Zmiana Swing 101: Korzyści i kiedy stosować harmonogram Swing

Dzień pracy 9-17 oficjalnie już nie istnieje — przepraszam, że ci to przeszkadzam.

W rzeczywistości wielu pracowników przeszło na pracę w systemie zmianowym.

Ale czym tak naprawdę są zmiany wahadłowe ?

Zmiana zmianowa oznacza, że ​​możesz pracować według nieregularnego harmonogramu. Innymi słowy, Twoja praca zmienia się z jednego okresu na drugi, w zależności od dnia roboczego, tygodnia pracy lub innych okresów pracy.

Na przykład w niektóre dni może być konieczne przepracowanie godzin pomiędzy dzienną a nocną zmianą – powiedzmy od 14:00 do 22:00. W inne dni może być konieczne podzielenie pojedynczej 8-godzinnej zmiany na 2 krótsze zmiany robocze w ciągu dzień roboczy.

Wiemy – to bałagan.

Aby dotrzeć do sedna i przydatności zmiany obrotowej, omówimy wszystko w tego typu harmonogramie, w tym:

• Co to za zmiana wahadłowa,
• Jak i gdzie stosować zmiany wahadłowe oraz
• Jakie są zalety i wady harmonogramów zmianowych.

O co więc chodzi z wahadłowymi zmianami? Odkryjmy.

Co to jest zmiana wahadłowa?

Zmiana wahadłowa to rodzaj zmiany roboczej, która zazwyczaj odbywa się pomiędzy zmianami dziennymi i nocnymi. Oznacza to, że zaczyna się około popołudnia i kończy późnym wieczorem.

Aby uzyskać więcej informacji, sięgnęliśmy do słownika Merriam-Webstera i odkryliśmy, że zmiana wahadłowa oznacza „zmianę w pracy pomiędzy zmianą dzienną i nocną (od 16:00 do północy)” .

Jednak ta definicja nie jest wyryta w kamieniu. W rzeczywistości różni się to w zależności od sektora, ale zmiana wahadłowa zwykle obejmuje 8 lub więcej godzin pracy. Podobnie zmiana nie zawsze musi rozpoczynać się po południu — może również rozpoczynać się rano i kończyć w ciągu następnych 8–12 godzin.

Dla uproszczenia zmiany często odbywają się poza zwykłymi godzinami pracy 9–17.

Ogólnie rzecz biorąc, firmy prowadzące działalność ciągłą potrzebują zmian, aby zaspokoić potrzeby swoich klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu lub po prostu utrzymać standardy firmy.

Ze względu na charakter prowadzonej działalności polegającej na całodobowej ochronie, prywatna firma ochroniarska może wymagać od swoich pracowników pracy w następujących okresach:

• 10:00 do 18:00 w jednym tygodniu,
• 15:00 do 23:00 w kolejnym tygodniu,
• 18:00 do 2:00 w innym tygodniu — i tak dalej.

Zanim zagłębimy się w szczegóły dotyczące zmian wahadłowych, szybko wyjaśnijmy błąd, który często popełniają ludzie. Zgadza się – różnica między zmianami wahliwymi a zmianami obrotowymi.

Przesunięcie wahadłowe a przesunięcie obrotowe

Wiele osób myli zmianę wahliwą z zmianą obrotową. Aby wyjaśnić zamieszanie, przesunięcie obrotowe jest rodzajem przesunięcia wahadłowego.

Aby dać przykład zmiany rotacyjnej, spójrzmy na kelnera w znanej restauracji. Pracownik ten może zostać wezwany przez pracodawcę do pracy na 12-godzinną zmianę poranną przez 6 tygodni bez przerwy, a następnie przez kolejne 6 tygodni na 12-godzinną zmianę wieczorną.

W przypadku zmiany rotacyjnej pracownicy mogą być zmuszeni przełączać się między zmianami wieczornymi, nocnymi i dziennymi co kilka dni, tygodni lub miesięcy.

Co ciekawe, przesunięcie obrotowe ma wiele kształtów i rozmiarów. Na przykład harmonogram pracy DDNNOO jest jedną z najpopularniejszych technik organizacji zmiany rotacyjnej. Krótko mówiąc, oznacza to pracę na 2 zmiany dzienne, następnie pracę na 2 zmiany nocne i na koniec wzięcie 2 dni wolnego.

Ze względów praktycznych zmiana wahadłowa to ogólny termin określający wiele różnych harmonogramów zmian, w tym zmiany rotacyjne, wieczorne, dzienne i inne typy zmian. Mówiąc najprościej, pracujesz na zmianę, kiedy co kilka dni, tygodni lub miesięcy przełączasz się między różnymi harmonogramami pracy.

