4 najlepsze rozwiązania do zarządzania reputacją w Internecie

W dobie mediów społecznościowych i Google doświadczenie klienta może stać się popularne w ciągu kilku minut. W tym klimacie zarządzanie reputacją online nabiera nowego znaczenia. Twoi klienci potrzebują, abyś zarządzał ich obecnością w Internecie we właściwy sposób. Na szczęście istnieje wiele rozwiązań do zarządzania reputacją online z białą etykietą. Najlepsze mogą pomóc Tobie i Twoim klientom wyprzedzić rozmowę online.

Już dziś pobierz podręcznik sprzedaży dotyczący zarządzania reputacją białej etykiety i zdobądź podręcznik, który można zmienić na markę, co pomoże Ci zawrzeć więcej transakcji związanych z reputacją.

Jakie narzędzia powinien mieć Twój zespół w swoim zestawie narzędzi? Oto nasze najlepsze typy narzędzi do zarządzania reputacją online, których potrzebujesz. Z nimi proste i opłacalne jest efektywne zarządzanie reputacją i wspieranie marek Twoich klientów. Nawet lepiej? Narzędzia te mogą być oznaczone białą etykietą pod nazwą Twojej firmy, aby również zwiększyć wartość Twojej marki.

1. Customer Voice pozwala ludziom wyrazić swoją opinię — w prosty sposób

Nawet w przypadku witryn z recenzjami online uzyskiwanie opinii klientów jest jak wyrywanie zębów. Wydrukowane prośby na paragonach, a nawet obietnica nagród nie zawsze przekładają się na więcej opinii. Możesz zmienić historię dzięki Customer Voice, narzędziu do budowania reputacji białej etykiety, które sprawia, że ​​uzyskiwanie opinii klientów jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.

Customer Voice to konfigurowalna platforma, która pozwala Tobie lub Twoim klientom dotrzeć do klientów w dowolny sposób. Co więcej, możesz wysyłać spersonalizowane wiadomości, co poprawia wskaźniki otwarć. Zobaczysz nawet, że więcej osób klika, aby wziąć udział w ankietach i zostawić recenzje. Po prostu wyślij wiadomość tekstową lub e-mail i obserwuj, jak pojawiają się recenzje online.

Chcesz jeszcze więcej natychmiastowych rezultatów? Dodaj widżet generowania recenzji, aby przeglądać witryny, strony docelowe i profile w mediach społecznościowych. Posiadanie widżetu jeszcze bardziej ułatwia klientom wyrażanie opinii.

Customer Voice działa w doskonałej harmonii z innymi narzędziami z tej listy, umożliwiając oferowanie klientom kompleksowego rozwiązania do zarządzania reputacją. Jeszcze lepiej? Usługa Customer Voice działa zarówno w dużych, jak i małych firmach, dzięki czemu można ją dostosowywać do potrzeb klientów.

2. Uzyskaj lepsze zarządzanie reputacją online w ramach white label dzięki Reputation Management

Odpowiednio nazwane oprogramowanie do zarządzania reputacją to nie tylko jedno narzędzie. To zbiór narzędzi, które pomogą Ci spełnić wszystkie potrzeby związane z zarządzaniem reputacją.

Co obejmuje platforma zarządzania reputacją? Dzięki niemu będziesz mógł zaoferować swoim klientom:

• Monitorowanie recenzji online i odpowiedzi na recenzje w jednym miejscu
• Zarządzanie katalogiem biznesowym online
• Monitorowanie wzmianek o marce
• Monitorowanie aktywności Google Q&A
• Narzędzia porównawcze i spostrzeżenia dotyczące konkurencji
• Informacje biznesowe oparte na sztucznej inteligencji

Zasadniczo jest to punkt kompleksowej obsługi do zarządzania reputacją klientów. Możesz śledzić recenzje i odpowiadać na nie w jednej chwili, co oznacza, że ​​już nigdy żadnej nie przegapisz. Nieoceniona jest również możliwość skanowania sieci w poszukiwaniu wzmianek. Dzięki niemu możesz zanurzyć się w rozmowach o marce i kontaktować się z klientami swoich klientów.

Możesz także zarządzać listami katalogów firm online dla swoich klientów. Ta internetowa platforma do zarządzania reputacją typu white-label oferuje nawet przydatne informacje, które pomogą ulepszyć wykazy. Czynności takie jak dodawanie zdjęć to proste, ale skuteczne działania, które możesz wykonać, aby zwiększyć wydajność wyszukiwania ofert — i zyskać więcej potencjalnych klientów (Business2Community).

