Czym jest Automatyzacja Email Marketingu? Kompletny przewodnik

Automatyzacja e- mail marketingu wykorzystuje wstępnie zdefiniowaną konfigurację do wysyłania wiadomości e-mail opartych na wyzwalaczach lub czasie do Twoich kontaktów za pomocą oprogramowania do automatyzacji e-maili lub marketingu. Umożliwia wysyłanie spersonalizowanych wiadomości do odpowiednich osób we właściwym momencie bez jakiejkolwiek pracy ręcznej.

Możesz na przykład wysłać automatyczną wiadomość powitalną do nowych subskrybentów, zachęcić klientów do polecania Twojej marki, gdy wystawią dobrą recenzję, lub wysłać wiadomość e-mail zachęcającą do użytkowników, którzy zarejestrowali się w celu uzyskania Twojego produktu, ale nigdy nie ukończyli onboardingu.

Czym dokładnie jest automatyzacja e-mail marketingu?

Automatyzacja często skłania ludzi do myślenia o produkcji — samochodach, liniach montażowych, ramionach mechanicznych itp. Prawda jest taka, że ​​automatyzacja ewoluowała, by stać się czymś znacznie więcej i ulepszyła sposób, w jaki robimy wszystko, w tym e-mail marketing.

Rozbicie definicji automatyzacji e-mail marketingu jest proste. Ale najpierw zastanówmy się, co oznacza automatyzacja. Słownik Cambridge definiuje automatyzację w następujący sposób:

Korzystanie z maszyn i komputerów, które mogą działać bez kontroli człowieka.

Mówiąc najprościej, automatyzacja oznacza robienie czegoś automatycznie, przy niewielkim lub zerowym wpływie człowieka.

Pomyślmy teraz o tym w kontekście automatyzacji e-mail marketingu. Oznacza to automatyczne zbieranie kontaktów, leadów i różnych innych danych. Oznacza to wysyłanie e-maili bez konieczności ręcznego naciskania „Wyślij”. Oznacza to zaoszczędzenie mnóstwa czasu na zadaniach , które mogą prowadzić do dużego wysiłku ręcznego.

Jeszcze nie tak dawno wysyłanie e-maila w celach marketingowych wiązało się z mnóstwem niepotrzebnej pracy. Trzeba było znaleźć adres e-mail, stworzyć chwytliwy temat, jeszcze bardziej rozbawić czytelnika treścią treści i przynieść to wszystko do domu za pomocą praktycznego CTA. Za każdym razem, dla każdego e-maila, wysyłanie niezliczonych e-maili dziennie.

W dzisiejszych czasach jest to o wiele prostsze. Tak więc dzisiejszym celem jest udzielenie odpowiedzi na wszelkie palące pytania dotyczące automatyzacji e-mail marketingu, tego, co to jest i jak firmy mogą z niej korzystać, aby przynieść korzyści sobie i swoim klientom.

Ponieważ e-mail marketing jest jednym z najskuteczniejszych kanałów dotarcia do grupy docelowej z cennymi informacjami, warto zautomatyzować i zoptymalizować ten proces.

Dlaczego warto korzystać z automatyzacji e-mail marketingu

1. To jest automatyczne

Wszystko w nazwie: automatyzacja. Ustawienie procesu na autopilocie przynosi same w sobie korzyści. Im coś może być bardziej zautomatyzowane, tym mniej czasu możesz poświęcić na pracę lub stres. Automatyzacja e-mail marketingu pozwala zautomatyzować powtarzalne zadania, dzięki czemu możesz skupić się na ważnych czynnikach napędzających Twoją firmę, takich jak zawieranie umów lub rozmowy z klientami.

2. Pielęgnacja leadów jest łatwiejsza

Dotarcie do nowego potencjalnego klienta lub leada w idealnym momencie ma kluczowe znaczenie dla konwersji. W przypadku niektórych firm ścieżka konwersji może być skomplikowana, ale nie musi. Automatyzacja kampanii e-mail marketingowych umożliwia natychmiastowe wysyłanie e-maili do potencjalnych klientów, gdy tylko wykonają jakąś akcję . Nie godziny, a nawet dni później, kiedy potencjalny klient stracił zainteresowanie.

