20 pomysłów marketingowych WhatsApp, które zwiększą zaangażowanie o 70%.

Firmy zajmujące się handlem elektronicznym zrozumiały, że muszą zrobić coś więcej niż tylko przyciągnąć odwiedzających do swojego sklepu/platformy, ponieważ zaledwie 3% z nich dokonuje konwersji.

Potrzebują kanału, w którym mogą komunikować się ze swoimi odbiorcami i konwertować ich bez zmiany platformy. I tu właśnie pojawia się WhatsApp!

Z ponad 2,24 miliardami aktywnych użytkowników miesięcznie WhatsApp oferuje markom doskonały potencjał dotarcia do docelowych klientów, nawiązania z nimi kontaktu i sprzedaży.

Według raportu 50 milionów firm (na całym świecie) i 15 milionów firm (sam w Indiach) używa WhatsApp do celów marketingowych, co świadczy o tym, że firmy e-Commerce już zaczęły wprowadzać zmiany.

Jeśli jeszcze go nie używasz, nadszedł czas, aby rozpocząć pierwszą kampanię marketingową WhatsApp, ponieważ ogromnym błędem byłoby zignorowanie kanału, który oferuje najwyższe współczynniki otwarć (98%) i klikalności (45-60 %).

W tym poście na blogu podzielimy się z Tobą pomysłami marketingowymi WhatsApp, które pomogą zwiększyć zaangażowanie i znacząco poprawić sprzedaż. Dołączyliśmy również kilka przykładów i szablonów, aby dać Ci przewagę i inspirację.

Tak więc, jeśli jesteś gotowy, aby przenieść swój marketing Whatsapp na wyższy poziom, zanurzmy się od razu!

Spis treści:
1. Pomysły marketingowe WhatsApp na fazę rozważania
2. Pomysły marketingowe WhatsApp na fazę zakupu
3. Pomysły marketingowe WhatsApp dotyczące rozwiązywania problemów po zakupie
4. Pomysły marketingowe WhatsApp, aby zachęcić klientów do powrotu do sklepu
5. Pomysły marketingowe WhatsApp na docenianie lojalnych klientów

Pomysły marketingowe WhatsApp na fazę rozważania

Na tym etapie uważamy, że klienci już odkryli Twoją markę i nadal badają dostępne opcje. Zobaczmy, jak możesz wykorzystać WhatsApp, aby przekonać tych klientów, że Twoja marka jest lepszą opcją niż konkurencja.

1. Oferuj rabaty na pierwszy zakup

Jako marka handlu elektronicznego na pewno widziałeś przypadki (wiele z nich), w których ludzie rejestrują się i wyrażają zgodę na otrzymywanie wiadomości, ale nadal nie dokonują zakupu.

Ale to, że jeszcze niczego nie kupili, nie oznacza, że ​​nigdy tego nie zrobią. Masz ich zgodę na WhatsApp — pozwolenie na wysyłanie im SMS-ów na WhatsApp — wszystko, czego potrzebujesz, to dać im wystarczającą motywację do zakupu od Ciebie.

A otrzymanie rabatu na pierwszy zakup może być dla nich wystarczającą motywacją. Zniżka sprawi, że transakcja będzie bardziej ekscytująca i zachęci ich do kupienia czegoś od Ciebie.

Oto jak Urbanic, marka zajmująca się modą i akcesoriami, robi to:

Oto szablon, którego możesz użyć, aby dać swoim klientom zniżkę na pierwszy zakup:

Drogi Johnie,

Z przyjemnością witamy Cię w naszym sklepie eCommerce! W dowód wdzięczności za wybranie nas, chcielibyśmy zaoferować Ci specjalną zniżkę na pierwsze zakupy.

Wprowadź kod [KOD RABATOWY] przy kasie, aby otrzymać [KWOTA RABATOWA].

Nie przegap tej ograniczonej czasowo oferty i zacznij zakupy już teraz!

