Czym jest influencer marketing? Oto jak to działa

Jeśli jesteś marketerem, słyszałeś już termin influencer marketing, ale być może nigdy nie uważałeś go za realną opcję marketingową dla swojej firmy i marki. Być może zechcesz ponownie rozważyć, ponieważ zgodnie z najnowszą ankietą Industry Marketing Hub branża influencer marketingu wzrośnie do około 13,8 miliarda dolarów w 2021 roku. Ta sama ankieta wykazała, że ​​firmy zarabiają średnio 5,78 USD na reklamę promocyjną za każdego 1 dolara wydanego na marketing influencerów .

Ponadto, zgodnie z badaniem Gartner Marketing Technology Survey 2020, prawie dwie trzecie marketerów w pełni wdrożyło lub pilotuje programy influencer marketingu — więc istnieje duża szansa, że ​​Twoi konkurenci już wykorzystują i korzystają z influencer marketingu (pełna treść dostępna dla klientów Gartnera) .

To samo badanie Gartnera wykazało, że trzydzieści cztery procent konsumentów, którzy śledzą markę w mediach społecznościowych, twierdzi, że lubi oglądać treści tworzone przez osoby korzystające z marki, takie jak recenzje, filmy z rozpakowywania i prezentacje produktów.

Nie martw się jednak. Jeśli kiedykolwiek zadawałeś sobie pytanie „czym jest influencer marketing?” lub „dlaczego powinienem dbać o influencer marketing?” — mamy Cię w zasięgu ręki.

Kim jest influencer?

Influencer to ktoś, kto ma moc wpływania na decyzje zakupowe innych ze względu na swój autorytet, wiedzę, pozycję lub relacje z docelowymi odbiorcami poprzez zaangażowanie.

Często influencer ma zwolenników w określonej niszy, z którą regularnie się angażuje i jest ekspertem w tej niszy. Wielkość obserwujących influencerów zależy od tego, jak popularna jest nisza. Influencer może być popularnym YouTuberem; gwiazda mediów społecznościowych na Instagramie, Facebooku lub TikTok; Streamer Twitcha; blogerka modowa; lub nawet eksperta technicznego z dużą liczbą obserwujących na LinkedIn.

Atrakcyjność influencerów jest zakorzeniona w postrzeganiu ich bezstronnego głosu i wiedzy fachowej oraz ich zdolności do przekazywania pozytywnej opinii wśród swoich lojalnych zwolenników. Co więcej, obietnica influencer marketingu polega na jego zdolności do dzielenia się osobistymi doświadczeniami i/lub perspektywami w autentyczny sposób poprzez treści tworzone nie przez markę, ale przez zaufane źródło w jej imieniu.

Mówiąc prościej, jeśli ktoś zobaczy, że jego ulubiony influencer YouTube korzysta z produktu, jest bardziej prawdopodobne, że będzie nim zainteresowany.

Skuteczna kampania marketingowa influencer opiera się na zdolności marki do prawidłowego wykorzystywania influencerów. Nie myśl o influencerach jako o narzędziach marketingowych, ale raczej o partnerstwie, aby osiągnąć swoje cele marketingowe dla influencerów.

Czym jest influencer marketing?

Influencer marketing to praktyka kampanii marketingowej polegająca na wykorzystywaniu odpowiedniego influencera w mediach społecznościowych, liderów myśli branżowych i organizacji lub podmiotów zewnętrznych w celu uzyskania wyników marketingu influencer — od świadomości marki po konwersję — wśród docelowych odbiorców.

Influencerzy robią to poprzez tworzenie treści, wyrażanie opinii i dzielenie się osobistymi doświadczeniami obiektywnie w imieniu Twojej marki na wybranej przez siebie platformie mediów społecznościowych. Marki mogą wtedy czerpać z autentyczności postrzeganej przez influencerów wśród swoich lojalnych zwolenników.

Marka może wyszukiwać i zatrudniać influencerów w celu tworzenia i publikowania w ich imieniu oryginalnych, wiarygodnych treści społecznościowych.

Współpracując z influencerami, Twoim celem powinno być kierowanie pozytywnych wiadomości z ust do docelowych odbiorców w mediach społecznościowych (popularnym rozwiązaniem jest Instagram influencer marketing), poszerzenie zasięgu, konwersja, pogłębienie świadomości marki i zwiększenie lojalności klientów.

Influencer marketingowa kampania niekoniecznie musi być skoncentrowana na marketingu konkretnych produktów, ale raczej na współpracy z influencerami w celu poprawy świadomości i rozpoznawalności marki.

