Czym jest marketing wielokanałowy? Jak rozpocząć i zwiększyć sprzedaż!

Bez względu na to, jaki jest Twój produkt lub usługa, nie możesz zmienić ludzi w klientów bez budowania świadomości marki i promowania swojej firmy. Wszystkie działania prowadzące do sukcesu te cele nazywamy marketingiem. A marketing wielokanałowy to jeden ze sposobów na zwiększenie Twojej obecności! Ma wiele różnych strategii, podejść i narzędzi, aby Twoja marka była bardziej widoczna, a Twoje produkty i usługi wyróżniały się.

Marketing wielokanałowy to nazwa promowania Twoich produktów i usług na wielu różnych platformach i narzędziach, aby zbudować silną pozycję i sprawić, by ludzie byli pierwszymi odwiedzającymi, a następnie klientami.

W kolejnych akapitach dowiemy się, czym jest marketing wielokanałowy i jak możesz rozpocząć skuteczną wielokanałową kampanię marketingową dla swojej firmy i zwiększyć sprzedaż.

Zacznijmy!

Czym jest marketing wielokanałowy?

Marketing wielokanałowy, jak sama nazwa wskazuje, skupia się na dotarciu do odbiorców za pośrednictwem kilku kanałów offline i online. Stosując tę ​​taktykę, możesz ustanowić niezawodną obecność wszędzie i połączyć się z rynkiem docelowym w różnych ustawieniach.

Twój plan marketingowy i obecność muszą pozostać spójne, nawet jeśli to zrobisz. Członkowie zespołu nie powinni koncentrować się na różnych platformach bez omówienia nadrzędnych celów i zadań.

Zanim stworzysz wiadomości dla wielu kanałów w celach marketingowych, powinieneś zrozumieć, że Twoi odbiorcy będą tacy sami. Jeśli sprzedajesz paszę dla zwierząt, twoją grupą docelową będą właściciele zwierząt domowych na każdej platformie. Ale nawet jeśli są to ci sami odbiorcy, medium nie jest takie samo, więc powinieneś stworzyć osobne wiadomości dla każdego kanału.

Nawiasem mówiąc, nie każda strategia marketingowa wykorzystująca wiele platform do promocji to marketing wielokanałowy. 3 główne metody marketingowe stosują wiele kanałów.

• Marketing wielokanałowy (Pociąga to za sobą interakcję z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, każdy z dostosowanym przekazem i ujednoliconym podejściem).
  
• Marketing wielokanałowy (Ten rodzaj marketingu wybiera kilka kanałów, aby dotrzeć do określonej grupy klientów, udostępniając informacje o klientach, aby umożliwić płynną interakcję w kilku kanałach jednocześnie.)
  
• Marketing wielokanałowy (Ten rodzaj marketingu jest często stosowany w e-commerce i dotyczy rozwijania wspólnego, zindywidualizowanego doświadczenia klienta we wszystkich kanałach).

Jakie są zalety wielokanałowej strategii marketingowej?

Chociaż nie mogliśmy odkryć wszystkiego o Instagramie, Twitterze itp., TikTok stał się jednym z najpopularniejszych kanałów mediów społecznościowych. Możesz odkrywać swoich odbiorców na wielu różnych platformach, a ich liczba rośnie z dnia na dzień. Kto może przewidzieć następny?

Posiadanie tego samego przekazu w kampanii było kluczowe w przypadku korzystania z bardziej tradycyjnych technik marketingowych, takich jak billboardy, pocztówki, ulotki, networking i podobne metody. Od lat można zobaczyć te same taktyki marketingowe, co konwencjonalne strategie marketingowe.

Jednak platformy marketingu cyfrowego, takie jak Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Messenger, TikTok i inne, są już dostępne i wszystkie równie ważne. W przyszłości prawdopodobnie będzie jeszcze więcej kanałów, na których będą znajdować się Twoi widzowie.

