmy się 291 848 postom sponsorowanym i stwierdziliśmy, że reklamy o najniższym wyniku trafności mają prawie 40-krotnie wyższy koszt kliknięcia (CPC) niż reklamy z najwyższym wynikiem – au! Jeśli nie dostarczasz odpowiednim odbiorcom odpowiednich treści, możesz odczuwać wyższe koszty reklamy.

Persony odbiorców i statystyki dotyczące mediów społecznościowych

W dobie marketingu cyfrowego personalizacja jest kluczem . Twoi odbiorcy nie są otwarci na media skierowane do mas, ponieważ nie chodzi o nich i ich potrzeby. Zamiast tego mają teraz własną osobistą przestrzeń w cyberświecie, która otwiera przed nimi możliwość odkrywania treści, produktów lub usług, które są dla nich istotne. A jeśli chcesz być częścią tego świata, musisz tworzyć treści, które otwierają rozmowy.

Chociaż dane demograficzne odgrywają ważną rolę w każdej strategii marketingowej – to nie wszystko. Podział na segmenty według wieku nie pozwala dotrzeć do sedna tego, kim naprawdę są Twoi odbiorcy – wiek to tylko liczba, a dzięki mediom społecznościowym możesz odkryć o wiele więcej.

Wcześniej firmy musiały zatrudniać drogie agencje, aby poznać gusta muzyczne swoich odbiorców, ulubione gwiazdy, przeszłość itp. Teraz? Marketerzy mogą uzyskać to wszystko i więcej za ułamek zasobów.

Oto, czego możesz dowiedzieć się o swoich odbiorcach dzięki ich mediom społecznościowym i działaniom cyfrowym:

1. Ich zainteresowania w mediach społecznościowych
2. Jak aktywni są w mediach społecznościowych
3. Na jakim etapie ścieżki klienta się znajdują
4. Influencerzy, których śledzą
5. Ich powinowactwa do stron

Korzystanie z mediów społecznościowych do poznawania swojej społeczności to ogromny przełom. Możesz dowiedzieć się nie tylko o ich upodobaniach i zainteresowaniach, ale także o ich zachowaniu. Czy są bardziej aktywni rano? Czy są zawsze w ruchu? Kiedy naprawdę zrozumiesz, z kim rozmawiasz, w połączeniu z ich zachowaniem, możesz sprawić, że Twoje wiadomości będą jeszcze silniejsze.

Przyszłość marketingu opartego na zainteresowaniach

Oczywiście, firma musi mieć więcej niż jedną osobę, dlatego możesz spodziewać się kierowania do wielu odbiorców, opracowując strategię dostosowaną do każdego z nich. W końcu istnieje wiele różnych stron zaangażowanych w podejmowanie decyzji zakupowych.

Jednak mając na wyciągnięcie ręki moc cyfrowych wglądów, możesz łączyć się z każdą z tych grup na bardzo osobistym poziomie. Załóżmy na przykład, że wiesz, że Twoi odbiorcy w większości podążają za mikroinfluencerem. Byłaby to świetna okazja, aby dotrzeć i nawiązać relację z tym influencerem – zanim dotrze do nich Twoja konkurencja!

Jednym z wyzwań związanych z tworzeniem wizerunku odbiorców za pomocą danych z mediów społecznościowych jest zróżnicowanie zachowań odbiorców na różnych platformach. Ponieważ platformy mają różne mocne strony, naturalne jest, że ludzie rozwijają różne zachowania. W końcu twoja persona na LinkedIn znacznie różni się od twojej na Facebooku! Marketerzy nie mogą zapomnieć o wzięciu tego pod uwagę, kiedy zabierają się do deski kreślarskiej, aby naszkicować swoje persony.

Wystarczy spojrzeć na powyższy przykład! Po przeczytaniu wizerunku publiczności społecznej Marii mamy jasne wyobrażenie o tym, kim jest jako osoba i do czego aspiruje zawodowo. Wiedza o tym, co lubi czytać w wolnym czasie oraz jej cele i wyzwania, pozwala nam tworzyć treści, w których odnajduje wartość, pomagając jej odnosić sukcesy w codziennej pracy.

Na wynos

Najważniejsze. Tworzenie treści odpowiednich dla odbiorców może generować ogromny sukces w mediach społecznościowych. Jeśli pozostaniesz wierny swoim odbiorcom, dostosowując treści do różnych osób, uzyskasz wyższe wyniki trafności, zaangażowanie, widoczność i niższe koszty reklam . Mając tak wiele danych dostępnych na wyciągnięcie ręki, nie ma potrzeby dźgania w ciemność. Podwiń rękawy – czas zacząć kopać!