Dlaczego sztuczna inteligencja w content marketingu nie jest automatycznie Twoim najlepszym przyjacielem

Shutterstock twierdzi, że jest w stanie stworzyć idealną pizzę do marketingu za pomocą sztucznej inteligencji. W tym artykule wyjaśnimy, dlaczego się mylą i dlaczego jest to błędne podejście zarówno do marketingu treści, jak i ogólnie do reklamy cyfrowej.

Kiedy przeczytałem nagłówek „Jak zbudować najlepszą pizzę do następnej kampanii reklamowej według AI”, od razu mnie zaciekawiło. Bycie współzałożycielem firmy, w której wykorzystujemy sztuczną inteligencję w marketingu, brzmiało to ciekawie, ale też dezorientująco. W jaki sposób sztuczna inteligencja może pomóc w tworzeniu kampanii dodawania pizzy i czy to naprawdę zadziała?

Artykuł jest autorstwa firmy fotograficznej Shutterstock, a pomysł polega na wykorzystaniu sztucznej inteligencji do optymalizacji treści. Pomysł, który brzmi atrakcyjnie zarówno dla reklamodawców, jak i content marketerów, ponieważ – w końcu – wszyscy koncentrujemy się na uzyskaniu jak najlepszych zysków z naszych działań w zakresie content marketingu.

Zanim jednak zaczniesz wykorzystywać sztuczną inteligencję do optymalizacji całego content marketingu i reklam, powinieneś to przeczytać. Czemu? Ponieważ rzeczy, które są możliwe, nie zawsze są właściwe.

Jednakże, jeśli lokalna pizzeria z siedzibą w moim ojczystym kraju, Danii, skorzystała z tego, a pizza, którą faktycznie dostajesz, to ta:

to masz problem!

Nie chodzi tu o składniki, ale o to, że prowadzisz marketing
musi być autentyczny i w 100% zgodny z produktami lub usługami, które Ty
faktycznie dostarczyć.

Jestem pewien, że wykorzystanie sztucznej inteligencji do optymalizacji treści reklam może zwiększyć liczbę kliknięć i ruchu do Twojej marki. Możesz nawet przekonać ludzi do złożenia zamówienia, ale co, jeśli Twój produkt nie odzwierciedla obietnic wygenerowanych przez sztuczną inteligencję, które złożyłeś swoim odbiorcom? Wtedy odbije się odwrotnym skutkiem i odbije się na wielką skalę.

5 ważnych pytań na początek autentycznego content marketingu

Aby upewnić się, że Twój content marketing jest autentyczny, zadaj sobie 5 ważnych pytań:

1. Zrozum obietnicę swojej marki. Czego oczekują od Ciebie Twoi klienci? Jaka jest ich podstawowa filozofia?
2. Na wczesnym etapie opracuj przewodnik po stylu marki. Jaka jest twoja misja? Jakie masz nakazy, a czego nie? Jaka powinna być Twoja identyfikacja wizualna?
3. Opowiedz historię z ludzkim akcentem. Jak łączyć się z klientami na głębszym poziomie? Jaka jest historia Twojej marki? Dlaczego istniejesz?
4. Nie bój się być wrażliwym. Nikt nie jest doskonały, a Twój marketing też nie powinien. Jak pokazano w przykładzie z pizzą, pokaż rzeczywisty produkt, który ludzie otrzymują, i pokaż ludzi, którzy go wytwarzają. Nie używaj treści zoptymalizowanych pod kątem sztucznej inteligencji ani nie próbuj udawać, że jesteś kimś lub kimś, kim nie jesteś.
5. Skoncentruj się na korzyściach, a nie funkcjach. W jaki sposób Twój produkt lub usługa poprawiają życie klienta? Jakie są prawdziwe zalety produktu?

Kiedy jesteś w stanie odpowiedzieć na te pięć pytań, następnym naturalnym krokiem jest upewnienie się, że koncentrujesz się na właściwych wskaźnikach dla swojego content marketingu.

Od pytań po wykorzystanie autentycznych mierników content marketingu

Sztuczna inteligencja w marketingu może być świetna do optymalizacji rzeczy, jak w przykładzie z reklamami pizzy. Nie jest to jednak tylko pytanie o to, jak produkt jest sprzedawany, ale znacznie głębszy problem. Mianowicie, jakich wskaźników używasz do mierzenia wpływu swojego content marketingu.

