Czym jest automatyzacja marketingu?

Konsumenci stają się w dzisiejszych czasach coraz bardziej wyrafinowani.

• 76% oczekuje teraz bardziej spersonalizowanej uwagi od dostawców.
• 73% wykorzystuje więcej źródeł do badania i oceny zakupów.
• 71% przeprowadza szczegółową analizę ROI przed podjęciem ostatecznej decyzji.

Biorąc pod uwagę wszystkie te oczekiwania, przeprowadzanie klientów przez proces sprzedaży jest teraz większym wyzwaniem niż kiedykolwiek.

Aby to zrobić dobrze, musiałbyś żonglować WIELOMA rzeczami, aby zdobyć ich zaufanie i uwagę. Uruchom nowy landing page, skonfiguruj różne kampanie e-mailowe, publikuj wiele postów tygodniowo… lista nigdy się nie kończy.

Dlatego marketerzy nie mogą uniknąć korzystania z automatyzacji marketingu — to oszczędza im czas i zachowuje zdrowy rozsądek.

Z drugiej strony, czym jest automatyzacja marketingu?

Czy to dotyczy botów? Czy może generować ogromne zwroty z inwestycji? I czekaj, czy może w końcu zastąpić marketerów, skoro może wykonywać część naszej pracy?

Odpowiemy na wszystkie te pytania. I nie tylko. Pomożemy Ci dowiedzieć się, która część Twojej firmy wymaga automatyzacji, jak zacząć i czego szukać w narzędziach do automatyzacji.

Czym jest automatyzacja marketingu?

Automatyzacja marketingu odnosi się do używania narzędzi do realizacji i automatyzacji określonych zadań marketingowych, zwłaszcza powtarzających się procesów, które zajmują większość czasu Twojego zespołu.

Na przykład możesz skonfigurować serię powitalnych wiadomości e-mail, które będą automatycznie wysyłane do każdego nowego gościa, który zarejestruje się w celu otrzymywania biuletynu.

Korzystając z narzędzi do automatyzacji marketingu, możesz nie tylko sprawić, by wszyscy zakwalifikowani potencjalni klienci weszli w tę wiecznie zieloną ścieżkę. Możesz nawet spersonalizować wiadomości, wymieniając ich nazwy w wiadomościach e-mail.

Automatyzacja marketingu pomaga firmom stać się bardziej wydajnymi. Ale nawet do dnia dzisiejszego wielu wciąż nie ma pewności, czy go używać, czy nie.

Dlatego obalamy 7 najczęstszych mitów dotyczących tego procesu marketingowego. Nie chcemy, aby uniemożliwiło to pełne cieszenie się tą niesamowitą technologią.

Mit nr 1 – Automatyzacja marketingu jest przeznaczona tylko dla dużych firm.

Dostępne dziś oprogramowanie do automatyzacji marketingu obsługuje wszystkie rozmiary. Jasne, istnieje wiele drogich opcji skierowanych do dużych firm. Ale wiele oferuje również niedrogie plany, które mają tylko najważniejsze funkcje, których potrzebują małe i średnie firmy.

Mit nr 2 – Wysiłki w zakresie automatyzacji marketingu są przeznaczone tylko dla wielkich technicznych marketerów.

Tak, automatyzacja jest korzystna dla marketerów z głęboką wiedzą techniczną. Ale najbardziej Platformy do automatyzacji marketingu mają dziś przyjazny dla użytkownika interfejs, który wymaga niewielkiej krzywej uczenia się. Więc tak, nawet początkujący marketerzy mogą wiele zrobić z automatyzacją marketingu.

Mit 3 – Systemy automatyzacji marketingu są „ustaw i zapomnij”.

