Co to jest sprzedaż społecznościowa? Strategia, narzędzia i przykłady

Konsekwentne wysyłanie e-maili lub dzwonienie do potencjalnych klientów i klientów jest czasochłonne i może być denerwujące.

Jednak większość potencjalnych klientów nadal musi być pielęgnowana, zanim w końcu dokonają zakupu, więc rezygnacja z komunikacji nie wchodzi w grę.

Dlatego wielu specjalistów ds. sprzedaży zwraca się w stronę sprzedaży społecznościowej, ponieważ pozwala im ona stale pojawiać się przed docelowymi odbiorcami, nie będąc nachalnym. Ponadto potencjalni klienci, którzy widzą, jak sprzedawcy aktywnie angażują się w media społecznościowe i publikują wartościowe, branżowe treści, częściej im ufają i szanują.

Dlatego omówimy, czym jest sprzedaż społecznościowa, jak opracować strategię sprzedaży społecznościowej, najpopularniejsze platformy i narzędzia sprzedaży społecznościowej oraz kilka przykładów sprzedaży społecznościowej.

Co to jest sprzedaż społecznościowa?

Sprzedaż społecznościowa to strategia, której używają sprzedawcy do znajdowania, pielęgnowania i pogłębiania relacji z potencjalnymi i obecnymi klientami za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Jest to swobodny, łatwy sposób dla każdego sprzedawcy, aby konsekwentnie docierać do odbiorców docelowych i zapewniać wartość bez bezpośredniego dzwonienia lub wysyłania e-maili.

Co to jest indeks sprzedaży społecznościowej?

Indeks sprzedaży społecznościowej to wynik stworzony przez LinkedIn, który ocenia, jak skuteczna jest osoba lub marka w sprzedaży społecznościowej. Jest to skala 25-punktowa (przy czym wynik 25 oznacza doskonały) i składa się z następujących czterech czynników:

• Stworzenie marki osobistej
• Znalezienie właściwych ludzi
• Angażowanie się w spostrzeżenia
• Budowanie związków

Indeks sprzedaży społecznościowej został zaprojektowany, aby pomóc Ci poprawić swoje umiejętności w zakresie sprzedaży społecznościowej. Tak więc, chociaż nie jest to czynnik rankingowy w algorytmie LinkedIn, wyższy wynik zazwyczaj koreluje z większym zasięgiem, ponieważ oznacza to, że skutecznie angażujesz się (a zatem stanowi atut LinkedIn).

Przedstawiona poniżej strategia sprzedaży społecznościowej pomoże Ci zwiększyć wskaźnik sprzedaży społecznościowej.

Strategia sprzedaży społecznościowej

Choć może się to wydawać sprzeczne z intuicją, świetna strategia sprzedaży społecznościowej polega nie tyle na sprzedaży bezpośredniej, ile na angażowaniu i tworzeniu treści .

Innymi słowy, prawdopodobnie nie zobaczysz pozytywnych rezultatów, jeśli Twoja strategia sprzedaży społecznościowej składa się wyłącznie z wysyłania zimnych wiadomości DM lub prywatnych wiadomości do obiecujących potencjalnych klientów. Zamiast tego świetna sprzedaż społecznościowa to długoterminowa gra polegająca na konsekwentnym tworzeniu wartościowych treści, a następnie wysyłaniu okazjonalnych spersonalizowanych wiadomości do ciepłych perspektyw.

Gdy zbudujesz silną pozycję w mediach społecznościowych, sprzedaż społecznościowa stanie się coraz łatwiejsza, więc nie poddawaj się w ciągu pierwszego miesiąca lub dwóch.

Aby pomóc Ci zbudować lojalnych obserwujących i generować leady z mediów społecznościowych, oto bardzo skuteczna, ale prosta strategia sprzedaży społecznościowej, którą każdy może wykonać w ciągu zaledwie kilku minut dziennie.

