Czym jest marketing wielokanałowy? Jak rozpocząć i zwiększyć sprzedaż!
Opublikowany: 2022-10-19Niezależnie od tego, jaki jest Twój produkt lub usługa, nie możesz zamienić ludzi w klientów bez budowania świadomości marki i promowania swojej firmy. Wszelkie działania prowadzące do osiągnięcia tych celów nazywane są marketingiem. A marketing wielokanałowy to jedna z metod zwiększenia Twojej obecności! Zawiera wiele różnych strategii, podejść i narzędzi, dzięki którym Twoja marka będzie bardziej widoczna, a produkty i usługi będą się wyróżniać.
Marketing wielokanałowy to nazwa promowania produktów i usług na wielu różnych platformach i narzędziach w celu zbudowania silnej obecności i sprawienia, że ludzie będą najpierw odwiedzać, a potem klientów.
Wielokanałowy marketing w mediach społecznościowych
Zarządzaj wieloma kontami w mediach społecznościowych jednocześnie dzięki Circleboom!
W kolejnych akapitach dowiemy się, czym jest marketing wielokanałowy i jak możesz rozpocząć udaną wielokanałową kampanię marketingową dla swojej firmy i zwiększyć sprzedaż.
Zacznijmy!
Czym jest marketing wielokanałowy?
Marketing wielokanałowy, jak sama nazwa wskazuje, koncentruje się na dotarciu do odbiorców za pośrednictwem kilku kanałów offline i online. Stosując tę taktykę, możesz zapewnić niezawodną obecność wszędzie i nawiązać kontakt z rynkiem docelowym w różnych ustawieniach.
Twój plan marketingowy i obecność muszą pozostać spójne, nawet jeśli to zrobisz. Członkowie zespołu nie powinni koncentrować się na różnych platformach bez omówienia nadrzędnych celów i założeń. Co więcej, Twój zespół powinien korzystać z oprogramowania do zarządzania komputerami stacjonarnymi , aby zachować aktualność i zgodność z zasadami organizacji oraz zapewnić płynny przepływ pracy.
Zanim zaczniesz tworzyć komunikaty dla wielu kanałów w celach marketingowych, powinieneś zrozumieć, że Twoi odbiorcy będą tacy sami. Jeśli sprzedajesz pasze dla zwierząt, Twoją grupą docelową będą właściciele zwierząt domowych na każdej platformie. Ale mimo że są to ci sami odbiorcy, medium nie jest takie samo, dlatego powinieneś stworzyć osobne komunikaty dla każdego kanału.
Nawiasem mówiąc, nie każda strategia marketingowa wykorzystująca do promocji wiele platform jest marketingiem wielokanałowym. 3 główne metody marketingowe wykorzystują wiele kanałów.
- Marketing wielokanałowy (polega na interakcji z klientami różnymi kanałami, każdy z dostosowanym przekazem i ujednoliconym podejściem).
- Marketing wielokanałowy (ten rodzaj marketingu wybiera kilka kanałów dotarcia do określonej grupy klientów, dzieląc się informacjami o klientach, aby umożliwić płynną interakcję w kilku kanałach jednocześnie.)
- Marketing omnichannel (ten rodzaj marketingu jest często stosowany w handlu elektronicznym i polega na rozwijaniu wspólnego, zindywidualizowanego doświadczenia klienta we wszystkich kanałach).
Czym jest wielokanałowy content marketing?
Wielokanałowy marketing treści odnosi się do strategii marketingowej, która ma na celu dotarcie do docelowej grupy odbiorców różnymi kanałami, a nie tylko jednym. Oznacza to planowanie i tworzenie treści, na które Twoi obecni lub potencjalni klienci mogą natknąć się w jednym lub kilku kanałach, z których korzystają.
Na przykład, jeśli promujesz produkt, możesz utworzyć post na blogu na swojej stronie internetowej, udostępnić go na platformach mediów społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter, oraz wysłać biuletyn e-mailowy do swoich subskrybentów.