Możesz wykorzystać tę okazję, aby dać potencjalnym klientom to, czego mogą potrzebować, aby kontynuować swoją podróż przez lejek. Dla niektórych jest to tak proste, jak krótkie wskazówki, co zrobić po zarejestrowaniu się, jak w tym przykładzie z poniedziałku.

Mówiąc o czasie, według Startup Bonsai, 58% marketerów uważa, że ​​upselling jest jednym z najważniejszych zastosowań automatyzacji marketingu. Dzięki solidnej, zautomatyzowanej strukturze e-mail marketingu możesz wysyłać e-maile o podwyższonym standardzie po zakupie, potencjalnie dając Ci niezły wzrost ROI.

3. Zautomatyzowane wiadomości e-mail są bardziej odpowiednie dla odbiorcy

Pomyśl, ile razy otrzymałeś e-mail i pomyślałeś: „To nie ma ze mną nic wspólnego”. Jedną z kluczowych funkcji automatyzacji poczty e-mail jest wysyłanie wyselekcjonowanych wiadomości e-mail do potencjalnych klientów na podstawie ich działań i spersonalizowanie ich na podstawie ich danych. Jeśli potencjalny klient nie podejmie określonej czynności, odpowiedź e-mail nigdy nie zostanie wywołana, co oznacza, że ​​nie będzie miał nieistotnych wiadomości e-mail zapychających jego skrzynkę odbiorczą.

Oto przykład ze Spotify. Spotify z łatwością identyfikuje zachowania i wzorce na podstawie gustu muzycznego użytkownika. Na podstawie tych informacji ustalili, że ten użytkownik intensywnie słucha Lady Antebellum ( co za wspaniały gust muzyczny! ) i wysłali e-mail z promocją biletów na koncerty.

Dodatkowo możesz segmentować swoje listy, aby były jeszcze bardziej odpowiednie dla docelowego użytkownika. Dzieląc swoich głównych odbiorców na mniejsze listy, możesz znacznie poprawić dokładność kierowanych wiadomości e-mail.

Według Instapage 75% przychodów generowanych przez e-mail marketing pochodzi ze spersonalizowanych kampanii. Same dane wystarczą, aby zmotywować każdego i zacząć personalizować swoje e-maile.

Dalsza lektura: Jak Morning Brew zarabia 13 milionów dolarów na marketingu e-mailowym

4. Strategie e-mailowe można ustawić z wyprzedzeniem

Jedną z największych zalet automatyzacji poczty e-mail jest możliwość wstępnego planowania. Zamiast siedzieć przy biurku i zastanawiać się, jak odpowiedzieć na wiadomość e-mail, odpowiedź jest ustalana z góry, co pozwala efektywniej planować kampanie i dopracowywać strategię automatyzacji marketingu.

5. Możesz zmniejszyć potencjalne błędy

Każdy ma literówkę od czasu do czasu. Nawet nie dotrzymujemy terminów. Ale jeśli chodzi o e-maile, najważniejszy jest czas, a błędna pisownia nazwisk nie zapewnia doskonałej obsługi klienta.

Spójrz na powyższy przykład. Czy coś się wyróżnia? Imię Marka jest źle zapisane. Za każdym razem, gdy prowadzisz kampanię, która wymaga ręcznego wpisywania, ryzykujesz popełnieniem takich błędów.

Na przykład wspólne badanie przeprowadzone przez Jeffa Hancocka, profesora na Uniwersytecie Stanforda i firmę Tessian zajmującą się bezpieczeństwem, ujawniło, że 88% naruszeń cybernetycznych jest spowodowanych zwykłym błędem ludzkim. Chociaż uzyskanie czyichś danych kontaktowych może nie być tak katastrofalne jak naruszenie danych, może zwiększyć liczbę utraconych leadów, a także koszty pozyskania klientów.

Dzięki automatyzacji poczty e-mail nie musisz się o to martwić. Tworzysz kampanię, dodajesz segmenty, a automatyzacja robi resztę.

6. Możesz obniżyć koszty

Wszyscy o tym słyszeliśmy, ale budżet jest nie bez powodu. Zatrudnienie zespołu e-mail marketerów i asystentów sprzedaży do wysyłania e-maili przez cały dzień jest drogie. Zatrudnienie jednego lub nawet kilku osób do zarządzania platformą do automatyzacji e-mail marketingu jest o wiele łatwiejsze i bardziej opłacalne.