Uzyskaj szczegółowe informacje o tym, jak twoi klienci się kumulują

Sztuczna inteligencja napędza to oprogramowanie do zarządzania reputacją, dając Ci wgląd w wydajność. Analizy biznesowe i raporty analityczne pomagają zobaczyć, co działa. Jednocześnie możesz wskazać, co jeszcze wymaga poprawy.

Te spostrzeżenia obejmują nawet konkurencję Twoich klientów. Narzędzia porównawcze pozwalają zobaczyć, co robią liderzy branży. Z kolei możesz wykorzystać te spostrzeżenia do napędzania strategii zarządzania reputacją online. Wiedza o tym, co robi konkurencja, nie tylko pomaga uniknąć błędów. Pomaga także pomóc klientom przyćmić konkurencję.

3. Użyj Reputation Sales Intelligence Tools, aby zobaczyć, gdzie możesz najbardziej pomóc

Potężne narzędzie do analizy sprzedaży może pomóc Ci zapewnić więcej klientom zarządzającym reputacją online.

W jaki sposób analiza sprzedaży pomaga w zarządzaniu reputacją online? Po pierwsze, może pomóc Ci odkryć potencjalnych klientów, którzy potrzebują pomocy w poprawie ich reputacji online. Narzędzie takie jak Snapshot Report idzie jednak o krok dalej. Zapewnia spersonalizowany raport dla każdego klienta na podstawie prawdziwych danych biznesowych. To narzędzie do tworzenia białej etykiety umożliwia oznaczenie raportu jako własnego. Pomaga także Twojemu zespołowi w dostarczaniu znakomitych prezentacji.

Dysponując wszystkimi tymi informacjami, możesz pomóc swoim klientom wskazać obszary problemowe. Stamtąd możesz pomóc im odkryć przydatne informacje. Niezależnie od tego, czy potrzebują uzyskać więcej recenzji, czy zbudować lepszą stronę internetową, możesz przepisać odpowiednie rozwiązanie.

4. Zarządzanie recenzjami pozwala z łatwością budować zaufanie

Wreszcie, usługi zarządzania recenzjami białej etykiety pomagają zapewnić klientom to, co najlepsze.

Dlaczego potrzebujesz usług zarządzania recenzjami? W końcu oferujesz narzędzia do zarządzania reputacją, takie jak monitorowanie recenzji czy Customer Voice.

Zespół zarządzający recenzjami białej etykiety wykracza poza którekolwiek z tych narzędzi. Są gotowi, gdy pojawi się nowe powiadomienie o recenzji, więc Ty i Twój klient nie musicie rzucać wszystkiego, aby odpowiedzieć. Co więcej, członkowie zespołu są fachowo przeszkoleni. Dzięki temu szkoleniu dostarczają unikalnych odpowiedzi — oczywiście w ramach wytycznych marki. Zapewnienie klientom autentycznych interakcji to zawsze świetny plan.

Uzyskaj więcej recenzji (i zwiększ sprzedaż)

Zespół zarządzający recenzjami ekspertów wykracza poza pisanie indywidualnych odpowiedzi. W rzeczywistości właściwy zespół może pomóc we wdrażaniu klientów zarządzających reputacją. Dobry zespół zapewnia nawet lepsze planowanie strategiczne i raportowanie.

Z ich pomocą możesz pomóc swoim klientom uzyskać więcej recenzji — i utrzymać ich w ruchu. Więcej recenzji oznacza większe zaufanie. W końcu recenzje zwiększają prawdopodobieństwo, że ktoś kupi produkt — aż o 270 procent (Spiegel Online). Co więcej, recenzje mogą zwiększyć przychody i rentowność Twoich klientów.

Chcesz udowodnić swoim klientom, że zarządzanie reputacją działa. Współpraca z ekspertami w celu zapewnienia zarządzania recenzjami to przekonujący sposób na zrobienie tego.

Buduj swoich klientów (i swoją firmę też)

W obecnym klimacie zarządzanie reputacją online pod marką white label jest mądrym posunięciem. Ma wiele zalet nie tylko dla Twojej firmy, ale także dla Twoich klientów. Marki, które skutecznie zarządzają swoją reputacją w sieci, podbijają serca swoich klientów. To sprawia, że ​​ludzie wracają, a firmy Twoich klientów rozwijają się.

Rozwiązania do zarządzania online typu white label pomagają również zdobyć zaufanie klientów. Pomagając im rozwijać ich marki i sprzedaż, budujesz swoją wiarygodność i własną markę. I oczywiście, mając więcej rozwiązań do sprzedania, możesz zwiększyć swoje przychody.

Już teraz odkryj różnicę, jaką odpowiednie narzędzia mogą zmienić w sposobie zarządzania reputacją online Twoich klientów.