Zintegrowanie wszechstronnego oprogramowania CRM, takiego jak Salesmate i Salesforce, z wielokanałową strategią marketingową może usprawnić zarządzanie danymi klientów i wysiłki związane z personalizacją, a współpraca z niezawodną firmą zajmującą się rozwojem siły sprzedaży może pomóc w dostosowaniu platformy do Twoich unikalnych celów i wymagań marketingowych.
Ta metoda pozwala nawiązać kontakt z odbiorcami tam, gdzie są oni najbardziej prawdopodobni, i wchodzić z nimi w interakcję w sposób, który jest dla nich najbardziej odpowiedni. Pomaga także w budowaniu rozpoznawalności marki i lojalności, zapewniając spójny przekaz w wielu kanałach.
Aby skutecznie prowadzić wielokanałowy content marketing, musisz profesjonalnie zorganizować swoje konta w mediach społecznościowych. Media społecznościowe zapewniają ogromną atmosferę do promowania biznesu wśród różnych odbiorców.
Jednak utrzymywanie porządku w profilach w mediach społecznościowych, znajdowanie nowych pomysłów na treści i udostępnianie ich w najlepszym momencie to najtrudniejsza część tej strategii marketingowej.
Dlatego potrzebujesz narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi!
Circleboom Publish to pełnoprawne narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które obsługuje Twittera, Facebooka, Instagram, Pinterest, LinkedIn i Google Business Profile. Możesz zarządzać wieloma kontami w mediach społecznościowych w jednym panelu!
Dzięki generatorowi postów w mediach społecznościowych opartemu na sztucznej inteligencji możesz z łatwością tworzyć treści w mediach społecznościowych i prowadzić wielokanałowy marketing treści na wielu platformach. Circleboom integruje ChatGPT i oferuje światowej klasy doświadczenie!
Na przykład możesz automatycznie generować swoje przyszłe tweety za pomocą generatora tweetów AI firmy Circleboom!
Możesz wzbogacić swoje posty odpowiednimi hashtagami, które znajdziesz, korzystając z generatora hashtagów mediów społecznościowych w Circleboom.
Możesz wyznaczyć najlepszy moment na publikację postów w mediach społecznościowych ! Circleboom oferuje najlepsze czasy dla poszczególnych użytkowników, aby osiągnąć maksymalne zaangażowanie i zwiększyć liczbę postów! Gdy Twój post będzie gotowy, możesz go od razu udostępnić lub zaplanować na później!
Możesz też ustawić interwały czasowe i zautomatyzować swoje konta w mediach społecznościowych !
Jakie są zalety wielokanałowej strategii marketingowej?
Chociaż nie mogliśmy odkryć wszystkiego na temat Instagrama, Twittera itp., TikTok stał się jednym z najpopularniejszych kanałów mediów społecznościowych. Możesz odkryć swoich odbiorców na wielu różnych platformach, a liczba ta rośnie każdego dnia. Kto przewidzi następny?
Zachowanie tego samego przekazu w kampanii było kluczowe w przypadku stosowania bardziej tradycyjnych technik marketingowych, takich jak billboardy, pocztówki, ulotki, tworzenie sieci kontaktów i podobne metody. Przez lata można stosować te same taktyki marketingowe, co konwencjonalne strategie marketingowe .
Jednak platformy marketingu cyfrowego, takie jak Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Messenger, TikTok i inne, są już dostępne i wszystkie są równie istotne. W przyszłości prawdopodobnie będzie jeszcze więcej kanałów, na których będą znajdować się Twoi odbiorcy.
Oznacza to, że tracisz wiele możliwości, koncentrując się na jednym kanale. Dodatkowo klienci wielokanałowi wydają 3-4 razy więcej niż klienci jednokanałowi , co udowadnia, że czas potrzebny na udoskonalenie tej strategii jest opłacalny.