Tylko dlatego, że jest zautomatyzowany, nie oznacza to, że możesz po prostu pozwolić mu działać w nieskończoność. Kampanie marketingowe wymagają okresowego sprawdzania. W końcu będziesz musiał zoptymalizować, poprawić lub zatrzymać niektóre automatyzacje. Na przykład, czy musisz dodać nowo wydaną funkcję w procesie wdrażania? Czy chcesz wspomnieć o swoim nowym, najlepiej sprzedającym się produkcie w sekwencji powitalnej? Czy Twoja nowa automatyzacja będzie kolidować z już istniejącymi?

Mit 4 – E-mail marketing to jedyna rzecz, którą możesz zautomatyzować.

Nie. Oprócz poczty e-mail, możesz także zautomatyzować zarządzanie potencjalnymi klientami, strategię treści i media społecznościowe. Ponadto najlepsze oprogramowanie do automatyzacji marketingu może nawet zintegrować formularze rejestracji, strony docelowe i formularze. To na dobre usunie więcej ręcznych zadań z Twojej listy rzeczy do zrobienia.

Mit 5 – Automatyzacja marketingu to to samo, co marketing oparty na koncie (ABM).

Wielu myli te dwie koncepcje, ale są one całkowicie różne. Automatyzacja marketingu przypomina bardziej proces, podczas gdy marketing oparty na koncie to strategia. ABM to strategia, w ramach której traktujesz konto jednej organizacji jako osobę indywidualną, więc wysyłasz do nich spersonalizowane treści.

Mit 6 – Narzędzia do automatyzacji marketingu to CRM.

Nie, różnią się one znacznie od narzędzi do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Ujmijmy to w ten sposób. Oba są wykorzystywane do nawiązywania kontaktów i budowania relacji z potencjalnymi klientami, ale narzędzia do automatyzacji marketingu są przeznaczone głównie do leadów marketingowych, podczas gdy CRM są wykorzystywane do leadów kwalifikowanych do sprzedaży. Bardziej szczegółowo zagłębiliśmy się w różnicę między marketing automation a CRM.

Mit nr 7 – Zautomatyzowany marketing nie jest osobisty

WIELKIE nieporozumienie. Zautomatyzowane kampanie marketingowe mogą być oparte na zachowaniu. Oznacza to, że można je zawęzić i zastosować do określonej grupy osób w określonym czasie. Teraz wydaje się to bardziej spersonalizowane niż przesadzone kampanie, nie sądzisz?

Teraz, gdy pozbyliśmy się tych mitów, wyjdźmy poza podstawy.

Jak dokładnie działa automatyzacja marketingu?

W najprostszej formie automatyzacja marketingu jest jak pomost, który pozwala użytkownikom przejść od marketingu prosto do zespołu sprzedaży.

To jak ciąg, który prowadzi ich do kolejnych kamieni milowych, którymi mogą być:

• Zarejestruj się na bezpłatny okres próbny
• Pobierz magnes prowadzący
• Dołącz do webinaru
• Zapisz się do swoich cotygodniowych biuletynów
• Obserwuj swoją stronę w mediach społecznościowych
• Kliknij link/przycisk wezwania do działania w swoim e-mailu
• Umów się na rozmowę ze swoim wsparciem
• Kup/odkup swój produkt lub usługę ( najważniejszą! )

Niezależnie od tego, na jaki kamień milowy celujesz, „w jaki sposób wchodzisz w interakcję i kontaktujesz się z potencjalnymi lub potencjalnymi klientami” jest tym, czym jest automatyzacja marketingu.

Wyobraź sobie gościa, który czyta artykuł na Twoim blogu. Uznała to za bardzo pouczające, więc zdecydowała się pobrać wersję PDF posta (aka Twój magnes na leady).

Twoim pierwszym krokiem jest wysłanie jej e-maila z podziękowaniem wraz z serią kolejnych e-maili w nadchodzących dniach.

Dzięki narzędziu automatyzacji te e-maile są wysyłane automatycznie. Mało tego, zostanie dodana do Twojej listy e-mailowej. Jeśli weźmie udział w zabawnym quizie na Twojej stronie, zostanie ona oznaczona w Twoim CRM jako „lead marketingowy ”. Otrzyma też przypomnienie, aby dołączyć do nadchodzącego webinaru w ciągu najbliższych 2 dni.