Jak działa harmonogram zmian wahadłowych?

Harmonogram zmian wahadłowych różni się od harmonogramu zmiany dziennej i nocnej tym, że czasami wiąże się z pracą ponad 8 godzin. Dla ilustracji harmonogram zmian wahadłowych zazwyczaj obejmuje następujące wzorce:

• 8-godzinny dzień pracy przez tydzień lub miesiąc,
• 10-godzinny dzień pracy przez tydzień lub miesiąc oraz
• 12-godzinny dzień pracy przez tydzień lub miesiąc.

Jak można się domyślić, harmonogram zmian wahadłowych jest zwykle niezgodny z biegiem życia. Na przykład powoduje wiele turbulencji.

Niemniej jednak efektywne zarządzanie zmianami zawsze musi uwzględniać stale zmieniające się potrzeby klientów i wymagania firmy, w tym okresy wzmożonej aktywności biznesowej, święta, wakacje itp.

Dlatego pracownicy muszą organizować swoje życie wokół firmy i potrzeb klienta, zakłócając zdrowie i życie społeczne pracownika.

Nagle menedżer może zdecydować o wprowadzeniu tygodniowego harmonogramu zmianowego. Innym razem może być konieczne wprowadzenie miesięcznego harmonogramu pracy zmianowej. Tak naprawdę nie ma sztywnych reguł.

Zazwyczaj pracownicy zmianowi nie mają dużego wpływu na wybór miesięcznych, tygodniowych, a nawet dziennych harmonogramów. Jednak menedżerowie czasami proszą swoich pracowników o podanie preferowanego rodzaju zmiany zmianowej na nadchodzący okres, tj. na okres realizacji planów. W takim przypadku pracownicy mogą zdecydować się na pracę na dzieloną zmianę przez następny miesiąc lub na trzecią zmianę w następnym tygodniu.

Tak czy inaczej, godziny pracy na zmianę mają wiele kształtów i rozmiarów.

Przyjrzyjmy się więc kilku.

Jakie są popularne typy zmian wahadłowych?

Aby przybliżyć koncepcję godzin przepracowanych podczas zmian wahadłowych, oto kilka rodzajów zmian wahadłowych w prostej tabeli:

Jak na razie wszystko w porządku — ale jaki jest rzeczywisty przykład zmiany typu swing?

Bardzo się cieszymy, że zapytałeś!

Jaki jest przykład zmiany wahadłowej?

Wyobraź sobie, że prowadzisz prywatną firmę ochroniarską w USA. Ponieważ wielu pracowników jest rozproszonych po całym terenie, w różnych lokalizacjach, konieczne będzie przydzielenie zmian tak, aby osoby lub budynki, których zadaniem jest ochrona, nie pozostały ani na chwilę bez nadzoru. Aby to zrobić, prawdopodobnie będziesz musiał pogodzić kilka harmonogramów, aby wszystko przebiegało sprawnie.

Na przykład pracownik ochrony specjalizujący się w ochronie kadry kierowniczej wysokiego szczebla może potrzebować ochrony zamożnej osoby przez 12 godzin dziennie przez 4 dni z rzędu. Po tych męczących 4 dniach mogą dostać 3 dni wolne od pracy.

Oto jak to wygląda na prostej liście:

• Poniedziałek : od 11:00 do 23:00
• Wtorek : od 11:00 do 23:00
• Środa : od 11:00 do 23:00
• Czwartek : od 11:00 do 23:00
• Piątek : wyłączone
• Sobota : wyłączone
• Niedziela : wyłączone

W tym przykładzie pracy zmianowej ochroniarz fizyczny pracuje 12 godzin dziennie przez 4 dni bez przerwy. Następnie pracownik ten korzysta z 3 dni wolnych z rzędu.

W innym powszechnym schemacie zmianowym ochroniarze pracują 4 dni i odpoczywają 2 dni — z oczywistych powodów nazywa się to harmonogramem 4 na 2 dni wolne .

I tyle – tak działa zmiana typu swing w sektorze takim jak bezpieczeństwo. Należy jednak pamiętać, że dokładne dni tygodnia i godziny pracy będą zależeć od następujących czynników:

• Warunki branżowe,
• Standardy pracodawcy i
• Wymagania klienta.

Typowe prace zmianowe

Jeśli ubiegasz się o pracę na zmianę, prawdopodobnie musiałeś przeszukać Internet, aby znaleźć jej znaczenie. Co zatem oznacza swing w aplikacji o pracę? Mówiąc najprościej, oznacza to, że będziesz pracować według nieregularnego harmonogramu przez wiele dni, tygodni, a nawet miesięcy.