7. Wzmocnij swoją markę obecnymi klientami

E-mail marketing nie zawsze musi polegać na gromadzeniu nowych leadów i przekształcaniu ich w klientów. Czasami chodzi o wzmocnienie Twojej marki ludźmi, którzy są już zaznajomieni z tym, co robisz. Wysyłanie zaplanowanych e-maili do klientów z Twojej grupy odbiorców jest łatwym sposobem na to, aby o Tobie myśleli.

Jak widać w powyższym przykładzie, ta wiadomość e-mail jest w całości związana z marką. Skierowany jest do osób zaznajomionych z usługami, które świadczy TrustedHousesitters i daje im możliwość szybkiego kontaktu z marką.

8. Lepiej zrozumiesz swojego klienta

Wysyłanie e-maili to tylko połowa sukcesu. Nakłonienie odbiorców do kliknięcia i podjęcia działań to problem, z którym boryka się wielu e-mail marketerów. Wysyłanie automatycznych wiadomości e-mail pozwala na dobór treści, dobór konkretnych segmentów wiadomości e-mail i kierowanie do określonych odbiorców. Dzięki temu uzyskasz wgląd w to, jakie linki klikają, jakie treści preferują i wiele więcej.

Ta lista może być długa i dłuższa w zależności od Twoich celów i potrzeb. Chodzi o to, że automatyzacja u podstaw jest trudna do uniknięcia, a jeszcze trudniej znaleźć w niej błędy. W każdym razie zalety przeważają nad wadami.

Rozwijanie firmy dzięki automatyzacji poczty e-mail

Wiele firm na całym świecie w dużym stopniu polega na wszelkiego rodzaju automatyzacji, aby działać wydajnie. Bez innowacyjnych narzędzi i intuicyjnych procesów automatyzacji wiele z nich nie odniosłoby dziś takiego sukcesu.

Dobrym przykładem tego, jak bardzo firma może polegać na automatyzacji marketingu e-mailowego jest biuro podróży. Korzystając z Encharge, mogą kierować reklamy do klientów w oparciu o ich zachowanie w witrynie , wysyłając idealną wiadomość e-mail w idealnym czasie na podstawie działań, które klient wykonał w swojej witrynie.

Jak powiedzieliśmy powyżej, właściwe wyczucie czasu jest kluczowe, ale może być trudne bez wglądu, jaki może zapewnić narzędzie takie jak Encharge.

Biorąc to pod uwagę, rozwój firmy dzięki automatyzacji poczty e-mail wykracza poza wysyłanie wiadomości promocyjnych. W rzeczywistości możesz wykorzystać automatyzację poczty e-mail, aby rozwijać swoją firmę w następujący sposób:

• Wprowadzaj nowe produkty i/lub usługi.
• Edukuj klientów.
• Wyślij ważne studia przypadków.
• Organizuj konkursy.
• Zapytaj klientów o opinie.
• Przyciągnij uwagę nieaktywnych klientów.
• + Dużo, dużo więcej

Zautomatyzowane kampanie e-mail marketingowe, które możesz wdrożyć już teraz

Najlepiej zautomatyzowane kampanie e-mail marketingowe to te, które możesz wdrożyć od razu i niemal natychmiast zobaczyć ulepszenia. Poniższa lista przykładów automatycznych wiadomości e-mail jest wypełniona po brzegi punktami, które możesz wdrożyć już dziś i dość szybko zobaczyć wyniki.

1. E-maile powitalne

E-maile powitalne to szybki, łatwy i bezproblemowy sposób na przyciągnięcie uwagi nowego klienta lub potencjalnego klienta.

Sztuka polega na tym, aby być szybkim, bezpośrednim i pomocnym. Czy masz coś ważnego, o czym powinni wiedzieć? To jest na to miejsce.

Może zasób, z którego mogliby skorzystać? Upuść link w wiadomości powitalnej. Pamiętaj, że jest to pierwszy raz, gdy wielu z tych odbiorców e-maili otrzyma od Ciebie wiadomość, więc uczyń to miłym, dużym i ciepłym powitaniem.

Spójrz na ten przykład z Madewell. Od razu możesz zobaczyć ładną, dużą wiadomość powitalną, prosty branding i linki do zasobów, które przynoszą czytelnikowi natychmiastową wartość.

