Co to jest trunking SIP? Jak to działa, korzyści i jak to zdobyć

SIP trunking może zrewolucjonizować Twoją firmę, umożliwiając firmom dokonanie ogromnego skoku w celu uaktualnienia ich PBX do systemu telefonicznego zasilanego przez Internet .
Jest bardziej niezawodny i pozwala zoptymalizować całą komunikację biznesową. Od wyraźnych połączeń głosowych po wysokiej jakości wideo — nigdy nie zaryzykujesz swojej reputacji z powodu niskiej jakości połączeń.
Uruchamianie systemu telefonicznego w małej firmie za pośrednictwem SIP trunking jest niedrogie, ale niekoniecznie dla każdego. Zastępuje potrzebę fizycznych linii. Pozwala także łatwo dodawać nowe linie telefoniczne lub modyfikować usługę telefoniczną bez zakłóceń i konieczności zakupu nowego sprzętu.
Wszyscy, od małych firm po duże przedsiębiorstwa, mogą korzystać z SIP trunking. Jeśli chcesz zobaczyć, dlaczego i jak, ten przewodnik jest dla Ciebie.
Zanurzmy się w:

• Co to jest trunking SIP?
• Do czego służy SIP Trunking?
• Jak to działa? Wyjaśnienie trunkingu SIP
• Co to jest numer bezpośredniego wybierania wewnętrznego (DID)?
• Jakie są zalety SIP Trunking?
• SIP Trunking a PRI: Który z nich jest odpowiedni dla Ciebie?
• Jaka jest różnica między SIP a VoIP?
• Jak rozpocząć korzystanie z usługi SIP Trunking

Co to jest trunking SIP?

SIP , skrót od Session Initiation Protocol , to protokół warstwy aplikacji, który umożliwia uruchamianie systemu telefonicznego przez połączenie internetowe zamiast tradycyjnych linii telefonicznych. Trunking odnosi się do szkieletu linii telefonicznych używanych przez wielu użytkowników, którzy łączą się z siecią telefoniczną.
SIP Trunk zapewnia łączność Voice over Internet Protocol ( VoIP ) między lokalnym systemem telefonicznym a publiczną komutowaną siecią telefoniczną, znaną również jako PSTN. Na przykład biuro może mieć istniejącą centralę PBX dla usługi telefonicznej. SIP trunk zapewniają obsługę telefoniczną dla całego biura, dzięki czemu mogą dotrzeć do świata zewnętrznego.
Jeśli nadal nie masz pewności co do SIP Trunking, Tom z Nextiva daje świetne wyjaśnienie w tym 2-minutowym filmie:

Działa podobnie do protokołu HTTP , który jest podstawą przeglądania stron internetowych w Internecie. SIP został przyjęty przez społeczność open source i działał jako katalizator komercyjnych usług telefonicznych . Ponadto możliwości SIP wykraczają poza usługi telefoniczne i obejmują szersze funkcje przesyłania wiadomości.
Podobnie jak abonament na tradycyjną linię telefoniczną od operatora telefonii stacjonarnej, SIP trunking jest zapewniany przez dostawcę SIP.
Doskonała usługa SIP trunking umożliwia korzystanie z istniejącego sprzętu PBX w celu przejścia do sieci telefonicznej zasilanej Internetem.
A to nie wszystko: możesz także używać telefonu SIP jako części systemu ujednoliconej komunikacji. Możesz zsynchronizować wszystkie kanały komunikacji w czasie rzeczywistym. W ten sposób zwiększysz produktywność, współpracę i efektywność w całej firmie.
Powiązane: Co to jest protokół inicjowania sesji (SIP) i jak działa?

Do czego służy SIP Trunking?

Główną rolą SIP trunking jest zastąpienie technologii PRI. PRI, czyli Primary Rate Interface, jest używany od dziesięcioleci do dostarczania linii głosowych i danych za pomocą fizycznych linii miedzianych. Zasadniczo jest to wiązka połączonych analogowych linii telefonicznych. Utrzymanie PRI może być kosztowne, ponieważ sprzęt dość szybko się starzeje.
W przypadku trunkingu SIP odbywa się to za pomocą technologii VoIP. SIP obsługuje również inne dane, takie jak wiadomości błyskawiczne i wideokonferencje.
SIP trunking to właściwy wybór dla każdego, kto chce przenieść swoją komunikację biznesową przy niewielkim budżecie.
To uzasadnia pytanie uzupełniające: skąd będziesz wiedzieć, że Twoja firma jest gotowa na SIP?
Oto kilka pytań do rozważenia:

• Czy obecnie płacisz za przepustowość połączeń, której nie potrzebujesz?
• Czy utrzymanie całego sprzętu jest drogie?
• Czy Twoje połączenia głosowe są nieoczekiwanie przerywane lub potrzebujesz ogólnie większej niezawodności?
• Czy masz pracowników zdalnych i/lub pracowników, którzy często podróżują lub przenoszą się?

