Czym jest marketing wzrostu?

Marketing wzrostu istnieje już od jakiegoś czasu. Zastanawiasz się „Co to jest marketing wzrostu?” Nie panikować. Podobnie jak wiele modnych słów, podstawowe pojęcia są ważniejsze niż sama nazwa.

Prawda? Prawdopodobnie już robisz jakąś wersję tego. Gratulacje, marketerze wzrostu.

Przyjrzyjmy się zatem definicji marketingu wzrostu i pochodzeniu tego terminu. Podamy także kilka przykładów wykorzystania nastawienia marketingu wzrostu do rozwijania działalności i usprawniania podróży klienta.

Definicja marketingu wzrostu

Marketing wzrostu koncentruje się na szybkim wprowadzaniu zmian w strategii opartych na danych i równie szybkim powtarzaniu tych zmian. Liderzy i zespoły marketingu wzrostu identyfikują potencjalne obszary wzrostu organizacyjnego i atakują te możliwości z ostrością jak brzytwa. Mówiąc dokładniej, marketing wzrostu wykracza poza staromodny model generowania leadów „przyciągaj i przechwytuj”. Zamiast tego marketerzy wzrostu skupiają się na budowaniu lepszych relacji z klientami.

Czy nasza definicja marketingu wzrostu brzmi dla Ciebie jak definicja całego marketingu w 2023 roku? Dostajesz złotą gwiazdkę! Marketing wzrostu szturmem zdobył zamek w ciągu ostatnich kilku lat i stał się dominującą strategią marketingową. Ma to sens w erze zmniejszonych zasobów i mentalności „więcej za mniej”.

Przedsiębiorca i marketer Sean Ellis ukuł termin „hakowanie wzrostu” w 2010 roku. Jak to opisał Ellis, hacking wzrostu obejmuje eksperymenty oparte na danych, elastyczność i skalę. W ciągu następnej dekady termin ten zyskał ogromny wpływ na marketing, inspirując narodziny marketingu wzrostu. Obecnie marketing wzrostu jest tak powszechny, że wiele wyrafinowanych organizacji marketingowych ma cały dział poświęcony temu podejściu.

Czym konkretnie zajmują się specjaliści od marketingu wzrostu? Omówimy Cię w następnej sekcji.

Co robi marketer wzrostu?

Krótko mówiąc, marketerzy wzrostu podejmują świadome kroki w kierunku poszerzania bazy klientów i ogólnych przychodów swojej firmy za pomocą bardziej kreatywnych środków niż zwykle kojarzone z tradycyjnym marketingiem. Postrzegają cykl życia klienta raczej jako klepsydrę niż lejek. Nie tylko zajmują się rozwijaniem świadomości kreatywnej i kampaniami generowania leadów, ale także skupiają się na zwiększaniu wartości swoich ofert dla istniejących klientów. Zwiększając aktywne zaangażowanie, lepiej rozumieją swoich klientów, co pozwala im opowiadać bardziej przekonujące historie wszystkim docelowym odbiorcom.

Oto kilka rzeczy, które odnoszący sukcesy marketerzy zajmujący się rozwojem wzrostu robią codziennie, aby pomóc w rozwoju swojej działalności:

• Pracuj międzyfunkcyjnie, aby lepiej zrozumieć każdy dział i dowiedzieć się, w jaki sposób mogą one przyczynić się do rozwoju firmy
• Opracuj plany eksperymentowania, testowania i optymalizacji ukierunkowanych i spersonalizowanych doświadczeń cyfrowych na każdym etapie cyklu życia klienta
• Nadzoruj inicjatywy związane z marketingiem treści, których celem jest kierowanie ruchu do wielu obiektów cyfrowych poprzez optymalizację wyszukiwarek, inicjatywy związane z linkami zwrotnymi i działania public relations
• Zbieraj, analizuj i interpretuj krytyczne dane, aby identyfikować możliwości rozwoju i zwiększać świadomość, konwersje, sprzedaż i przychody
• Eksperymentuj z innowacyjnymi technikami marketingowymi i dostarczaj raporty z postępów kluczowym interesariuszom

To wiele, o co można prosić każdego pojedynczego marketera. Dla zespołów marketingowych najlepiej jest zastosować uniwersalne podejście do marketingu wzrostu.

Przykłady marketingu wzrostu do rozważenia

Rozważ te strategie marketingu wzrostu, których będzie się trzymać prawie każdy dobry marketer wzrostu.

Organiczne generowanie leadów jest lepsze niż płatne generowanie leadów. Koncentrując się na trendach SEO i dostarczając ekscytujące komunikaty, firmy mogą pozyskiwać głównych potencjalnych klientów i sprzedawać znacznie więcej swoich produktów i usług bez konieczności obciążania budżetu poprzez strategie płatnych reklam. Wykwalifikowani marketerzy, którzy rzeczywiście inwestują w płatne reklamy, robią to, aby uzupełnić swoje istniejące wysiłki w zakresie marketingu treści i wesprzeć całościowy plan marketingowy.

Utrzymanie klienta jest równie ważne (jeśli nie ważniejsze) niż jego pozyskiwanie. Nie oznacza to, że pozyskiwanie nowych klientów nie powinno być priorytetem, ale najlepszym sposobem na rozwój firmy jest prowadzenie istniejącej firmy. Utrzymywanie zaangażowania klientów i konsumentów w Twoją ofertę prowadzi do lepszego wykorzystania i większego zainteresowania innymi produktami i usługami. Upewnij się więc, że znasz swoich klientów, rozumiesz ich potrzeby i oczekiwania oraz dotrzymujesz obietnic.

Perswazja jest lepszym podejściem niż jawna sprzedaż. Nawet umieszczenie tego na liście wydaje się niezręczne, ale wielu marketerów nadal uważa, że ​​mogą nagiąć klientów do swojej woli. W rzeczywistości jest dokładnie odwrotnie. Współcześni konsumenci mają pełną kontrolę nad swoimi podróżami zakupowymi, dlatego ważne jest, aby traktować ich z szacunkiem, na jaki zasługują. Nie pouczaj, edukuj. Nie pouczaj, współczuj. Nie przechwalaj się, słuchaj. Poinformowanie odbiorców zwiększy zaufanie do Twojej oferty i przyciągnie potencjalnych klientów i klientów do Twojej marki.

Poleganie na instynkcie to śliska droga; zaufanie do danych ujawnia prawdy obiektywne. Historycznie rzecz biorąc, marketerzy musieli opierać się na szacunkowych domysłach na temat docelowych odbiorców i wyników programów, co nie jest idealne. W końcu określenie ROI przydrożnych billboardów i reklam radiowych jest dość trudne. Jednak obecnie mamy do dyspozycji dosłownie świat danych. Nie ignoruj ​​tego! Skorzystaj z tych informacji, aby opracować trafne persony, przewidzieć kolejne kroki klientów i poprawić wydajność programu w czasie rzeczywistym.

Firma to coś więcej niż suma swoich produktów. Każda firma opiera swoje przychody na jakości swojej oferty. Ale produkt nie sprzeda się sam, więc musisz wyjść poza namacalną ofertę, aby zbudować szerszą narrację, która zachwyci odbiorców i wyniesie Twoją markę na nowy poziom. Trzymanie się wytycznych dotyczących marki i stylu jest ważne, ale nie bój się wyrażać kreatywnego, destrukcyjnego, a nawet wywrotowego przekazu. Powtórzę: poznaj swoich odbiorców i wykorzystaj tę wiedzę, aby przewidywać i przekraczać ich oczekiwania.