Co to jest Whatsapp Business i jego funkcje?

“ Co to jest Whatsapp Business? ” jest obecnie popularnym tematem wśród marketerów i użytkowników. daj znać jak to właściwie jest.

Już żegnamy rok 2019 i u progu witamy 2020. Z biegiem czasu wiele rzeczy się zmienia, ale nie popularność słynnego komunikatora. czyli Whatsapp.

Mając na uwadze jego popularność, uruchomiono również Whatsapp Business, który może rozkwitnąć sukcesem Twojej firmy na wiele sposobów. Jest to wieloplatformowa aplikacja do przesyłania wiadomości, która umożliwia przejrzystą komunikację między użytkownikami a marketerami za pośrednictwem wiadomości multimedialnych.

Jak korzystać z aplikacji biznesowej Whatsapp?

Wielu marketerów małych firm już rozlicza korzyści płynące z Whatsapp dla firm, aby skutecznie współpracować z klientami. Bez wątpienia organizacje mają dostęp do różnorodnych możliwości i funkcji aplikacji. Jednak wciąż wiele osób nie zdaje sobie sprawy z magicznych właściwości.

Najpierw daj nam znać, jak zacząć korzystać z aplikacji:

• Aby rozpocząć, wystarczy pobrać go ze sklepu Google Play.
• Następnie musisz się zarejestrować, używając numeru telefonu komórkowego swojej firmy. To znacznie ułatwi weryfikację.
• Przejdź do sekcji profilu w ustawieniach biznesowych swojej aplikacji. Utwórz swój profil, po prostu dodając dane swojej firmy. Pamiętaj, aby podać dokładne dane firmy. Na przykład – nazwa Twojej firmy, numer telefonu i numer kontaktowy. Na przykład – nazwa Twojej firmy, numer telefonu i numer kontaktowy.

Teraz, gdy zebraliśmy wystarczającą ilość informacji o aplikacji, zobaczmy:

Jak działa biznes Whatsapp?

Zanim przejdziemy dalej z funkcjami Whatsapp Business, zobaczmy, jakie są wymagania wstępne dla aplikacji:

• Przede wszystkim potrzebujesz smartfona z systemem Android i numeru telefonu komórkowego do rejestracji usług.
• Byłoby lepiej, gdybyś wziął oddzielną kartę SIM oprócz swojej osobistej. Powodem jest weryfikacja wymagana dla twojego konta. Jeśli jeden z Twoich numerów jest już zarejestrowany w WhatsApp, nie możesz go używać z kontem WhatsApp Business.
• Pamiętaj, że WhatsApp nie weryfikuje każdego konta firmowego. W rzeczywistości opiera się na kilku czynnikach. Marka, która jest godna uwagi, jest brana pod uwagę.

Zanim zaczniesz korzystać z WhatsApp w celach biznesowych, jest jedno pytanie, które zastanawia każdego użytkownika, a mianowicie

Czy Whatsapp jest darmowy i bezpieczny ?

WhatsApp należący do Facebooka został uruchomiony bezpłatnie, ale niedawno ogłoszono, że aplikacja będzie wprowadzać pewne opłaty od marketerów.

1. Zwykły WhatsApp jest nadal bezpłatny :

Chociaż opłaty będą naliczane tylko za aplikację, zwykły WhatsApp będzie nadal bezpłatny.

2. Używają go małe firmy:

Wiele małych firm już używa go do rozwijania swojej działalności. Duże firmy również zaczęły korzystać z tej aplikacji. Na przykład – Make my trip używa go do promowania swoich usług, a także do interakcji z użytkownikami.

3. Usługi nie objęte promocją są odpłatne:

Opłaty biznesowe Whatsapp wynoszą od 0,5 centa do 9 centów w zależności od kraju. W Indiach opłata wynosiłaby około rs. 5 do 6 na wiadomość.

4. Oszczędzaj pieniądze dzięki biznesowemu API WhatsApp :

Aplikację można pobrać ze sklepu play. Ale bezpieczniejszym sposobem na zaoszczędzenie pieniędzy jest zarejestrowanie się w interfejsie API aplikacji. Jest bezpłatny i dostępny tylko dla marketerów, którzy mają już potencjalnych i obecnych klientów na dużą skalę.

Dlaczego warto korzystać z Whatsapp Business?

1. Profesjonalny dotyk:

Nadaj swojej firmie profesjonalny charakter, tworząc profil firmy. Możesz przyciągnąć więcej klientów do swojego profilu, dodając nazwę firmy, logo i dane kontaktowe do swojego konta firmowego.

2. Daj etykiety swoim klientom:

W przypadku, gdy masz zbyt wielu klientów o tej samej nazwie. Możesz umieścić etykiety klientów, aby uniknąć tego chaosu. Możesz także oznaczyć status zamówienia i czaty, aby odróżnić jednego klienta od drugiego.

3. Siła wiadomości automatycznych:

Utrzymuj relacje z klientami, wysyłając im ciepłe pozdrowienia i wiadomości powitalne. Udowodnij swoją dostępność raz po raz użytkownikowi, aby poczuł się przy Tobie bezpieczniej.

4. Ważne spostrzeżenia WhatsApp :

Poznaj ważne statystyki dotyczące spostrzeżeń biznesowych WhatsApp. Dowiedz się, ile wiadomości zostało wysłanych i dostarczonych. Sprawdź także, kiedy Twoi użytkownicy są aktywni.

Teraz, gdy już wiesz, dlaczego powinieneś używać Whatsapp Business, pozwól swojej marce przewodzić rynkowi dzięki aplikacji biznesowej WhatsApp.

