Tworzenie profilu biznesowego WhatsApp, któremu nie można się oprzeć: najlepsze praktyki

Jako najpopularniejsza aplikacja do przesyłania wiadomości na świecie*, WhatsApp jest potencjalną kopalnią złota dla firm chcących zwiększyć swój zasięg. Zapowiedz stworzenia WhatsApp Business, narzędzia, które pozwala małym i średnim firmom kontaktować się z klientami i akceptować transakcje. Co ważniejsze, aplikacja zawiera inne ulepszenia, dzięki którym idealnie nadaje się do przyciągania i angażowania potencjalnych klientów. Obejmuje to możliwość stworzenia własnego profilu biznesowego WhatsApp.

Na pierwszy rzut oka profil biznesowy WhatsApp wygląda jak standardowa, zwykła strona profilowa. Jednak pojawienie się Twojego unikalnego profilu na smartfonach i komputerach klientów to szansa na wywarcie świetnego pierwszego wrażenia. Dzięki odpowiedniemu sformułowaniu i załączeniu niezbędnych informacji Twoi klienci nie powinni mieć problemu z umieszczeniem Cię na liście priorytetowych dostawców.

Znaczenie odpowiedniego profilu biznesowego WhatsApp

Wyświetlenia są trwałe, a w przypadku profilu biznesowego WhatsApp ogromne znaczenie ma sposób, w jaki wykorzystasz limit 139 znaków do opisania swoich usług. Jednocześnie posiadanie starannie opracowanego profilu będzie znacznie lepiej przemawiać do klientów – nawet tych, którzy tylko sporadycznie korzystają ze smartfonów.

W zależności od branży strategia brandingu biznesowego WhatsApp może koncentrować się na sprzedaży lub na usługach. Upewnij się, że ton, podejście i dobór słów mówią odbiorcom, czym zajmuje się Twoja firma i co możesz dla nich zrobić.

Dodatkowo rozważ włączenie tożsamości swojej marki do profilu. Jeśli Twoja firma świadczy rozsądne usługi poważnym klientom, upewnij się, że Twój profil to odzwierciedla. I odwrotnie, humorystyczny, beztroski ton, który przemawia do kochającego zabawę tłumu, może wzmocnić jego więź z Twoją marką.

Kluczowe elementy skutecznego profilu biznesowego WhatsApp

Utworzenie doskonałego profilu biznesowego w WhatsApp oznacza konieczność wypełnienia wielu wymaganych pól na stronie profilu biznesowego. Uważnie je przejrzyj przed podaniem jakichkolwiek informacji. Co ważniejsze, zawsze sprawdzaj i dokładnie sprawdzaj swoje wpisy przed zapisaniem. Niewiele rzeczy jest bardziej niszczycielskich dla firmy niż opublikowanie nieprawidłowych danych kontaktowych lub wyświetlanie niedokładnych lub źle napisanych treści.

Zdjęcie profilowe i nazwa wyświetlana

Wybór zdjęcia profilowego powinien być dość prosty. Z drugiej strony wiele firm nie zdaje sobie sprawy z wartości wyboru właściwego. Na początek zawsze inwestuj w obraz wysokiej jakości. Logo to mądry wybór, jeśli chodzi o wybór zdjęcia profilowego. Odpowiednio zaprojektowane logo marki będzie reprezentować podstawową tożsamość Twojej firmy — do tego stopnia, że ​​stanie się natychmiast rozpoznawalne dla klientów.

Podobnie nazwa wyświetlana nie powinna zbytnio odbiegać od nazwy firmy lub marki. Niech będzie krótki, treściwy i dokładny. Uważaj, aby nie pomylić słowa lub nie dodać niezamierzonych odmian, takich jak niepotrzebny apostrof. Utrzymanie spójnej nazwy profilu we wszystkich kanałach jest kluczem do lepszego utrzymania klientów dla Twojej marki.

O Sekcji

Sekcja „O programie” w Twoim profilu firmowym WhatsApp powinna zawierać tylko najważniejsze informacje. Biorąc pod uwagę limit 139 znaków, warto zachować opis krótki i na temat. Jeśli to możliwe, podziel się swoją wyjątkową propozycją sprzedaży, podając charakter swojej firmy i jej zasięg.

Kategorie biznesowe i etykiety

Uwzględnienie kategorii biznesowej jest istotne ze względu na przejrzystość. Ponieważ działają miliony firm, zawsze istnieje szansa, że ​​udostępnisz nazwę swojej firmy innej firmie. Informacje, które podasz w sekcji kategorii, pomogą określić Twoją branżę i pomogą klientom znaleźć to, czego szukają.