Krok 1: Zidentyfikuj najbardziej odpowiedni kanał społecznościowy

Kiedy zaczynasz budować obecność w mediach społecznościowych, zacznij od rozwoju na jednej lub dwóch platformach. Jeśli spróbujesz rozwijać się na zbyt wielu różnych platformach jednocześnie, rozproszysz swoje zasoby i osiągnięcie znaczących wyników zajmie znacznie więcej czasu.

Dlatego najpierw dowiedz się, gdzie spędza czas większość Twoich odbiorców. W przypadku firm B2B jest to prawdopodobnie LinkedIn lub Twitter, natomiast w przypadku firm B2C może to być Facebook, Instagram lub TikTok.

Jeśli nie masz pewności, możesz:

1. Sprawdź, na których kanałach Twoi konkurenci są najbardziej aktywni.
2. Zobacz, które platformy mają największe, najbardziej aktywne grupy branżowe.
3. Przeanalizuj, które platformy społecznościowe konsekwentnie wysyłają Twojej firmie najwięcej leadów.

W oparciu o powyższe kryteria wybierz jedną platformę i skonfiguruj swój profil. Ponieważ Twój profil jest często jedyną rzeczą, jaką potencjalni klienci zobaczą podczas badania Ciebie i Twojej firmy, poświęć trochę czasu na napisanie przekonującej biografii i dodaj profesjonalne zdjęcie w głowę.

Po uzupełnieniu profilu poproś innych członków Twojej firmy, aby śledzili Cię i kontaktowali się z Tobą. Im więcej potencjalnych klientów widzi, że inni aktywnie się z Tobą angażują, tym bardziej będziesz wiarygodny i godny zaufania.

Krok 2: Angażuj się w swoje perspektywy

Po skonfigurowaniu profilu określ, gdzie spotykają się Twoi potencjalni klienci. W szczególności zrób listę następujących pytań:

• Jakich hashtagów używają ludzie z Twojej branży?
• Do jakich grup dołączają?
• Jakie inne konta społecznościowe śledzą ci ludzie?
• Jakie mają powiązane zainteresowania?

Po znalezieniu odpowiedzi na te pytania śledź kluczowe osoby mające wpływ w przestrzeni i wyrabiaj codzienny nawyk sprawdzania i angażowania się w najczęstsze hashtagi i grupy.

Ponadto skonfiguruj narzędzie do nasłuchiwania społecznościowego. Narzędzia te umożliwiają wprowadzanie słów kluczowych, a następnie monitorowanie różnych platform mediów społecznościowych pod kątem każdego, kto wspomni o tym konkretnym słowie kluczowym. Gdy ktoś wspomni o wpisanym przez Ciebie słowie kluczowym, narzędzie do nasłuchiwania społecznościowego wyśle ​​Ci alert, abyś mógł się z nim skontaktować.

Możesz wprowadzić słowa kluczowe związane z:

• Twoja marka
• Twoi konkurenci
• Narzędzie/usługa, które oferujesz
• Kluczowe problemy klientów

Na przykład, jeśli realizuję strategię sprzedaży społecznościowej dla HubSpot, oto kilka słów kluczowych, które mogę wprowadzić:

• Marka – „HubSpot”
• Zawodnik – „Pardot”
• Oferowane narzędzie/usługa – „CRM”
• Kluczowy problem klienta – „zamknij leady” lub „utrzymaj klientów”

Następnie, gdy ktoś wspomni o tych słowach kluczowych, możesz zaangażować się w jego post, a nawet wspomnieć o swoim produkcie lub usłudze.

Krok 3: Konsekwentnie twórz wartościowe treści

Oprócz ciągłego angażowania się w idealne perspektywy, twórz własne wnikliwe i oryginalne treści. Tworzenie treści to jeden z najlepszych sposobów, aby stać się liderem myśli, zdobyć wiarygodność i organicznie przyciągnąć docelowych odbiorców.