Kampania wielokanałowa pozwala także na modyfikację strategii. Na przykład, jeśli Twoje podejście nie sprawdzi się na danym kanale, możesz je zmienić na inne media. Z drugiej strony marketing tradycyjny nie pozwala na zmianę strategii w trakcie jej realizacji.
W sumie możemy wymienić 5 zalet marketingu wielokanałowego.
- Lepsza percepcja klienta : Klienci, którzy konsekwentnie widzą Twój przekaz w wielu kanałach, są Ci bardziej oddani i mają o Tobie wysokie mniemanie. Zapewniasz im więcej możliwości interakcji z Tobą i więcej sposobów interakcji z istotnymi dla nich informacjami.
- Ulepszone dopasowanie osobowości w komunikacji wielokanałowej : możesz skuteczniej kierować reklamy na określone grupy demograficzne i zachowania dzięki wszystkim dostępnym alternatywnym kanałom. Chociaż określone osoby mogą preferować rozmowy drukowane, telewizyjne lub telefoniczne, inne mogą lepiej reagować na komunikację za pośrednictwem kanałów takich jak Facebook, powiadomienia push na smartfonach, e-mail lub wiadomości tekstowe. Komunikacja wielokanałowa ma tę zaletę, że zwiększa zaangażowanie i zasięg. Aby usprawnić komunikację e-mailową, możesz skorzystać z bezpłatnego weryfikatora poczty e-mail online, aby mieć pewność, że Twoje wiadomości dotrą na prawidłowe i aktywne adresy e-mail.
- Ogólnie więcej punktów zaangażowania : co może być lepszego niż różnorodne podejścia do angażowania i konwertowania potencjalnego klienta, jeśli próbujesz sprzedać produkt? Prawdopodobieństwo sprzedaży wzrasta wraz z liczbą ścieżek, które mogą do niej prowadzić.
- Wykorzystaj kreatywną strategię wielokanałową, aby zaoszczędzić pieniądze : Właściciele firm mogą znaleźć idealną równowagę, która zapewni najniższy CPA (koszt nabycia), generując szybszy zwrot z inwestycji, przy ostrożnym zarządzaniu strategią wielokanałową.
- Dane i analizy można zbierać dość skutecznie dzięki analityce wielokanałowej : uzyskanie informacji o wzorcach zakupów i demografii klientów może być dość kosztowne i skomplikowane, ale im więcej kanałów użyjesz w tym systemie, tym łatwiej będzie to zrobić i zrozumieć potrzeby klientów proces zakupu. Możesz usprawnić proces zarządzania danymi, korzystając z alternatyw Excela , zapewniając efektywne i strukturalne utrzymanie informacji.
Jak rozpocząć skuteczną wielokanałową kampanię marketingową i zwiększyć sprzedaż!
Nie martw się! Rozpoczęcie wielokanałowej kampanii marketingowej i jej powodzenie jest możliwe, jeśli wykonasz niezbędne kroki. Tutaj podam 5 wskazówek i praktyk, jak stworzyć skuteczną wielokanałową kampanię marketingową i zwiększyć sprzedaż!
1- Zbuduj osobowość kupującego
Najważniejsza jest pierwsza faza, która polega na stworzeniu persony kupującego lub klienta . Skuteczna strategia marketingowa musi zaczynać się od dokładnego zrozumienia docelowych odbiorców i ich obaw.
A jeśli chodzi o marketing wielokanałowy, jest to o wiele bardziej prawdziwe. Musisz dokładnie wybrać platformy lub kanały, z których Twoja marka będzie najczęściej korzystać podczas stosowania tego stylu marketingu. Możesz to osiągnąć tylko wtedy, gdy dobrze znasz swoją grupę docelową, w tym jej nawyki online i offline.
Znajomość zainteresowań i osobowości odbiorców pozwala dostosować przekaz do głosu marki, z którym będą się oni utożsamiać i którym będą bardziej zainteresowani. Korzystanie z kreatora głosu marki może pomóc zapewnić spójność i autentyczność przekazu we wszystkich kanałach.