Krótko mówiąc, trunking SIP jest używany do nawiązywania połączeń, zarządzania i usuwania. Jest elastyczny, niezawodny i dość lekki. Oznacza to, że możesz skupić się na swojej firmie, a nie na szczegółach technicznych. SIP jest podstawą komunikacji VoIP, a SIP Trunking służy do zapewniania łączności VoIP za pośrednictwem centrali PBX.

Powiązane: Ujawniono: 12 zalet SIP Trunking, o których prawdopodobnie nie wiedziałeś

Jak działa trunking SIP?

SIP jest dominującym formatem używanym w telefonii IP. Jest to protokół ustanawiający sesję VoIP przez Internet. W tej sesji możesz mieć jeden z następujących scenariuszy i więcej:

• Prowadź rozmowę głosową z jeszcze jedną osobą
• Miej wiele osób na połączeniu konferencyjnym
• Prowadź rozmowy wideo

Łącza SIP działają jako pośrednik między firmowym systemem telefonicznym a dostawcą usług telefonii internetowej (ITSP). Zobacz poniższy diagram pokazujący, jak połączenia przechodzą z telefonu SIP (VoIP) w firmie do świata zewnętrznego — to fascynujące!

W przeszłości firmy korzystały z obwodów ISDN, które musiały być fizycznie instalowane w ich obiektach. Teraz, zamiast kierowania połączeń głosowych przez linie miedziane w tych obwodach, trunking SIP przesyła je przez sieci danych.
Innymi słowy, infrastruktura fizyczna zostaje zastąpiona wirtualną.
Konfiguracja, której potrzebujesz, aby przełączyć się na SIP trunking, obejmuje następujące elementy:

• połączenie internetowe
• Skrzynka PBX kompatybilna z SIP ( Private Branch Exchange ), zwana także IP PBX
• Telefon VoIP lub adaptery VoIP , jeśli będziesz korzystać z istniejących tradycyjnych telefonów
• Połączenie sieciowe dla Twoich telefonów

Jeśli masz starszą centralę PBX, możesz potrzebować bramki SIP-ISDN. Nowsze systemy mogą nie wymagać tego dodatkowego sprzętu.
Powiązane: Hostowana PBX vs SIP Trunking: 7 najważniejszych różnic i dlaczego to ma znaczenie

Co to jest numer bezpośredniego wybierania wewnętrznego (DID)?

Szukasz ekonomicznego sposobu przydzielania i zarządzania numerami telefonów dla różnych osób w Twojej firmie?
Numery bezpośredniego wybierania wewnętrznego (DID) są Twoim rozwiązaniem.
Ta usługa umożliwia posiadanie wielu numerów telefonów. Każdy z nich dzwoni na konkretny telefon SIP w Twojej firmie, zamiast jechać do kolejki lub automatycznej sekretarki. Najlepsza część? Nie potrzebujesz oddzielnych linii telefonicznych dla każdego.
Twój usługodawca będzie tym, który wyśle ​​połączenie przychodzące do Twojej centrali PBX przez łącze SIP trunk. Następnie centrala PBX przekieruje połączenie do właściwego odbiorcy na podstawie wybranego numeru.

Zakup DID z SIP trunk wiąże się z oszczędnościami, ponieważ nie ma dodatkowych kosztów infrastruktury. Jeśli otrzymasz DID od firmy telefonicznej, płacisz dodatkowo za sprzęt i konserwację.
Możesz używać identyfikatorów DID do określonych celów w swojej firmie, takich jak obsługa klienta i sprzedaż. Możesz go również wykorzystać dla poszczególnych pracowników.

Jakie są zalety SIP Trunking?