Wyobraź sobie, jak by to było bez narzędzia do automatyzacji.

Byłoby szaleństwem powtarzać te wszystkie niestandardowe czynności dla 50 różnych osób każdego dnia!

Wysyłanie kolejnych wiadomości e-mail, zapraszanie ludzi na nadchodzące wydarzenia i aktualizowanie CRM jest znacznie trudniejsze, zwłaszcza na większą skalę.

Oto podsumowanie. Marketing automation działa poprzez:

• Automatyzacja żmudnych, powtarzalnych zadań związanych z marketingiem i sprzedażą.
• Przekształcanie potencjalnych klientów i potencjalnych klientów w możliwości sprzedaży i klientów poprzez dostarczanie wartości.
• Pełnienie roli silnika poprawiającego ogólną komunikację i doświadczenie klienta.
• Aktualizowanie wewnętrznej bazy danych Twojej firmy.

Tak, automatyzacja marketingu jest obecna podczas całej podróży kupującego i może być trochę szalone, aby wszystko działało razem. Ale nie panikuj. Pomożemy Ci zaplanować ten proces.

Ale zanim do tego dojdziemy, przyjrzyjmy się wielu rodzajom automatyzacji marketingu.

9 rodzajów automatyzacji marketingu

Oto niektóre z różnych rodzajów automatyzacji marketingu, które powinieneś rozważyć w swojej firmie:

1. Automatyzacja e-mail marketingu

Wracając do mitu nr 4, automatyzacja nie dotyczy tylko wiadomości e-mail. Jednak jako najstarsza strategia marketingu cyfrowego i ta o najwyższym ROI, sensowne jest, że e-mail jest nadal najczęściej używanym rodzajem automatyzacji.

Jak to działa?

Automatyzacja e-mail marketingu umożliwia wysyłanie wiadomości e-mail do kontaktu na autopilocie. Mogą to być jednorazowe wybuchy (biuletyny) lub wyzwalacze (co oznacza, że ​​wysyłasz je tylko wtedy, gdy kontakt robi coś znaczącego w Twojej witrynie).

Na przykład istnieje automatyzacja powitania, która jest wysyłana do każdego nowego użytkownika. Wyzwalaczem jest tutaj, gdy odwiedzający zdecyduje się na biuletyn. Teraz, w zależności od kolejnych działań użytkownika, albo kontynuują, albo zostają wypisani z kampanii (i wchodzą do innej).

Zautomatyzowany marketing e-mailowy ma miejsce, gdy użytkownik wchodzi do segmentu, a następnie otrzymuje zestaw powitalnych wiadomości e-mail.

Możesz to skonfigurować w ten sposób:

Większość narzędzi do automatyzacji marketingu ma potężne funkcje do e-mail marketingu. Na przykład Encharge umożliwia wysyłanie wiadomości e-mail opartych na zachowaniu. Zostają zwolnieni, gdy publiczność wykona określone czynności, takie jak zapisanie się na bezpłatny okres próbny.

2. Automatyzacja procesów

Twoja usługa odzwierciedla przebieg procesów biznesowych w Twojej firmie. Procesy mogą być dowolną serią kroków podejmowanych przez organizację w celu przekształcenia potencjalnego klienta w klienta, procesów wewnętrznego zespołu i wielu innych.

Słaba automatyzacja procesów w końcu wpłynie na dostarczanie produktu lub produktu.

Oto pomysł, jak zautomatyzować swój proces.

Jak to działa?

Jednym z przykładów jest zaangażowanie odwiedzających w sieci. Posiadanie dedykowanego zespołu wsparcia, który zajmie się wszystkimi potencjalnymi klientami w górnej części ścieżki, nie ma sensu.

