Dlaczego Amazon w żadnym wypadku nie będzie „sklepem ze wszystkim”

Luxurious Shops wystartowało z marką projektanta Oscar de la Renta i odpowiednio efektownym wideo, w którym pojawia się Cara Delevingne. Od tego czasu na pokładzie pojawili się różni projektanci, równoważni Rolandowi Mouretowi. Ogólnie rzecz biorąc, to ogromny wysiłek, aby zdobyć trendy producentów, z których większość do tej pory konsekwentnie odmawiała współpracy z Amazonem.

Amazonowi udało się przez lata przenieść do wielu klas produktów, jednak Luxurious Shops na pewno się nie powiedzie. Model Amazon po prostu nie może się rozciągnąć tak daleko, że prawdopodobnie będzie to czyste miejsce do zakupu obieraczek do warzyw, kabli USB i stroju projektanta za 2000 USD.

W łonie luksusu

Amazon wycofał wszystkie przystanki dzięki luksusowym sklepom. Po pierwsze, jest wyjątkowy. Dobrze jest być członkiem Prime, aby tam kupować, a nigdy po prostu nieaktualnym członkiem Prime – do uzyskania wpisu wymagane jest zaproszenie.

Wspominając o tym, każdy może poprosić o zaproszenie, co znacznie podkopuje atmosferę ekskluzywności. Niezależnie od tego Amazon wyraźnie rozumie, że towary z wyższej półki należy „znaleźć” pośrednio i nigdy nie należy po prostu wpychać ich wszystkim przechodzącym obok.

Luksusowe sklepy wydają się być ładne. Działa tylko na urządzeniach mobilnych, aczkolwiek za pośrednictwem zwykłej aplikacji Amazon Procuring. Już w środku zmienia się ten sam stary format aplikacji z minimalistycznym biało-złotym designem. Nawet emblemat Amazona ma wyeliminowane sformułowanie, więc po prostu ikona uśmiechu pozostaje (w końcu w złocie), dzięki czemu nie zawsze przypomina się, że jest to miejsce, w którym kupujesz baterie AA i karmę dla zwierząt.

Podejście do obrazów i filmów z życia jest na najwyższym poziomie, co obejmuje niezbędną zrzędliwą modę w sceneriach fantasy. Ubrania można zobaczyć na 360 poziomach na modach, które wirują niesamowicie, bez zmiany ekspresji lub działań cielesnych, jakby zostały laminowane w plastiku, a następnie przyklejone do gramofonu wielkości osoby.

Oprócz efektów wizualnych nie ma żadnych ocen produktów, więc błyskotliwości projektów nie można podważyć niewygodnymi opiniami, a nie ma tam sprzedawców zewnętrznych, którzy obniżyliby koszty stratosferyczne lub promowali fałszywe towary. Wszystkie żarty na osobności, to prawdziwie klasowy akt. Jednak, jak wspomniałem wcześniej, na pewno się nie powiedzie.

Jeśli wygląda na to, że może zabić

Luxurious Shops nie przyciąga projektantów, zgodnie z Wall Road Journal. Więc w czym problem? Projektanci to po prostu firmy takie jak wszystkie inne na rynku. Dlaczego nie mieliby wskoczyć na najbardziej dochodową witrynę e-commerce na świecie, prowadzoną przez najbogatszego człowieka na świecie, i przerzucić tylko kilka dodatkowych elementów swoich fantazyjnych szmat?

Być może Amazon potanieje swoich producentów. Jednak spójrz na wyjątkową, znakomicie zaprojektowaną strefę bez recenzji i sprzedawców, która została stworzona. Wydaje się to być fantastyczne, po prostu tak, jak powinien wyglądać sprzedawca promujący trend high-end.

Projektanci mogą być bardzo ostrożni wobec Amazona po tylu bitwach o podrabiane towary. Przez lata Amazon był postrzegany jako robi zbyt mało, aby utrzymać podróbki poza platformą. Jednak w tej chwili Amazon ma tak wiele inicjatyw przeciwdziałających podrabianiu, że najprawdopodobniej zmagają się z nimi wszystkimi: Model Registry, Transparency, Venture Zero i inne. Luksusowe towary detaliczne są kupowane przez samych producentów, więc nie ma tam ryzyka podróbek.

Sprawa jest znacznie bardziej podstawowa. To przez Amazon, a Amazon to miejsce, w którym kupujesz szpatułki, poradniki, piły łańcuchowe i klocki Lego. Amazon jest praktyczny, przyjazny dla środowiska i ma dobrą wartość. Każda część tego luksusowego trendu po prostu nie jest.

Sprzedawca rzeczy

OK, Amazon zaczął jako księgarnia. Następnie rozszerzył się na powiązane klasy, takie jak DVD i gry wideo. Potem rozciągnęła się na dodatkowe, rodzinne towary, zabawki i instrumenty. Później dodawał artykuły spożywcze, kosmetyki i ubrania. Przebyła ogromną odległość, coraz bardziej zbliżając się do powszechnie akceptowanej koncepcji, że Amazon sprzedaje wszystko.

Jednak spójrz bliżej. Towary, które sprzedaje Amazon, pasują jednak do modelu Amazon. Pasują do szybkiego, transakcyjnego, wrażliwego na cenę manekina zakupowego. To nieograniczona procesja masowego towaru, kupowanego przez setki i dziesiątki milionów. Amazon sprzedaje szeroką gamę towarów, ale nie promuje wszystkich drobiazgów.

Model Amazona ma takie znaczenie, bo powinien lub nie może być modelem pod żadnym względem. Wiesz już, co możesz otrzymać po zakupie. Transakcje medyczne, przyjazne dla środowiska. Niezwykle szybka i poprawna realizacja zamówienia (pamiętaj, że zakupy on-line oznaczały gotowość co tydzień?). Demokracja ocen i konkurenci wolnego rynku. Amazon jest sprzedawcą internetowym dla partii, dla osób fizycznych, tak jak Android jest systemem operacyjnym dla telefonów komórkowych. Wszyscy, ale nie wszystko.

Sprzedawca detaliczny to najgorsze miejsce do promowania towarów dla elity lub osób, które aspirują do elity. Przesadny, luksusowy trend to przecież po prostu taka forma produktu. Są to towary, do których można się przyzwyczaić, pożądać jak niezwykłe klejnoty, znaleźć w konkretnych miejscach, gdzie niewielu jest mile widzianych i wybrane z niezwykłą starannością.

Amazon nie może być dalej od tego, niezależnie od tego, jak pracowicie stara się sfabrykować ekskluzywność i glamour. Jest tak wyraźny, jak haftowana koronkowa koszula Oscara de la Renty.

To dobry czynnik. Jest wiele, wiele towarów, które Amazon sprzedaje i ogólnie sprzedaje je bardzo dobrze. Nie powinno być tak wielu kwestii, które Amazon jest całkowicie niewłaściwie promowany. Jednak są takie, które powinny dać nadzieję szerszemu biznesowi e-commerce. A może nieco schadenfreude, gdy Luxurious Shops łamie szpilki i potyka się z wybiegu.

Aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami e-commerce i Amazon, zapisz się do naszego newslettera na www.cruxfinder.com