Kim jest segment rynku docelowego LOHAS?

Segment rynku docelowego LOHAS (Lifestyle on Health and Sustainability) staje się coraz ważniejszy. W niemal wszystkich sektorach popularność LOHAS rośnie. Aby w pełni zmaksymalizować potencjał tej grupy docelowej, ważne jest dostosowanie wszystkich działań specjalnie dla LOHAS, w tym marketingu i komunikacji, sprzedaży, rozwoju produktów i zarządzania relacjami z klientami.

W tym artykule przedstawiono kompletny przewodnik po segmencie rynku LOHAS . Zalecamy specyficzne podejście do działań marketingowych LOHAS , ponieważ ta grupa docelowa wymaga określonej segmentacji , przekazu i narzędzi.

Segment rynku docelowego LOHAS

Akronim LOHAS oznacza „Styl życia zapewniający zdrowie i zrównoważony rozwój”. W ostatnich latach segment rynku LOHAS staje się coraz bardziej powszechny. Jest to segment rynku, który koncentruje się na inicjatywach ekologicznych i tworzy go grupa ludzi, którzy są na ogół dobrze wykształceni i chcą wydać nieco więcej na produkty lub usługi zgodne z ich wartościami.

Ta grupa demograficzna jest zaangażowana społecznie i chce wiedzieć, skąd pochodzą rzeczy, które kupują, jak są wykonane i przez kogo. Zrównoważona konsumpcja jest dla tej grupy priorytetem, szczególnie w obszarach żywienia, odzieży i artykułów gospodarstwa domowego.

Zachowaniom konsumenckim segmentu LOHAS sprzyja większa świadomość odpowiedzialności społecznej i środowiskowej . Grupa ta rozumie, że jej nawyki konsumenckie mają szerszy wpływ. LOHAS zamierza głosować portfelami i poprzez odpowiedzialną konsumpcję wnieść znaczący wkład w przedsiębiorstwa odpowiedzialne ekologicznie i społecznie

Statystyki segmentacji LOHAS

Z badań przeprowadzonych przez SevenOne Mediabasic Study wynika, że ​​segment LOHAS jest skłonny płacić więcej za produkty etyczne. Produkty te obejmują szeroką gamę rzeczy, ale zazwyczaj mieszczą się w kategoriach takich jak:

• Sprawiedliwy handel
• Organiczny
• Naturalne produkty
• Pojazdy hybrydowe lub elektryczne
• Energooszczędna elektronika

W badaniu ConsumerView zakwestionowano zrozumienie przez konsumentów kwestii zrównoważonego rozwoju. W badaniu wzięło udział 2000 gospodarstw domowych, a jego celem było zrozumienie, w jakim stopniu zrównoważony rozwój faktycznie wpływa na decyzje zakupowe. Wyniki można podsumować w następujący sposób:

• Teoretyczne zrozumienie zrównoważonego rozwoju jest świetne, prawie 40% ankietowanych konkretnie kojarzy zrównoważony rozwój ze świadomym wykorzystaniem zasobów.
• Zrównoważony rozwój odgrywa rolę przy co piątej decyzji o zakupie. W przypadku żywności dla dzieci, mięsa, ryb, owoców i warzyw bardzo istotnym czynnikiem jest zrównoważony rozwój.
• Po cenie i marce, zrównoważony rozwój jest trzecim najważniejszym czynnikiem wpływającym na decyzję o zakupie. Zrównoważony rozwój jest ważniejszy niż opakowanie i reklama.

W codziennym zachowaniu konsumentów nadal istnieje rozbieżność między umysłem a zachowaniem. Jest to rozbieżność pomiędzy rosnącą gotowością konsumentów do przejścia na zrównoważone alternatywy a ich faktycznymi decyzjami zakupowymi. Dysonans poznawczy i brak wyboru uznano za dwa główne czynniki powstrzymujące klientów przed dokonaniem „ekologicznej zmiany”.

Według badania przeprowadzonego przez Federalną Agencję Środowiska grupę docelową LOHAS można zidentyfikować na podstawie następujących cech:

• LOHAS Kobiety zachowują się bardziej ekologicznie niż mężczyźni .
• Wykształcenie wyższe jest czynnikiem pozytywnie wpływającym na zachowania przyjazne środowisku.
• Nie ma istotnej korelacji pomiędzy dochodami a zachowaniami środowiskowymi.
• Wartości osobiste są wyraźnie klasyfikowane jako czynnik najważniejszy.

