4 sposoby, dzięki którym możesz być bardziej DOSTĘPNY w mediach społecznościowych i na swojej stronie internetowej ~ ponieważ marketing włączający to marketing dostępny!

Społeczność osób niepełnosprawnych jest nadal niedostatecznie reprezentowana i niedoceniana w reklamie, w mediach społecznościowych i ogólnie w marketingu.

Pełna przejrzystość, jestem niedosłyszący i noszę aparaty słuchowe od prawie 10 lat (odkąd skończyłem 40 lat), ale mam problemy ze słuchem od 11 roku życia.
Mój mąż złamał kark 15 lat temu, a jego uraz jest na poziomie C4/5, sklasyfikowany jako porażenie czterokończynowe Azji A (sparaliż od szyi w dół), więc stwierdzenie, że żyjemy i oddychamy w przestrzeni niepełnosprawności, byłoby delikatnie mówiąc! To powiedziawszy, ani przez chwilę nie udaję, że wiem, jak to jest dla innych, ani że mój ubytek słuchu jest taki sam jak każdego innego. Wszyscy przechodzimy przez życie, doświadczając go inaczej, z różnym stopniem wyzwań.

Jestem pasjonatem tematu dostępności (arrghh, nie każ mi zaczynać od pełnosprawnych ludzi, którzy parkują na miejscach parkingowych dostępnych dla wózków inwalidzkich!!) i jestem bardzo świadomy niewidocznych niepełnosprawności, więc TAK, to jest pole minowe i dziękuję Boże, rzeczy się ZMIENIAJĄ (dawno spóźnione!), ale inspirujące jest obserwowanie zwolenników i twórców zmian, którzy podnoszą głos, są słyszani i wpływają na efekt tego.

Na tym blogu nie mówię ogólnie o dostępności lub niepełnosprawności, ale raczej o tym, jak jako właściciele firm i marketerzy możemy wprowadzić drobne poprawki, aby poprawić integrację i dostępność w naszej reklamie, marketingu, witrynie internetowej i mediach społecznościowych. To proste, wystarczy zmienić sposób, w jaki o tym myślisz!

Niepełnosprawni

Prawie 15% światowej populacji cierpi na jakąś formę niepełnosprawności – jednak historycznie przedstawianie osób niepełnosprawnych w marketingu sprawiało, że były one prawie niewidoczne. Nic o nas bez nas wyraża przekonanie, że osoby niepełnosprawne muszą być zawsze uwzględniane od samego początku każdego procesu planowania i nigdy nie powinny być po prostu refleksją. Kliknij tutaj, aby przeczytać Poradnik Google dotyczący marketingu włączającego.

„Zaangażowanie w dostępność w marketingu przełamuje bariery, co jest lepsze dla wszystkich użytkowników”.

4 sposoby, dzięki którym możesz być bardziej DOSTĘPNY w mediach społecznościowych

Media społecznościowe są GŁOŚNE. Istnieją miliardy ludzi korzystających z różnych platform, każdego dnia zachodzą zmiany i aktualizacje, istnieją trendy, trolle, grupy i zasady, i to jest intensywne! Ludzie albo pozornie obsesyjnie starają się nadążyć, albo są przytłoczeni i czują się pozostawieni w tyle, próbując nadążyć za najnowszymi trendami. Niektórzy użytkownicy po prostu chcą się zabawić zabawnymi filmami, memami lub odkrywać i uczyć się nowych rzeczy w grupach zainteresowań i na stronach firmowych.

Większość ludzi jest w stanie nadążyć za HAŁASEM mediów społecznościowych, ale niektórym osobom niepełnosprawnym uzyskanie dostępu i przyswojenie informacji może zająć więcej czasu i wysiłku.

Na szczęście istnieje coraz więcej sposobów na ułatwienie korzystania z marketingu cyfrowego, Internetu w ogóle, mediów społecznościowych itp. za pomocą narzędzi ułatwień dostępu, które często są szczególnie przydatne dla osób z wadami wzroku lub słuchu… ponieważ my (właściwie ja tutaj mówię tylko za siebie!) mogę cierpieć na FOMO, kiedy nie rozumiem, co się wokół mnie dzieje!! Zapewnienie, że wszyscy możemy doświadczyć tego, o czym jest rzeczywista treść, jest bardzo ważne.