2. Wiadomości e-mail dotyczące wyzwalanych zachowań

Jeśli nie jesteś zaznajomiony, e-maile oparte na zachowaniu (lub e-maile wyzwalane) są wysyłane do osób, które podejmą (lub nie podejmą) określonej czynności. W zależności od działania potencjalnego klienta możesz zdecydować, jakie e-maile wysłać, ile wysłać i kiedy je wysłać.

Jakie działania muszą podjąć? Szczerze mówiąc, to zależy od Ciebie, ale oto kilka przykładów działań podjętych w celu uruchomienia kampanii kroplowej:

• Zamawianie produktu
• Zapisz się na webinarium
• Rejestracja w celu uzyskania e-booka lub oficjalnej księgi
• Porzucenie koszyka
• Kontakt z obsługą klienta
• Niezłożenie kolejnego zamówienia po określonym czasie

Wiele firm wyśle ​​wiadomość e-mail i zaoferuje zniżkę lub kupon, aby uzyskać pewne oszczędności w oparciu o czas spędzony na oglądaniu określonego produktu, elementy pozostawione w koszyku i nie tylko. Spójrz na ten przykład:

Na podstawie zachowania witryny ta witryna znalazła coś, co może zainteresować odbiorcę wiadomości e-mail, i zapewniła zniżkę w celu zwiększenia konwersji. Na domiar złego widać, że oferta jest ograniczona. Ponownie, jest to taktyka stosowana w behawioralnych kampaniach e-mailowych, aby zachęcić do zwiększenia konwersji.

3. Sekwencje e-maili i kampanie kroplowe

Kampanie kropelkowe i sekwencje e-mailowe są oparte na celach i potrzebach Twojej firmy. Celem kampanii kroplowej jest powolne i okresowe wysyłanie wyselekcjonowanych e-maili do osób, które mają potencjał do konwersji i zostania klientem.

Należy to robić powoli, ponieważ nie chcesz wysyłać zalewu e-maili i denerwować odwiedzającego, że kiedykolwiek dokona konwersji, a tym bardziej nie będzie wracał. Nie spiesz się i nakarm je e-mailami pojedynczo. Czas na to będzie musiał zostać przetestowany, ponieważ każda publiczność jest inna.

Czasami w kampaniach kroplowych wszystko sprowadza się do lead nurturingu, wysyłania e-maila od CEO lub współzałożyciela, dającego wskazówki użytkownikowi. Spójrz na ten przykład z Zapiera:

W tym przykładzie e-maila z kroplami widać, że pomysł polega na zapewnieniu przydatnych zasobów dla kogoś, kto może mieć pytania dotyczące platformy, ale pytania nie są skierowane do jednego tematu. Ma to na celu umożliwienie Zapierowi burzy mózgów na temat tego, jak ulepszyć swoją platformę.

Platforma do zarządzania chmurą bez kodu Cirrusform wysyła 4-e-mailową sekwencję pozyskiwania potencjalnych klientów do subskrybentów e-maili, którzy korzystają z kalkulatora kosztów AWS lub biorą udział w jednym z ich seminariów internetowych:

Dalsza lektura: 15 przykładów kampanii kroplowych, które pomagają zaangażować i wychować lidera

4. E-maile z przypomnieniami

Omówiliśmy to krótko powyżej, ale wysłanie przypomnienia klientowi to dobry sposób na zwiększenie sprzedaży.

Jak?

Cóż, według Statista średni wskaźnik porzucania koszyków w różnych branżach wynosi niewiarygodne 88,1%. Wysłanie delikatnego przypomnienia może rozpalić w kliencie iskrę, odsyłając go z powrotem do koszyka, aby dokończyć zakup.

Oto przykład:

To, co sprawia, że ​​ten e-mail z przypomnieniem o porzuconym koszyku jest tak wspaniały, to fakt, że wygląda jak strona kasy. Możesz wyraźnie zobaczyć wszystkie potrzebne informacje o zakupie, które pomogą Ci podjąć ostateczną decyzję. Bezpłatna wysyłka, dopasowanie ceny, polityka zwrotu pieniędzy i bezpłatne narzędzia są dostarczane wraz z zakupem.

Dobrym sposobem na zobrazowanie znaczenia takiego e-maila jest wyobrażenie sobie sprzedaży za pomocą tego e-maila, a potem bez. Nawet jeśli tylko 1% z tych 88,1% powróci do konwersji, oznacza to, że właśnie zwiększyłeś ROI. Wszystko dzięki krótkiej wiadomości.