2- Wybierz kanały będące częścią Twojej strategii marketingowej
Następny krok jest prawie tak samo ważny jak pierwszy: W jakich kanałach marketingowych będziesz promować swoje usługi i produkty? Najlepiej byłoby, gdybyś dobrze orientował się w demografii mediów społecznościowych i zachowaniach swojej grupy docelowej, które wcześniej określiłeś, aby określić, co będzie najlepsze w tej sytuacji.
Pamiętaj, aby wziąć pod uwagę niektóre konwencjonalne kanały marketingowe, ponieważ możesz zintegrować kanały online i offline ze swoją wielokanałową strategią marketingową. Może to obejmować organizowanie wydarzeń na żywo lub w Internecie, wyświetlanie reklam w autobusach lub na billboardach, wysyłanie reklam bezpośrednich i nie tylko.
Ale najlepiej byłoby, gdybyś także na podstawie wieku odbiorców, tożsamości płciowej, dochodów i zainteresowań ustalił, z jakich platform mediów społecznościowych najchętniej korzystają.
Jeśli wybierzesz LinkedIn jako jeden z wielu kanałów swojej kampanii marketingowej, lepiej zapoznaj się z tymi zaawansowanymi wskazówkami marketingowymi LinkedIn przed utworzeniem wiadomości:
3- Zaprojektuj swój przekaz marketingowy
Po wybraniu kanałów, z których będziesz korzystać, czas zacząć opracowywać ogólny przekaz. Powinien on być dostosowany indywidualnie do każdego z Twoich mediów, a także być adresowany do Twojej osoby kupującej.
Mimo że nadal musisz mieć stałą obecność w Internecie, nie powinieneś używać dokładnie tych samych treści na każdym kanale. Zamiast tego użyj tej samej techniki lub strategii, ale upewnij się, że Twoje wiadomości i treść są odpowiednie dla platformy, z której korzystasz.
Może to przybierać wiele różnych form.
Po pierwsze, możesz łatwo zmienić rozmiar i przeprojektować projekt, aby spełnić każdy z idealnych wymiarów obrazu w mediach społecznościowych, udostępniając tę samą treść wizualną na wszystkich platformach. Ustaw kwadrat w przypadku swojego kanału na Instagramie, poziomo w przypadku Facebooka i Twittera oraz pionowo w przypadku relacji.
Circleboom Publish — szablony mediów społecznościowych
W Circleboom będziesz mieć gotowe szablony postów w mediach społecznościowych dla każdego kanału mediów społecznościowych. Możesz łatwo zaprojektować swoje słupki o odpowiednich wymiarach.
Stosując tę strategię, akceptowalne jest używanie porównywalnych treści wizualnych w wielokanałowych działaniach marketingowych, ale musisz upewnić się, że podpisy lub towarzyszący im język są zaktualizowane, aby odpowiadały platformie, na której udostępniasz informacje.
Twój ton na Twitterze różni się od tonu na LinkedIn, który jest siecią bardziej profesjonalną. Dodatkowo, jeśli spróbujesz użyć wszędzie dokładnie tej samej kopii, Twoje treści będą wyglądać nie na miejscu.
Jeśli chcesz osiągać sukcesy, powinieneś wiedzieć , jak wykorzystać Twittera jako narzędzie marketingowe .
Trzecie podejście polega na opracowaniu szerokiej kampanii lub strategii marketingowej, która obejmuje zasady dla wielu platform Twojej marki, a jednocześnie tworzy całkowicie unikalną treść dla każdej platformy.
To fantastyczne podejście do tworzenia nowego materiału, którego Twoja publiczność nie widziała miliardy razy. Nie powinieneś pokazywać swoim obserwującym identycznych treści z każdego punktu widzenia, jeśli śledzą Cię na różnych platformach.
