Czym jest marketing wydajnościowy? 5 wskazówek, jak zoptymalizować go dla biznesu eCommerce

W dzisiejszych czasach reklama i sprzedaż produktów uległy całkowitej przemianie dzięki pojawieniu się Performance Marketingu . Ma to również wpływ na sposób, w jaki oceniamy skuteczność kampanii marketingowych.

Gdy reklama jest bardziej przejrzysta, reklamodawcy szukają brandingu, aby tworzyć plany marketingowe ze sprawdzonym ROI. Performance marketing powstał z myślą o obniżeniu kosztu pozyskania i promowaniu ROI.

Przeczytajmy więc ten artykuł, aby dowiedzieć się, co to jest marketing efektywnościowy? i 5 wskazówek, jak zoptymalizować go pod kątem eCommerce Business .

Czym jest marketing efektywnościowy?

Performance marketing to termin kompleksowy, który został stworzony dla programów marketingowych i reklamowych online. Dzięki temu marketingowi opartemu na danych reklamodawcy płacą tylko za wykonanie określonego działania, a nie za wyświetlenia lub kliknięcia.

Ta korzystna dla obu stron szansa marketingowa dla detalisty lub „sprzedawcy” i podmiotu stowarzyszonego lub „wydawcy” umożliwia obu stronom ukierunkowanie planów w strategiczny, wysoki zwrot z inwestycji w oparciu o wyniki.

Płacąc partnerowi lub wydawcy po zakończeniu określonej akcji, sprzedawca może mieć pewność, że umieścił pieniądze we właściwym miejscu, ponieważ już zmienia swoich docelowych klientów, zanim zapłaci za transakcję.

Ponadto, ponieważ sprzedawcy dokonują płatności dopiero po wykonaniu określonego działania, mogą oni również skorzystać z bezpłatnej ekspozycji marki i ukierunkowanych kliknięć po drodze.

Co sprawia, że ​​performance marketing jest wyjątkowy?

Wyniki są łatwe do śledzenia i mierzenia

Podobnie jak w przypadku marketingu cyfrowego, za każdym razem, gdy użytkownik kliknie Twoją reklamę, zarejestruje się na listę subskrypcji e-mail lub weźmie udział w jakiejkolwiek działalności związanej z wydajnością, którą organizujesz, będziesz wiedział, że natychmiast osiągnąłeś swój cel.

Umożliwia to łatwe śledzenie zwrotu z inwestycji (ROI) w dowolnym momencie. Dowiesz się, ile płacisz za kampanię skuteczności.

Optymalizacja KPI

Twoje kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) są jednym z najważniejszych czynników przyczyniających się do sukcesu Twojej firmy. Niezależnie od tego, czy Twoje KPI obejmują wskaźnik rotacji klientów, czy odsetek sprzedaży od nowych klientów, marketing efektywnościowy pomaga uzyskać te wskaźniki w sposób bezpośredni.

Ponieważ Twoi specjaliści ds. marketingu skuteczności koncentrują się na zwiększaniu poziomu skuteczności w Twojej firmie, możesz zoptymalizować kliknięcia, wyświetlenia, potencjalnych klientów i innych sprzedawców skuteczności.

Współpracując z agencją marketingu internetowego, musisz utożsamić oczekiwania swojej firmy z marketingiem internetowym. Dołączysz przegląd swoich kluczowych wskaźników wydajności, które menedżer konta może wykorzystać podczas określania celów marketingowych.

Model cenowy typu „pay-as-you-go”

Zamiast płacić z góry opłatę za Twoje usługi, specjaliści od marketingu wydajności kosztują Twoją organizację za każdym razem, gdy dzieje się Twoje działanie. Mniejsze firmy, takie jak start-upy, mogą pokochać ten model, ponieważ pozwala na mniejsze budżety.

Niemniej jednak ta strategia może być kosztowna w zależności od modelu cenowego Twojej agencji.

Jeśli na przykład agencja prowadzi nietypową sprzedaż, może obciążyć Twoją firmę drogim rachunkiem, który przekracza kwotę, którą płacisz co miesiąc agencji marketingu cyfrowego.