Do najpopularniejszych prac na zmianę wahadłową należą:

• Pracownicy służby zdrowia,
• Pracownicy handlu detalicznego,
• Pracownicy hotelarstwa,
• Urzędnicy ds. transportu i bezpieczeństwa publicznego,
• Specjaliści ds. obsługi klienta i serwisu i inni.

W niektórych z tych sektorów – opieki zdrowotnej, handlu detalicznego i służb ratunkowych – często obserwujemy zarówno zmiany rotacyjne, jak i inne rodzaje zmian wahadłowych.

Przejdźmy do każdego bardziej szczegółowo.

#1 Typowa praca zmianowa: Opieka zdrowotna

Izby przyjęć i szpitale muszą zatrudniać personel na miejscu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, aby zapewnić pacjentom opiekę.

Jednak tego typu praca często może być uciążliwa ze względu na zmieniające się harmonogramy zmian. Na przykład autorzy książki Nursing Management in the New Paradigm sugerują, że dzienna zmiana zapewnia lepsze wyniki niż inne zmiany pielęgniarskie:

„Pielęgniarki pracujące na dziennej zmianie uzyskały wyniki bliższe ideału, z wyższymi wynikami w zakresie osiągnięć, samorealizacji, zachęcania do humanizmu i afiliacji niż pielęgniarki na pozostałych zmianach”.

Szczerze mówiąc, personel pielęgniarski zazwyczaj nie może wybierać swojego harmonogramu zajęć. Mimo to kierownicy zmian w szpitalach często biorą pod uwagę kilka czynników przy przydzielaniu konkretnych zmian przejściowych, w tym:

• Liczba pacjentów,
• Kompleksowość świadczonej opieki,
• Znane wypisy i przyjęcia oraz
• Dostępność personelu.

Oprócz tego menedżerowie zmian rozważają również takie kwestie, jak pracownicy mogą lepiej znieść nocną zmianę w porównaniu ze zmianą dzienną.

Wreszcie pielęgniarki stanowią kluczową część opieki zdrowotnej, ponieważ zazwyczaj to one jako pierwsze dostrzegają negatywne trendy zdrowotne u pacjentów i ostrzegają lekarzy.

#2 Typowa praca zmianowa: handel detaliczny

Sklepy spożywcze i supermarkety muszą mieć zapełnione półki w dzień i w nocy, aby klienci mogli dokonać zakupu w każdej chwili. A to oznacza pracę poza normalnymi godzinami pracy.

W rezultacie niektóre miasta w USA dość dobrze radzą sobie z problemem nieprzewidywalnych harmonogramów pracowników handlu detalicznego, w tym:

• Chicago,
• Filadelfia,
• Los Angeles i
• Nowy Jork.

Jako ostatnie na liście miasto Nowy Jork wprowadziło ustawę o uczciwym tygodniu pracy, która stanowi, że pracodawcy detaliczni w granicach miasta muszą „przekazywać pracownikom harmonogramy pracy na 72 godziny przed pierwszą zmianą”.

Według stanu na 2022 r. w USA będzie zatrudnionych 3 640 040 pracowników handlu detalicznego, a miliony w tym kraju mogą skorzystać z przepisów dotyczących sprawiedliwego tygodnia pracy.

#3 Typowa praca zmianowa: branża hotelarsko-gastronomiczna

Hotele i restauracje zazwyczaj działają przez dłuższy czas w ciągu dnia, a niektóre świadczą usługi do późnych godzin nocnych. Dlatego pracodawcy w tym sektorze muszą zadbać o to, aby ktoś obsługiwał klientów, gdy ten potrzebuje pomocy.

W branży hotelarsko-gastronomicznej menedżerowie zmian często planują dłuższe zmiany, ponieważ klienci oczekują dłuższych godzin pracy. Dzieje się tak szczególnie w godzinach szczytu, w okresie świątecznym lub gdy spodziewana jest większa liczba gości.

W podobny sposób artykuł w Washington Post sugeruje, że liczba ofert pracy w branży hotelarsko-gastronomicznej w 2023 r. będzie ogromna i osiągnie prawie 2 000 000 stanowisk. Wszystko to utwierdza w przekonaniu, że osoby dołączające do tej branży mają wiele możliwości do wyboru.

#4 Typowa praca zmianowa: Transport

Według Amerykańskiego Biura Pracy od 2022 r. w tym kraju będzie pracować ponad 108 000 stewardów. Przy milionach lotów rocznie ta ogromna siła robocza zaspokaja potrzeby klientów z całego świata.