Lepiej byłoby, gdyby chatbot mógł automatycznie odpowiadać na najczęściej zadawane pytania, łatwo odpowiadać na ich instrukcje lub kierować je do artykułów z bazy wiedzy, które mogą uratować zespół przed kolejnym zgłoszeniem do pomocy technicznej.

3. Pielęgnacja ołowiu

Za każdym razem, gdy nowy subskrybent udostępni Ci swój e-mail, zyskujesz lead. Teraz Twoim zadaniem jest pielęgnowanie tego leada, aby stał się klientem.

Trudne jest to, że potencjalni klienci mogą wchodzić do lejka na różnych etapach, a pielęgnowanie każdego z nich może stać się zbyt trudne – i niemożliwe – jeśli zostanie wykonane ręcznie.

Jak to działa?

W zależności od rodzaju początkowej treści, z którą się angażowali, możesz dalej dostosować ich kampanie marketingowe. Możesz twórczo udostępniać informacje, aby nadać im większą wartość. Czy powinieneś wysłać im kampanię kroplową? A może webinarium? A może podcast?

Pomyśl o strategii, której użyjesz. Gdy już wiesz, łatwiej będzie Ci wysłać serię wiadomości za pomocą narzędzi do automatyzacji marketingu.

4. Automatyzacja CRM

CRM odnosi się do zarządzania relacjami z klientami. Zarządzając kontaktami posiadającymi kwalifikacje do sprzedaży, nie przegapisz żadnych potencjalnych klientów. Oznacza to automatyzację Twojego lejka sprzedażowego. Nie ma miejsca na marnowanie czasu na złą perspektywę.

Dlatego lead scoring jest idealnym narzędziem do śledzenia leadów.

Narzędzie do oceny leadów „ocenia” leada na podstawie jego zaangażowania w sprzedawany przez Ciebie produkt. Są one klasyfikowane na podstawie wykonanych zadań marketingowych.  

Dzięki automatyzacji możesz angażować potencjalnych klientów o niskiej punktacji, aby osiągnąć więcej kamieni milowych i zwiększyć ich ocenę w systemie.

Uwaga na marginesie: Twój CRM i narzędzie do automatyzacji marketingu to dwie różne bestie. Dowiedz się więcej o różnicy między CRM a automatyzacją marketingu.

Jak to działa?

Scoring leadów mówi systemowi, które leady są zakwalifikowane do sprzedaży. Gdy nie ma zgadywania, możesz sprawdzić, kto kwalifikuje się do promocji sprzedaży. Pozwala też automatycznie kierować zakwalifikowane leady do zespołu sprzedaży.

Ponadto, dopasowując najgorętsze leady do najlepszych przedstawicieli handlowych, zwiększysz konwersje sprzedażowe.

5. Automatyzacja treści

Pozwólcie, że użyję starożytnego ( ale wciąż aktualnego) frazesu: content is king .

Rozdawanie soczystych materiałów nowym odwiedzającym lub użytkownikom jest koniecznością. Można by pomyśleć, że to przede wszystkim ręczne — co jest w połowie prawdą. Istnieją narzędzia do automatyzacji treści, które działają jak magia.

Większość z nich to uczenie maszynowe lub wspierane przez sztuczną inteligencję.

Jak to działa?

Dobrym przykładem jest pisanie bloga. Wygrywanie pomaga znacznie szybciej pisać posty na blogu, pomagając w generowaniu nagłówków, sugerowaniu metaopisów, a nawet zarysowaniu bloga.

Jakie to jest świetne?

Ocenia również Twój surowy artykuł pod kątem optymalizacji SEO w oparciu o strukturę artykułu, słowa kluczowe w sekcji i zarys.

6. Zarządzanie projektami

Jeśli chodzi o zarządzanie projektami, wiele rzeczy można przeoczyć, jeśli system nie zajmie się tym za Ciebie. Na przykład możesz przegapić ważne terminy, wydać więcej niż przydzielony budżet, a nawet opóźnić projekt z tego powodu.