Istnieją dwa kluczowe elementy sukcesu z treścią:

1. Publikuj konsekwentnie, a nie sporadycznie
2. Publikuj treści wysokiej jakości (które zdefiniujemy poniżej)

W przeciwieństwie do treści na blogu, treści w mediach społecznościowych są zwykle widoczne tylko w ciągu pierwszych kilku godzin publikacji. Jeśli więc publikujesz pięć razy w tygodniu i raz w następnym, zaangażowanie w Twoje treści będzie prawdopodobnie wysokie w pierwszym tygodniu i zerowe w następnym.

Aby zapobiec masowym wahaniom zaangażowania, zaplanuj swoje posty z wyprzedzeniem, aby mieć pewność, że publikujesz je konsekwentnie.

Omówmy teraz drugi element, tworzenie wysokiej jakości treści.

Ogólnie rzecz biorąc, posty, które generują duże zaangażowanie, mają charakter humanistyczny (omawiają osobiste doświadczenia, naukę itp.) i/lub oferują wnikliwą lub wyjątkową perspektywę.

Oto świetny przykład postu , który oferuje wnikliwą/unikalną perspektywę :

Oto świetny przykład postu humanistycznego:

Najlepszy format postu zależy głównie od wybranej platformy i stylu treści, który najbardziej Ci odpowiada. Na przykład filmy mają bardzo dobre wyniki na LinkedIn, chociaż wiele osób odnosi sukcesy dzięki długim postom tekstowym.

Możesz więc poeksperymentować z kilkoma różnymi stylami postów, aby znaleźć ten, który najlepiej Ci odpowiada.

Krok 4: Promuj swoje treści społecznościowe

Jeśli Twoje posty nie generują zaangażowania w ciągu pierwszej lub dwóch godzin od opublikowania, algorytmy społecznościowe nie pokażą ich tak wielu osobom. Jeśli jednak algorytmy zauważą, że wiele osób od razu wchodzi w interakcję z Twoimi postami, założą, że są to wysokiej jakości treści, które powinno zobaczyć więcej osób.

Aby uzyskać natychmiastowe zaangażowanie, stwórz program wsparcia pracowników.

Program wspierania pracowników wykorzystuje Twoich pracowników, prosząc ich o zaangażowanie się w nowe posty. Kiedy algorytmy mediów społecznościowych zobaczą, jak ludzie angażują się w Twoje posty, będą bardziej skłonni do zwiększenia zasięgu posta. Ponadto Twój post będzie wydawał się bardziej wiarygodny i atrakcyjny dla potencjalnych klientów przewijających ich kanał.

Jednak największym wyzwaniem w rozpoczęciu programu rzecznictwa pracowniczego jest zaangażowanie pracowników. W końcu inni pracownicy są zajęci własnymi zadaniami. Dlatego poświęcenie czasu na znalezienie ostatnio utworzonego posta i wymyślenie wnikliwego sposobu na angażowanie się w swoje posty kilka razy w tygodniu jest uciążliwe.

Ponadto nie ma możliwości śledzenia, kto się zaangażował, a kto nie, więc pracownik nie otrzymuje nagrody za wykonanie zadania.

Na szczęście platforma wspierania pracowników (taka jak nasze narzędzie GaggleAMP) może rozwiązać te problemy. Dzięki GaggleAMP menedżerowie mogą wybrać post społecznościowy, utworzyć aktywność związaną z zaangażowaniem (polubić, skomentować, udostępnić) i przypisać ją pracownikowi lub grupie pracowników w ciągu kilku sekund.

Następnie pracownicy otrzymują powiadomienie, że mają przydzielone zadanie. Po otrzymaniu powiadomienia pracownicy mogą zalogować się do swojego Gaggle, zobaczyć garść postów z odpowiednimi zadaniami (komentarz, polubienie, udostępnienie), wykonać zadanie w Gaggle, a następnie zaplanować publikowanie postów przez cały tydzień.