Model cenowy pay-as-you-go jest również niestabilny dla agencji. Jeśli nie generują wyników dla swoich klientów, może to wymagać ich zamknięcia. To sprawia, że ​​Twoja firma bez agencji i strategia bez organizacji.

Powody, dla których performance marketing ma kluczowe znaczenie dla eCommerce

Wymóg konsekwentnego pozyskiwania nowych klientów

Reklamy, w tym przyciągające banery lub reklamy telewizyjne, pobierają opłatę za wdrożenie. Poza tym firmy muszą płacić za ich umieszczenie. Lokalizacje o większym natężeniu ruchu lub odwiedzalności mają wyższą cenę. Wszystkie te koszty są wydawane z góry, a organizacje oczekują, że reklamy stworzą wystarczająco dużo nowych firm, aby przynieść zysk. Problem polega na tym, że wiele kampanii reklamowych jest wycenianych bez powiązania z wydajnością.

Nie ma pewności, że reklama doprowadzi do sprzedaży, a firmy prawdopodobnie zmarnują całe budżety. Czynniki te skłoniły firmy do poszukiwania innych sposobów ulepszania swoich produktów i usług, a dla wielu z nich rozwiązaniem jest marketing efektywnościowy.

Marketing efektywnościowy jest wykonalny

W ramach rozwoju marketingu cyfrowego marketing efektywnościowy wykorzystuje partnerów promocyjnych lub „wydawców” do ulepszania produktów i usług w Internecie. Strony te przechowują reklamy na swoich stronach internetowych. Jednak nie lubi reklamy, koszt opiera się na zmiennych. Może opierać się na liczbie kliknięć reklamy, liczbie jej wyświetleń lub być przekierowywana do bardziej bezpośrednich czynników sprzedaży. Taka struktura płatności oznacza, że ​​ceny pre-paid są niskie i znacznie łatwiej jest mierzyć ROI w czasie rzeczywistym. Podobnie jak w przypadku tradycyjnej reklamy, koszty są wyższe w przypadku pracy z bardziej wpływowymi witrynami internetowymi, ale jeśli są one opłacane tylko na podstawie zakresu sukcesu, konieczne jest, aby każda reklama musiała wygenerować pieniądze przed zakończeniem płatności.

Co więcej, można określić rodzaj wybranego wydawcy i zamieszczaną przez niego reklamę, co pomaga w tworzeniu sprzedaży na podstawie nowych danych demograficznych lub rynków międzynarodowych. Korzystanie z kręgów wpływów wydawców pozwala firmom poszerzyć swoje własne.

Wydawcy odnoszą również korzyści z marketingu efektywnościowego, ponieważ zapewnia on nowe źródła przychodów. Nie wszystkie witryny z treścią mogą zależeć od bezpośrednich dochodów z reklam, a zmienna konfiguracja sprawia, że ​​są one bardziej praktycznym wyborem.

Przy dochodach związanych z wydajnością reklam zmusza ich do aktualizowania witryn o nowe treści w celu zarządzania i promowania przepływu ruchu - co przynosi korzyści wszystkim stronom. Wydawca staje się bardziej wpływowy, ponieważ jego treści są częściej wyszukiwane i czytane. A baza klientów detalisty rozwija się, gdy reklamy są hostowane przez stronę trzecią. Jest to korzystne dla obu stron.

Skuteczne kampanie opierają się na efektywnym i uproszczonym zarządzaniu

Firmy nie są ograniczone liczbą wydawców, z którymi współpracują, skuteczność kampanii może być zniechęcona tym, jak doskonale można nimi zarządzać i optymalizować. Jeśli firmy chcą ręcznie zarządzać siecią partnerską, analiza dużej ilości napływających danych jest skomplikowana. Szanse na optymalizację zostaną utracone, a reklamy nie będą działać tak dobrze, jak mogłyby.

Dla firm, którym zależy na wzmocnieniu skutecznych kampanii marketingowych, kluczowe znaczenie ma stosowanie technologii, która pozwala im łączyć wszystkie przychodzące zestawy danych i gromadzić je w jeden. Gdy wszystko jest scentralizowane, a pracownicy mają dostęp do wszystkich nieprzetworzonych danych, znacznie łatwiej jest im przekształcić je w praktyczną inteligencję, którą można wykorzystać do promowania reklam, programów partnerskich i szeroko zakrojonych kampanii.

