Dlaczego firmy decydują się na outsourcing pracy?

Outsourcing może być trochę brzydkim słowem.

Dla klientów może to być synonimem złej obsługi.

Dla polityków może to być równoznaczne z utratą miejsc pracy w domu.

Jednak te stereotypy sprawdzają się tylko wtedy, gdy outsourcing jest źle wykonywany. Prawda jest taka, że ​​istnieje wiele dobrych powodów outsourcingu. W rzeczywistości, gdy odbywa się to w sposób etyczny i przy odrobinie zdrowego rozsądku, outsourcing może być wielkim atutem w zwiększaniu przychodów.

Dlaczego outsourcingować?

Stereotyp outsourcingu polega na tym, że dzieje się tak, gdy firma stara się ciąć koszty (i nie dbają o rogi, które są wycinane w dążeniu do tego). Jednak chociaż outsourcing generalnie pozwala zaoszczędzić pieniądze, istnieje wiele innych powodów, dla których warto włączyć go do modelu biznesowego.

Outsourcing:

1. Pozwala skrócić czas i koszt szkolenia nowego personelu.

Generalnie zatrudnisz osoby, które są już doświadczonymi profesjonalistami w obszarze, którego szukasz, a ponadto nie będą musieli posiadać pełnej wiedzy o Twojej firmie, gdy ich praca ogranicza się do jednego zadania. Mogą nadal potrzebować trochę orientacji, aby w pełni zrozumieć etos Twojej firmy, ale będzie to znacznie mniej niż zwykłego pracownika.

2. Umożliwia korzystanie z wiedzy profesjonalistów, którzy pracowali z innymi firmami, takimi jak Twoja.

Być może zatrudniasz kogoś do wykonania zadania, które właśnie chciałeś zrzucić z talerza, ale kto wie? Mogą wnieść do stołu kilka świetnych pomysłów i mieć większy wpływ na Twoją firmę, niż się spodziewałeś. Ponadto rozszerzenie sieci i rozwijanie dobrych relacji zawodowych nigdy nie zaszkodzi.

3. Pomoże Ci znaleźć wspaniałe talenty, które ostatecznie wprowadzisz na pokład w pełnym wymiarze godzin.

Intencją outsourcingu jest generalnie uniknięcie konieczności zatrudniania większej liczby pracowników na pełen etat. Jednak jest prawdopodobne, że sprowadzenie tymczasowej pomocy pozwoli na skalowanie do punktu, w którym faktycznie możesz sprowadzić więcej osób na stałe. Kiedy znajdziesz swoją firmę na tym stanowisku, będziesz miał pełną listę ludzi, których przetestowałeś i będziesz miał całkiem dobre podstawy do zbudowania gwiazdorskiego składu.

4. Pozwala wykorzystać moc supergwiazd, gdy wprowadzenie ich do zespołu w pełnym wymiarze godzin nie jest opcją.

Może w twojej dziedzinie jest supergwiazda blogerka i wiesz, że ma już własną markę, w którą zainwestował, lub wynagrodzenie, które mógłbyś im zaoferować, nie byłoby wystarczająco kuszące. Czasami nadal możesz zrekrutować te supergwiazdy do jednorazowej pracy, która pozwala wykorzystać ich wpływ i przedstawić się całej publiczności.

5. Odciąża Cię pracą i pozwala skupić się na tym, co robisz najlepiej.

Może brzmi to jak oczywistość, ale niektórzy ludzie nadal nie wydają się przekonani. Jest tak wiele jednoosobowych zespołów, które wypalają się, próbując zrobić wszystko, kiedy ściągnięcie nabożeństwa lub kilku osób do wykonania części pracy jest o wiele łatwiejsze niż mogłoby się wydawać. Co więcej, podczas gdy niektórzy ludzie nieufnie chcą wydawać pieniądze, pozyskiwanie dodatkowych osób poprzez outsourcing w rzeczywistości pozwala na skalowanie firmy i przynoszenie większych przychodów, co ostatecznie prowadzi do silniejszego wyniku finansowego. Innymi słowy, możesz zachować zdrowy rozsądek i przynosić więcej dolarów.