Oznacza to, że tracisz wiele możliwości, koncentrując się na jednym kanale. Dodatkowo klienci wielokanałowi wydają 3-4 razy więcej niż klienci jednokanałowi, co udowadnia, że ​​warto poświęcić czas na doskonalenie tej strategii.

Ponadto kampania wielokanałowa pozwala na modyfikację strategii. Na przykład, jeśli twoje podejście nie odniesie sukcesu na jednym kanale, możesz zmienić je na inne media. Z drugiej strony, tradycyjny marketing nie pozwala na przekształcenie strategii podczas jej realizacji.

W sumie możemy wymienić 5 zalet marketingu wielokanałowego.

• Lepsza percepcja klienta: klienci, którzy stale widzą Twój przekaz w wielu kanałach, są Ci bardziej oddani i wysoko o Tobie cenią. Dajesz im więcej możliwości interakcji z Tobą i więcej sposobów na interakcję z informacjami, które są dla nich istotne.
  
• Ulepszone dopasowanie osobowości do komunikacji wielokanałowej : Możesz skuteczniej kierować reklamy na określone grupy demograficzne i zachowania dzięki wszystkim tym dostępnym alternatywom kanałów. Podczas gdy określone osoby mogą preferować druk, telewizję lub rozmowy telefoniczne, inne mogą bardziej odpowiadać na komunikację za pośrednictwem kanałów takich jak Facebook, alerty push smartfonów, e-maile lub wiadomości tekstowe. Komunikacja wielokanałowa ma zalety zwiększania zaangażowania i poszerzania zasięgu.
  
• Więcej punktów zaangażowania ogólnie : co może być lepszego niż posiadanie różnych podejść do zaangażowania i konwersji potencjalnego klienta, jeśli próbujesz sprzedać produkt? Prawdopodobieństwo sprzedaży rośnie wraz z liczbą ścieżek, które mogą tam prowadzić.
  
• Wykorzystaj kreatywną strategię wielokanałową, aby zaoszczędzić pieniądze : właściciele firm mogą określić idealną równowagę, która zapewni najniższy CPA (koszt pozyskania), generując szybszy zwrot z inwestycji, przy starannym zarządzaniu strategią wielokanałową.
  
• Dane i analizy mogą być gromadzone dość skutecznie dzięki analityce wielokanałowej : Pozyskiwanie informacji o wzorcach zakupowych i danych demograficznych klienta może być dość kosztowne i skomplikowane, ale im więcej kanałów używasz w tym systemie, tym łatwiej to zrobić i zrozumieć swoich klientów. proces zakupu.

Jak rozpocząć skuteczną wielokanałową kampanię marketingową i zwiększyć sprzedaż

Nie martw się! Rozpoczęcie wielokanałowej kampanii marketingowej i jej sukces jest możliwe, jeśli wykonasz niezbędne kroki. Tutaj podam 5 wskazówek i praktyk, aby stworzyć skuteczną wielokanałową kampanię marketingową i zwiększyć sprzedaż!

1- Zbuduj osobowość kupującego

Najważniejsza jest pierwsza faza, polegająca na stworzeniu persony kupującego lub klienta. Skuteczna strategia marketingowa musi zaczynać się od jasnego zrozumienia grupy docelowej i jej obaw.

A jeśli chodzi o marketing wielokanałowy, jest to o wiele bardziej prawdziwe. Musisz starannie wybrać platformy lub kanały, z których Twoja marka będzie najczęściej korzystać podczas korzystania z tego stylu marketingowego. Możesz to osiągnąć tylko wtedy, gdy dobrze znasz swoich docelowych odbiorców, w tym ich nawyki online i offline.

Znajomość zainteresowań i osobowości odbiorców pozwala dostosować przekaz do głosu marki, do którego będą się odnosili i będą bardziej zainteresowani słuchaniem.