W różnych sektorach transportu w Stanach Zjednoczonych zatrudnionych jest prawie 2 000 000 kierowców ciężarówek. Pracownicy ci pomagają w krótkim czasie przenosić produkty i materiały z jednego miejsca do drugiego, przynosząc korzyści wielomiliardowemu przemysłowi. Warto zauważyć, że transport towarów często odbywa się poza godzinami szczytu — późnym wieczorem i wczesnym rankiem.

Dlatego też kierownicy zmian odpowiedzialni za stewardów i kierowców ciężarówek często muszą wprowadzać różne rodzaje zmian wahadłowych, aby nie opóźniać lotów ani nie dopuścić do zepsucia się produktów.

W przypadku kierowców ciężarówek niezwykle ważne jest, aby byli wypoczęci i zapewnili sobie odpowiednią ilość snu. Dlatego też kierownicy zmian muszą również zapewnić odpowiednią liczbę dni wolnych i stworzyć dobrze zbilansowany harmonogram zmian.

Wreszcie stewardessy często cierpią na zmęczenie spowodowane zmianą strefy czasowej. Z tego powodu menedżerowie zmian muszą umożliwiać stewardom regenerację po długich lotach.

#5 Typowa praca zmianowa: Bezpieczeństwo publiczne

Policjanci i strażacy zazwyczaj pracują na zmiany, ponieważ muszą całodobowo świadczyć usługi ratunkowe potrzebującym obywatelom. Specjaliści ci przynoszą korzyści ogółowi społeczeństwa, zapewniając wszystkim bezpieczeństwo i zdrowie.

Ale ile osób pracuje na stanowiskach wymagających zmian?

Według najnowszych danych w samym 2021 roku w Unii Europejskiej pracowało ponad 1 510 000 funkcjonariuszy policji. Jeśli chodzi o inne zawody związane z bezpieczeństwem publicznym, w tym samym roku kraje UE zatrudniły około 365 000 strażaków.

Zmiany obrotowe są szczególnie popularne w sektorze bezpieczeństwa publicznego. Tam pracownicy mogą pomagać obywatelom 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dzięki harmonogramowi pracy zorganizowanemu wokół potrzeb ogółu społeczeństwa.

#6 Typowa praca zmianowa: obsługa klienta i obsługa klienta

Na przykład firmy produkujące oprogramowanie zatrudniają agentów obsługi klienta, aby mieć pewność, że ich klienci zawsze mają z kim porozmawiać w przypadku błędów oprogramowania lub powiązanych problemów.

Menedżer obsługi klienta w CAKE.com, Milan Tankosic, twierdzi, że jego zespół pracuje na 3 zmiany. Działają na zmiany poranne, popołudniowe i nocne, aby sprostać wymaganiom klientów w dowolnej strefie czasowej. Powiedział nam, że zespół obsługi klienta firmy jest w centrum uwagi, jeśli chodzi o pomaganie klientom:

„Pełna obsługa ma kluczowe znaczenie każdego dnia, ponieważ nasz zespół wsparcia jako pierwszy wykrywa przestoje serwera i alarmuje zespół programistów. Tak naprawdę musimy także zapewnić pełną dostępność naszej aplikacji.”

Poza tym wyjaśnia, że ​​zmiany typu swing zapewniają niecodzienny tryb życia:

„Zmiany zmiany mogą mieć wpływ na równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, ponieważ ludzie są stworzeni do spania w nocy. Jednak niektórzy ludzie to nocne marki , a inni nie lubią wstawać wcześnie rano do pracy. Dla mnie zmiany typu swing miały duży sens, pod warunkiem, że mogłem zaplanować swój harmonogram na co najmniej kilka tygodni lub miesięcy do przodu”.

Wszystko to dotyczy również ról związanych z obsługą klienta. Kiedy potrzebujesz jak najszybciej naprawić samochód lub dzieje się coś nieoczekiwanego na drodze, chcesz mieć dostawcę usług odbioru samochodu, który może szybko Ci pomóc.

—

Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się kilku głównym korzyściom wynikającym z wprowadzenia zmian wahadłowych, zarówno dla pracodawcy, jak i pracowników.

Jakie są zalety zmian wahadłowych?

Zalety zmian wahadłowych są liczne i różnią się w zależności od sektora. Jednak tutaj przedstawimy kilka najbardziej znaczących korzyści, w tym:

• wyższe wynagrodzenie,
• Lepsze utrzymanie klientów i
• Mniej czasu spędzonego w godzinach szczytu.