Marketing efektywnościowy w branży eCommerce

Zwiększona konkurencja w całym świecie online

Jednym z głównych powodów, dla których warto polegać na performance marketingu zamiast na bardziej tradycyjnych rodzajach reklamy, jest kwestia zwiększonej konkurencji w świecie online.

Aby się wyróżnić, Twoja firma będzie musiała być laserowo skoncentrowana na swoich wynikach i nie obawiaj się stosowania agresywnych kampanii, aby upewnić się, że kupujący online będą świadomi Twojej marki i w konsekwencji dokonają zakupu jej towarów i usług.

Według Gustavo Geraldesa, założyciela i dyrektora generalnego firmy marketingowej Milkit, z marketingu efektywnościowego powinna korzystać każda firma. Umożliwia dotarcie do dużej liczby podmiotów stowarzyszonych lub kupujących media, które koncentrują się na wszystkich źródłach ruchu. Dzięki temu dowiesz się, które źródła ruchu prowadzą do konwersji, jakie kreacje działają skutecznie, jaki jest średni koszt pozyskania, a także możesz wykorzystać te dane do podwojenia liczby źródeł ruchu i ich skalowania.

Geraldes twierdzi również: „Każda organizacja potrzebuje więcej leadów, sprzedaży i klientów. Marketing wydajnościowy pozwala nie ograniczać się do agencji marketingu cyfrowego lub wewnętrznego zespołu ds. zakupów mediów w celu pozyskiwania klientów. Pomaga skorzystać z wiedzy partnerów, która obejmuje ich unikalne zestawy umiejętności, kreatywne podejście, taktyki rozwiązywania problemów oraz specjalne funkcje ze źródłami ruchu i optymalizacją współczynnika konwersji. Nie otrzymują wynagrodzenia, otrzymują zapłatę tylko wtedy, gdy dokonają konwersji i zyskują tylko wtedy, gdy ich koszt konwersji jest niższy niż wypłata konwersji. W związku z tym znajdą sposoby na obniżenie kosztów, z kolei na promowanie swoich marż.

Wykorzystując dobrze ukierunkowaną strategię stałej reakcji bezpośredniej na Snapchacie, Facebooku, Instagramie, Google itp., firmy mogą promować ruch w witrynie, rejestracje e-mail i ogólną sprzedaż.

Zmiana algorytmów

Od stabilnie zmniejszającego się zasięgu Facebooka, przez podnoszenie kosztów reklam na Amazonie, po malejące badania organiczne na Instagramie, pewne jest, że algorytmy nigdy nie będą takie same. Dlatego bardzo niebezpieczne dla marki jest poleganie w dużej mierze na sprzedaży z dowolnej platformy, której nie jest właścicielem.

Sprzedaż i marża zysku nie powinny opierać się na tym, że Mark Zuckerberg nie zmienia zdania na żadną konkretną zmianę algorytmu. Inwestując w performance marketing zamiast bezprecedensowych lub niezmierzonych rodzajów reklamy, firmy mogą utrzymać niski wynik finansowy i uniknąć narażenia na oczekujące zmiany algorytmu.

Za dużo opcji/informacji

Obecnie wiele nowych, innowacyjnych platform dla wydawców internetowych może sprawić, że będziesz rozproszony i stracisz kontrolę nad swoimi celami marketingowymi. Od LinkedIn Live, przez Instagram Stories, po reklamy przed filmem na Youtube, wielu reklamodawców i agencji będzie próbowało sprzedawać tylko treści. Uważaj, aby nie dać się złapać w ten cykl.

Masz do sprzedania towary i usługi, a tymczasem ostrożnie eksperymentuj z najnowszymi i najlepszymi funkcjami, aby skonfrontować się z konkurencją.