W ten sposób pracownicy nie mają kłopotów z wyborem wpisu, z którym będą się angażować, i mogą zaplanować wszystkie swoje zaangażowania na resztę tygodnia (zamiast spędzać kilka minut dziennie na angażowaniu się w media społecznościowe).

GaggleAMP również gamifikuje proces za pomocą Tabeli Liderów najbardziej zaangażowanych pracowników. Dzięki temu można nagradzać pracowników za zaangażowanie i można popychać tych, którzy pozostają w tyle.

Jeśli generowanie większego zaangażowania w mediach społecznościowych jest problemem, rozważ bezpłatne korzystanie z GaggleAMP przez 14 dni i zobacz, czy to poprawi Twoje zaangażowanie .

Jednym z przykładów klienta, który odniósł wielki sukces w zakresie wspierania pracowników, jest TrustRadius. Na przykład niedawno przeprowadzili kampanię na LinkedIn promującą nową integrację i wykorzystali GaggleAMP, aby zmaksymalizować zaangażowanie. W efekcie kampanią udostępniło 56 pracowników, a jej zasięg wyniósł 900 tys.

Jeśli chcesz osiągnąć podobne wyniki, wypróbuj GaggleAMP za darmo przez 14 dni lub zarejestruj się na demo .

Krok 5: Stwórz odpowiednią listę potencjalnych klientów

Teraz, gdy dostarczyłeś wartości, angażując się w idealną grupę docelową i masz kilka postów z przyzwoitym zaangażowaniem, możesz utworzyć odpowiednią listę potencjalnych klientów, do których możesz dotrzeć.

Aby stworzyć listę dobrych potencjalnych perspektyw, oto kilka pomysłów:

• Zapisz wszystkich, z którymi się kontaktowałeś, a którzy wykazali problem, który rozwiązuje Twój produkt/rozwiązanie
• Zidentyfikuj właściwy tytuł (tj. dyrektor marketingu) we właściwej firmie (tj. firma B2B SaaS z problemem X)

Kluczem do uzyskania doskonałej odpowiedzi i współczynnika konwersji jest znalezienie problemu, który rozwiązuje Twój produkt lub usługa. Na przykład, jeśli jesteś agencją SEO i chcesz prowadzić sprzedaż społecznościową, skontaktuj się z firmami w określonej niszy, którą obsługujesz, i doświadczasz spadku ruchu.

Możesz również kierować reklamy do tych osób, aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że zareagują.

Krok 6: Stwórz nieodpartą ofertę

Gdy masz już listę osób, z którymi problem rozwiązuje Twój produkt, zawarcie umowy sprowadza się do stworzenia nie wymagającej myślenia oferty.

Oczywista oferta to zazwyczaj niskie zaangażowanie, niskie ryzyko i wysoka postrzegana wartość. Załóżmy na przykład, że oferujesz płatne usługi reklamowe. W takim przypadku oferta, której nie można się oprzeć, może brzmieć: „Przyniesiemy Ci 10 nowych klientów w ciągu 30 dni lub jest to bezpłatne”. Lub w tym przypadku „utwórz zawartość na LinkedIn w ciągu 30 sekund — zarejestruj mnie!”

Ponieważ większość ludzi raczej nie czyta akapitów tekstu w mediach społecznościowych, ogranicz ofertę do mniej niż trzech lub czterech zdań lub w powyższym przykładzie zahacz ich filmem krótszym niż minuta.

Krok 7: Kontynuacja z perspektywami

Po skontaktowaniu się z potencjalnymi klientami pamiętaj, aby skontaktować się z nimi, ponieważ tylko 2% sprzedaży ma miejsce po zwróceniu się do nich.

Ogólnie rzecz biorąc, odczekaj dwa do trzech dni po pierwszej interakcji, aby skontaktować się z potencjalnymi klientami.