5. Wiadomości e-mail dotyczące wydarzeń specjalnych

Wiele razy, gdy rejestrujesz się, tworzysz konto lub łączysz się z marką, proszą o twoje urodziny.

Nie chodzi o to, że mogą wysłać Ci prosty e-mail.

Wiadomości e-mail z okazji urodzin mogą być potężnym narzędziem, jeśli są używane prawidłowo. Urodziny przychodzą tylko raz w roku dla każdego klienta i jest to ogromna okazja, aby pogratulować klientowi i promować swoją markę.

Prosty komunikat „Happy Birthday” nie ma sensu. Zamiast tego dołącz tę wiadomość do kodu kuponu 20% zniżki, ogłoszenia o bezpłatnej wysyłce lub innej bezpośredniej korzyści dla osoby świętującej urodziny. Możesz po prostu zauważyć kilka zauważalnych ulepszeń. Popatrz na to:

Website Plant odkrył, że wysyłanie urodzinowych wiadomości e-mail spowodowało wzrost o 481% liczby transakcji. Już samo to wystarczy, aby każdy e-mail marketer zaczął podpisywać cyfrowe kartki urodzinowe, ale na tym nie koniec. W rzeczywistości odkryli również, że wzrosła liczba e-maili urodzinowych:

• Przychody z wiadomości e-mail o 342%
• Unikalne współczynniki klikalności o 179%
• Wskaźniki otwarć o 53%

Ale ta okazja może nadejść i zniknąć w ciągu jednego dnia. Jeśli jeszcze nie prosisz o urodziny potencjalnego klienta, to jest to przypomnienie, aby zacząć to robić.

Nieco bardziej promocyjna wersja tej samej wiadomości urodzinowej, którą od lat wysyłasz znajomym, rodzinie i współpracownikom, może przynieść poważne zyski.

Najlepsze jest to, że narzędzia do automatyzacji poczty e-mail, takie jak Encharge, pozwalają szybko skonfigurować e-maile urodzinowe za pomocą kilku kliknięć, o ile zarejestrujesz datę urodzenia kontaktu.

W programie Encharge wystarczy utworzyć przepływ za pomocą wyzwalacza Urodziny/Roczny, wybrać pole daty urodzin i połączyć krok wyzwalacza z etapem akcji Wyślij wiadomość e-mail:

6. E-maile z ankietami

Dobra ankieta może dać ci wgląd w aspekty Twojej firmy, o których nigdy nie myślałeś, ale także daje szansę zebrania ważnych informacji zwrotnych na temat takich rzeczy, jak kluczowe funkcje, plany cenowe i przyszły kierunek firmy. Możesz nawet skonfigurować kampanię automatyzacji, aby wewnętrznie wysyłać ankiety pracownicze.

Spójrz na ten przykład zautomatyzowanej ankiety dla klientów od BarkBox:

BarkBox wykorzystał tę zautomatyzowaną kampanię, aby zbierać ciągłe informacje zwrotne na temat tego, jak mogą poprawiać się z miesiąca na miesiąc. Jednak wysyłanie ankiet nie jest konieczne tak często, jest to dobry przykład tego, jak potężna może być automatyczna kampania ankietowa e-mailowa.

Kluczem do dobrej ankiety jest zrozumienie celu, zanim zostanie napisane pierwsze pytanie:

• Szukasz jakich funkcji należy dodać?
• Może chcesz wiedzieć, jak często ktoś korzysta z Twojego SaaS?
• Co powiesz na to, czy ludzie są zadowoleni z przyjaznego dla użytkownika interfejsu?

Wszystko to są pytania, na które można odpowiedzieć za pomocą ankiety. Ankieta, którą można wysłać w ramach automatycznej kampanii e-mailowej.

Jeśli chcesz poprawić swoją grę w automatyzację poczty e-mail, możesz wysłać dane odpowiedzi z ankiety z powrotem do narzędzia do automatyzacji marketingu i podzielić odbiorców na podstawie odpowiedzi. Mapowanie danych z narzędzi ankietowych, takich jak Typeform, jest szybkie i łatwe w Encharge dzięki naszej natywnej integracji.