4- Zarządzaj swoimi kanałami z jednego miejsca
To rozwinięcie poprzedniej sekcji. Ta faza jest konieczna, aby upewnić się, że ogólne wrażenia w każdym kanale, za pośrednictwem którego klient do Ciebie dociera, są spójne i harmonijne, nawet jeśli masz już przygotowane nadrzędne pomysły na komunikację.
Korzystanie z jednej platformy do publikowania i zarządzania wszystkimi postami w mediach społecznościowych pozwala dokładnie zobaczyć, co zostanie opublikowane i jakie jest podejście do osiągnięcia tego celu. To inteligentna strategia zarządzania wiadomościami i upewniania się, że wszystkie platformy są na tej samej stronie.
Możesz tworzyć, projektować, publikować, planować i automatyzować posty w mediach społecznościowych dla wielu kanałów w tym samym miejscu pracy.
Wbudowane narzędzia Canva, Unsplash i Giphy zapewniają niesamowite, specjalne, gotowe szablony dla każdego kanału, obrazy, animacje, filtry, efekty, czcionki i inne rodzaje elementów do projektowania komunikatów marketingowych dla każdego kanału.
Możesz także zautomatyzować swoje posty w mediach społecznościowych dla wielu kont za pomocą połączenia z kanałem RSS i funkcją planowania kolejki.
5- Zdefiniuj, co jest sukcesem, a co nie
Ostatnią rzeczą, którą musisz zrobić, to zdefiniować, jakie będą KPI (kluczowe wskaźniki wydajności) Twojego planu wielokanałowego, a także w jaki sposób Ty i Twój zespół ocenicie, czy kampania zakończyła się sukcesem.
Często nie ma uniwersalnych wskaźników KPI, ponieważ wielokanałowe inicjatywy marketingowe obejmują różnorodne platformy i kanały marketingowe. Aby ocenić, czy Twoje wysiłki zakończyły się sukcesem, czy też należy zmienić strategię, przekaz, elementy wizualne lub wybór kanału, możesz wybrać wskaźniki KPI specyficzne dla platformy.
Inne narzędzie Circleboom, Circleboom Twitter , umożliwia zarządzanie kampaniami marketingowymi na Twitterze za pomocą cennych statystyk i spostrzeżeń. Możesz uzyskać statystyki tweetów, śledzić wzrost liczby obserwujących i inne analizy.
Circleboom na Twitterze
Zdobądź cenne spostrzeżenia i statystyki na Twitterze, które pomogą Ci śledzić sukces marketingu na Twitterze.
Dzięki Circleboom możesz także uzyskać dodatkowe informacje, które pomogą Ci w realizacji strategii marketingowej. Na przykład możesz znaleźć najlepszy czas na tweetowanie, analizując każdą aktywność swoich obserwujących i obserwujących.
Możesz też dowiedzieć się, o czym tweetują Twoi obserwatorzy i znajomi, korzystając z funkcji kierowania na zainteresowania na Twitterze ! Następnie możesz tworzyć powiązane posty i zwiększać swoje wrażenia, zaangażowanie, a ostatecznie sprzedaż.
Ostatnie słowa
Marketing wielokanałowy, ze swoimi wieloma zaletami, jest jedną z najważniejszych i najskuteczniejszych strategii marketingowych, których celem jest kontrolowanie wielu platform.
Musisz zrozumieć, że każdy kanał ma swoje własne zasady. Tak więc, mimo że jest to strategia pod jednym dachem, powinieneś być w stanie stworzyć osobne komunikaty na potrzeby każdego kanału.
Aby zaoszczędzić czas i energię, musisz zarządzać swoją wielokanałową strategią marketingową z tej samej bazy. Circleboom Publish, jako narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, publikowania i planowania, ułatwia Ci życie i pozwala zarządzać wieloma kanałami mediów społecznościowych z tego samego miejsca.
Możesz korzystać z narzędzi i funkcji Circleboom po przystępnych cenach .