Automatyzacja oddala znaczną część tych problemów. Jedną z korzyści jest ułatwienie komunikacji marketingowej.

Jak to działa?

Automatyzacja procesów pozwala szybciej realizować zadania lub komunikować się. Na przykład możesz skonfigurować wewnętrzne przypomnienia Slack o nadchodzących rozmowach handlowych, regułach, spotkaniach, zadaniach i terminach.

7. Automatyzacja mediów społecznościowych

Media społecznościowe powinny być częścią strategii marketingowej każdej firmy, aby budować dwukierunkową relację z klientami. Możesz włączyć media społecznościowe, aby promować blogi, testować oferty i, co ważniejsze, sprawić, by Twoi klienci poczuli się wysłuchani.

A jeśli myślisz o publikowaniu tylko sprzedażowych wiadomości, przestań. Oto dlaczego media społecznościowe nie są idealnym kanałem sprzedaży i do czego lepiej się nadają:

Złe nastawienie do sieci społecznościowych:

„Mam nadzieję, że dzięki tej treści uzyskam trop”.

Właściwe nastawienie do sieci społecznościowych:

„Mam nadzieję, że to pomoże mojemu idealnemu nabywcy… może zapamiętają mnie w przyszłości”.

Przestań próbować przechwycić popyt w mediach społecznościowych.

Zamiast tego utwórz go.

Dobra strategia treści w jednym zdaniu:

„Publikuj o nich, nie o tobie”.

Dave Gerhardt

To powiedziawszy, jest tylko mnóstwo rzeczy, którymi możesz się podzielić, i właśnie o to chodzi. Będziesz potrzebować pomocy narzędzi do planowania mediów społecznościowych, jeśli chcesz nadążyć.

Jak to działa?

Możesz publikować treści na wielu kanałach jednocześnie. Automatyzacja umożliwia wykonywanie post-harmonogramów. Oznacza to, że możesz utworzyć post teraz i zdecydować się na opublikowanie go w późniejszym terminie.

Monitorowanie mediów społecznościowych jest również możliwe dzięki narzędziom automatyzacji. Możesz zobaczyć, jak Twoi potencjalni klienci angażują się w Twoje posty w mediach społecznościowych.

8. Analityka i inteligencja

Jednym z najważniejszych wyzwań w marketingu cyfrowym jest wiedza „kim” są Twoi potencjalni klienci.

Możesz uzyskać przydatne dane marketingowe, takie jak zachowanie odwiedzających i inne działania marketingowe, dzięki oprogramowaniu do automatyzacji marketingu. W ten sposób zrozumiesz, czy Twoje działania marketingowe są skuteczne.

Jak to działa?

Uzyskać to. Istnieje zautomatyzowana analiza danych. Jest to praktyka wykorzystywania komputerów, systemów sztucznej inteligencji i procesów do wykonywania zadań analitycznych z niewielką ingerencją człowieka lub bez niej.

Na przykład niektóre narzędzia marketingowe są wyposażone w narzędzia analityczne, które automatycznie generują raport na temat dziennego potoku podczas aktualizowania interaktywnego pulpitu nawigacyjnego.

Zespół marketingowy może wtedy naprawić niedziałające części kampanii i opracować nowy plan. To analiza predykcyjna w najlepszym wydaniu.

Jeśli dopiero zaczynasz od automatyzacji marketingu, możesz po prostu monitorować zachowanie swoich leadów, sprawdzając ich feed aktywności. Śledzenie witryny i aplikacji Encharge pozwala zobaczyć kanał aktywności Twoich kontaktów — jakie strony odwiedzają, jakie czynności wykonują w Twoim produkcie, przesyłane formularze i nie tylko.

Wartość automatyzacji marketingu: Czy więc tego potrzebuję?

Rozważając inwestycję w aktywa marketingowe, zostaniesz zapytany, czy jest to konieczne. Decydując się na zakup oprogramowania do automatyzacji marketingu nie jest wyjątkiem.