Nadal nie masz pewności co do zalet takiego podejścia w komunikacji biznesowej? W tej sekcji zagłębimy się w zalety SIP.
SIP łączy różne urządzenia, aby łączyć osoby i firmy lokalnie i globalnie za pośrednictwem głosu, wideo i tekstu. Upraszcza systemy komunikacji biznesowej i sprawia, że ​​firmy stają się konkurencyjne technologicznie. Oto jak.

1) Oszczędność kosztów i wydajność

W przypadku tradycyjnej linii telefonicznej możesz płacić za dodatkowe linie, z których nie korzystasz. Możesz również ponosić wysokie opłaty za połączenia międzystrefowe i międzynarodowe. Do tego dochodzą koszty utrzymania sprzętu.
Dzięki trunkingowi SIP doświadczysz uproszczonych cen, zazwyczaj naliczanych na podstawie liczby użytkowników. Wiąże się to z dodatkową korzyścią przewidywalności w powtarzających się wydatkach.
Masz wybór między mierzonymi i niemierzonymi planami łącza SIP. Jest ogromna różnica. Dowiedz się więcej o cenach SIP Trunk .

2) Wirtualna obecność

SIP tworzy ujednoliconą wirtualną obecność. Pozwala osobom fizycznym i firmom wybrać, kiedy i jak chcą być dostępni.
Na przykład, jeśli jesteś na spotkaniu biznesowym, połączenia i wiadomości mogą być przekazywane do asystenta. Jeśli jesteś w podróży służbowej, są one kierowane do smartfona.
Dzięki SIP będziesz mieć scentralizowaną komunikację. Wszyscy mamy wiele sposobów komunikowania się: wiele urządzeń w domu, tyle samo (lub więcej) w pracy, SMS-y, czat wideo… Lista jest długa. SIP przyznaje użytkownikowi jeden „adres” dla wszystkich tych urządzeń i aplikacji.
W rezultacie Twoje interakcje pozostają bezproblemowe, bez względu na to, gdzie jesteś.

3) Przestrzeń na rozwój i skalowalność

Kiedy chcesz rozwijać swoją firmę, Twoje potrzeby biznesowe ulegną zmianie. Czasami zmieniają się w szybkim tempie.
Potrzebujesz technologii, która rozwija się wraz z Twoją firmą. Dzięki SIP trunking połączysz komunikację między kanałami i wieloma biurami w jedną sieć.
Liczba Twoich połączeń lub liczba jednoczesnych połączeń prawdopodobnie wzrośnie wraz z rozwojem Twojej firmy. Technologia nie powinna powstrzymywać Cię przed robieniem rzeczy we właściwy sposób.
Nie potrzebujesz nowej infrastruktury IP ani czekania na rozmowę z agentem obsługi klienta, aby dodać nowe linie telefoniczne! Dzięki SIP trunking będziesz mógł zrobić to wszystko samodzielnie, na żądanie.

4) Niezawodna technologia

Tradycyjna usługa telefoniczna może zostać zakłócona z powodu awarii telefonu, złej pogody lub uszkodzonego słupa telefonicznego.
Na szczęście trunking SIP z VoIP charakteryzuje się wyższą niezawodnością . Oznacza to, że możesz nadal korzystać ze swoich telefonów nawet w przypadku awarii. Połączenia mogą być kierowane do innych linii, biur lub urządzenia mobilnego.
Bez względu na to, co dzieje się w tle, Twoja firma może działać płynnie i bez zakłóceń.

SIP Trunking a PRI: Który z nich jest odpowiedni dla Ciebie?

PRI jest często porównywany do trunkingu SIP , ponieważ są to dwa sposoby łączenia systemu telefonicznego ze światem zewnętrznym.
Przyjrzyjmy się zasadniczym różnicom między trunkingiem SIP a PRI (Interfejs podstawowej stawki).

1) PRI korzysta z tradycyjnej linii telefonicznej do wykonywania połączeń telefonicznych

Każdy obwód PRI umożliwia do 23 jednoczesnych połączeń; za więcej potrzebujesz dodatkowego obwodu.
Z tego powodu trudno jest skalować przy użyciu PRI, a koszty utrzymania IT mogą gwałtownie wzrosnąć. PRI najlepiej sprawdza się w firmach, które mają niewystarczającą przepustowość dla telefonów IP i ograniczony dostęp do niezawodnej sieci światłowodowej.