2. Zaprezentuj swoje bestsellery, aby wpłynąć na klientów

Prezentacja bestsellerów to świetny sposób na wpłynięcie na klientów w fazie rozważania zakupu, którzy wciąż badają dostępne opcje.

Prezentując swoje bestsellery, dajesz im wgląd w najpopularniejsze produkty wśród odbiorców, co pomaga budować zaufanie i wiarygodność Twojej marki.

Klienci są bardziej skłonni do zakupu, gdy widzą, że innym osobom już podoba się produkt, dlatego promowanie Twoich bestsellerów to świetny sposób na zachęcenie ich do zakupu.

Co więcej, kiedy prezentujesz swoje bestsellery, zawsze pozostajesz w centrum uwagi klientów, nawet jeśli nie są jeszcze gotowi do zakupu.

Wysyłając im regularne aktualizacje o swoich bestsellerach, sprawiasz, że Twoja marka jest na pierwszym planie, co może pomóc zwiększyć prawdopodobieństwo, że wrócą do Twojego sklepu, gdy będą gotowi do zakupu.

Weźmy na przykład Flipkarta. Podczas kampanii (nazwanej Big Billion Days) starali się dotrzeć do potencjalnych klientów w sposób, który przyciągnął ich maksymalną uwagę. I w tym celu zaufali WhatsApp.

Flipkart uruchomił zautomatyzowanego chatbota z Amitabhem Bachchanem, legendarną gwiazdą Bollywood. Ten chatbot informował klientów o wyprzedaży Big Billion Days i oferowanych ogromnych rabatach.

Przełomem w tej kampanii było to, że ten chatbot regularnie emitował bestsellery z maksymalnymi rabatami. To wzbudziło emocje wśród klientów, co doprowadziło do większej sprzedaży Flipkart.

3. Udostępniaj wzmianki medialne i funkcje celebrytów

W dzisiejszym świecie wpływ celebrytów i mediów jest niezaprzeczalny. Bardziej niż markom ludzie ufają rekomendacjom swoich ulubionych celebrytów.

Ponieważ kiedy celebryci coś udostępniają, klienci myślą, że produkt będzie na nich wyglądał tak samo lub tak samo na nich zadziała. To sprawia, że ​​produkt jest bardziej aspiracyjny, tworząc chęć jego zdobycia.

Dlatego jeśli Twoja marka została wspomniana w mediach lub została wyróżniona przez jakąkolwiek celebrytę, nadszedł czas, aby wykorzystać tę okazję do stworzenia świadomości marki i zaufania wśród potencjalnych klientów.

Możesz udostępniać te wzmianki w mediach i cechy celebrytów na swojej liście akceptacji WhatsApp, aby pokazać wiarygodność i popularność swojej marki. Dzięki temu staniesz się bardziej wiarygodną marką niż twoi konkurenci, kończąc grę eksploracyjną dla klientów.

Oto szablon, którego możesz użyć do udostępniania wzmianek:

Szanowny [NAZWA KLIENTA],

Z radością informujemy, że nasza marka została zaprezentowana w [NAZWA MEDIA OUTLET]! Nasz [NAZWA PRODUKTU] został gorąco polecony przez [NAZWY CELEBRYTÓW].

Jesteśmy dumni z dostarczania produktów wysokiej jakości i wspaniale jest widzieć, jak nasza ciężka praca jest doceniana.

Sprawdź funkcję: [LINK ].

Dziękujemy za rozważenie nas i czekamy na wkrótce!

4. Wysyłaj spersonalizowane rekomendacje

Spersonalizowane rekomendacje to świetny sposób, aby pokazać klientom, że rozumiesz ich preferencje i zaoferować produkty dopasowane do ich potrzeb.

Te rekomendacje mogą opierać się na ich poprzednich transakcjach, historii wyszukiwania, a nawet ich zachowaniach w Twojej witrynie.

Wysyłając spersonalizowane rekomendacje za pośrednictwem WhatsApp, możesz przypomnieć swoim klientom, że Twoja marka wciąż o nich myśli i zawsze szuka sposobów na poprawę ich doświadczeń zakupowych.

