5 W i H (kto, co, kiedy, gdzie, dlaczego i jak) w marketingu treści

Kiedy firmy muszą rekrutować content marketerów, czy wiesz, do czego często się zwracają? Innymi słowy, czy wiesz, jaka jest idealna pula talentów content marketerów dla firm? To dziennikarze. Ci ludzie najlepiej pasują do autorów treści. Czemu? Cóż, pierwszym powodem jest to, że przez całe życie są pisarzami; wiedzą, jak pisać czyste i atrakcyjne historie, które trafiają na pierwsze strony gazet.

Dziennikarze mogą tworzyć historie, które przyciągają i angażują czytelników nie dlatego, że mają jakiś wrodzony talent, ale dlatego, że opracowali dla siebie systematyczny sposób dzielenia historii w sposób, który ma sens dla ich docelowych odbiorców. Mają torbę tajnych pytań, do których odnoszą się, zanim napiszą choćby jedną linijkę. Te pytania pomagają im wydobyć właściwe informacje ze skomplikowanej, bałaganiarskiej historii.

W tym artykule dowiesz się, czym są te specjalne pytania i jak możesz je wykorzystać do pisania treści, które angażują i konwertują klientów.

Przejdźmy teraz do sekcji Kto, Co, Kiedy, Dlaczego (5 W) i Jak (H) pisania treści .

5 W i H, które mogą doprowadzić Twój content marketing do sukcesu

Pierwsze W: Kim jest Twoja publiczność?

Pytanie „kto” jest pierwsze, ponieważ jest ono podstawą całej strategii content marketingu; to podstawa, na której zbudowane jest wszystko inne. Różni ludzie mają różne potrzeby i preferencje, więc nie ma czegoś takiego, że jeden produkt może pasować każdemu. Spójrz na branżę smartfonów i zobaczysz, że na rynku jest mnóstwo marek. Niektórzy kochają Apple, inni Samsunga, a jeszcze inni Huawei. Każda z tych firm tworzy treści w inny sposób, aby mogły być odpowiednie dla ich własnej bazy klientów.

To jest powód, dla którego musisz jasno określić, kim są Twoi odbiorcy . Ten, którego problem może rozwiązać Twoja treść i produkt. Im więcej informacji o tych osobach poznasz, tym skuteczniejsze będą Twoje treści. To, co powinieneś zrobić, to przeprowadzić intensywne badania na temat tego, czego potrzebują Twoi klienci, co ich motywuje, jakich informacji potrzebują, aby podjąć decyzję o zakupie itp. Te pytania są budulcem tego, do kogo będziesz musiał dotrzeć.

Oprócz identyfikacji klienta docelowego, inną grupą osób, którą powinieneś również zidentyfikować, jest ta, która nie jest Twoim klientem docelowym. Nie można jednocześnie pisać treści, które są ukierunkowane na co najmniej dwie różne potrzeby. Ci, którzy chcą znaleźć informacje o iPhonie, uznają, że treści o Samsungu są bardzo nieistotne i po prostu odbiją się (i odwrotnie). Zidentyfikuj więc swojego idealnego klienta, dostosuj treść do potrzeb tej grupy. Następnie zidentyfikuj tych, którzy nie pasują i upewnij się, że Twoje treści nie mają nic wspólnego z tą grupą osób.

Drugie W: Czego szukają Twoi odbiorcy?

Trochę trudno jest określić, czego szukają Twoi odbiorcy, ale bardzo łatwo jest określić, czym Twoi odbiorcy nie są niezainteresowani. Odpowiedź brzmi: klienci nie są zainteresowani tym, dlaczego Twój produkt lub marka są świetne; ich to nie obchodzi. Chociaż możesz odczuwać potrzebę porozmawiania o tym, dlaczego jesteś świetny jako marka, jest to dokładnie ten rodzaj treści, który klienci uważają za najmniej interesujący do czytania.

W końcu klienci nie dbają o Twoje marki ani o nasze marki, klienci dbają o swoje problemy, które muszą rozwiązać. Tak więc nie należy pisać o sobie w swoich treściach, jeśli chcesz przyciągnąć czytelników.

Następnie, co możesz zrobić, aby dowiedzieć się, czego szukają Twoi klienci, to przeprowadzając badania dotyczące słów kluczowych i zapytań wyszukiwania. Jeśli chodzi o content marketing, wyszukiwarki są jednym z najważniejszych narzędzi, z których musisz w pełni korzystać.