Weźmy się za to.

Świadczenie zmianowe nr 1: Wyższe wynagrodzenie

Jak wynika z artykułu Forbesa z 2023 r., pracodawcy często oferują różnice w systemie zmianowym i podwyżkę wynagrodzenia za pracę w nienormowanych godzinach o 10–15%. Ta niewielka podwyżka jest zwykle wypłacana pracownikom, którzy pracują poza normalnymi godzinami pracy.

Innymi słowy, różnica zmianowa jest rodzajem nagrody dla osób, które decydują się pracować w mniej pożądanych godzinach, np. od 18:00 do 2:00.

Jednak różnica w zmianach nie jest twardą i szybką zasadą we wszystkich firmach. Zamiast tego zależy to od pracodawcy i branży.

Korzyści ze zmiany zmiany nr 2: Lepsze utrzymanie klientów

Nie jest tajemnicą, że w większości sektorów klienci wolą mieć całodobowe wsparcie. Jest to szczególnie prawdziwe w branży IT i hotelarstwie, gdzie personel pomocniczy zapewnia wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów na bieżąco.

Z raportu McKinsey za rok 2022 wynika, że ​​liderzy firm w coraz większym stopniu skupiają się na poprawie obsługi klienta i jego doświadczenia. Autorzy artykułu twierdzą, że firmy szukają sposobów na ulepszenie swojej kultury organizacyjnej, „przy czym 3 na 5 ankietowanych liderów uważa przyciąganie, szkolenie i zatrzymywanie talentów za najwyższy priorytet”.

Dlatego firmy będą miały większe szanse na utrzymanie klientów, jeśli będą oferować całodobową ochronę na najwyższym poziomie, aby zaspokoić ich potrzeby. I pracodawcy coraz częściej zdają sobie z tego sprawę.

Korzyści ze zmiany biegów nr 3: Mniej czasu spędzonego w korku

Londyn, Chicago i Paryż to 3 najbardziej zakorkowane miasta na świecie. Dlatego wielu pracowników spędza mnóstwo czasu w korkach. Sytuacja niezbyt pożądana — zwłaszcza jeśli weźmiemy pod uwagę, że dziś osoby dojeżdżające do pracy wydają na paliwo o setki dolarów więcej niż w poprzednich latach.

Jednak pracownicy zmianowi pracują w nieregularnych godzinach. W rezultacie ci, którzy pracują na elastyczne zmiany i na drugie zmiany (oba typy zmian wahliwych) w określonych tygodniach lub dniach, zwykle unikają godzin szczytu. W efekcie oznacza to, że szybciej docierają do pracy i wracają do domu równie szybko – a przynajmniej szybciej niż większość pracowników.

Jakie są wady zmian wahadłowych?

Chociaż zmiany czasu pracy mogą przynieść ogromne korzyści, ten rodzaj harmonogramu pracy wiąże się również z kosztami.

W tym segmencie przyjrzymy się 3 głównym wadom zmian wahliwych, w tym:

• Negatywny wpływ na życie społeczne,
• Mniej czasu wolnego i
• Wypalenie zawodowe i zmęczenie psychiczne.

Zanurzmy się od razu.

Wada zmiany kierunku nr 1: Negatywny wpływ na życie społeczne

Załóżmy, że pracujesz na zmiany i wychodzisz z pracy dopiero późnym wieczorem. W takim przypadku możesz stale tracić wiele okazji do spędzania czasu z przyjaciółmi i rodziną przez tydzień lub miesiąc.

Zmiana wahadłowa koliduje z harmonogramem pracy większości ludzi. W rezultacie może to prowadzić do braku spotkań z bliskimi. W rzeczywistości zmienny harmonogram zmian utrudnia pracownikom:

• Dbaj o obowiązki rodzinne (takie jak opieka nad dziećmi),
• Zaplanuj osobiste zobowiązania,
• Dostosuj nawyki związane ze snem i jedzeniem oraz
• Angażuj się w działalność społeczną.

Dla przykładu badanie porównawcze przeprowadzone pod koniec 2020 r. wykazało, że pielęgniarki szpitalne – które często pracują na nocne zmiany lub mają nieregularny grafik – poniosły różne konsekwencje. Skutki te obejmują zmniejszoną zdolność funkcjonowania w kontekście społecznym, np. wśród rodziny i przyjaciół.

Wada zmiany nr 2: Mniej czasu wolnego

Praca zmianowa nie jest tak częsta jak pozostałe prace na rynku. Dlatego często wyzwaniem dla pracodawców jest zezwolenie pracownikom zmianowym na złożenie wniosku o urlop, ponieważ nie będą oni mogli znaleźć zastępstwa na swoje zmiany.