Jeśli używasz wskaźników takich jak kliknięcia, a w niektórych przypadkach nawet konwersje, ryzykujesz pracę w oparciu o wskaźniki próżności, zamiast koncentrować się na tym, co tak naprawdę powinno być Twoimi kluczowymi wskaźnikami – budowanie długotrwałych relacji z klientami, zaufanie i lojalność.

Skupienie się na kliknięciach sprawi, że kampania, która przyniosła wiele kliknięć, odniesie sukces, nawet jeśli nie doprowadziła do konwersji.

Skupienie się na konwersjach sprawi, że kampania, która przyniosła wiele konwersji, odniesie sukces, nawet jeśli nie byli lojalnymi lub długoletnimi klientami.

Wskaźniki próżności to cele, w których mierzysz rzeczy zbyt krótkoterminowo i starasz się udowodnić, że treść działała.

Z drugiej strony autentyczne wskaźniki to cele zgodne z Twoją autentyczną historią i obietnicą marki. Te dane nie dotyczą kliknięć ani konwersji, ale długookresowej wartości klienta (od początku śledzenia) i Twojej zdolności do identyfikowania klientów, którzy idealnie pasują do Twojego produktu lub usługi.

Proponuję użyć następujących wskaźników do marketingu treści:

• Jaka jest życiowa wartość klientów, których pozyskujesz dzięki content marketingowi? A jak to ma się do wysiłków, które wkładasz w ich pozyskanie – Twój CAC (koszt pozyskania klienta).
• Jaki jest wynik lojalności i satysfakcji klientów? Jakie jest prawdopodobieństwo, że Twoi klienci polecą Cię innym? To jest twój NPS.
  
  

Jak wybrać odpowiednie zdjęcia stockowe do marketingu treści

Powodem, dla którego wiele zdjęć stockowych jest okropnych dla marketingu i produkcji treści, jest to, że twierdzą, że przedstawiają świat, który tak naprawdę nie istnieje. I dokładnie tak samo jest z treściami generowanymi i zoptymalizowanymi przez sztuczną inteligencję, ponieważ oferuje tylko krótkoterminowy wpływ jako content marketer. Na dłuższą metę będzie to działać przeciwko tobie.

Kiedy założyłem firmę marketingową i technologiczną JumpStory , zrobiłem to, ponieważ nienawidzę zdjęć stockowych. Byłem, tak jak ty, content marketerem i potrzebowałem wielu zdjęć do swoich treści, ale nie zawsze było mnie stać lub mieć czas na zatrudnienie profesjonalnego fotografa.

Ale kiedy zacząłem czytać o branży fotografii stockowej, szybko zdałem sobie sprawę, że pod wieloma względami był to „stock w przeszłości”. Branża jest zbudowana na profesjonalnych fotografach, którzy udają, że odzwierciedlają prawdziwy świat, ale to, co faktycznie dostajesz, to często tandetne i zainscenizowane rzeczywistości.
To, czego szukałem, to realistyczne i autentyczne obrazy. Rzeczy, które amator może stworzyć w locie – będąc muchą na ścianie. Obserwować to, co już się dzieje na świecie, a następnie przedstawiać to w pięknym i prawdziwym dworku.

Aby dać ci przykład, wyszukałem słowo „kobieta” w niektórych dużych witrynach ze zdjęciami stockowymi. Oto, co mam:

Przeprowadziłem to samo wyszukiwanie w JumpStory i otrzymałem ten wynik:

Chodzi mi o to, że musimy zachować to w rzeczywistości. Kiedy czytam o firmach takich jak Shutterstock i innych głównych graczy MarTech, próbujących przenieść sztuczną inteligencję na wyższy poziom, od razu martwię się w imieniu innych marketerów treści.

Utrzymuj to w rzeczywistości

Jako marketerzy treści nie powinniśmy zaczynać używać treści generowanych przez sztuczną inteligencję, w tym obrazów, chyba że jesteśmy w 100% pewni, że odzwierciedlają one w prawdzie nasz produkt lub usługi. Poszukiwanie krótkoterminowych wskaźników zwycięstw i próżności może być atrakcyjne, ale w ten sposób nigdy nie zbudujesz prawdziwych relacji.
Możesz tworzyć klikalne treści, jak nazywa to Shutterstock, ale nie staniesz się lubiany.

Dlatego moja wiadomość do Ciebie jest bardzo prosta: Twórz autentyczne i prawdziwe treści. Używaj obrazów, które są jak mucha na ścianie i zapomnij o szybkich wygranych AI. I o tak – ciesz się kolejną pizzą!