Dlaczego moja firma nie pojawia się w Google? Oto 4 powody

Czy zdarzało się, że klienci zwracali się do Ciebie z pytaniem, dlaczego ich firma nie pojawia się w Google? Nie są sami. Wielu właścicieli małych i średnich firm (SMB) boryka się z tym problemem, który nieuchronnie ogranicza ich widoczność w Internecie, ruch klientów i przychody.

Dowiedz się, które witryny z listami mają sens, aby firma zainwestowała czas w zgłaszanie roszczeń. POBIERZ już dziś bezpłatnie 100 najlepszych katalogów firm online.

W epoce, w której jesteśmy zawsze online, obecność cyfrowa nie podlega negocjacjom, a dla większości ludzi Google stanowi drzwi wejściowe do Internetu. Dlatego tak ważne jest zrozumienie , dlaczego firma nie pojawia się w Google i jak temu zaradzić. Właśnie to omówimy w tym artykule.

Informacje o firmach w Google

Niezależnie od tego, w jakich usługach cyfrowych specjalizuje się Twoja agencja, zapewnienie klientom Profilu Firmy w Google (GBP) jest koniecznością. Ta informacja jest często pierwszą rzeczą, którą potencjalni klienci widzą na temat firmy i jest niezbędna, aby pomóc im uzyskać więcej informacji i kontynuować podróż do klienta.

Zanim przejdziemy do szczegółów, co zrobić, gdy klient zapyta, dlaczego jego firma nie pojawia się w Mapach Google lub w wynikach wyszukiwania, wyjaśnijmy najpierw, czym jest GBP, jak działa i dlaczego jest taka istotna.

Jak działa Lista firm w Google

Profil firmy w Google to funkcja oferowana przez giganta technologicznego, która pozwala firmom stworzyć profil pełen funkcji. Pojawia się w odpowiednich wynikach wyszukiwania Google, a także w Mapach Google:

Źródło obrazu

Oprócz wpisu wyświetlanego, gdy użytkownicy wyszukują konkretną firmę, jak w powyższym przykładzie, Google wyświetla także listę 3 wyników wyszukiwania, znanych jako Informacje lokalne, Pakiet lokalny lub Trójpak Google, gdy ludzie wyszukują powiązane hasło , np. „firmy księgowe w mojej okolicy”. Ta lista zawiera trzy firmy, które najlepiej pasują do wyszukiwanego hasła, wraz z mapą pokazującą ich lokalizacje:

Źródło obrazu

Google korzysta ze złożonego algorytmu, aby określić, które firmy pojawiają się w Pakiecie lokalnym. Uwzględnia wiele czynników, w tym związek firmy z wyszukiwanym hasłem, odległość między osobą wyszukującą a firmą oraz ogólną reputację firmy.

Zarówno GBP, jak i pakiet lokalny mogą wygenerować duży ruch w firmie, więc jeśli Twoi klienci zastanawiają się, dlaczego ich firma w Google nie pojawia się, mają pełne prawo się martwić. Dołączenie do tego pożądanego pakietu lokalnego jest często wyraźnym celem małych i średnich firm i marketerów, ponieważ może służyć jako skrót do dramatycznego wzrostu ruchu i konwersji. Zamiast płacić za reklamy, firmy z pakietu 3 mogą pojawiać się na górze odpowiednich SERP bez konieczności płacenia za te kliknięcia.

Dlaczego widoczność firmy w Google ma znaczenie

Posiadanie profilu firmy w Google jest tak samo ważne dla najmniejszych klientów, jak i dla dużych. Znacząco poprawia widoczność i wykrywalność usług Google, a ponieważ Google jest zdecydowanie najpopularniejszą wyszukiwarką na świecie, warto potraktować tę listę priorytetowo. Nawet jeśli potencjalny klient nigdy wcześniej nie słyszał o firmie Twojego klienta, jeśli pojawi się ona w odpowiednim Pakiecie lokalnym, istnieje znacznie większe prawdopodobieństwo, że zostanie zauważona i odkryta przez nowych klientów.

Warto też zaznaczyć, że nie chodzi tylko o to, żeby firma pojawiła się w Google, chociaż to jest bardzo ważne. Aby naprawdę w pełni wykorzystać tę znaczącą część nieruchomości online, powinna ona być jak najbardziej użyteczna dla użytkowników. Oznacza to, że dane powinny być prawidłowe i aktualne, a najlepiej aktywne i zawierać wiele recenzji, często zadawanych pytań, postów i zdjęć. Im silniejszy jest GBP, tym większe jest prawdopodobieństwo, że pojawi się w Google dla odpowiednich wyszukiwanych haseł.

Oprócz wykrywalności, cenne są również statystyki, które można uzyskać za pośrednictwem GBP. Dzięki Statystykom profilu firmy Google możesz zobaczyć trendy w interakcjach użytkowników z profilem, co może wpłynąć na inne decyzje marketingowe.

Najczęstsze powody, dla których firma nie wyświetla się w Google

Na szczęście zazwyczaj dość łatwo jest ustalić, dlaczego firma nie pojawia się w Mapach Google ani w wynikach wyszukiwania. W większości przypadków będzie to jedna z kilku typowych przyczyn, więc przyjrzyjmy się, jakie one są. Użyj tej listy jako listy kontrolnej, jeśli pomagasz swoim klientom rozwiązywać problemy, w których ich wpis nie pojawia się.