Ponadto, ponieważ firmy często obsługują dwie lub więcej branż, wybór odpowiedniej kategorii może być nieco trudny. Kiedy tak się stanie, poświęć trochę czasu na przejrzenie kategorii dostępnych w menu. Nie wybieraj po prostu pierwszego, który częściowo opisuje Twoją firmę. Podobnie, wybranie kategorii „inne” powinno być wybrane tylko wtedy, gdy wyczerpałeś wszystkie inne opcje.

Praktyczne wskazówki dotyczące ulepszania profilu

Opracowanie profilu WhatsApp Business może być wyzwaniem – i nie mówimy tu tylko o limicie znaków. Klienci mają już Twoje dane kontaktowe w swoich telefonach, więc wejście do środka nie jest ich głównym celem. Większym wyzwaniem jest przyciągnięcie ich uwagi podczas tego krótkiego okna, w którym sprawdzają Twój profil. To, co tu napiszesz, jest kluczowe, ale czasami to, czego nie uwzględnisz, może okazać się równie ważne. Korzystaj mądrze z przydziału postaci!

Apel wizualny

Niezależnie od tego, czy wyświetlasz logo marki, zdjęcie sklepu czy zdjęcia osobiste, nie pozwól, aby obrazy niskiej jakości odwracały uwagę widzów. Zdjęcia o niskiej rozdzielczości, nadmiernie przycięte, przeskalowane i nadmiernie obrócone obrazy po prostu tego nie przyniosą.

Nie lekceważ wartości świetnie wyglądających i przejrzystych zdjęć profilowych. Efekt aureoli może przypisywać pozytywne cechy osobie lub firmie na podstawie samego wyglądu*. W końcu nie chcesz, aby zaśmiecona fotografia lub źle edytowany obraz wywołały negatywne wrażenie.

Spójność z brandingiem

Spójność to kolejny element budowania atrakcyjnego profilu biznesowego WhatsApp. Na przykład wybór kolorów projektu, które pasują lub uzupełniają Twoją markę, może zdziałać cuda. Informuje także innych, że dopracowanie szczegółów profilu Twojej firmy wymagało czasu, co sugeruje profesjonalizm i dbałość o szczegóły. Używanie tego samego wizerunku lub logo marki we wszystkich materiałach marketingowych pomaga zwiększyć świadomość marki. Podobnie przyjęcie tego samego tonu lub głosu w kopii może wzmocnić idealną tożsamość marki.

Jasność i przejrzystość

Pisząc opis profilu działalności, bądź jasny, zwięzły i spójny. Przejrzystość w biznesie oznacza, że ​​nie trzeba niczego ukrywać przed klientami. W związku z tym nie udostępniaj niejasnych stwierdzeń ani niezweryfikowanych twierdzeń. Aby to zilustrować, w trosce o prywatność konsumentów marki powinny wyjaśnić, w jaki sposób radzą sobie z zebranymi danymi. Klienci wolą firmy, które przestrzegają przejrzystości – i pociągną je do odpowiedzialności, jeśli wcześniejsze oświadczenia i obietnice okażą się fałszywe.

Zamień swoją firmę WhatsApp w potężne narzędzie dzięki CleverTap

Korzystając z WhatsApp Business, marki mogą stworzyć bezpośredni kanał komunikacji ze swoimi klientami. W tym przypadku posiadanie zabójczego profilu biznesowego może wyróżnić Twoją markę na tle innych.

CleverTap dostrzega potencjał WhatsApp Business w bezpośrednim docieraniu do współczesnych klientów. Zamiast polegać na integracji stron trzecich, CleverTap ma bezpośredni dostęp do Twojego konta WhatsApp Business. Oznacza to, że możesz rozpocząć tworzenie kampanii WhatsApp w ciągu kilku minut – bezpośrednio z panelu CleverTap. Co ważniejsze, możesz używać CleverTap do bezpośredniej komunikacji z odbiorcami.

Wykorzystując wbudowane narzędzia do analizowania wyników i udostępniania praktycznych spostrzeżeń, CleverTap może pomóc Twojej firmie skonfigurować profil WhatsApp Business i komunikaty w kampanii. Zarejestruj się teraz, aby uzyskać spersonalizowaną demonstrację tego, jak platforma zaangażowania klientów CleverTap może zoptymalizować i rozszerzyć profil Twojej firmy.