Kiedy będziesz kontynuować, postaraj się, aby wiadomość była krótka i nie bądź nachalny. Najlepiej, aby wiadomość uzupełniająca była jeszcze krótsza niż pierwsza i użyj tej struktury:

„ Chcesz, żebym (rozwiązał ich problem) w X dni? Jeśli tego nie spełnimy, (twoja gwarancja) ”.

Na przykład follow-up dla agencji reklamowej na Facebooku może wyglądać tak:

„ Chcesz, żebym w ciągu 30 dni przywiózł 10 dodatkowych klientów? Jeśli tego nie spełnimy, nie zapłacisz”.

Oferta tutaj jest tak dobra, że ​​to wszystko, czego potrzebujesz w dalszej kontynuacji.

Popularne platformy sprzedaży społecznościowej

Chociaż omówiliśmy już, jak wybrać najlepszą platformę do działania, każda platforma ma pewne niuanse. Poniżej omówimy niuanse każdej z tych platform, aby zmaksymalizować Twoje wysiłki.

Sprzedaż społecznościowa na LinkedIn

Jeśli zdecydowałeś się na sprzedaż społecznościową na LinkedIn, oto kilka wskazówek dla profesjonalistów.

Budowanie swojego profilu

Podczas tworzenia swojego profilu jedną ze wskazówek dla profesjonalistów jest poproszenie współpracowników, przyjaciół i klientów o poparcie i pozostawienie rekomendacji. Zwiększa wiarygodność Twojego profilu, ponieważ jest to główne miejsce, w którym potencjalni klienci będą szukać, gdy będą Cię szukać.

Tworzenie treści

Gdy tworzysz treści na LinkedIn, oto kilka wskazówek dla profesjonalistów.

Po pierwsze, każdy długi post tekstowy powinien mieć haczyk zachęcający czytelnika do kliknięcia „zobacz więcej”. Kiedy LinkedIn widzi, że ludzie klikają przycisk „zobacz więcej”, odbiera to jako pozytywny sygnał, że ludzie lubią treść i pokażą ją większej liczbie osób.

Ponadto unikaj publikowania linków do postów na blogu bez kontekstu. W rzeczywistości, jeśli opublikujesz link, najpierw napisz wciągający post, a następnie usuń podgląd linku, aby wyglądał bardziej naturalnie.

Oto świetny przykład:

Jeśli publikujesz filmy wideo, rozważ podzielenie ich na krótsze klipy i edycję z przykuwającymi uwagę tytułami. Ponieważ większość ludzi nie włącza dźwięku, pamiętaj również o dodaniu napisów. Oto świetny przykład:

Wysyłanie DM

Jeśli planujesz wysyłać dużo wiadomości, pamiętaj o uaktualnieniu do Premium LinkedIn, ponieważ w przeciwnym razie będziesz ograniczony liczbą wiadomości, które możesz wysłać.

Kolejną wskazówką jest wysyłanie próśb o połączenie z notatką. Gdy dana osoba zaakceptuje prośbę o połączenie, możesz wysłać jej wiadomość bez używania jednego ze swoich kredytów na wiadomości InMail.

Sprzedaż społecznościowa na Twitterze

Wiele firm technologicznych B2B uważa, że ​​Twitter jest świetnym kanałem sprzedaży społecznościowej. Choć może nieco bardziej nieformalny niż LinkedIn, na Twitterze spotyka się wielu świetnych liderów. W rzeczywistości wiele osób aktywnych na Twitterze nie jest aktywnych na LinkedIn.

Aby skutecznie wykorzystać tę grupę odbiorców, oto kilka wskazówek.

Budowanie swojego profilu

Twitter oferuje tylko jedną linijkę do opisania siebie i chociaż niektórzy używają tej linijki do opisania tego, co robią zawodowo, możesz też być bardziej kreatywny i przystojny. Oto przykład popularnego profilu na Twitterze.

Masz również jedną możliwość wstawienia linku. Możesz użyć tego, aby utworzyć link do witryny Twojej firmy, osobistego bloga lub drzewa linków, które w istocie działa jak strona docelowa wypełniona linkami do innych cennych zasobów.