W rzeczywistości 31% firm zautomatyzowało co najmniej jedną funkcję.

Podczas gdy 63% marketerów wkrótce zwiększy swój budżet. Aby pomóc Ci w przygotowaniu propozycji automatyzacji, podsumowaliśmy dla Ciebie zalety i wady.

Zalety i wady automatyzacji marketingu

Jeśli już zdecydowałeś się na użycie narzędzia do automatyzacji marketingu, czytaj dalej, aby dowiedzieć się…

Jak automatyzacja wpływa na podróż klienta?

Nie wystarczy wiedzieć, jak działa automatyzacja marketingu. Marketerzy powinni wiedzieć, w jaki sposób cała automatyzacja wejdzie w życie podczas podróży klienta.

Podróż kupującego jest reprezentacją tego, w jaki sposób idealny klient przemieszcza się, aby kupować od Ciebie. W rzeczywistości ma na to wpływ wiele czynników, ale tak może wyglądać typowa podróż klienta:

Jak widać, podróż zaczyna się od atrakcji. Wtedy odkrywają, że istniejesz.

Zwykle dużą rolę odgrywa inbound marketing. Twoi potencjalni klienci pochodzili z Google, skierowań, postów na blogu lub postów w mediach społecznościowych.

I to jest idealny początek:

• Potencjalnego klienta przyciągają Twoje reklamy lub treści w mediach społecznościowych lub;
• Ktoś odwiedza Twoją witrynę i robi kamień milowy, powiedzmy, pobierając ebooka z Twojego bloga.

Kolejna faza obejmuje:

• Przechwytywanie ich informacji
• Wysyłanie im pielęgnujących wiadomości, aby zdobyć ich zaufanie

I w końcu:

• Doprowadzenie ich do stanu „ gotowości do sprzedaży ”
• Utrzymywanie ich jako zadowolonych klientów
• Próba sprzedaży dodatkowej lub sprzedaży krzyżowej większej liczby produktów i/lub usług

To ogólny pogląd na podróż klienta.

Najczęściej automatyzacja nakłada się na każdą fazę podróży kupującego.

Typowa konfiguracja automatyzacji marketingu

Aby zobaczyć strategię klienta w akcji, przygotowaliśmy dla Ciebie przykładowy workflow:

• John jest entuzjastą fitnessu. Czyta codziennie, kiedy widzi artykuły związane z utrzymaniem sylwetki. Natrafia na Twoją witrynę za pośrednictwem posta na blogu „Jak schudnąć bez diety” i uważa, że ​​Twoja usługa jest atrakcyjna.
• Oferujesz coaching fitness. Widzi, że dajesz bezpłatne wersje próbne, więc się rejestruje.
• Rozwiązanie do automatyzacji marketingu zbiera jego informacje i dodaje je do Twojego CRM. W systemie jest oznaczony tagiem „ blog_subscriber ”. To czyni go częścią listy, z której otrzymuje powitalne e-maile.
• Automatycznie otrzymuje pierwszy e-mail. Następnie próbuje skorzystać z oferowanej przez Ciebie aplikacji, ale zdrowe przepisy nie są bezpłatne. Ponieważ zdrowe odżywianie jest dla niego najważniejsze, pobiera aplikację za niewielką opłatą.
• Jego wynik ołowiu zaczyna się zwiększać. Dzięki temu dowiesz się, że robi się cieplej za abonament.
• Gdy kupi subskrypcję, system oznaczy go tagiem „ pay_users ”. Następnie otrzymuje kolejny zestaw e-maili z pytaniem, czy chce uaktualnić swoją subskrypcję ( upsell ).
• Gdy jego wynik ołowiu wzrośnie dalej, możesz przekazać go jako gorącego leada zespołowi sprzedaży i może być doskonałą perspektywą na coaching jeden na jednego. Zespół ds. sprzedaży i marketingu może współpracować, aby przekonwertować go na ten program o wysokiej cenie.