2- Wybierz kanały, które są częścią Twojej strategii marketingowej

Następny krok jest prawie tak samo ważny jak pierwszy: W jakich kanałach marketingowych będziesz promować swoje usługi i produkty? Byłoby najlepiej, gdybyś dobrze znał dane demograficzne mediów społecznościowych i zachowania swojej grupy docelowej, które wcześniej określiłeś, aby określić, co byłoby najlepsze w tej sytuacji.

Pamiętaj, aby rozważyć kilka konwencjonalnych kanałów marketingowych, ponieważ możesz zintegrować zarówno kanały online, jak i offline ze swoją wielokanałową strategią marketingową. Może to obejmować organizowanie wydarzeń na żywo lub online, wyświetlanie reklam na autobusach lub billboardach, wysyłanie bezpośredniej poczty i wiele innych.

Ale najlepiej byłoby, gdybyś również ustalił, na podstawie wieku, tożsamości płciowej, dochodów i hobby swoich odbiorców, z których platform mediów społecznościowych będą oni najchętniej korzystać.
Jeśli wybierzesz LinkedIn jako jeden z wielu kanałów w kampanii marketingowej, lepiej zapoznaj się z tymi zaawansowanymi wskazówkami marketingowymi LinkedIn przed utworzeniem wiadomości:

3- Zaprojektuj swoją wiadomość marketingową

Po wybraniu kanałów, z których będziesz korzystać, czas zacząć rozwijać ogólny przekaz. Powinno to być dostosowane indywidualnie do każdego z Twoich różnych mediów, oprócz tego, że jest skierowane do Twojej osoby kupującej.

Nawet jeśli nadal musisz mieć stałą obecność w Internecie, nie powinieneś używać dokładnie tych samych treści na każdym kanale. Zamiast tego użyj tej samej techniki lub strategii, ale upewnij się, że komunikaty i treści są odpowiednie dla używanej platformy.

Może to przybierać różne formy.

Po pierwsze, możesz łatwo zmienić rozmiar i przeprojektować projekt, aby spełniał każdy z idealnych wymiarów obrazu w mediach społecznościowych, gdy udostępniasz tę samą treść wizualną na wszystkich swoich platformach. Ustaw kwadrat na swoim kanale na Instagramie, poziomo na Facebooku i Twitterze, a pionowo na historie.

Circleboom Publish - Szablony mediów społecznościowych

W Circleboom będziesz mieć gotowe szablony postów w mediach społecznościowych dla każdego kanału mediów społecznościowych. Możesz łatwo zaprojektować swoje posty o odpowiednich wymiarach.

WYPRÓBUJ KOLUMNĘ TERAZ

Stosując tę ​​strategię, akceptowalne jest używanie porównywalnych treści wizualnych w wielokanałowych działaniach marketingowych, ale musisz upewnić się, że Twoje napisy lub towarzyszący im język są zaktualizowane, aby odpowiadały platformie, na której udostępniasz informacje.

Twój ton na Twitterze różni się od Twojego tonu na LinkedIn, który jest bardziej profesjonalną siecią. Dodatkowo, jeśli spróbujesz użyć wszędzie dokładnie identycznej kopii, Twoja treść będzie wyglądać nie na miejscu.

Jeśli chcesz osiągnąć dobre wyniki, powinieneś wiedzieć, jak wykorzystać Twittera jako narzędzie marketingowe.

Trzecie podejście polega na opracowaniu szerokiej kampanii lub strategii marketingowej, która obejmuje zasady dla wielu platform Twojej marki, a jednocześnie tworzy całkowicie unikalną treść dla każdej platformy.

To fantastyczne podejście do tworzenia nowego materiału, którego Twoi widzowie nie widzieli setki razy. Nie powinieneś pokazywać swoim obserwatorom identycznych treści z każdego punktu widzenia, jeśli obserwują Cię na różnych platformach.

4- Zarządzaj swoimi kanałami z jednego miejsca

To rozwija się w poprzedniej sekcji. Ta faza jest niezbędna, aby upewnić się, że ogólne wrażenia na każdym kanale, za pośrednictwem którego klient słyszy od Ciebie, jest spójne i harmonijne, nawet jeśli masz już przygotowane nadrzędne pomysły na komunikaty.

