Co to jest zaangażowanie pracowników? I co to nie jest?

W latach 90. do najlepszych czasopism w branży trafiła nowa koncepcja zarządzania: zaangażowanie pracowników.

Na początku XXI wieku była to koncepcja szeroko stosowana przez menedżerów i właścicieli firm na całym świecie. Ta wewnętrzna strategia komunikacji i zasobów ludzkich od tego czasu służy podnoszeniu morale i tworzeniu ducha zespołu.

Ponieważ jest to tak rozpowszechnione, jasne jest, że zaangażowanie pracowników ma kluczowe znaczenie dla prowadzenia firmy w najbardziej efektywny i wydajny sposób. Ale czym właściwie jest zaangażowanie pracowników? Czym nie jest?

Tutaj zamierzamy zająć się tymi dwoma pytaniami na głębszym poziomie. Na razie po prostu wiedz, że zaangażowanie pracowników odnosi się do charakteru relacji między Twoimi pracownikami a firmą, dla której pracują. Kiedy pracownicy czują się tak, jakby wnosili wkład do firmy i mieli wobec niej pewien poziom lojalności, pracownicy ci są zaangażowani.

Ponieważ firmy z zaangażowanymi pracownikami osiągają lepsze wyniki niż ich niezaangażowani odpowiednicy o 202%, Twoja firma z pewnością odniesie ogromne korzyści, jeśli lepiej zrozumiesz tę koncepcję. Nie tylko to, ale 90% liderów firm, takich jak Ty, uważa, że ​​zaangażowanie pracowników ma kluczowe znaczenie dla prowadzenia produktywnego biznesu, więc musisz zrozumieć tę koncepcję, aby pozostać konkurencyjnym w swojej branży. Przyjrzyjmy się, czym jest zaangażowanie pracowników i jak możesz wdrażać strategie, aby je promować.

Czym jest zaangażowanie pracowników?: definicja

Czym jest zaangażowanie pracowników?

Zaangażowanie pracowników to działanie ludzi, którzy pracują dla Twojej organizacji, szczycąc się swoim miejscem prowadzenia działalności, swoją pracą i wykraczając poza swoje codzienne obowiązki.

W najogólniejszym sensie zaangażowanie pracowników dotyczy poziomu emocjonalnego zaangażowania pracownika w organizację, w której pracuje, i jej cele.

O ile wynagrodzenie jest ważne dla każdego w miejscu pracy, zaangażowanie pracowników oznacza, że ​​ludzie w firmie pracują nie tylko na swoją wypłatę, ale robią to, co jest najlepsze dla firmy i jej wizji. Zaangażowany pracownik wierzy, że to, co jest najlepsze dla firmy, jest również najlepsze dla niego, ponieważ podzielają wartości, które są cenione w miejscu pracy.

Podczas gdy zaangażowanie pracowników nie odnosi się do tego, jak szczęśliwy jest pracownik w miejscu pracy ani jak bardzo są zadowoleni ze swojej kariery, zaangażowani pracownicy są bardziej skłonni do zadowolenia ze swojej pracy, ponieważ znajdują się na tej samej stronie co ich pracodawcy w pracy na rzecz firmy misja.

Każda definicja firmy jest różna

Czym jest zaangażowanie pracowników? Chociaż definicja zaangażowania pracowników jest ogólnie spójna, to, co stanowi „dobre” zaangażowanie pracowników, różni się w zależności od organizacji. Ponieważ firmy są prowadzone przez różnych ludzi, różni liderzy mają różne definicje tego, co stanowi zaangażowanego pracownika.

Rozważ swoją strategię budowania marki pracodawcy i odpowiedz na pytanie „czym jest dla mnie zaangażowanie pracowników?” Gdy to zrobisz, będziesz miał dobry pomysł, w jaki sposób możesz wdrożyć strategie, które pomogą Twoim pracownikom pozostać zaangażowanym.