Tworzenie treści

Generowanie znacznej liczby obserwujących na Twitterze jest stosunkowo proste, jeśli konsekwentnie tworzysz treści. Najbardziej udaną formą treści na Twitterze są wątki.

Jeśli szukasz pomysłów na wątki, rozważ te:

• Omów wnioski wyciągnięte z niedawnej porażki/sukcesu
• Omów eksperyment, który niedawno przeprowadziłeś
• Omów proces, którego używasz na co dzień
• Omów coś, czego ostatnio nauczyłeś się od innej osoby

Kluczem do sukcesu jest sprawienie, aby te tweety były atrakcyjne, atrakcyjne i wnikliwe.

Oto świetny przykład:

Wysyłanie DM

Aby wysłać wiadomość na czacie na konto, które Cię nie obserwuje, musisz najpierw zweryfikować swój numer telefonu. Gdy to zrobisz, będziesz ograniczony do 1000 bezpośrednich wiadomości dziennie. Najlepiej byłoby, gdybyś tworzył dość ukierunkowane wiadomości i nie musiałbyś wysyłać tak wielu, aby uzyskać odpowiedź.

Sprzedaż społecznościowa na Instagramie

Jeśli jesteś marką B2C, Instagram może być najlepszą platformą społecznościową. Jeśli tak, oto kilka wskazówek dla profesjonalistów.

Budowanie swojego profilu

Po pierwsze, jeśli używasz Instagrama do użytku osobistego, możesz utworzyć inny profil do użytku profesjonalnego. Chociaż możesz po prostu publikować z konta marki, konta osobiste mają zwykle lepsze wyniki, ponieważ jest to platforma społecznościowa, a ludzie chcą łączyć się z innymi ludźmi na platformach społecznościowych.

Tworzenie treści

Historie na Instagramie są zwykle najpopularniejszym i najbardziej udanym rodzajem treści na Instagramie, a możesz włączyć takie elementy, jak Naklejka Quiz i Naklejka z odliczaniem, aby zwiększyć zaangażowanie.

Jeśli tworzysz treści B2C, konkursy również generują większe zaangażowanie i prowadzą do sprzedaży.

Możesz także publikować nieformalne filmy wideo, na których omawiasz tematy, które przyniosłyby wartość Twoim docelowym odbiorcom.

Posty na karuzeli są również popularne i możesz pójść o krok dalej, prosząc gości o opublikowanie karuzeli na czyimś kanale Instagram. Na przykład, jeśli prowadzisz biuro podróży, które szuka większej liczby klientów, możesz skontaktować się z influencerem na Instagramie w przestrzeni podróżniczej i poprosić o zrobienie karuzeli postów dla gości z najlepszymi hackami podróżniczymi.

Możesz także prowadzić marketing bezpośredni, płacąc im za stworzenie posta o Twojej firmie.

Wysyłanie DM

Jeśli sprzedajesz dużemu gronu odbiorców na Instagramie, możesz użyć chatbota, aby automatycznie skontaktować się z każdym, kto komentuje Twój post. Narzędzia do tworzenia chatbotów, takie jak Appy Pie lub Chatfuel , są do tego świetne.

Wiele platform chatbotowych umożliwia personalizację wiadomości w oparciu o post skomentowany przez potencjalnego klienta.

Na przykład, jeśli był to post o produkcie, możesz wysłać wiadomość, która mówi: „ Podobał Ci się (nazwa produktu)? Mamy tylko X więcej w magazynie. Chcesz teraz kupić, czy masz jakieś pytania? "

Jeśli dana osoba nie kupi produktu, możesz skontaktować się z nami w ciągu kilku dni i zaoferować zniżkę. Jest to bardzo skuteczny sposób na skalowanie sprzedaży społecznościowej bez poświęcania jakości.