7. E-maile z biuletynami

Newslettery to potężne narzędzia, które pozwalają marce promować informacje, które odbiorcy mogą uznać za wartościowe i dostarczać odpowiednich treści. Zazwyczaj biuletyny są zarezerwowane dla osób, które już należą do sieci firmy, są subskrybentami, klientami, pozyskanymi potencjalnymi klientami lub potencjalnymi klientami.

Co dokładnie trafia do newslettera? Oczywiście nowości! Wiadomości o nadchodzących wydarzeniach, takich jak seminaria internetowe, podcasty, konferencje na żywo oraz nowe funkcje i usługi.

A może chcesz wypromować bardzo ważny fragment odpowiedniej treści. Może to być nawet jakaś forma treści wideo stworzona w celu promowania nowej funkcji pulpitu nawigacyjnego.

Cokolwiek to jest, newsletter jest świetnym narzędziem do komunikowania się z najbliższymi Twojej marce, przekazując dokładnie te informacje, z którymi chcesz się kojarzyć i to, co chcesz, aby widzieli.

Oczywiście jedyną naprawdę zautomatyzowaną częścią wysyłania biuletynu e-mailowego jest możliwość wysłania go zbiorczo do listy subskrybentów. W przypadku większości, jeśli nie wszystkich treści w samym biuletynie, ktoś będzie musiał sam go napisać.

8. E-maile promocyjne

Wiele osób poda firmie swój adres e-mail , ponieważ chcą otrzymywać e-maile promocyjne, pokazujące, jak mogą zaoszczędzić trochę pieniędzy.

Nie muszą być czyjeś urodziny, aby wysłać im e-mail z kuponami, rabatami i szczegółami zbliżającej się dużej wyprzedaży. Jak ten e-mail Starbucks, na przykład:

Wiele firm stosuje tę taktykę, aby zwiększyć ruch w witrynach i sklepach. W niektórych przypadkach te automatyczne kampanie e-mailowe są uruchamiane w oparciu o czas, ponieważ firma chce utrzymać zainteresowanie subskrybentów e-mailem i stale o nich myśleć.

Następnym razem, gdy będziesz mieć wyprzedaż, spróbuj wysłać ogłoszenie e-mailem. W końcu kto nie lubi dobrej zniżki?

Wskazówka: upewnij się, że Twój temat jest kuloodporny. Ludzie są czasami pogrzebani żywcem za pomocą różnych promocyjnych e-maili. Jeśli odbiorca wiadomości e-mail jest zmęczony takimi wiadomościami, następny e-mail, który do niego wyślesz, który promuje cokolwiek, może mieć bilet w jedną stronę do folderu spamu. Aby temu zapobiec, przygotowując kolejną promocyjną wiadomość e-mail, spróbuj zastosować jedną z poniższych wskazówek dotyczących wiersza tematu wiadomości e-mail.

9. E-maile dotyczące ponownego zaangażowania

Wiadomości e-mail zachęcające do ponownego zaangażowania są zazwyczaj wywoływane przez brak aktywności w określonym czasie. Im dłużej subskrybent e-maila nie wchodzi w interakcję z Twoją marką, tym więcej e-maila należy ponownie zaangażować. Na przykład spójrz na ten e-mail od Duolingo:

Zautomatyzowane kampanie e-mailowe, takie jak ta, mogą pomóc Twojej sprawie na dwa konkretne sposoby.

Pierwsza jest najbardziej oczywista: może pomóc w ponownym dotarciu do istniejącego klienta i zwiększeniu sprzedaży.

Z drugiej strony zautomatyzowana kampania e-mailowa ponownego zaangażowania może pomóc w ustaleniu, kogo usunąć z list segmentowanych. Po pewnym momencie, gdy wyślesz kilka e-maili zachęcających do ponownego zaangażowania i spróbujesz ich ponownie nakłonić, wiesz, że najprawdopodobniej nigdy nie odpowiedzą.

Może to zabrzmieć źle, ale według Techcrunch średni wskaźnik rezygnacji z subskrybentów wynosi 13% w skali miesiąca i do 50% w skali roku. To zdumiewające, ale trzeba się tym zająć. Usunięcie nieaktywnych subskrybentów pozwoli Ci skoncentrować swój czas, pieniądze i wysiłek na subskrybentach z większą szansą na konwersję, a także zaoszczędzić kolejnego rachunku za narzędzie do e-mail marketingu.