Strategia marketingu cyfrowego dla LOHAS

LOHAS są aktywni w różnych kanałach mediów cyfrowych i sieciach społecznościowych. Wyszukiwanie w Google hasła LOHAS daje prawie 14 000 000 wyników. Jak zatem zaangażować ten segment rynku?

Zwiększ świadomość marki na głównych platformach

Grupy społecznościowe przewyższają liczebnie klasyczne witryny z treściami, a niektóre indywidualne profile gromadzą nawet więcej wyświetleń, dlatego zdecydowanie warto poświęcić czas na ustalenie swojej obecności w mediach społecznościowych. Aby jednak mieć pewność, że Twoje wysiłki przyniosą rezultaty, ważne jest, aby upewnić się, że rozumiesz ten segment i to, co możesz mu zaoferować. Musisz zbadać, które platformy są najskuteczniejsze, jeśli chodzi o dotarcie do tej grupy odbiorców, i stworzyć persony kupujących, aby uzyskać jaśniejszy obraz tego, do kogo kierujesz marketing, jak możesz rozwiązać problem swoich klientów i dlaczego powinni wybrać właśnie Ciebie . Następnie możesz zbudować swoją obecność w Internecie, mając jasny cel i strategię, która ją wspiera.

Zapewnij przejrzystość i wykorzystaj marketing treści

Dzięki internetowi i mediom społecznościowym stale rośnie zarówno jakość, jak i przejrzystość informacji. Dzięki temu społeczność LOHAS może obecnie korzystać ze standardów etycznych stosowanych w czasie rzeczywistym, zapewnianych przez zrównoważone przedsiębiorstwa. Aby Twoja marka została zauważona wśród społeczności LOHAS , ważne jest publikowanie odpowiednich treści, które można łatwo udostępnić w Internecie. Upewnij się tylko, że wszystko, co publikujesz, odzwierciedla wartości Twojej marki i jest autentyczne.

Uczciwość skutkuje lojalnością klientów

W epoce cyfrowej jednym z zachowań, których należy unikać, jest greenwashing. Ten rodzaj fałszywego marketingu zrównoważonego rozwoju jest coraz częściej ujawniany, wywołując ogromne oburzenie w mediach społecznościowych. Ujawnione działania związane z „greenwashingiem” mogą skutkować utrzymującym się negatywnym wizerunkiem firmy. Wybitnym przykładem jest kampania Greenpeace przeciwko firmie spożywczej Nestle. Konsekwentnie składając swoim klientom obietnice dotyczące zrównoważonego rozwoju, Nestle wykorzystała olej palmowy do produkcji swoich batoników czekoladowych. Ich produkcja oleju palmowego zniszczyła ogromne obszary siedlisk zagrożonych gatunków, a kiedy wykryto te nieetyczne działania, media społecznościowe słusznie się oburzyły.

Docelowym segmentem rynku LOHAS są etyczni konsumenci. Ich silne zamiłowanie do technologii i obecność w mediach społecznościowych sprawiają, że są bardzo komunikatywni. Ponieważ duża część grupy LOHAS jest zaangażowana w blogowanie, podcasting, pracę z influencerami itp., często można ich zaklasyfikować jako liderów myśli, którzy wpływają na opinie otaczających ich osób, dosłownie lub wirtualnie, dlatego też zadowolenie klientów powinno być traktowane priorytetowo. priorytet.

Pielęgnuj podejście skupione na społeczności

Osoby z segmentu LOHAS często szukają połączenia i wspólnoty wokół wspólnych wartości. Zachęcaj i wspieraj zaangażowanie społeczności, tworząc przestrzenie internetowe, takie jak fora, grupy lub społeczności w mediach społecznościowych, w których ludzie pasjonujący się zdrowiem, zrównoważonym rozwojem i świadomym życiem mogą wchodzić w interakcje i wymieniać się pomysłami. Ułatwiaj dyskusje na tematy istotne dla tej grupy odbiorców, zachęcaj do tworzenia treści generowanych przez użytkowników i zapewniaj platformę, na której można publikować i udostępniać te treści. Tworząc tego typu przestrzenie marki mogą budować relacje z segmentem LOHAS.