Sprzedaż społecznościowa na Facebooku

Sprzedaż społecznościowa na Facebooku jest podobna do Instagrama, chociaż istnieje kilka różnic, które omówimy poniżej.

Budowanie swojego profilu

Jeśli używasz Facebooka do profesjonalnej sprzedaży, rozważ utworzenie alternatywnego konta ze swojego prywatnego konta. Na koncie alternatywnym (to nadal Twoje imię i nazwisko, a nie nazwa firmy) możesz konsekwentnie zamieszczać treści czysto biznesowe.

Użyj tego profilu, aby stać się aktywnym w branżowych grupach na Facebooku i mieć pewność, że konsekwentnie pomagasz ludziom z grupy docelowej.

Tworzenie treści

Treści wizualne często dobrze sprawdzają się na Facebooku i może to być wszystko, od filmów po obrazy. Facebook oferuje również historie na Facebooku, które są 20-sekundowymi klipami wideo (lub obrazami z animacją).

Profesjonalną wskazówką jest dodanie CTA do swoich historii, które obejmuje komentowanie lub interakcję. Im więcej Facebook widzi ludzi angażujących się w Twoje treści, tym bardziej prawdopodobne jest, że algorytm zapewni większy zasięg postu.

Jeśli potrzebujesz szablonów, które ułatwią Ci rozpoczęcie pracy, możesz skorzystać z tych od Adobe .

Wysyłanie wiadomości

Wiadomości na Facebooku są podobne do wiadomości DM na Instagramie, ponieważ możesz użyć narzędzia takiego jak Chatfuel , aby automatycznie wysyłać wiadomości do komentatorów i składać im oferty.

Jeśli pierwsza wiadomość nie otrzyma odpowiedzi, zaplanuj automatyczne nawiązanie przez chatbota w ciągu dwóch do trzech dni.

Narzędzia do sprzedaży społecznościowej

Chociaż wspomniana powyżej strategia sprzedaży społecznościowej może być realizowana ręcznie, dostępne są narzędzia wspierające pracowników, które mogą zautomatyzować elementy procesu i umożliwić rozszerzenie zasięgu. Poniżej omówimy niektóre z tych narzędzi, sposób ich działania i kluczowe korzyści.

GaggleAMP – narzędzie wspierania pracowników

Ciągłe proszenie innych pracowników w Twojej organizacji o udostępnianie nowych postów może być męczące. W wielu przypadkach utworzenie wpisu w ogólnym kanale „promocji” na Slacku w obszarze roboczym firmy jest przepisem, który należy zignorować. W końcu Twoi pracownicy mają inne priorytety i łatwo o tym zapomnieć.

Niektórzy menedżerowie walczą z tym, wysyłając pracownikom indywidualne e-maile i prosząc ich o udostępnienie posta. Chociaż zwykle daje to wyższy wskaźnik sukcesu, jest to również bardzo czasochłonne.

Na szczęście GaggleAMP rozwiązuje ten dylemat.

Dzięki GaggleAMP możesz przypisywać posty do określonych osób, a nawet przypisywać określone działania związane z zaangażowaniem (takie jak polubienie, komentarz lub udostępnienie). Podczas przypisywania posta możesz wybrać najbardziej odpowiednią osobę (lub osoby) w swojej organizacji do przeprowadzenia działania.

Gdy wpis zostanie przypisany do tej osoby, otrzyma powiadomienie, że ma nowy wpis, z którym może się zaangażować. Pracownik może następnie kliknąć Gaggle, wyświetlić aktywność związaną z zaangażowaniem i ją ukończyć. GaggleAMP umożliwia również pracownikom planowanie publikacji postów w przyszłości. Oznacza to, że pracownicy muszą spędzać tylko około dwóch minut raz w tygodniu nad treścią harmonogramu Gaggle, a ich posty będą publikowane konsekwentnie przez cały tydzień.

Celowo zaprojektowaliśmy GaggleAMP, aby wyeliminować jak najwięcej tarcia dla pracowników, ponieważ wiemy, że sukces Twojego programu wspierania pracowników sprowadza się do uzyskania poparcia od pracowników.