Najlepsze praktyki automatyzacji e-mail marketingu

Chociaż automatyzacja jest ogromnym ratunkiem dla e-mail marketerów, istnieje kilka ważnych aspektów tego procesu, o których należy pamiętać. Chociaż każda firma jest inna, istnieją pewne praktyki, których każdy powinien przestrzegać.

1. Wysyłaj tylko na zweryfikowane e-maile

Wysyłanie e-maili do zweryfikowanych e-maili i tylko zweryfikowanych e-maili jest koniecznością. W przeciwnym razie będziesz tracić czas i pieniądze. Oprócz upewniania się, że listy kontaktów są często czyszczone, bardzo korzystna jest również weryfikacja wiadomości e-mail.

Dzięki Encharge e-maile są weryfikowane w tle. Oznacza to, że gdy użytkownik importuje listę kontaktów, niezależnie od tego, skąd pochodzi, proces weryfikacji jest automatyczny. Chociaż zawsze zaleca się również ręczną weryfikację poczty e-mail, Encharge to jedyna platforma do automatyzacji poczty e-mail, która oferuje bezpłatną weryfikację poczty e-mail, która działa w tle, podczas gdy Ty skupiasz się na innych ważnych rzeczach.

2. Skoncentruj się na higienie danych

Higiena danych jest niezbędna w przypadku danych wrażliwych. W rzeczywistości jest to nieuniknione. Wyobraź sobie zespół marketingowy jako siłę napędową, która napędza firmę do przodu. Powinna to być dobrze naoliwiona, czysta jak piórko maszyna, ale nawet najmniejszy brud w niewłaściwym miejscu może spowodować awarię całego systemu.

Właściwa higiena danych zapewnia płynne, szybkie i idealne działanie procesów bez przeszkód. Aby to osiągnąć, Ty lub ktoś z Twojego zespołu powinni poświęcić trochę czasu i okresowo czyścić opcje rezygnacji, niezaangażowania i twardego odbicia z listy e-mailowej. Pomoże to utrzymać reputację poczty e-mail i zapewni silną listę e-mailową.

Pamiętaj, że Encharge automatycznie usuwa twarde odbicia, ponownie pozwalając Ci skupić się na innych aspektach strategii e-mail marketingu.

3. Segmentuj swoje kontakty

Listy segmentowane pozwalają na dobór treści w oparciu o zachowania i cechy odbiorców. Nie każdy e-mail jest odpowiedni dla każdego kontaktu, który masz. Podzielenie ich pomoże Ci dotrzeć do właściwych osób z odpowiednimi e-mailami i, miejmy nadzieję, poprawić wyniki.

Wraz z tym punktem należy również pamiętać o strefach czasowych, świętach i innych specjalnych okazjach podczas planowania lub wysyłania automatycznych wiadomości e-mail. Na przykład e-maile otrzymane o 3:40 są znacznie rzadziej otwierane niż te wysłane w środku popołudnia.

Oczywiście wszystko zależy od Twoich odbiorców, ale możesz zobaczyć, jaki może to być problem. Podobnie nikt nie chce otrzymywać i czytać wiadomości e-mail w weekend.

Sporządź harmonogram, zbierz wyniki i w razie potrzeby wprowadź ulepszenia.

Lub jeszcze lepiej — pozwól narzędziom takim jak Encharge zoptymalizować czas wysyłania. W kroku Czekaj możesz poinstruować automatyzację, aby czekała przez określoną liczbę dni/godzin i wysyłała tylko w określonych dniach i godzinach w strefie czasowej osoby (zamiast Twojej strefy czasowej).

W poniższym przykładzie kontakt otrzyma wiadomość e-mail tylko o 9 rano w dni powszednie:

Najlepsze narzędzia do automatyzacji e-mail marketingu w 2022 roku

Jak każdy aspekt marketingu w dzisiejszych czasach, istnieje kilka świetnych narzędzi, które pomogą Ci w automatyzacji poczty e-mail. W 2022 r. konkurencja jest zacięta, ale w zależności od potrzeb dostępnych jest kilka świetnych opcji. Spójrz na poniższą tabelę, aby uzyskać szybki podział.

Tabele danych mogą być odkrywcze, ale nie zawsze pokazują całą historię. Z tego powodu zamierzamy nieco bardziej zepsuć każde z narzędzi automatyzacji e-mail marketingu.