Jak możesz przewodzić swojej marce dzięki funkcjom Whatsapp Business?

• Nazwa marki: Spraw, aby nazwa Twojej firmy była wyraźnie widoczna u góry, aby użytkownicy mogli się z Tobą połączyć w mgnieniu oka.
  
• Logo marki: Aplikacja umożliwia umieszczenie logo marki. To Twoje logo wyróżnia Cię na tle innych firm. Upewnij się, że masz chwytliwą, aby użytkownicy mogli łatwo znaleźć Cię wśród milionów.
  
• Weryfikacja marki: Weryfikacja zapewnia użytkownikom zaufanie, że tak, prowadzisz sprawdzoną firmę, a nie sfałszowaną.
  
• Szyfrowanie: Zaszyfruj swoje wiadomości i informacje, aby dostęp do nich miały tylko uznane autorytety. Wiadomości są szyfrowane i zabezpieczone przez HTTPS .
  
• Istniejące szablony wiadomości: Możesz rozpocząć rozmowy za pomocą już istniejących szablonów, aby zwiększyć zaangażowanie użytkowników.
  
• Wysyłaj obrazy lub filmy: Jedną z najbardziej atrakcyjnych funkcji WhatsApp Business jest możliwość wysyłania użytkownikom zdjęć, lokalizacji lub filmów. Poinformuj ich, gdzie jest Twoja firma i jak działa.
  

Pozwól klientom dotrzeć do Ciebie za pomocą sygnałów konwersacyjnych

Funkcje Whatsapp Business umożliwiają użytkownikom skontaktowanie się z Tobą za pomocą jego wykonalnych funkcji:

1. Uprawnienia do odczytywania pokwitowań i znaków dostawy:

Te funkcje informują o dostarczeniu wiadomości, a jeśli włączysz potwierdzenie przeczytania, możesz pozwolić swoim klientom sprawdzić, czy ich wiadomości są przez Ciebie czytane, czy nie, za pomocą niebieskiego podwójnego haczyka.

2. Korzyści ze śledzenia odpowiedzi:

Odnosząc się do konkretnych wiadomości, odpowiadając użytkownikom.

3. Zaleta usuwania wiadomości:

Usuń wypchane wiadomości, kiedy tylko masz na to ochotę.

4. Tablica wiadomości multimedialnych:

Możesz odbierać szereg wiadomości multimedialnych. Oznacza to, że Twoi konsumenci mogą wysłać Ci swoją lokalizację lub adres, aby uprościć proces dostawy dowolnego kupowanego produktu.

Jak działają wiadomości grupowe w biznesie Whatsapp?

WhatsApp Business pozwala ćwiczyć personalizację na wyższym poziomie. Nie tylko możesz wysyłać wiadomości do klientów lub klientów indywidualnie, ale możesz także współpracować z użytkownikami i klientami, tworząc grupę.

Wykorzystaj moc komunikacji podczas rozmów z klientami i innymi organizacjami. Bądź też dostępny dla swoich klientów i przekonaj ich, informując USP swojej marki.

O czym należy pamiętać podczas tworzenia grupy:

• Ustaw logo i temat swojej grupy.
• Temat grupy możesz zmienić w dowolnym momencie.
• Pamiętaj, aby umieścić obraz, który jest odpowiedni dla Twojej grupy lub organizacji, a ludzie mogą się z nim utożsamiać.
• Temat Twojej grupy musi mieć maksymalnie 35 znaków.

Jakie wszystkie wiadomości multimedialne możesz wysyłać w Whatsapp Business?

NotifyVisitors Whatsapp Business API ma obecnie następujące ważne funkcje wiadomości multimedialnych. Możesz wysyłać alerty i powiadomienia do swoich odbiorców za pomocą już istniejących szablonów. Wysyłaj proste wiadomości tekstowe, pliki audio lub obrazy do swoich użytkowników.

1. Wiadomości szablonowe:

Twórz własne szablony o określonym formacie, aby angażować użytkowników wiadomościami. Poinformuj klientów o szczegółach dostawy produktu, np. kiedy zostanie wysłany i kiedy klient faktycznie go otrzyma.

2. Prosta wiadomość tekstowa:

Podziękuj swoim klientom, wysyłając im proste wiadomości tekstowe, na przykład gdy kupują coś od Ciebie lub gdy kontaktują się z Tobą w sprawie pytań.

3. Wyślij chwytliwe obrazy:

Obrazy mogą podnieść jakość Twojej marki i przekonać użytkowników do produktu, który faktycznie im oferujesz.

4. Rozwiąż zapytania klientów:

Pliki audio to świetny sposób na rozwiązywanie zapytań klientów w przypadku, gdy nie jesteś dostępny na rozmowę WhatsApp.

5. Twoje miejsce pracy:

Poinformuj użytkowników o miejscu pracy, aby mogli Cię odwiedzić zgodnie ze swoimi potrzebami i wymaganiami.

Wniosek

Dostosuj powyższe cechy strategii marketingowej WhatsApp. Pozwól klientom poznać prawdziwego Ciebie i autentyczność Twojej marki dzięki niesamowitym funkcjom WhatsApp.

Przeczytaj także:

• Co to jest WhatsApp Business Marketing: kompletny przewodnik
• Jak zapewnić lepsze wrażenia z podróży dzięki Whatsapp Business?
• 5 sztuczek, aby zwiększyć marketing detaliczny dzięki Whatsapp Business API