Jakie są rodzaje zaangażowania pracowników?

Istnieją różne sposoby ustanowienia kultury, która pomaga w zaangażowaniu pracowników, w tym docenianie pracowników, wyznaczanie celów firmy i powstrzymywanie się od mikrozarządzania. Różni pracodawcy będą różnie określać, czym jest zaangażowanie pracowników i wdrażać różne strategie. Jednak wszystkie firmy mają trzy główne poziomy zaangażowania pracowników. Przyjrzyjmy się dokładniej poziomom zaangażowania w miejscu pracy i ich interakcjom.

Bardzo zaangażowani pracownicy

Zaangażowani pracownicy to ci, którzy całym sercem wierzą w misję miejsca pracy i chcą zrobić wszystko, co w ich mocy, aby ją wypełnić. Ogólnie rzecz biorąc, działają w ramach silnej platformy wsparcia pracowników i są komunikatywni, proaktywni i emocjonalnie zainwestowani w firmę. Według raportu Gallupa firmy z zaangażowaną siłą roboczą są o 21% bardziej rentowne.

Niezaangażowani pracownicy

Pracownicy, którzy nie są zaangażowani, to ci, którzy pracują tylko na swoje wypłaty i weekendy. Chcą w miarę możliwości wypełniać wartości i misję firmy, ale nie zamierzają tego robić. Jeśli nie masz silnych strategii angażowania pracowników, większość twoich pracowników będzie należeć do tej kategorii. Według The Muse 70% amerykańskich pracowników nie jest zaangażowanych w pracę.

Aktywnie niezaangażowani pracownicy

Aktywnie niezaangażowani pracownicy to ci, którzy nie są w żaden sposób zaangażowani w misję firmy. Ci ludzie nie dbają o zaangażowanie pracowników i mogą mieć zupełnie inne wartości i misje niż Twoja firma i przywództwo. Ich zaangażowanie w miejsce pracy jest zatem niewiarygodnie niskie – nie chcą tam być.

Jakie są korzyści z dobrego zaangażowania pracowników?

Kiedy pracownicy są zaangażowani, Twoja firma ma większe szanse na rozkwit niż wtedy, gdy nie są. Będzie znacznie krótsza rotacja pracy, wyższa ogólna produktywność i większa lojalność zarówno wobec siebie, jak i firmy jako całości. Według badania Gallupa z 2016 r. zaangażowana siła robocza prowadzi do 17% większej produktywności. To samo badanie mówi, że tylko 33% pracowników w USA czuło się zaangażowanych i entuzjastycznie nastawionych do swojej pracy.

Wysoka retencja i niższy obrót

Wyższe zaangażowanie pracowników prowadzi do silniejszego związku z Twoją pracą. Jeśli czujesz pasję do pracy, którą wykonujesz w swojej pracy, jest mniej prawdopodobne, że odejdziesz z pracy.

Możesz polubić ludzi, z którymi pracujesz, pracę, którą wykonujesz, kulturę Twojej firmy lub wszystkie trzy. Ale faktem jest, że jeśli lubisz miejsce, w którym pracujesz i jesteś zaangażowany w pracę, jest mniej prawdopodobne, że będziesz szukał nowych możliwości.

Według Gallupa firmy z bardzo zaangażowanymi pracownikami odnotowują o 59% mniejsze obroty. Co więcej , wysoce zaangażowani pracownicy byli o 87% mniej skłonni do odejścia ze swoich firm niż ich niezaangażowani koledzy, według Rady Przywództwa Korporacyjnego.

Przy wyższym zaangażowaniu w pracę pracownicy nie będą często rezygnować z pracy. Ponieważ czują, że firma jest dobrze dopasowana, będą wysokie wskaźniki retencji w miejscu pracy i niska rotacja pracowników.