Kiedy Twoi klienci czują, że rozumiesz ich potrzeby i oferujesz odpowiednie produkty, są bardziej skłonni zaufać Twojej marce i dokonać zakupu. Statystyki sugerują, że spersonalizowane rekomendacje produktów mogą zwiększyć szanse konwersji co najmniej 4,5 razy.

Oto szablon WhatsApp do wysyłania spersonalizowanych rekomendacji produktów:

Szanowny [NAZWA KLIENTA],

Zauważyliśmy, że interesuje Cię [NAZWA PRODUKTU/KATEGORIA]. Pomyśleliśmy, że te podobne produkty mogą Ci się spodobać:

[NAZWA PRODUKTU 1]
[NAZWA PRODUKTU 2]
[NAZWA PRODUKTU 3]

Zajrzyj i daj nam znać, jeśli potrzebujesz pomocy w czymkolwiek. Zawsze służymy pomocą!

Z wyrazami szacunku,
[NAZWA TWOJEJ MARKI]

5. Używaj materiałów wizualnych, aby zainspirować klientów do zakupu

Jeśli chodzi o zakupy, wizualizacje odgrywają ogromną rolę w decyzjach zakupowych klientów. Dają klientom lepsze wyobrażenie o produkcie, jego cechach i sposobie użycia.

W WhatsApp możesz używać obrazów, plików PDF i filmów, aby prezentować swoje produkty i inspirować klientów do zakupu. Możesz udostępniać lookbooki, tablice nastrojów, prezentacje produktów, filmy instruktażowe i nie tylko, aby dać klientom wyobrażenie o różnych sposobach korzystania z Twoich produktów.

A według statystyk marki, które wysyłają treści wizualne swoim klientom, uzyskują siedmiokrotnie wyższy współczynnik konwersji niż te, które tego nie robią.

Na przykład, jeśli sprzedajesz odzież, możesz stworzyć lookbook przedstawiający Twoją najnowszą kolekcję, sposób łączenia poszczególnych elementów z innymi elementami kolekcji oraz różne style ich stylizacji.

6. Informuj klientów za pomocą biuletynów Whatsapp

W fazie rozważania ważne jest informowanie klientów o tym, co dzieje się w Twoim sklepie. Skutecznym sposobem na to są biuletyny WhatsApp.

Możesz wyróżniać nowe produkty, posty na blogu i inne ekscytujące aktualizacje w swoim sklepie za pośrednictwem biuletynów WhatsApp. Te biuletyny pomagają wzbudzać zainteresowanie i oczekiwanie wśród klientów, inspirując ich do podejmowania działań i zakupów w Twoim sklepie.

Aby stworzyć udany biuletyn WhatsApp, upewnij się, że jest atrakcyjny wizualnie. Ponadto powinien być sformatowany tak, aby był zgodny z WhatsApp, podobnie jak użycie emotikonów i krótkich zdań.

Dzięki jasnemu i zwięzłemu przekazowi możesz skutecznie informować i angażować klientów oraz pomagać w zwiększeniu sprzedaży na etapie rozważania zakupu.

Pomysły marketingowe WhatsApp na fazę zakupu

Gratulacje, Twoi klienci podjęli decyzję! Teraz wiedzą, że jesteś lepszy od konkurencji.

Ale poczekaj chwilę! To tutaj dzieje się prawdziwa magia. W tym miejscu przypieczętujesz umowę i upewnisz się, że klient nigdy nie zapomni swoich fantastycznych doświadczeń z Twoją marką.

Zobaczmy, jak możesz użyć WhatsApp, aby faza zakupu była niezapomniana.

7. Transmituj swoje wyprzedaże i rabaty

Klienci uwielbiają dobrą ofertę i zawsze szukają rabatów i wyprzedaży. Tak więc, nawet jeśli są zainteresowani Twoją marką i produktami, czekają na ten dzień, w którym zaoferujesz zniżki i dobre okazje.