Nie myl influencer marketingu z marketingiem celebrytów. Może się to częściowo pokrywać, ale influencer marketing nie opiera się na sławie; opiera się na niszowej społeczności influencera, składającej się z podobnie myślących ludzi, którzy przychodzą do tej osoby po konkretną rzecz. Marketing celebrytów opiera się na sławie jednej osoby, której atrakcyjność i grono fanów mogą nie być tak zainteresowane Twoim produktem lub marką.

Koniec końców należy pamiętać, że influencer marketing to coś więcej niż znalezienie kogoś, kto ma publiczność w mediach społecznościowych i zaoferowanie mu pieniędzy lub ekspozycji, aby powiedział o tobie dobre rzeczy; chodzi o budowanie współpracy partnerskiej z influencerem, aby ich odbiorcy mogli z czasem stać się Twoimi odbiorcami.

Dlaczego marketing influencer jest ważny?

O niektórych zwariowanych statystykach dotyczących influencer marketingu mówiliśmy już we wstępie, ale oto kilka innych powodów, dla których warto rozważyć przyjęcie strategii influencer marketingu.

Jeśli kiedykolwiek zajmowałeś się marketingiem w mediach społecznościowych, jesteś już w sferze influencer marketingu. Dzieje się tak dlatego, że obserwacje influencerów prawie zawsze skupiają się na jakiejś formie mediów społecznościowych, takich jak Instagram, LinkedIn, TikTok czy Twitter. Nie jest przesadą stwierdzenie, że zdobycie trakcji dzięki marketingowi w mediach społecznościowych jest kluczowe dla prawie każdej firmy, która chce przyciągnąć nowych klientów, więc wykorzystanie influencer marketingu jest oczywistą ewolucją tej strategii.

66% konsumentów korzysta z programów blokujących reklamy podczas przeglądania sieci, więc wykorzystanie influencera może przyciągnąć uwagę dużej części konsumentów, którzy w przeciwnym razie nie patrzyliby na Twoje płatne reklamy lub banery reklamowe. Co więcej, aż 80% osób twierdzi, że kupiło coś w oparciu o produkt prezentowany w treściach influencera.

Potencjalne wyzwania stojące przed influencer marketingiem

Wybór influencerów pasujących do Twojej marki może być trudny. Jedno z badań dotyczących stanu influencer marketingu informuje, że 67,6% marketerów twierdzi, że ich największym wyzwaniem w zakresie influencer marketingu jest znalezienie odpowiednich influencerów. Ma to sens, biorąc pod uwagę zarówno liczbę influencerów do wyboru, jak i to, jak trudno jest ich odróżnić.

Wskaźniki, takie jak liczba obserwujących i zaangażowanie, mogą być niewiarygodne i nie przekładają się bezpośrednio na wyniki biznesowe. Influencer może wydawać się idealnym dopasowaniem na podstawie jego obserwacji w mediach społecznościowych, ale nigdy nie gwarantuje to pozytywnego zwrotu z inwestycji w kampanię marketingową influencer.

Należy również mieć świadomość, że konsekwencje wyboru niewłaściwych influencerów to coś więcej niż tylko niski zwrot z inwestycji; wykroczenie influencera może poważnie zaszkodzić reputacji marki.

Nawet jeśli wybierzesz odpowiednich influencerów, możesz mieć trudności z budowaniem trwałej współpracy z kilku powodów. Sponsoring może wydawać się nieautentyczny, jeśli jest zbyt skryptowy, ale z drugiej strony możesz wahać się, czy zrezygnować z kontroli nad swoją marką. Jednocześnie możesz nie mieć zasobów do dokładnego monitorowania zachowania osób mających wpływ.

Musisz również mieć świadomość, że wpływowe osoby mogą mieć istniejące partnerstwa, które mogą być bezpośrednimi konkurentami, co stwarza wyzwanie polegające na ustaleniu, jak pozycjonować swoją markę w stosunku do innych.

Zacznij od małego, jeśli chodzi o influencer marketing

Jeśli zastanawiasz się nad rozpoczęciem swojej pierwszej kampanii marketingowej influencer, zacznij od małych rzeczy. Nie strzelaj do gwiazd i staraj się znaleźć influencera, który ma miliony obserwujących. Buduj pewność siebie i szukaj lokalnych influencerów, którzy mogą mieć mniejszą liczbę fanów, ale będą mieli bardziej zagorzałych fanów.

A jeśli potrzebujesz pomocy w rozpoczęciu pracy, przygotowaliśmy przewodnik krok po kroku, który Ci pomoże.

Szukasz oprogramowania Influencer Marketing? Sprawdź listę najlepszych rozwiązań oprogramowania Influencer Marketing firmy Capterra.

Zabierz mnie tam