Wyższa produktywność

Gdy czas potrzebny na zatrudnienie nowych pracowników jest niewielki, będziesz mieć więcej czasu na skupienie się na tym, co naprawdę ważne: biznesie. Na przykład wiele firm korzysta z narzędzi wspierających pracowników w celu zwiększenia produktywności w miejscu pracy i budowania zaangażowania w pracę. Dodatkową korzyścią jest lepsza ekspozycja marki i zwiększenie ekspozycji dla pracowników, co zwiększa ich pewność siebie i wydajność.

Zwiększona Lojalność

Czy wiesz, że konflikty osobowości i konflikty wartości z szefami to powód, dla którego 40% pracowników, którzy odchodzą? Tak, to prawda. Kiedy wiesz, jak zaangażować pracowników, zbudujesz lojalność wobec siebie i swojej marki, upewniając się, że ci ludzie lubią Cię bardziej niż wcześniej. To zmotywuje ich do jak najcięższej pracy.

Jak zdobyć zaangażowanie pracowników?

Jako menedżer, zaangażowanie pracowników jest korzystne dla stanu umysłu pracowników i sprawia, że ​​czują się doceniani w firmie. Możesz to zrobić, koncentrując się na tych elementach zaangażowania pracowników:

• Zaangażowanie
• Motywacja
• Zaufanie
• Lojalność

Korzystanie z rozwiązań wspierających pracowników, takich jak GaggleAMP, pomaga zwiększyć zaangażowanie pracowników poprzez budowanie zaufania i motywacji. Kiedy pracownik angażuje się, publikując treści związane z jego pracą lub branżą, jest postrzegany jako ekspert merytoryczny w swojej branży, co buduje zaufanie w jego sieci. To z kolei buduje motywację pracownika do publikowania treści w celu zaangażowania się w społeczność.

Jakie są elementy zaangażowania pracowników?

Kiedy wdrażasz strategie zaangażowania pracowników (i przeprowadzasz ankietę zaangażowania pracowników), istnieje kilka korzyści, które zobaczysz u swoich pracowników:

Zaangażowanie

Zaangażowany pracownik będzie zaangażowany w program Twojego miejsca pracy. Wykroczą poza zakres ich pracy i podstawowe obowiązki. Czują poczucie zaangażowania ze strony swojej organizacji, więc odwzajemniają przysługę swoją pracą.

Motywacja

Zaangażowany pracownik będzie zmotywowany do jak najlepszej pracy. Pojawiają się, aby wykonać świetną pracę i są do tego zmotywowani. Nie chodzi o zbieranie czeków. Czują związek ze swoją pracą i organizacją, dzięki czemu są zmotywowani, by dobrze sobie radzić, nie tylko dla siebie, ale także dla marki.

Lojalność

Zaangażowany pracownik będzie lojalny wobec Ciebie i Twojej marki. Czują, że są wspierani przez swoją organizację, więc odwdzięczą się i będą lojalni wobec twojego zespołu.

Zaufanie

Zaangażowany pracownik ufa, że ​​wiesz, co jest dla niego najlepsze, i możesz mieć pewność, że wykona świetną pracę dla Twojej organizacji. Sposobem na zapewnienie tego poczucia zaufania między pracownikiem a pracodawcą jest konsekwentna komunikacja i uznanie.

Uzyskaj świetne zaangażowanie pracowników... Zamów prezentację na żywo!

Teraz, gdy już odpowiedziałeś na ostatnie pytanie – czym jest zaangażowanie pracowników? – nadszedł czas, aby dokładnie zobaczyć, jak łatwo jest wdrożyć strategie, które utrzymają zaangażowanie pracowników w Twoją firmę. Możesz zobaczyć, jak GaggleAMP działa z demonstracją jeden na jednego i dowiedzieć się, jak ułatwić angażowanie pracowników i ich sieci w mediach społecznościowych

Poproś o demonstrację na żywo pokazującą sposoby tworzenia autentycznego, zwiększonego zaangażowania pracowników z tymi, którzy dla Ciebie pracują!