Jako firma zajmująca się handlem elektronicznym możesz używać WhatsApp do informowania klientów o wyprzedażach i rabatach.

Transmitowanie tych aktualizacji na WhatsApp pomoże klientom być na bieżąco z tym, kiedy jest to samo i co jest na wyprzedaży, dając im zachętę do zakupu od Ciebie.

Regularne udostępnianie tych aktualizacji utrzyma zaangażowanie klientów i zwiększy ich szanse na zakup.

Marki takie jak Lenskart zawsze publikują informacje o sprzedaży na WhatsApp, aby informować klientów o ofertach, na które czekają. W Walentynki oferowali 14% zniżki i 14% zwrotu gotówki na wybrane style.

Zwróć uwagę, jak zniżka w ofercie i kod rabatowy są zsynchronizowane z walentynkami, czyli 14 lutego.

8. Przyjmuj zamówienia w przedsprzedaży, aby budować oczekiwanie

Wyobraź sobie, że klient jest chętny do zakupu produktu, ale kiedy wchodzi na stronę internetową, dowiaduje się, że nie ma go w magazynie. To może być dla nich frustrujące. I mogą nawet odejść z powodu tej frustracji i nigdy nie wrócić.

Jako marka możesz skorzystać z tej możliwości i umożliwić klientom składanie zamówień w przedsprzedaży na WhatsApp. Zamawianie w przedsprzedaży oznacza, że ​​klienci mogą zamówić produkt, nawet jeśli nie jest on dostępny w magazynie lub nie został jeszcze wprowadzony na rynek.

Nie tylko poprawia to fazę zakupu i doświadczenie klienta, ale także pomaga w utrzymaniu. Klienci z większym prawdopodobieństwem pozostaną zaangażowani i zapamiętają Twoją markę, składając zamówienie w przedsprzedaży, gdy w nią zainwestowali.

Co więcej, korzystając z zaawansowanej funkcji API WhatsApp Business, możesz nawet przyjmować płatności z góry, dzięki czemu cały proces jest bezproblemowy dla klientów.

Oto szablon do przyjmowania zamówień w przedsprzedaży:

Drogi [Nazwa klienta],

Wiemy, że niecierpliwie czekaliście na [nazwa produktu]. Niestety obecnie nie ma go w magazynie. Ale mamy dla Ciebie świetną wiadomość!

Możesz teraz zamówić [nazwa produktu] w przedsprzedaży wyłącznie na WhatsApp. Zamawiając w przedsprzedaży, będziesz pierwszym w kolejce, który otrzyma go, gdy tylko nadejdzie.

Kliknij ten link, aby złożyć zamówienie w przedsprzedaży: [Link]

Z wyrazami szacunku,
[Nazwa firmy]

9. Wzbudzaj emocje dzięki konkursom i prezentom

Organizowanie konkursów i prezentów na WhatsApp to świetny sposób na zwiększenie zaangażowania klientów i stworzenie pozytywnego wizerunku Twojej marki w umysłach klientów.

Nie tylko dają klientom możliwość wygrania czegoś, ale także dodają ekscytacji i oczekiwania procesowi zakupowemu.

Możesz na przykład zorganizować konkurs typu „zakręć kołem”, w ramach którego klienci mogą otrzymać zniżkę na następny zakup, lub bezpłatną kampanię opartą na wcześniejszych zakupach. Kampanie te tworzą poczucie nagrody i uznania dla klientów, co może prowadzić do zwiększonej lojalności i powtarzalności transakcji.

Ponadto organizowanie konkursów i prezentów na WhatsApp pomaga utrzymać zainteresowanie klientów Twoją marką i daje im powód do ponownego odwiedzenia Twojego sklepu. To zwiększone zaangażowanie może prowadzić do poprawy obsługi klienta, co może być kluczowym czynnikiem w budowaniu bazy lojalnych klientów.