Czemu? Zapytania w wyszukiwarkach to sposób, w jaki Twoi odbiorcy wyrażają swoje problemy. To, co twoi odbiorcy robią z zapytaniami wyszukiwania, jest podobne do tego, co robimy ty i ja; kiedy czegoś nie wiemy, szukamy w Google odpowiednich informacji i zdobywamy wiedzę. Aby skutecznie realizować marketing treści, musisz zrozumieć, że większość marketingu treści dotyczy tego, czego docelowi odbiorcy szukają w sieci. Jeśli Twoja treść nie jest dopasowana do tego, czego szukają Twoi odbiorcy, nie będziesz mieć znaczenia dla swojego klienta.

Nie będę szczegółowo omawiał, jakiego narzędzia możesz użyć do badania słów kluczowych, ponieważ jest to poza zakresem tego artykułu, ale pozwól, że wymienię tutaj kilka moich ulubionych, abyś mógł przeprowadzić dalsze badania; są to Google Keywords Planner, BuzzSumo, Ahrefts i Semrush.

Trzecie W: Dlaczego Twoi klienci szukają tych rzeczy?

Po zidentyfikowaniu czego musisz przejść dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego. Jeśli Twoi odbiorcy szukają pewnych rzeczy, to dlaczego to robią? Jakie mają problemy, które sprawiają, że wykonują te zapytania?

Na przykład niektórzy ludzie szukają porównań między iPhonem a Samsungiem, ponieważ nie są pewni, który z nich będzie im bardziej odpowiadał, i boją się zmarnować pieniądze na złą decyzję.

Jako marketer treści musisz dostarczyć dowód i odpowiedzieć na to pytanie , aby móc zidentyfikować problem, z którym borykają się Twoi odbiorcy. Jeśli Twoja odpowiedź pomoże poinformować odbiorców i rozwiązać ich problem, będą postrzegać Cię jako wiarygodne źródło informacji, a jeśli Twój produkt rozwiąże ich problem, z pewnością kupią od Ciebie.

Czwarte W: Kiedy powinieneś publikować swoje treści

To pytanie wymaga ustalenia, o której porze dnia/tygodnia/miesiąca powinieneś publikować swoje treści (posty na blogu, aktualizacje w mediach społecznościowych itp.). Ta część jest unikalna dla Twojej bazy odbiorców; na przykład, jeśli odkryjesz, że Twoje treści mają największe szanse na zobaczenie, gdy publikujesz je wcześnie rano, ale nie w godzinach pracy, to wcześnie rano powinieneś opublikować swoje treści.

Ważnym aspektem pytania, o którym należy pamiętać, jest to, że musisz konsekwentnie publikować . Powinieneś dążyć do osiągnięcia najwyższej jakości swoich treści i podawać wartości w każdym poście, a aby to zapewnić, możesz korzystać z usługi pisania IvoryResearch, ale musisz to zrobić w spójnym harmonogramie publikowania. Dzięki temu Twoi klienci będą wiedzieć, czego mogą się od Ciebie spodziewać, a gdy będziesz konsekwentnie publikować, będziesz mieć większą szansę na zapamiętanie Cię przez klientów, ponieważ widzą Cię konsekwentnie dzień po dniu, tydzień po tygodniu i miesiąc po miesiącu. Ponadto, jeśli nie będziesz publikować konsekwentnie, wyprzedzą Cię inne marki, które to robią.

Piąte W: Gdzie należy publikować i promować swoje treści?

Wiele lat temu, przed powstaniem mediów społecznościowych, odpowiedź na to pytanie była dość łatwa, ponieważ blogowanie było popularnym sposobem zdobywania informacji. Ale dzisiaj nie jest to już łatwe pytanie. Nie chodzi mi o to, że blogowanie stało się przestarzałe; wciąż jest bardzo żywy, ma się dobrze i jest popularny, ale rozwój mediów społecznościowych przynosi mnóstwo różnych platform (Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, TikTok itp.), które działają na rynku w tym samym czasie. W rezultacie uwaga publiczności uległa rozproszeniu na wielu platformach.