(1) TEKST ALTOWY / OPISY OBRAZU są NIEZBĘDNE!

Tekst alternatywny (skrót od tekstu alternatywnego), czyli Opisy obrazów, to narzędzie ułatwień dostępu, które opisuje, co dzieje się na obrazie lub grafice, i jest czytane na głos. Świetne dla osób z wadami wzroku lub osób z dysleksją, ślepotą lub innymi problemami z czytaniem.

Dołącz szczegóły do ​​tekstu alternatywnego, aby pomóc ludziom uchwycić widoczne obrazy, a także poczucie zaangażowania.

(2) WŁĄCZ NAPISY do WIDEO!

Napisy są najlepszymi przyjaciółmi osób niedosłyszących (no, w każdym razie JA!)! Mam napisy na WSZYSTKIM! Niezależnie od tego, czy chodzi o serwisy społecznościowe, wiadomości na YouTube, czy filmy w serwisie Netflix, napisy oznaczają, że wiem, co się dzieje, i nie muszę mieć dźwięku ustawionego na 100%, co spowodowałoby, że nie tylko moi sąsiedzi wezwaliby policję, ale moja rodzina także noszenie słuchawek z redukcją szumów! Bądź więc dobrym człowiekiem i udostępnij swoje treści tym, którzy używają napisów. Jeśli piszesz własne napisy, dołącz bardzo szczegółowe i dokładne opisy oglądanego filmu. To jest nie tylko doceniane, jest potrzebne.

Osoby z upośledzeniem wzroku również odnoszą korzyści z napisów, ponieważ z tym oprogramowaniem można również zintegrować czytniki ekranu.

(3) Użyj CamelCase do swoich hashtagów!

Po pierwsze, jeśli nie wiesz, czym jest CamelCase, „ CamelCase to sposób na oddzielenie słów w zdaniu poprzez pisanie pierwszej litery każdego słowa wielką literą i bez spacji. Jest powszechnie używany w adresach internetowych, programowaniu i komputerach konwencje nazewnictwa. Nazwa pochodzi od wielbłądów, ponieważ wielkie litery przypominają garby na grzbiecie wielbłąda . Typowe przykłady to „iPhone” i „eBay””

Nie jest powszechnie używany na platformach społecznościowych do pisania hashtagów, ale powinien!
Czytniki ekranu, z których często korzystają osoby z wadami wzroku, mogą szybciej czytać i rozpoznawać słowa, ponieważ każdy z nich zaczyna się od dużej litery. Spójrzmy prawdzie w oczy – Hashtagi są trudne do odczytania dla każdego, więc zacznijmy nowy trend hashtagów CamelCase – wszyscy na tym wyjdziemy na lepsze!

Na przykład #hellomedia nie jest przyjazne dla czytelnika, dopóki CamelCase nie zmieni go w #HelloMedia ~, co jest o wiele łatwiejsze do zrozumienia. Ogranicz zamieszanie, skorzystaj z ułatwień dostępu.

(4) Uważaj, jak używasz EMOJIS!

Jeśli czytałeś wiele moich blogów lub oglądałeś wiele moich seminariów internetowych dotyczących marketingu cyfrowego, wiesz, że UWIELBIAM EMOJI! Emoji ożywiają posty w mediach społecznościowych, biuletyny i wiadomości tekstowe, a jeśli obraz mówi 1000 słów, to emotikony wyrażają 1000 uczuć!
Są to podstawowe reprezentacje obrazkowe ludzi, zwierząt, miejsc i rzeczy, które można stosować na początku, na końcu lub pomiędzy słowami lub zdaniami. LUB używaj ich tak, jak często to robię, jako pełnego komentarza lub reakcji!
JEDNAKŻE ...
Zbyt wiele różnych emotikonów w jednym wierszu będzie niezrozumiałe dla czytnika ekranu! Wiele osób niewidomych i słabowidzących korzysta z czytników ekranu, znanych również jako zamiana tekstu na mowę, aby interpretować informacje na ekranie. Podczas czytania wiadomości z emoji, opis emoji jest odczytywany na głos. Na przykład śmiejące się emotikony, czytniki ekranu mogą odczytać je na głos jako „śmiejącą się twarz”. Wyobraź sobie, że masz 5 śmiejących się, płaczących emotikonów z rzędu, to będzie dość frustrujące dla kogoś, kto używa zamiany tekstu na mowę, aby usłyszeć, jak im się czyta, „tak wykrzyknik, śmiejąc się płacząc emoji, śmiejąc się płacząc emoji, śmiejąc się płacząc emoji, śmiejąc się płacząc emoji, śmiejąc się płacząc emoji, wykrzyknik, wykrzyknik, wykrzyknik” jako przykład!