Jeśli chcesz zobaczyć, jak GaggleAMP może pomóc Ci zwiększyć zasięg i zaangażowanie Twoich postów, zarejestruj się na demo już dziś.

Awario – Social Listening Tool

Awario to narzędzie społecznościowe, które umożliwia śledzenie określonych słów kluczowych w wielu językach. Umożliwia także łatwe monitorowanie komentarzy w mediach społecznościowych i odpowiadanie na nie. Jest to szczególnie przydatne, ponieważ odpowiadanie na komentarze zachęca komentujących do dalszego angażowania się w Twoją markę, a algorytmy społecznościowe postrzegają to jako sygnał, że Twoje treści są wartościowe.

Awario identyfikuje również posty, które proszą o rekomendacje produktów, dzięki czemu możesz wskoczyć i dołączyć do rozmowy. Możesz także śledzić rozmowy z konkurencją, dzięki czemu możesz wskoczyć i dodać wartość dla osób niezadowolonych z konkurencyjnych produktów.

Chatfuel – automatyczne przesyłanie wiadomości na Facebooku i Instagramie

Jeśli sprzedajesz za pośrednictwem Facebooka lub Instagrama, możliwość automatycznego wysyłania wiadomości do komentatorów jest nieoceniona. Chatfuel ułatwia to.

Możesz zbudować dowolnego chatbota bez kodu i stworzyć zautomatyzowaną rozmowę, która doprowadzi go do sprzedaży. Jeśli potencjalni klienci mają konkretne pytanie, na które chatbot nie może odpowiedzieć, przekaże rozmowę prawdziwemu przedstawicielowi handlowemu.

Canva — narzędzie do tworzenia postów w mediach społecznościowych

Jeśli tworzysz wszelkiego rodzaju treści wizualne, takie jak filmy, infografiki, historie lub obrazy, Canva oferuje wiele szablonów, które pomogą Ci wykonać zadanie.

Oto link do niektórych odpowiednich szablonów, które oferują:

• Historie na Facebooku
• Historie na Instagramie
• Karuzela na Instagramie
• Film z LinkedIn
• Film na Facebooku
• Post na LinkedIn
• Post na Twitterze

Co najważniejsze, serwis Canva jest w większości darmowy z opcjami premium.

Zopto – LinkedIn Outreach Automation Tool

Zopto to narzędzie do automatyzacji zasięgu LinkedIn, które umożliwia filtrowanie według idealnego klienta, a następnie wybieranie poziomu zaangażowania, które chcesz zrealizować.

W szczególności możesz filtrować według tytułu, lokalizacji, wielkości firmy, stosu technologicznego, rozmiaru obserwatora i innych. Stamtąd Zopto pozwala wybrać, czy chcesz wysyłać wiadomości sekwencyjne, czy wysyłać zaproszenia do połączeń. Możesz także analizować zaangażowanie na Twitterze i docierać tylko do osób o określonym poziomie zaangażowania.

Gdy to zrobisz, możesz uruchomić swój zasięg LinkedIn na autopilocie.

Zwiększ poziom swojej strategii sprzedaży społecznościowej

Sprzedaż społecznościowa to jeden z najskuteczniejszych sposobów kontaktu z klientami bez denerwowania ich. Daje ci również szansę, by stać się liderem myśli i zdobyć zaufanie potencjalnego klienta.

Jeśli masz problemy z zaangażowaniem się w swoje posty, rozważ wdrożenie programu wspierania pracowników. Aby wzmocnić strategię wspierania pracowników i zmaksymalizować wyniki, rozważ skorzystanie z platformy takiej jak GaggleAMP.

Aby zobaczyć, jak platforma może zaoszczędzić czas i zwiększyć zaangażowanie pracowników, zarejestruj się na demo lub wypróbuj ją bezpłatnie przez 14 dni.