Jednak wiele krajów w różny sposób uregulowało tę część swojego prawa pracy.

Na przykład rząd australijski nakazuje, aby niektórzy pracownicy zmianowi otrzymywali co roku 5 tygodni urlopu, zgodnie z definicją zawartą w krajowych standardach zatrudnienia. Kontrastuje to z 4-tygodniowym corocznym urlopem dla pracowników zatrudnionych w pełnym i niepełnym wymiarze godzin w kraju.

Dla porównania, Stany Zjednoczone nie uregulowały jeszcze tego obszaru.

Wada zmiany rytmu nr 3: Wypalenie i zmęczenie psychiczne

Wypalenie zawodowe i zmęczenie psychiczne to dwie z najważniejszych pułapek związanych z godzinami pracy zmianowymi. Jednym z powodów jest to, że zmienny harmonogram zmian zmusza pracowników do przyzwyczajenia się do pracy w nietradycyjnych godzinach. Z kolei taki harmonogram pracy zakłóca wzorce snu, poważnie obniżając produktywność w pracy.

Na przykład artykuł z Harvard Medical School określa ten problem jako zaburzenie pracy zmianowej . Autorzy tego samego artykułu twierdzą, że pracownicy zmianowi mogą narażać się na ryzyko dla zdrowia , „ponieważ praca zmianowa zakłóca normalne dostosowanie organizmu do 24-godzinnego cyklu snu i czuwania zwanego rytmem dobowym . ”

Podobnie artykuł sugeruje, że pracownicy zmianowi błędnie dopasowują godziny snu do naturalnych sygnałów wskazujących, że śpią lub nie śpią, czyli światła słonecznego lub jego braku. Skutkiem ubocznym braku snu jest to, że pracownicy zmianowi mogą cierpieć na zmęczenie psychiczne podczas wykonywania obowiązków zawodowych.

—

Następnie przejdźmy do wyselekcjonowanej listy ponadczasowych wskazówek, które pomogą Ci zintegrować harmonogram zmian z przepływem pracy.

Wskazówki jak wprowadzić swingową zmianę w Twojej firmie

Całodobowy zasięg i zwiększona produktywność — to 2 najważniejsze powody, dla których zmiana zmiana może przynieść korzyści Twojej firmie. Tutaj przedstawimy kilka sprawdzonych strategii, które sprawią, że działalność Twojej firmy będzie jeszcze bardziej wydajna.

W tej sekcji przeczytasz o 3 rzeczach, które mogą Ci pomóc we wprowadzeniu zmiany w Twojej firmie, w tym o:

• Wdrożyć oprogramowanie do planowania czasu pracy pracowników,
• Korzystaj z aplikacji do czatowania zespołowego, aby skutecznie się komunikować i
• Zaplanuj harmonogramy zmian zmianowych ze swoim zespołem.

Zróbmy to krótko i słodko!

Wskazówka nr 1: Wdróż oprogramowanie do planowania pracowników

Przede wszystkim najlepszym i najszybszym sposobem na ułatwienie planowania zmian jest wprowadzenie oprogramowania do planowania pracy pracowników. W odróżnieniu od planowania w wersji papierowej, oprogramowanie tego typu umożliwia łatwe:

• Twórz zoptymalizowane harmonogramy zmian,
• Kontroluj, kto pracuje na której zmianie,
• Wizualizuj kamienie milowe i projekty,
• Śledź czas wolny i wiele więcej.

W Clockify możesz zobaczyć, co robią Twoi pracownicy, za pośrednictwem aplikacji lub kiosku. W rzeczywistości Twoi pracownicy mogą bezproblemowo rejestrować się, rozpoczynać przerwy i wylogowywać się za pomocą jednego kliknięcia.

Oprócz tego możesz indywidualnie ustalać dni robocze i wolne dla każdego pracownika. W takim przypadku możesz dokładnie wiedzieć, kto pracuje w tym tygodniu na pierwszej, drugiej lub trzeciej zmianie.

Podobnie możesz użyć opcji „Powtarzaj harmonogram co X tygodni”, aby określić, którzy pracownicy pracują na jakich zmianach.

Wszystko to pomoże Twojej firmie skupić się na prawdziwej pracy, zamiast gonić za różnymi harmonogramami pracowników.

Wskazówka nr 2: Korzystaj z aplikacji do czatu zespołowego, aby skutecznie się komunikować

Brak otwartej i częstej komunikacji może osłabić spójność zespołu. To z kolei skutkuje złym zarządzaniem harmonogramem pracy w przypadku pracy zmianowej.