Oto szablon ogłoszenia akcji gratisów:

„Hej, Johnie! Ekscytujące wiadomości! W naszym sklepie organizujemy [rozdanie/nazwa konkursu]. Weź udział teraz, aby wygrać [nagrodę]. Po prostu [instrukcje dotyczące uczestnictwa]. Nie przegap tej szansy na zdobycie [prize]. Pospiesz się i weź udział już teraz!”

10. Przeprowadzaj ankiety i quizy

Marki e-commerce mogą również korzystać z ankiet i quizów, aby dowiedzieć się więcej o swoich klientach i ich oczekiwaniach. Informacje zebrane z tych quizów można następnie wykorzystać, aby przyszłe zakupy były jeszcze bardziej satysfakcjonujące.

Przeprowadzanie ankiet i quizów również utrzymuje zaangażowanie klientów i pomaga budować dobry wizerunek w ich umysłach. Informacje uzyskane z tych ankiet mogą być również wykorzystane do natychmiastowego dostarczania spersonalizowanych rekomendacji w celu rozwiązania problemów, o których klienci wspomnieli w quizie.

Kiedy klienci natychmiast otrzymują rozwiązanie swojego problemu, jest bardzo prawdopodobne, że je kupią. Działa więc jako doskonałe działanie szturchające.

11. Oferuj pomoc w zakupach

W fazie zakupu klienci mogą mieć pytania lub potrzebować pomocy przed podjęciem ostatecznej decyzji. Tutaj może się przydać oferowanie pomocy w zakupach na WhatsApp.

Dzięki połączeniu automatyzacji, chatbotów i agentów na żywo możesz prowadzić dwukierunkowe rozmowy z klientem, pomagając mu w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych.

Udowodniono, że marketing bezpośredni prowadzi do większej liczby konwersji, a osobisty kontakt zapewniany przez agentów na żywo może pomóc w budowaniu zaufania i lojalności wobec Twojej marki. Ta pomoc może obejmować zarówno odpowiadanie na pytania dotyczące produktów, jak i oferowanie rekomendacji opartych na ich preferencjach.

Oferowanie pomocy w zakupach na WhatsApp nie tylko poprawia wrażenia klienta, ale także skłania go do dokonania zakupu, co prowadzi do zwiększenia sprzedaży i zadowolenia klienta.

Pomysły marketingowe WhatsApp dotyczące rozwiązywania problemów po zakupie

Do tej pory Twoi klienci dokonali zakupów! Teraz wiedzą, że Twoja marka naprawdę spełnia swoje obietnice.

Ale twoja praca jeszcze się nie skończyła. Tutaj pokazujesz swoim klientom, że ich doświadczenie z Twoją marką wykracza poza samo dokonanie zakupu.

Zobaczmy, jak możesz wykorzystać WhatsApp, aby rozwiązać problemy po zakupie i zmienić swoich jednorazowych klientów w rzeczników marki na całe życie.

12. Wyślij wiadomość potwierdzającą płatność i zamówienie

Zakup został zakończony, ale to nie znaczy, że doświadczenie klienta dobiegło końca.

Marki e-commerce muszą informować swoich klientów za pomocą wiadomości z potwierdzeniem płatności i zamówienia, zapewniając ich, że ich zakup się powiódł. Możesz podać metodę płatności, numer zamówienia i przewidywaną datę dostawy, aby zapewnić kompleksowy przegląd.

Nie tylko pomaga to rozwiązać problemy po zakupie, ale także zapewnia klientom spokój ducha i pokazuje, że cenisz ich zaufanie do swojej marki.

13. Bądź na bieżąco dzięki wiadomościom śledzenia zamówień

Musisz regularnie informować klientów o statusie ich zamówienia, aby wiedzieli, kiedy ich zakup dotrze. Jako marka eCommerce powinieneś wysyłać wiadomości śledzenia zamówień na WhatsApp, aby informować ich o dostawie, dając im poczucie kontroli i zmniejszając obawy po zakupie.