Trzeba wydać znaczną część swojego budżetu na nowe szanse, jednocześnie wydając więcej na sprawdzone taktyki i techniki. To właśnie treść jest najważniejsza, ale tylko wtedy, gdy można ją zmierzyć i wykorzystać do tworzenia wyników, zarówno w perspektywie krótkoterminowej, jak i długoterminowej. Od 2021 roku na rynku pojawiła się fala ulepszeń produktów i platform. Dlatego pamiętaj, aby zachować koncentrację i kalkulację w swoich kampaniach marketingowych.

Wskazówki dla biznesu eCommerce dotyczące poprawy efektywności marketingu eCommerce

Nawiąż kontakt z klientami na wcześniejszym etapie podróży

Większość marek rozumie, że jest to najbardziej kosztowny – i najbardziej dochodowy – etap podróży klienta w fazie zakupowej.

Niemniej jednak zakupy to tylko jeden z elementów szerszej strategii i podróży konsumenta.

Wyszukiwarka umożliwia marketerom interakcję z klientami na wcześniejszym etapie podróży i dostarczanie danych, aby spersonalizować ich doświadczenia. Wiodące marki rozumieją, że wyszukiwanie dzisiaj to znacznie więcej niż zbliżanie się do „podnoszących ręce”.

Rozwiń sponsorowane reklamy płatne

Istnieje tutaj możliwość płatnych reklam na Amazon - firma coraz bardziej rozwija swoje szanse na płatną reklamę opartą na słowach kluczowych w celu ulepszenia produktów w ramach zakupów.

Istnieją pewne różnice między reklamami produktów sponsorowanych, które łączą się z wynikami zakupów organicznych, a reklamami sponsorowanymi (dawniej Headline Search Ads), które są banerami reklamowymi u góry, po lewej lub u dołu stron z wynikami wyszukiwania. Te dwie formy reklam działają różnie w zależności od świadomości marki.

Podobnie jak tradycyjne reklamy w płatnych wynikach wyszukiwania w Google lub Bing, reklamy te są oparte na słowach kluczowych i opierają się na licytacji pozycji w stylu aukcji. Struktura kampanii, plany słów kluczowych, sortowanie dopasowań i zarządzanie stawkami są również podobne do sprawdzonych metod wyszukiwania, za które musimy płacić.

W Amazon rankingi organiczne PDP są definiowane przez algorytm, który łączy między innymi trafność wyszukiwanych haseł i historyczną sprzedaż – w ten sposób, gdy PDP są również wzmacniane reklamami produktów sponsorowanych, sprzedaż tego produktu rośnie. Prowadzi to do pozytywnego wpływu na czynniki mierzone w algorytmie organicznym, ponownie promując rankingi organiczne.

Ten „efekt koła zamachowego” może pomóc w zwiększeniu ogólnej wydajności i napędzaniu ciągłego wzrostu sprzedaży – to tylko jeden z przykładów, dlaczego tak ważne jest jednoczesne korzystanie z optymalizacji PDP i sponsorowanych płatnych reklam.

Popraw strony wyświetlania produktów (PDP)

Według badania, tylko 4% marek optymalizuje swoje PDP u sprzedawców spoza Amazon.

Jest to zgodne z ogólnym trendem z naszego raportu, który wskazuje, że kupujący zwykle szukają informacji i kupują w witrynie internetowej niż marki, które reklamują się na tej samej stronie.

Można powiedzieć, że kupujący przeglądają i kupują w różnych miejscach, którymi nie są marketerzy cyfrowi. Faktem jest, że około 85% czynności związanych z przeglądaniem i kupowaniem ma miejsce u sprzedawców spoza Amazon.

Marki powinny gwarantować, że zawsze, gdy ich klienci szukają, można ich znaleźć.

Istnieje skrajny brak zoptymalizowanych PDP u sprzedawców spoza Amazon. Po pierwsze, reklamodawcy mogą skoncentrować się na działaniach, które przynoszą wyniki na etapie zakupu, zamiast na rozpoczynaniu badań i odkrywania. Po drugie, reguły optymalizacji w Google i Bing nie są popularne i osiągalne.

Niemniej jednak PDP mają znaczenie dla kupujących: 38% kupujących twierdzi, że strona produktu pozbawiona treści (tekstu lub zdjęć) zmusiłaby ich do opuszczenia witryny bez kupowania czegokolwiek.