6. To świetny sposób na zwiększenie siły ludzi w ciężkich sezonach lub podczas projektów, w których oczekujesz większych możliwości.

Chociaż niektóre branże ustanawiają precedensy dla pracowników sezonowych, nie wszystkie to robią. Niezależnie od tego, czy tak jest, czy nie, outsourcing i tak jest łatwiejszy. Ponieważ zadania outsourcowanych pracowników są dość ściśle określone, otrzymujesz wszystkie wymienione powyżej korzyści (łatwiejsze/tańsze szkolenie, zdejmowanie z głowy określonych zadań i pozwala skupić się na swojej mocnej stronie itp.). W przypadku pracownika sezonowego linie mogą być nieco rozmyte. Mogą potrzebować więcej czasu i pieniędzy na orientację, a po odejściu nastąpi większe dostosowanie.

Czym jest outsourcing?

Outsourcing polega na zlecaniu przez firmę określonej części swojego obciążenia pracą zewnętrznej osobie, firmie lub usłudze. Chociaż ustalenia będą się różnić, firma nie wprowadzi zakontraktowanego specjalisty do swojej listy płac. Zamiast tego, osoby fizyczne otrzymują wynagrodzenie za osiągnięcie określonego wyniku na podstawie projektu po projekcie.

Powszechne mity o outsourcingu

Mit 1: Outsourcing dotyczy tylko wybranych rodzajów pracy.

Dziesięć lat temu stereotyp outsourcingu ograniczał się do zagranicznych centrów telefonicznych. Od tego czasu rzeczy przeszły długą drogę. W dzisiejszych czasach outsourcing jest dostępny dla praktycznie każdego zadania, o którym możesz pomyśleć.

Mit 2: Cały sens outsourcingu polega na wykorzystaniu taniej siły roboczej za granicą. Etyka może budzić wątpliwości, komunikacja może być utrudniona przez różnice czasowe, a pracownicy ci nigdy nie czują się w pełni zintegrowani z Twoją pracą.

Wciąż istnieje wiele możliwości outsourcingu za granicą i, szczerze mówiąc, niektórzy mogą rzeczywiście mieć wątpliwą etykę. Jednak istnieją również naprawdę wspaniałe partnerstwa, które budują obie strony w uczciwy i sprawiedliwy sposób. Trzeba przyznać, że czasami trudno jest to ocenić, kiedy nigdy nie spotkasz się osobiście. Dla tych, którzy czują się nieco wrażliwi na to wszystko, nadal dostępne są opcje outsourcingu. Wraz z rozwojem gospodarki freelancerów wiele firm może znaleźć ludzi, którzy zlecą pracę w swoim własnym mieście lub stanie. Czasami możesz nawet umówić się na spotkanie twarzą w twarz lub przyprowadzić tych pracowników do swojego budynku, aby spotkali się z zespołem.

Mit 3: Outsourcing ma największy sens dla dużych korporacji.

Outsourcing może wiązać się z wynajęciem floty ludzi do przejęcia całego działu lub po prostu zleceniem jednego kawałka ogólnych zadań osobie lub usłudze. Drugi scenariusz jest szczególnie powszechny (i pomocny!) w przypadku operacji jednoosobowych, które czują się przytłoczone i/lub chcą skalować swoje operacje.

Mit 4: Outsourcing nieuchronnie prowadzi do spadku jakości.

Niestety, istnieją horrory o outsourcingu. Jeśli outsourcing jest dla Ciebie nowością i nie masz odpowiednich narzędzi lub procedur, kontrola jakości może być nie lada wyzwaniem. Generalnie sprowadza się to do dwóch kwestii: 1) zatrudniania właściwych ludzi i 2) komunikacji.