Oprócz rozwiązywania problemów po zakupie, wiadomości te pomagają również poprawić ogólne wrażenia klientów, czyniąc proces bardziej przejrzystym i zmniejszając niepokój.

Nykaa, marka produktów do pielęgnacji skóry, jest doskonałym przykładem tego, jak marki powinny wysyłać takie komunikaty. Od potwierdzenia, przez wysyłkę, aż po dostawę, informują swoich klientów na każdym kroku i nic dziwnego, dlaczego ich klienci są tak zadowoleni z usług.

14. Wyślij dowód słuszności społecznej, aby upewnić się, że czują się dobrze

Social proof to potężne narzędzie do napędzania sprzedaży, a WhatsApp to idealna platforma do jego promocji. Według raportu wysłanie dowodu społecznego może zwiększyć współczynnik konwersji o ponad 300 procent.

Jeśli więc produkt lub kolekcja otrzymała wiele pozytywnych recenzji, referencji lub innych dowodów społecznościowych, użyj WhatsApp, aby udostępnić te informacje swoim klientom.

Pomoże to rozwiązać obawy po zakupie i da Twoim klientom pewność zakupu, wiedząc, że inni mieli pozytywne doświadczenia z Twoją marką.

Co więcej, możesz uzyskać dodatkową sprzedaż od tych klientów, którzy czekają na swoje zamówienia, ponieważ gdy inni klienci publikują pozytywne recenzje na temat czegoś, klienci chętniej próbują tego.

Pomysły marketingowe WhatsApp, aby zachęcić klientów do powrotu do sklepu

Dobra, więc sprzedaż została dokonana, a zamówienie dostarczone. Ale niech to nie będzie jednorazowa przygoda.

Utrzymanie zaangażowania i zainteresowania klientów Twoją marką ma kluczowe znaczenie dla budowania długoterminowych relacji i zwiększania liczby klientów.

Zobaczmy, jak możesz wykorzystać WhatsApp, aby przyciągnąć klientów z powrotem do Twojego sklepu i sprawić, by ich kolejny zakup był jeszcze przyjemniejszy.

15. Wyślij wiadomości, aby odzyskać porzucony koszyk

Porzucone koszyki to częsty problem firm eCommerce, ale korzystanie z WhatsApp może pomóc w ich odzyskaniu.

Możesz wysyłać wiadomości uzupełniające, aby przypomnieć klientom o przedmiotach, które zostawili w swoich koszykach.

Pierwsza kontynuacja może być prostym przypomnieniem, druga może być z rabatem, a następna może być zaoferowaniem sugestii lub pomocy. To wieloetapowe podejście może zwiększyć szanse klientów na powrót w celu dokończenia zakupów.

Weźmy na przykład MyGlamm. Używają humoru w wiadomościach dotyczących odzyskiwania koszyka i wielu odpowiednich emotikonów, aby łączyć się z klientami. I wierzcie lub nie, ale pomaga to w odzyskaniu ciężarówki pełnej porzuconych wózków.

16. Wysyłaj powiadomienia o stanie magazynowym

Kiedy Twoi klienci są zainteresowani produktem, ostatnią rzeczą, jakiej chcą, jest dowiedzieć się, że nie ma go w magazynie.

Dzięki WhatsApp możesz informować ich na bieżąco i powiadamiać, gdy tylko produkt będzie ponownie dostępny.

Pomoże to przyciągnąć klientów z powrotem do Twojego sklepu i sprawi, że ich zakupy będą wygodniejsze.

Dzięki możliwości szybkiego zakupu produktów, których chcą, jest bardziej prawdopodobne, że będą mieli pozytywne doświadczenia z Twoją marką, co doprowadzi do ponownych zakupów i zwiększonej lojalności klientów.

17. Uruchom sprzedaż błyskawiczną

Błyskawiczna sprzedaż może pomóc markom e-commerce przyciągnąć klientów z powrotem do ich sklepów i zwiększyć sprzedaż. Niektóre badania dowiodły, że oferowanie ograniczonych czasowo ofert i rabatów zwiększa prawdopodobieństwo impulsywnego zakupu.