Przy tak wielu platformach do rozważenia wydaje się trochę przytłaczające, aby określić, gdzie powinieneś rozpowszechniać swoje treści. Jednak w rzeczywistości nie jest to takie trudne, a pytanie, na które musisz odpowiedzieć, sprowadza się do tego, gdzie Twoi docelowi klienci spędzają czas w sieci.

Co to znaczy? Oznacza to, że jeśli Twoim docelowym klientem są ludzie biznesu, pierwszą platformą, na której powinieneś się skupić, jest LinkedIn, ponieważ to tam spotykają się profesjonaliści. Jeśli Twoje treści zawierają wiele elementów wizualnych, to Instagram jest miejscem, do którego należy się udać.

Co więcej, Gary Vaynerchuck, dyrektor generalny znanej agencji marketingowej VaynerMedia, wielokrotnie powtarzał, że wszystko, co muszą zrobić content marketerzy, to dowiedzieć się, na czym skupia się uwaga ich odbiorców, a następnie tworzyć treści, które pasują do środowiska. tej platformy.

Na przykład LinkedIn nadaje się do długich treści, takich jak szczegółowe artykuły, które dzielą skomplikowane tematy, ale Facebook i Instagram bardziej faworyzują treści krótsze.

Odpowiednie posty:

• Shopify Facebook Marketing: jak promować swoją firmę za pomocą Facebooka
• Korzystanie z Instagrama w biznesie: przyciągaj klientów treściami wizualnymi
• Czym jest marketing w mediach społecznościowych? Dlaczego marketing w mediach społecznościowych jest koniecznością dla biznesu

Pytanie H: Jak rozwiązać problem klienta lub zapewnić mu wartość?

Kiedy już zidentyfikujesz kto, co i dlaczego, będziesz musiał dowiedzieć się jak. W jaki sposób możesz zapewnić swoim klientom wartość i budować z nimi relacje. Wszyscy nie czytamy treści dla samego czytania, czytamy, aby rozwiązać nasze problemy i oczekujemy, że treść, którą czytamy, rozwiąże nasz problem; Ty, Twoi klienci czy ja nie jest inaczej.

Tak więc, niezależnie od tematu, o którym piszesz, pamiętaj, że głównym celem content marketingu jest dostarczanie klientom wartości poprzez pomaganie im w rozwiązaniu problemu, który chcą rozwiązać.

Przewodnik dotyczący burzy mózgów przy użyciu 5 Ws i H:

W tym momencie prawdopodobnie masz pojęcie, czym są 5 W i H, jeśli chodzi o marketing treści. Ale wszystko, o czym wspomniałem powyżej, wydaje się dość teoretyczne i może być trudne do zastosowania w praktyce. Tak więc w następnej części artykułu przeprowadzę Cię przez to, jak zastosować 5 W i H w swoich planach content marketingowych.

Poniżej znajduje się lista pytań W & H, które możesz sobie zadać podczas pisania treści i kierować je w oparciu o ustalony cel.

Pytanie Kto:

• Kogo dotyczy?
• Kto jest zamieszany?
• Kto na tym skorzysta?
• Kto ma ten problem?

Jakie pytanie:

• Co musisz omówić w tym temacie?
• Jaki jest kluczowy punkt?
• Jaki wpływ ma wywrzeć ten artykuł?

Pytanie „Dlaczego”:

• Dlaczego ten temat jest ważny dla Twoich odbiorców? Dlaczego to ma znaczenie?
• Dlaczego Twoi odbiorcy borykają się z tym problemem?

Pytanie Kiedy:

• Kiedy należy rozpowszechniać te treści, aby dotrzeć do jak największej liczby osób?

Pytanie Gdzie:

• Gdzie należy rozpowszechniać te treści, aby dotrzeć do jak największej liczby osób

Pytanie „Jak”:

• Jak rozwiązać problem, który zamierzasz rozwiązać w tym artykule?
• Jak możesz pomóc swojemu klientowi rozwiązać jego problem?

Końcowe przemyślenia

Co, dlaczego, kiedy, gdzie i jak są budulcem każdej kampanii content marketingowej. Za każdym razem, gdy utkniesz w procesie generowania treści, wróć do tych pytań, a na pewno znajdziesz wyjście.

Mam nadzieję, że ten artykuł nauczył Cię, jak wykorzystać 5 W i H w następnej kampanii content marketingowej . Teraz zastosujmy w praktyce to, czego się nauczyłeś!