Decydując, komu zlecić outsourcing, upewnij się, że wybierasz zaufanego eksperta. Chcesz kogoś, kto wielokrotnie wykazał się profesjonalizmem i zweryfikował pozytywne recenzje swojej pracy.

Chociaż często taniej jest wybrać kogoś z mniejszym doświadczeniem, który dopiero próbuje rozpocząć działalność w branży, chyba że masz dobry powód, by ufać jego pracy, ogólnie lepiej jest zainwestować trochę więcej, aby iść z kimś, na kim możesz polegać . Ci ludzie często wykonują lepszą pracę, po prostu na podstawie czasu w branży i bardziej wyrafinowanego pomysłu na dostarczanie wartości i wyników.

Alternatywnie możesz skorzystać z usługi outsourcingu. To niekoniecznie gwarantuje oczekiwane rezultaty (istnieją dobre i złe usługi, tak jak są dobrzy i źli freelancerzy). Jeśli jednak coś pójdzie nie tak, istnieje większy zespół i kierownictwo, do którego możesz zadzwonić, aby to naprawić. Co więcej, dana osoba może się odpryskiwać lub mieć coś w jej życiu, przez co nie jest w stanie dotrzymać terminu; jeśli zdarzy się to osobie w agencji lub usłudze, upewnią się, że ktoś inny wkroczy, a twoja praca nadal zostanie wykonana.

Wybierając usługę outsourcingową, najlepiej wybrać taką, z którą z czasem nawiążesz relację. W Vendasta przydzielono Ci specjalistę ds. realizacji, z którym będziesz konsekwentnie współpracować. Korzystając ze swojego specjalisty ds. realizacji w pracy dla swoich klientów, możesz nawet połączyć swojego specjalistę z klientem pod swoim szyldem. Innymi słowy, ponieważ wszystkie usługi Vendasta są oznaczone białą etykietą, Twój klient może rozmawiać z osobą, która buduje jego stronę internetową, pisze bloga lub projektuje jej logo, i przez cały czas będzie myślał, że rozmawia z członkiem Twoje rzeczy.

CZYTAJ WIĘCEJ: Zobacz, jak usługi Vendasta Marketing Services mają się do korzystania z Upwork

Kiedy już zdecydujesz, jaką drogą wybierzesz outsourcing, nadszedł czas na delegowanie pracy.

Komunikując swoje zadanie z najemnikiem, ogólnie lepiej jest podać więcej wskazówek niż mniej. Jeśli masz pisemne lub wizualne przykłady tonu lub stylu, którego oczekujesz, znajdź je i dołącz. Jeśli profesjonalista jest kimś, z kim pracowałeś kilka razy, kimś, kto się przed tobą sprawdził i kto ma dobre pojęcie o jakości i tonie, jakich oczekujesz, możesz dać mu nieco więcej swobody twórczej. Jednak niezależnie od tego, jak długo dana osoba jest z tobą / nie jest z tobą, upewnij się, że wyrażasz pożądane wyniki. Podaj przybliżoną liczbę słów lub inne wymagania techniczne, których oczekujesz. Nie zakładaj, że najem da ci coś, co będzie działać. Nie potrafią czytać w twoich myślach, a praca, którą wykonali dla innych ludzi, mogła mieć zupełnie inne parametry. Wizualizuj dokładnie to, czego chcesz i szczegółowo opisz to w opisie zadania.

Chociaż outsourcing nie jest dla wszystkich, pasuje do większej liczby profili biznesowych, niż niektórzy mogą się spodziewać. Szczególnie w przypadku dobrze zapowiadającego się biznesu lub agencji istnieje wiele możliwości outsourcingu, które wyglądają zupełnie inaczej niż dekadę temu. Skorzystanie z tych możliwości może być dokładnie tym, czego Twoja firma potrzebuje do rozwoju, skalując się znacznie szybciej i dalej niż w przypadku samodzielnego zarządzania wszystkimi pracami.