Mogą być istotnym źródłem dla kupujących, podczas gdy marki nie wykorzystują ich zbyt często do pokazania swojej historii.

Na przykład, podczas gdy 20% kupujących odwiedziło Best Buy, aby zobaczyć opisy produktów, tylko 8% sprzedawców detalicznych elektroniki kupujących deklaruje, że dodało określone treści do swoich PDP na stronie Best Buy.

Główne czynniki w ocenie podczas optymalizacji PDP obejmują strategie słów kluczowych i treści oparte na SEO, spostrzeżenia z recenzji i pytań i odpowiedzi, wyobrażenia produktów, szczegóły atrybutów produktów, oceny i recenzje. Podczas ich projektowania pamiętaj, dlaczego kupujący odwiedzają tę witrynę.

Skoncentruj się na strategiach słów kluczowych

Niezależnie od tego, czy planujesz prowadzić badania organiczne, czy płatne, ważne jest, aby strategie słów kluczowych stały się podstawą Twojej strategii marketingowej eCommerce.

Co więcej, marki mają również pewne zalety w budowaniu unikalnych treści dla każdego sprzedawcy. Lepiej, aby ta treść była oparta na trendach wyszukiwania, zachowaniach, potrzebach klientów dotyczących tej platformy i preferowanych atrybutach.

Klienci często wyszukują w formie pytań, co może mieć wpływ na obrazy, wykorzystanie treści tworzonych przez użytkowników i format dobrych opisów.

Zintegruj kanały wyszukiwania

Zarządzanie wyszukiwaniem w organizacji jest dość trudne.

Podobno 98% marek jest obecnie dynamicznie zaangażowanych zarówno w organiczne wyszukiwania, jak i w reklamy w płatnych wynikach wyszukiwania, ale nie odkryto szans na połączenie tych kanałów.

Wyniki wyszukiwania w różnych kształtach i rozmiarach i rozciągają się w Google, Amazon i rosnącej liście innych sprzedawców. Dostęp można uzyskać za pomocą głosu, zdjęcia lub tekstu. Pokazuje prawdziwy głos klienta i dostarcza niezliczonych informacji na temat produktu, marki i konkurencji.

Wyszukiwanie często jest zlecane agencji lub wielu specjalistom niszowym. Okazuje się, że wyszukiwanie organiczne (SEO) i reklama Amazon to dwa kanały marketingowe, które są zwykle zlecane ekspertom niszowym.

Aby sprostać tym wyzwaniom, firmy powinny zapewnić, że wyszukiwanie jest obsługiwane i rozpoznawane za pomocą terminów od marketingu cyfrowego po e-handel, od merchandisingu po łańcuch dostaw.

Zalecane: jeśli szukasz oprogramowania, które pomoże ulepszyć marketing wydajności, powinieneś wypróbować to oprogramowanie do marketingu wydajności.

Podsumowanie i dania na wynos

Ogólnie rzecz biorąc, Performance Marketing to rozwijająca się strategia marketingowa dla marek eCommerce, handlowców i detalistów.

Performance Marketing pomaga skalować zasięg, zaangażowanie i konwersję nowych nabywców na nowych rynkach po niższej cenie, niższym ryzyku i znacznie wyższym ROI.

Performance Marketing to sposób na promocję Twojej marki, podniesienie świadomości produktu i interakcję z konsumentami bez ograniczania budżetów i sprzecznych kanałów marketingowych.

Mam nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci lepiej zrozumieć Performance Marketing i poznać 5 przydatnych wskazówek, jak zoptymalizować go pod kątem eCommerce Business .

W przypadku jakichkolwiek cudów lub pytań zostaw je w polu komentarza. Odpowiemy Ci tak szybko, jak to możliwe.

Dziękuję Ci!

Powiązane posty:

• Marketing atrakcji: definicja, przewodnik i strategie
• Czym jest marketing wizualny? Jak zrobić wyjątkową kampanię?
• Czym jest marketing interaktywny? Plusy, minusy i przykłady
• Marketing reakcji bezpośredniej 101: definicja i najlepsze praktyki