2) SIP trunking wykorzystuje połączenie internetowe do wykonywania połączeń telefonicznych

Dopóki przepustowość jest wystarczająca, możesz dodawać linie telefoniczne i zwiększać głośność połączeń.
Twoje usługi pozostaną na wysokim poziomie, a w nagłych przypadkach zapewnione zostaną zwolnienia.
W prawie każdym przypadku SIP trunking będzie najlepszym wyborem. Od oszczędzania pieniędzy i umożliwiania pracownikom zdalnym wykonywania połączeń międzynarodowych i łatwego skalowania — korzyści płynące z SIP trunking sprawią, że zarządzanie komunikacją stanie się dziecinnie proste.

Jaka jest różnica między SIP a VoIP?

SIP i VoIP odnoszą się do telefonii internetowej i różnią się technicznie. Często są postrzegane jako dwie różne opcje do wyboru.
Jednak nie powinieneś bezpośrednio porównywać SIP z VoIP, a oto dlaczego.
VoIP to dość szerokie pojęcie, które odnosi się do każdej rozmowy telefonicznej wykonywanej przez Internet zamiast tradycyjnej, fizycznej linii telefonicznej. VoIP to skrót od Voice over Internet Protocol.
SIP jest jednym z tych protokołów — specyficznym protokołem, który ułatwia VoIP. Jeśli VoIP odnosi się do rodzaju wykonywanych połączeń telefonicznych, SIP jest protokołem używanym do nawiązywania tego połączenia.
Innymi słowy, główną różnicą między VoIP a SIP jest ich zakres. VoIP nie jest pojedynczą technologią, ale rodziną technologii. SIP znajduje się pod tym parasolem VoIP.

Powiązane: Podział cen SIP Trunk: Maksymalizuj swoją wartość

Jak rozpocząć korzystanie z usługi SIP Trunking

Naszym zdaniem możesz podzielić swoją komunikację biznesową na życie przed SIP i po nim.

Przed SIPem

Przed SIP komunikacja korporacyjna miała oddzielne struktury komunikacji głosowej i transmisji danych. Prawdopodobnie już wiesz, że może to spowodować awarię komunikacji i ciągłości biznesowej .
Ten stary system nie jest w stanie obsłużyć dużej liczby połączeń , a klienci mogą otrzymywać sygnały zajętości. Przez cały czas Internet może być całkowicie niewykorzystany.
Firmy korzystały z usług wielu operatorów telekomunikacyjnych. Połączyli swoją sieć telefoniczną PBX z wieloma starszymi operatorami i stracili pieniądze. Przewoźnicy ci pobierali pieniądze nawet wtedy, gdy linie były bezczynne lub zajęte, ponosząc opłaty za przejazd i wygórowane opłaty za połączenia międzymiastowe.

Po SIPie

Teraz, dzięki pełnej interoperacyjności za pośrednictwem VoIP i SIP, komunikacja jest synchronizowana z operacjami biznesowymi. Możesz teraz natychmiast przekierowywać i nagrywać połączenia, a także zarządzać wiadomościami e-mail.
Wiadomości multimedialne mogą oznaczać, że po jednej stronie rozmowy osoba może pisać SMS-y, a druga prowadzić rozmowę głosową.
Wideokonferencje, komunikatory i błyskawiczna wymiana danych mogą sprawić, że komunikacja będzie niezawodna i szybka.
Aby to urzeczywistnić, musisz wybierać spośród wielu dostawców SIP trunking.
Oto kilka pytań, które warto sobie zadać, podejmując tę ​​decyzję i przeglądając funkcje oferowane przez dostawców SIP trunking:

• Czy mogę zarządzać systemem telefonicznym z łatwego w użyciu pulpitu nawigacyjnego?
• O ile zmniejszę koszty?
• Czy moja usługa telefoniczna zostanie zakłócona podczas przejścia?
• Ile czasu zajmie przeniesienie moich informacji?
• Czy mogę zatrzymać mój obecny sprzęt, czy muszę kupić więcej?
• Czy mogę łatwo dodawać nowe linie telefoniczne?

Dzięki naszym planom dajemy Ci wszystkie powyższe możliwości kontroli i władzy nad centralą PBX w chmurze — i nie tylko.
Mamy również wielokrotnie nagradzany zespół obsługi klienta, który pomoże Ci we wszystkim, czego możesz potrzebować po drodze.
Brzmi dobrze? Sprawdź, jak możesz zasilić cały system telefoniczny za pomocą naszych łączy SIP w chmurze .