Korzystanie z jednej platformy do publikowania i zarządzania wszystkimi postami w mediach społecznościowych pozwala dokładnie zobaczyć, co zostanie opublikowane i jakie jest jedno ze sposobów, aby to osiągnąć. Jest to sprytna strategia zarządzania wiadomościami i upewniania się, że wszystkie platformy znajdują się na tej samej stronie.

Circleboom Publish , jako najbardziej wszechstronna platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, obsługuje Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, TikTok i Google Business Profile, ułatwiając zarządzanie wieloma profilami mediów społecznościowych z każdego kanału na tym samym panelu.

Opublikuj w kółko

Najlepsze narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi w wielokanałowych kampaniach marketingowych.

WYPRÓBUJ KOLUMNĘ TERAZ

Możesz tworzyć, projektować, publikować, planować i automatyzować posty w mediach społecznościowych dla wielu kanałów z tego samego miejsca pracy.

Wbudowane narzędzia Canva, Unsplash i Giphy zapewniają niesamowite specjalne, gotowe szablony dla każdego kanału, obrazy, animacje, filtry, efekty, czcionki i inne rodzaje elementów do projektowania wiadomości marketingowych dla każdego kanału.

Możesz także zautomatyzować swoje posty w mediach społecznościowych dla wielu kont za pomocą połączenia RSS i funkcji planowania kolejki.

5- Określ, co jest sukcesem, a co nie

Ostatnią rzeczą, którą musisz zrobić, to określić, jakie będą KPI (kluczowe wskaźniki wydajności) dla Twojego planu wielokanałowego, a także jak Ty i Twój zespół będziecie oceniać, czy kampania zakończyła się sukcesem.

Często nie ma uniwersalnych wskaźników KPI, ponieważ wielokanałowe inicjatywy marketingowe obejmują różne platformy i kanały marketingowe. Aby ocenić, czy Twoje wysiłki się powiodły lub czy musisz zmienić strategię, komunikaty, wizualizacje lub wybór kanału, możesz wybrać wskaźniki KPI specyficzne dla platformy.

Kolejne narzędzie Circleboom, Circleboom Twitter , umożliwia zarządzanie kampaniami marketingowymi na Twitterze z cennymi statystykami i spostrzeżeniami. Możesz uzyskać statystyki tweetów, śledzić wzrost obserwujących i inne analizy.

Dzięki Circleboom możesz również uzyskać dodatkowe informacje, które pomogą Ci w strategii marketingowej. Na przykład możesz znaleźć najlepszy czas na tweetowanie , analizując każdą aktywność swoich obserwujących i obserwujących.

Lub, dzięki funkcji kierowania na zainteresowania na Twitterze , możesz dowiedzieć się, o czym tweetują Twoi obserwatorzy i znajomi! Następnie możesz tworzyć powiązane posty i zwiększać liczbę wyświetleń, zaangażowanie, a ostatecznie sprzedaż.

Ostatnie słowa

Marketing wielokanałowy, z wieloma zaletami, jest jedną z najważniejszych i najskuteczniejszych strategii marketingowych, których celem jest kontrolowanie wielu platform.

Musisz zrozumieć, że każdy kanał ma swoje własne zasady. Tak więc, mimo że jest to strategia pod jednym dachem, powinieneś być w stanie stworzyć osobne komunikaty dla potrzeb każdego kanału.

Aby zaoszczędzić czas i energię, musisz zarządzać swoją wielokanałową strategią marketingową z tej samej bazy. Circleboom Publish, jako narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, publikowania i planowania, ułatwia życie i pozwala zarządzać wieloma kanałami mediów społecznościowych z tego samego miejsca.

Możesz skorzystać z narzędzi i funkcji Circleboom w przystępnych cenach.