Aby uzyskać najlepsze wyniki w harmonogramie zmian, zalecamy korzystanie z aplikacji do przesyłania wiadomości zespołowych. Aby przeprowadzić szybką konfigurację, musisz znaleźć aplikację, która:

• Działa na różnych platformach i systemach operacyjnych,
• Funkcje integracji z platformami do zarządzania projektami,
• Ma przystępne plany cenowe dla małych i dużych zespołów oraz
• Oferuje zaawansowane funkcje współpracy zespołowej, takie jak udostępnianie plików multimedialnych.

Dzięki aplikacji do czatu zespołowego możesz łatwo komunikować się z pracownikami o harmonogramach i zmianach. To z kolei pozwala uniknąć przestojów w Twojej firmie, co przekłada się na większą satysfakcję klientów.

Wskazówka nr 3: Zaplanuj ze swoim zespołem harmonogramy zmian zmianowych

Jednak komunikacja w zespole musi pójść o krok dalej. Od czasu do czasu zalecamy regularne kontrole ze swoim zespołem, aby dowiedzieć się, które zmiany są dla niego najlepsze.

Menedżer ds. obsługi klienta Milan Tankosic — z którym rozmawialiśmy wcześniej — powiedział nam, że czasami potrzebna jest zgoda zespołu, aby praca zmianowa działała:

„Jeśli to możliwe, daj swoim agentom obsługi klienta możliwość poinformowania Cię o swoich preferencjach, jeśli chodzi o rodzaje zmian wahadłowych i jakiego rodzaju rotacje chcieliby widzieć w swoich harmonogramach pracy – tygodniowych, dwutygodniowych czy miesięcznych .”

Następnie podaje wskazówkę, jak zaplanować lepsze zmiany wahadłowe:

„Przygotowywanie harmonogramu zmian na 15 dnia każdego miesiąca pozwala mi pomóc naszym agentom obsługi klienta w prawidłowej organizacji ich dni. Dzięki tej przewidywalności pracownicy mogliby lepiej alokować swój czas i odpowiednio planować swoje obowiązki osobiste i zawodowe”.

Często zadawane pytania dotyczące zmian wahadłowych

Pod koniec tego artykułu omówmy szybko kilka typowych obaw przyszłych lub obecnych pracowników zmianowych – i menedżerów – którzy mogą mieć trudności z dotrzymaniem sztywnego harmonogramu pracy.

1. Czy zmiana typu swing jest zdrowa?

Badania sugerują, że praca w systemie zmianowym może prowadzić do objawów związanych z lękiem. Mimo to pracownicy zmianowi nie muszą być skazani na chorobę.

Zamiast tego niektóre rodzaje i wzorce zmian wahadłowych są korzystniejsze niż inne, jeśli chodzi o dobre samopoczucie fizyczne i psychiczne.

Na przykład praca na pierwszą i drugą zmianę pozwala pracownikom odpocząć i dobrze się wyspać. Z drugiej strony, możesz pielęgnować przyjaźnie lub zapewnić lepszą opiekę nad dziećmi, jeśli pracujesz w elastycznym lub stałym grafiku zmianowym.

Całkiem możliwe jest zatem zachowanie zdrowia i pozostawanie w kontakcie ze swoimi kręgami społecznymi, rodziną i dziećmi, jeśli dostosujesz harmonogram zmian do tego, jak zwykle radzisz sobie w życiu.

Uwaga: wszystkie te dane nie odnoszą się jednakowo do każdej branży. Tak naprawdę zależy to od tego, jak pracodawca planuje zmiany lub od tego, jak pracownik woli pracować. Innymi słowy, jest to mieszanka osobistych preferencji, względów zdrowotnych i wymagań firmy.

2. Jak przetrwać zmianę wahadłową?

Zmiana biegów może być trudna dla Twojego organizmu. Możesz jednak przetrwać zmianę wahliwą i zachować podczas niej większą czujność, dzięki:

• Jeśli to możliwe, używaj jasnego światła,
• Stosowanie umiarkowanych ćwiczeń i krótkich przerw,
• Jedz dobrze i zdrowo,
• Unikanie polegania na kofeinie i
• Zmiana harmonogramu snu w celu dopasowania go do zmiany chorobowej.

Oczywiście nie mówimy, że będziesz w stanie wdrożyć wszystkie te rzeczy na raz. Zamiast tego sprawdź, co najlepiej sprawdzi się w Twojej sytuacji.

3. Co to jest 7-dniowa zmiana wahadłowa?

7-dniowa zmiana wahadłowa odbywa się w cyklu 4-tygodniowym.