WhatsApp to idealna platforma do dostarczania takich ofert, ponieważ jest szybka i łatwa w użyciu. Dzielenie się ekskluzywnymi wyprzedażami błyskawicznymi z klientami na WhatsApp pomoże stworzyć poczucie pilności i zachęci ich do szybkiego działania.

Pomaga to zwiększyć sprzedaż i poprawia wrażenia klientów z zakupów, zwiększając prawdopodobieństwo, że powrócą do Twojego sklepu w przyszłości.

Oto jak robi to AJIO, marka modowa i odzieżowa:

Pomysły marketingowe WhatsApp na docenianie lojalnych klientów

Twoi klienci są największymi ambasadorami Twojej marki. Rozpowszechniają informacje o Twoich produktach i usługach, a ich lojalność może zadecydować o sukcesie lub porażce.

Dlatego ważne jest, aby okazać wdzięczność za ich lojalność. Oto jak używać do tego WhatsApp.

18. Promuj swój program poleceń

Poczta pantoflowa jest jedną z najsilniejszych form marketingu dla marek e-commerce. A czy jest lepszy sposób, aby to wykorzystać, niż promowanie programu rekomendacji za pośrednictwem WhatsApp wśród lojalnych klientów?

Wysyłając spersonalizowane wiadomości do swoich lojalnych klientów i zachęcając ich do polecania Twojej marki znajomym i rodzinie, możesz wykorzystać potężny kanał marketingowy, który może przyciągnąć nowych klientów i przychody do Twojego sklepu.

19. Wysyłaj wiadomości, dzięki którym lojalni klienci poczują się wyjątkowo

Okaż uznanie swoim lojalnym klientom, oferując im ekskluzywne oferty i wczesny dostęp do sprzedaży za pośrednictwem WhatsApp. To sprawia, że ​​czują się docenieni i zachęcają do dalszego wspierania Twojej marki.

Kierując reklamy do określonych segmentów bazy klientów, możesz zapewnić, że tylko najbardziej oddani klienci otrzymają te specjalne korzyści, dzięki czemu poczują się jeszcze bardziej wyjątkowi i cenieni.

20. Promuj programy lojalnościowe, aby nagradzać swoich cennych klientów

Programy lojalnościowe to świetny sposób nagradzania cennych klientów i zachęcania ich do powrotu. A dzięki WhatsApp możesz łatwo segmentować swoje listy i wysyłać kampanie do tych, którzy kupili od Ciebie więcej niż dwa razy.

Promowanie programu lojalnościowego za pośrednictwem WhatsApp może zachęcić do powtórnych zakupów, zwiększyć utrzymanie klientów i z czasem rozwinąć firmę.

Oto jak to robi Myntra:

Gotowy, aby zmaksymalizować zaangażowanie i zwiększyć sprzedaż dzięki marketingowi WhatsApp?

Dzięki szerokiemu rozpowszechnieniu WhatsApp umożliwia firmom dotarcie do szerokiego grona odbiorców i dotarcie do klientów tam, gdzie są najbardziej aktywni.

Jednak konieczne jest ostrożne podejście do marketingu WhatsApp, eksperymentowanie z różnymi kampaniami, aby znaleźć to, co działa najlepiej i unikanie natrętnych lub spamerskich wiadomości.

Jeśli jednak chcesz skalować swoje działania marketingowe w WhatsApp, kluczem jest wykorzystanie zaawansowanych funkcji WhatsApp Business API za pośrednictwem dostawcy rozwiązań, takiego jak WebEngage.

Jeśli więc chcesz zwiększyć zaangażowanie i doświadczenie klientów oraz napędzać rozwój firmy dzięki marketingowi WhatsApp, rozważ współpracę z WebEngage.

Zarezerwuj prezentację z WebEngage już dziś.