1. Problemy z weryfikacją

Aby Google mógł wyświetlić wpis o firmie, musi ona zostać zweryfikowana przez Google. Łatwo zrozumieć, dlaczego korzystają z tego zabezpieczenia, ponieważ utrudnia to ludziom tworzenie fałszywych ofert.

Najczęstszym procesem weryfikacji Profilu Firmy w Google jest pocztówka. Google wysyła kartkę pocztową na adres firmy, a następnie firma potwierdza w Google kod znajdujący się na kartce pocztowej, aby wykazać, że faktycznie działa pod podanym adresem. Istnieją jednak również sposoby weryfikacji GBP bez kartki pocztowej.

Jeśli Twój klient przeszedł już proces weryfikacji, ale jego firma w Google nie pojawia się, mógł wystąpić problem z weryfikacją. Możesz przejść do kolejnych kroków lub skontaktować się z pomocą techniczną Google, aby uzyskać pomoc.

2. Niekompletność profilu

Innym powodem, dla którego firma nie pojawia się w wyszukiwarce Google, jest niekompletność GBP. Aby zasygnalizować Google, że firma Twojego klienta jest legalna, warto uzupełnić ją informacjami o firmie. Na najbardziej podstawowym poziomie będziesz potrzebować danych NAP (imię i nazwisko, adres i numer telefonu), ale dobrym pomysłem jest wykroczenie poza te dane. Staraj się wypełnić jak najwięcej pól, dodać godziny otwarcia, dołączyć zdjęcia i posty, w stosownych przypadkach użyć słów kluczowych i dokładnie sprawdzić, czy kategoria działalności powiązana z wpisem jest odpowiednia.

3. Niedokładne informacje biznesowe

Jeśli informacje o Twojej firmie są niedokładne lub niespójne w różnych katalogach online, może to negatywnie wpłynąć na Twoje rankingi wyszukiwania. Dane NAP powinny być identyczne w różnych wykazach firm online, ponieważ wszelkie rozbieżności sprawiają, że firma wygląda nieprofesjonalnie i niewiarygodnie (zarówno dla rzeczywistych użytkowników, jak i algorytmu Google). Z tego samego powodu należy usunąć lub połączyć zduplikowane wpisy, podając numer CID firmy. Korzystanie z narzędzia takiego jak Kreator aukcji firmy Vendasta uruchamia to na autopilocie, utrzymując spójność między ofertami i usuwając duplikaty.

4. Wytyczne Google dotyczące nieprzestrzegania zasad

Jeśli firma Twojego klienta w jakikolwiek sposób narusza wytyczne Google, Google może ją zawiesić, tak aby nie pojawiała się w wyszukiwarce Google. Mogą przypadkowo umieścić firmę w niewłaściwej kategorii, mieć fałszywe recenzje lub w inny sposób naruszyć zasady określone przez Google.

Jak zwiększyć widoczność firmy w Google

Jeśli wpis o firmie nie pojawi się w Google, co zrozumiałe, ogranicza ruch i przychody. Bez względu na przyczynę niewidoczności firmy w Google, jej ponowne pojawienie się powinno być dla Twoich klientów priorytetem. Bez odpowiedniego zarządzania Profilem Firmy w Google będzie to miało negatywny wpływ na wszelkie inne oferowane przez Ciebie usługi cyfrowe. Na szczęście istnieją niezawodne sposoby na zwiększenie widoczności Twojego klienta w GBP, więc przyjrzyjmy się niektórym z nich.

Uzupełnianie i aktualizacja profilu firmy w Google

Zakładając, że firma została zweryfikowana, pierwszym i najważniejszym krokiem w kierunku zwiększenia widoczności jest jej kompletność i aktualizacja. Im bardziej „aktywny” jest profil, tym bardziej Google uzna go za wystarczająco informacyjny, aby wyświetlić go wyszukiwarkom.

Oprócz podstaw pomaga dodawać pytania FAQ, szybko i profesjonalnie odpowiadać na pojawiające się pytania oraz zachęcać klientów do pomocy poprzez pozostawienie recenzji. Nie należy tego uważać za coś, co robisz raz, a potem odchodzisz: najlepiej, aby waluta GBP była aktywna i świeża, publikując posty o nowościach, promocjach, wydarzeniach, nowych produktach lub czymkolwiek innym, co może zainteresować obecnych i potencjalnych klientów.

Postępuj zgodnie z wytycznymi Google

Nawet jeśli firmie udaje się teraz złamać lub nagiąć jedną z zasad Google, zawsze istnieje ryzyko, że zostanie ona później zawieszona. Nie warto próbować przechytrzyć Google, dlatego też ścisłe przestrzeganie wytycznych dotyczących GBP powinno być zasadą każdej firmy. Obejmują one rodzaj treści dozwolonych w profilu, a także zasady interakcji z klientami w Google. Jeśli firma nie pojawia się w Mapach Google ani w wynikach wyszukiwania, dobrym pomysłem jest ponowne sprawdzenie, czy nie narusza ona żadnych zasad.

Szukam pomocy ze strony pomocy Google

Jeśli zadbałeś o wszystko, co mogłoby potencjalnie ograniczać widoczność GBP i nadal stwierdzasz, że firma nie pojawia się w wyszukiwarce Google, być może nadszedł czas, aby zwrócić się o pomoc do samego Google. Oferują różnorodne opcje wsparcia dla firm, w tym pomoc telefoniczną i e-mailową, a także centrum pomocy z dokumentacją, która może pomóc w głębszym zgłębieniu problemu.