W tym harmonogramie pracownicy pracują łącznie 21 dni i mają łącznie 7 dni wolnych w ciągu 4-tygodniowego cyklu. Dzięki 7-dniowej zmianie wahadłowej zespoły mogą:

• Pracuj na 7-dniowe zmiany i ciesz się 2 dniami wolnymi,
• Pracuj na 7 zmianowych zmianach i ciesz się 2 dniami wolnymi
• Pracuj na 7 nocnych zmian i ciesz się 3 dniami wolnymi.

Jedną z zalet 7-dniowej zmiany wahadłowej jest to, że pozwala pracownikom pracować na krótszych zmianach niż zespoły na 10-godzinnych zmianach (zazwyczaj po 8 godzin na zmianę). Minusem jest to, że pracownicy rzadko mają wolne w weekendy.

4. Co to jest 12-godzinna zmiana wahadłowa?

12-godzinna zmiana wahadłowa — zwana także 12-godzinną zmianą rotacyjną — działa mniej więcej tak:

• Pracuj po 12 godzin przez 3 dni bez przerwy, a następnie ciesz się 2 dniami wolnymi,
• Pracuj po 12 godzin na 4 nocne zmiany bez przerwy, a potem ciesz się 3 dniami wolnymi i
• Pracuj po 12 godzin przez 3 dni bez przerwy, a następnie ciesz się 2 dniami wolnymi.

Jeśli chodzi o osiągnięcie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, 12-godzinna zmiana jest jednym z najtrudniejszych. Powód? Cóż, nie pozwala ci to zachować stałego harmonogramu snu i utrzymywać interakcji społecznych, jak robią to inne rodzaje zmian.

5. Jaka jest różnica pomiędzy zmianą dzienną a zmianą wahadłową?

Pracownik zmiany dziennej może rozpocząć pracę we wczesnych godzinach porannych i zakończyć pracę najpóźniej do godziny 17:00. Na przykład pracownik na dziennej zmianie może pracować w następujących ramach czasowych:

• 6:00 do 14:00,
• 8:00 do 16:00 lub
• 9:00 do 17:00

W przeciwieństwie do zmiany dziennej, zmiany wahadłowe zwykle odbywają się w następujących porach dnia:

• 15:00 do 23:00,
• 16:00 do 12:00 lub
• 17:00 do 1:00 w nocy

W przeciwieństwie do zmiany dziennej, zmiana wahadłowa obejmuje zwykle późne popołudnia i godziny wieczorne.

Podsumowanie: Optymalizuj harmonogramy zmian wahadłowych, aby uzyskać najlepsze wyniki biznesowe

Zmiana kierunku jazdy donikąd nie prowadzi. W rzeczywistości jego liczne kształty i rozmiary pozostaną w branżach takich jak handel detaliczny, hotelarstwo i bezpieczeństwo publiczne.

Podsumowując, zmiana wahadłowa to ogólny termin obejmujący wiele różnych harmonogramów pracy, takich jak praca dzielona, ​​stała, pierwsza zmiana i wiele innych. Kluczem jest to, że harmonogramy pracy i czas pracy zmieniają się w ciągu dni, tygodni lub miesięcy.

Aby sprawdzić, czego się nauczyłeś, przyjrzyjmy się kilku zaletom i wadom zmian wahadłowych.

Krótko mówiąc, zmiany typu swing pomagają:

• Zarabiaj lepiej,
• Zatrzymaj więcej klientów i
• Spędzaj mniej czasu w korku.

Wadą harmonogramu zmianowego może być:

• Wpływaj negatywnie na swoje życie społeczne,
• Pozwól na mniej czasu wolnego i
• Powodują wypalenie zawodowe i zmęczenie psychiczne.

Na koniec, oto kilka twardych i szybkich zasad, które pomogą Ci uczynić zmiany zmianowe integralną częścią pracy Twojej firmy:

• Wprowadzenie oprogramowania do planowania czasu pracy pracowników,
• Korzystaj z aplikacji do czatowania zespołowego, aby zapewnić lepszą komunikację i
• Uzyskaj wsparcie od swojego zespołu, aby zaplanować harmonogramy zmian.

️ Masz jakieś wskazówki, sugestie lub pytania dotyczące zmian wahadłowych? Napisz do nas e-mail na adres [email protected], aby otrzymać odpowiedzi na swoje pytania lub sugestie i wskazówki zawarte w przyszłych aktualizacjach postu. Jeśli spodobał Ci się ten wpis na blogu, udostępnij go komuś, komu może się przydać jego przeczytanie.