Być może spróbuj użyć tylko jednego lub dwóch, aby przekazać swój punkt widzenia! (uwaga skierowana do MNIE! !!!)

Każdy zasługuje na dostęp do wszystkich informacji, czy to za pośrednictwem Internetu, czy innych źródeł, tak jak każdy ma możliwość wniesienia wkładu w życie społeczeństwa. Marketing uwzględniający ułatwienia dostępu i niepełnosprawność jest dobry dla wszystkich ludzi, a kiedy każdy może w pełni uzyskać dostęp do Twoich produktów, treści i doświadczeń i z nich korzystać, jest to dobre dla biznesu.

Marki, które priorytetowo traktują dostępność jako imperatyw ludzki i biznesowy, odkryją, że otwiera to ich pracę na bardziej zróżnicowaną publiczność. Zobowiązanie się do dostępności w marketingu przełamuje bariery i umożliwia markom lepszą pracę, co jest lepsze dla wszystkich użytkowników.

(Poniżej znajdują się fragmenty wspaniałego artykułu - źródło poniżej), do przeczytania którego zachęcam.

Nic o nas bez nas
Osoby niepełnosprawne same w sobie są ekspertami, dlatego tak ważne jest, aby od samego początku zabierać głos. Często wiąże się to z przeznaczeniem zasobów wymaganych do prawidłowego prowadzenia dostępnego marketingu, takich jak szkolenia i wsparcie dla wewnętrznych zespołów.

Uwzględnij intersekcjonalność
Aby marketing był naprawdę inkluzywny i dostępny, marki muszą myśleć o osobach niepełnosprawnych holistycznie i uwzględniać pełne spektrum znaczników składających się na tożsamość. Poza niepełnosprawnością, płeć, rasa, pochodzenie etniczne, orientacja seksualna, wiek i poziom wykształcenia to tylko kilka dodatkowych sposobów, dzięki którym ludzie mogą się identyfikować.

Brak rozpoznania i odzwierciedlenia intersekcjonalności w przekazach grozi redukcją wielowymiarowych tożsamości osób niepełnosprawnych do postaci nadmiernie uproszczonych historii, które mogą utrwalać stereotypy, zamiast je podnosić. Doskonałą praktyczną zasadą jest zawsze wybieranie zniuansowanych narracji, najlepiej takich, które pochodzą bezpośrednio od ludzi, którzy są częścią narracji.

Dostępność to sposób myślenia, a nie pole do sprawdzenia
Najlepsze praktyki w zakresie włączania osób niepełnosprawnych i marketingu dostępności zmieniają się wraz z rozwojem technologii i zmianami kulturowymi. To ciągle ewoluująca podróż, która w dużym stopniu zależy od potrzeb osób niepełnosprawnych. Podobnie jak inne formy włączania, dostępność powinna być stałym zobowiązaniem, które jest osadzone w każdym aspekcie kampanii Twojej marki — od koncepcji po realizację i nie tylko.

Zasoby (i genialna lektura!):

KR Liu, szefowa Google ds. dostępności marki, dzieli się swoją osobistą historią i wyjaśnia, dlaczego dostępny marketing ma kluczowe znaczenie dla każdej marki. KLIKNIJ TUTAJ, aby przeczytać.

Poradnik Google dotyczący marketingu włączającego