Jak wdrożyć automatyzację marketingu

W wielu przypadkach marketerzy postrzegają automatyzację jako rozwiązanie wszystkich ich problemów — od poprawy współczynników konwersji, przez automatyzację zadań ręcznych, po zwiększenie retencji klientów.

Tak, automatyzacja może przynieść wiele korzyści Twojej strategii marketingowej. Ale tylko wtedy, gdy zostanie wykonany poprawnie.

Większość firm ma trudności z uruchomieniem i wdrożeniem automatyzacji marketingu. A przy wszystkich typach automatyzacji, których się dzisiaj nauczyliśmy, podjęcie decyzji, od czego zacząć, może być przytłaczające.

Oto kilka sugestii, jak je wdrożyć:

1. Wybierz, które procesy zautomatyzować jako pierwsze. Zacznij od: (1) tego, co już działa dla Ciebie i (2) czego potrzebujesz, aby osiągnąć swoje cele marketingowe.
   
   Na przykład rozpoczęcie od automatyzacji marketingu przychodzącego może mieć sens, jeśli Twoja firma chce poprawić generowanie leadów oraz ogólną skuteczność marketingu i sprzedaży. Pielęgnowanie swoich przychodzących leadów to wygrana, jeśli Twoje posty na blogu mają już dużo rejestracji.
   
   Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest automatyzacja procesu, który jeszcze nie działa.

2. Poznaj drogę swojego klienta. Stwórz wizualną reprezentację podróży, aby ułatwić wizualizację wszystkich proponowanych zobowiązań. Nie chcesz ich dusić zbyt dużą ilością treści, które nawet nie są dla nich istotne.

3. Przeanalizuj swoje dane. Użyj oceny potencjalnych klientów, aby przeanalizować zaangażowanie, którego potrzebują Twoi użytkownicy. Uporządkuj je za pomocą liczb opartych na podróży twojego ICP.

4. Zautomatyzuj procesy wewnętrzne. Maksymalizuj moc narzędzia. Użyj go również do zarządzania projektami. Niech zapewni Ci i reszcie firmy obietnicę zaoszczędzenia czasu.

5. Śledź swoje wyniki. Mierz wszystko, co robisz. Analityka to twoje uczciwe sumienie marketingowe.

6 wskazówek dotyczących projektowania strategii automatyzacji marketingu

Chcemy, aby Twoja strategia automatyzacji marketingu zakończyła się sukcesem. Dlatego podajemy wskazówki, jak dostosować nowy program marketingowy:

1. Skonfiguruj cele automatyzacji marketingu

Przede wszystkim wyjaśnij, co musisz osiągnąć. Jasno określ swoje obecne luki w strategii marketingowej. Czy możesz uczciwie powiedzieć, że automatyzacja może go wypełnić? Jeśli tak, przejdź do automatyzacji.

2. Segmentuj swoich odbiorców.

Twoim głównym celem jest zdobycie dużej listy kontaktów. Ale nie każdy w nim wymaga od ciebie takiego samego zaangażowania. Nie uogólniaj ich na jednej liście. Zamiast tego podziel odbiorców według:

• Dane demograficzne
• Przemysł
• Spółka
• Źródło kanału
• Kamień milowy

3. Użyj intencji wyszukiwania, aby kierować treściami.

Ich pierwsza interakcja z tobą najprawdopodobniej będzie czymś, co od ciebie przeczytają. Tak więc, aby sprostać ich oczekiwaniom, wysyłaj i publikuj tylko istotne treści. W przypadku blogów używaj intencji wyszukiwania jako podstawy podczas ich tworzenia.

4. Nie pozwól, aby Twoje kampanie pojawiały się zbyt automatycznie.

Chociaż może być naturalne, aby używać automatyzacji w takich rzeczach, jak wysyłanie wiadomości e-mail, ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest brzmieć jak robot. Dodaj ludzki charakter do swoich wiadomości. Tokeny personalizacyjne, kupony urodzinowe i sezonowe promocje sprawiają, że Twoje kampanie nie brzmią zbyt ogólnikowo.

5. Zaproś swój zespół do wspólnej pracy

Czy firma, w której pracujesz, ma wielu interesariuszy? Daj im znać i zrozumieć swoją automatyzację. Czy dział marketingu będzie miał coś do powiedzenia lub będzie miał wpływ na tę strategię?

Sprowadź ich też. A jeśli to konieczne, przeszkol ich, aby znali tajniki narzędzia.

6. Regularnie przeglądaj

Po skonfigurowaniu wszystkiego obserwuj, jak automatyka wykonuje swoją pracę. Mogą występować błędy lub błędy, które musisz szybko usunąć. I pamiętaj, że nadal musisz go dostosować na podstawie otrzymanych danych. Zrób więc harmonogram, aby mieć pewność, że będziesz go regularnie sprawdzać.

Narzędzia do automatyzacji marketingu: na co zwrócić uwagę?

Chcesz spróbować, ale nie wiesz, które narzędzia do automatyzacji marketingu wybrać?

Poszukaj tych elementów, które pomogą Ci znaleźć dobre dopasowanie:

Łatwość użycia
Spójrz na interfejs użytkownika narzędzia. Czy to wygląda przyjaźnie? Ty i każdy, kto będzie z niego korzystał, macie inne zadania, które czasami są krytyczne. Tak więc narzędzie o stromej krzywej uczenia się jest wadą.

Obsługa klienta
Jesteś tutaj klientem. Jeśli zespół wsparcia Twojej firmy stara się zapewnić najlepszą możliwą pomoc Twoim klientom, czy nie chciałbyś go również dla siebie? Dedykowane wsparcie to plus.

Integracje
Jednym z kluczowych czynników przy wyborze dobrej platformy do automatyzacji marketingu jest komunikacja z Twoimi natywnymi aplikacjami. Sprawdź więc, czy może teraz zintegrować się z Twoimi codziennymi aplikacjami, aby później nie było problemu podczas skalowania.

Skalowalność
Startupy nie mogą pozostać startupami na zawsze. Jeśli więc Twoja mała firma ma się rozwijać, rozważ oprogramowanie, które może rozwijać się razem z Tobą, gdy masz większą sprzedaż.

Przejrzysty cennik
Upewnij się, że firmy oferujące oprogramowanie do automatyzacji, z których będziesz wybierać, jasno określają swoje ceny. Niektóre narzędzia nie informują o opłatach z góry, więc możesz się zdziwić, że musisz dodatkowo zapłacić za dodawanie funkcji. Wybierając narzędzie, przejrzyj potrzebne funkcje i uzyskaj wycenę, aby upewnić się, że jest ono zgodne z Twoim budżetem i opłacalne.

Nadszedł właściwy czas na inwestycje w automatyzację marketingu

Masz to.

Właśnie przeczytałeś obszerny przewodnik o tym, czym jest automatyzacja marketingu i jak automatyzacja marketingu usprawnia Twoje zespoły marketingowe i sprzedażowe, procesy i podróż klienta.

Dzięki automatyzacji marketingu zyskujesz więcej leadów i klientów. Ale to nie znaczy, że musisz pracować ciężej – nie, gdy automatyzacja jest tutaj.

Teraz, gdy prawie każdy rynek jest przesycony, zwrot z inwestycji w marketing staje się trudniejszy do osiągnięcia. Co oznacza również, że praca staje się bardziej nużąca. Więc tak, nigdy nie było lepszego czasu na inwestowanie w automatyzację marketingu niż teraz.
Dzięki różnym narzędziom, które twierdzą, że pomagają zwiększyć sprzedaż, może to być przytłaczające.

Wypróbuj Encharge lub umów się na szybką rozmowę z nami — z przyjemnością pomożemy Ci dowiedzieć się, czy jest to odpowiednie rozwiązanie do automatyzacji marketingu.