PocztaChimp

MailChimp jest na razie na szczycie tablicy, ale czy nadal jest opłacalny? Jeśli dopiero zaczynasz z e-mail marketingiem, odpowiedź brzmi: tak.

Mailchimp oferuje proste, ale piękne strony docelowe, formularze i e-maile. Możesz łatwo wysyłać biuletyny do całej grupy odbiorców lub listy kontaktów.

Mailchimp to najlepsza opcja, jeśli dopiero zaczynasz lub wszystko, co musisz zrobić, to wysłać podstawowe, jednorazowe transmisje.

Narzędzie to jednak zawodzi, jeśli chodzi o zaawansowaną automatyzację marketingu. Zespół Mailchimp wdrożył wieloetapowe podróże w zeszłym roku (2020), a funkcja nie jest odpowiednia dla innych, solidniejszych narzędzi do automatyzacji marketingu.

Kolejną dużą wadą MailChimp jest to, że może być bardzo drogi, jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanych funkcji, takich jak zaawansowana segmentacja użytkowników.

MailerLite

MailerLite jest dobrze znany z tego, że jest łatwy w użyciu, zapewniając użytkownikom wszystkie podstawy potrzebne do prowadzenia zautomatyzowanej kampanii e-mail marketingowej.

Zapewnia lepsze funkcje automatyzacji marketingu niż Mailchimp, ale znowu nie można go uznać za w pełni rozwiniętą platformę automatyzacji marketingu. Wdrażanie bardziej złożonych scenariuszy automatyzacji marketingu może stać się dość nużące, gdy już poznasz podstawy platformy.

HubSpot

HubSpot szczyci się tym, że jest doskonałym, wszechstronnym narzędziem CRM i automatyzacji marketingu, które daje każdemu i każdemu możliwość przejęcia kontroli nad swoimi kampaniami.

Zamiast skupiać się konkretnie na marketingu e-mailowym, HubSpot udostępnia strony internetowe, media społecznościowe i nie tylko.

Plan Starter (od 50 $ / miesiąc) obejmuje bezpłatny CRM, formularze, jednorazowe kampanie e-mailowe i wiele więcej, ale niestety nie obejmuje automatyzacji e-mail marketingu. Innymi słowy, nie będziesz w stanie skonfigurować automatycznych wiadomości e-mail ani zautomatyzować procesów w swoim CRM.

Automatyzacja marketingu jest dostępna tylko w planie Marketing Hub Professional, którego cena zaczyna się od 890 USD miesięcznie za 2000 kontaktów. A więc tak, dość drogie.

Kroplówka

Drip jest dobrze znany w społeczności jako doskonała opcja dla firm eCommerce. Ze względu na wyrafinowane przepływy pracy i łatwe segmentacje, łączenie z subskrybentami w przestrzeni eCommerce jest znacznie łatwiejsze.

Jeśli szukasz narzędzia do marketingu e-mailowego przeznaczonego dla branży eCommerce, dobrym rozwiązaniem jest Drip.

Moosend

Moosend to dobra, niskobudżetowa opcja, ponieważ jest jedną z najtańszych na rynku. Masz możliwość zapłaty na podstawie liczby subskrybentów lub liczby wysłanych e-maili, w zależności od tego, która opcja jest dla Ciebie bardziej przystępna.

Jednak dostajesz to, za co zapłaciłeś. Moosend nie ma wielu funkcji i funkcji, a automatyzacja marketingu nie jest tak solidna, jak inne platformy.

Doładuj

Pełne zastrzeżenie: to jest nasze narzędzie.

Encharge to w pełni funkcjonalna platforma do automatyzacji poczty e-mail i marketingu.

Encharge jest dostarczany z niezwykle wydajną i łatwą w użyciu kompilacją przepływu, która pozwala zautomatyzować całą podróż klienta.

Szybko skonfiguruj intuicyjne przepływy automatyzacji dla sekwencji wiadomości e-mail na całym świecie dzięki funkcji Flow Builder. Korzystaj z segmentów, aby łatwo kierować reklamy do użytkowników o wysokim potencjale konwersji, pozostań na szczycie kampanii lead nurturing dzięki e-mailom o idealnym czasie, wdrażaj behawioralne sekwencje e-maili w oparciu o działania użytkownika i nie tylko.

Najlepsze jest to, że wykracza to poza pocztę e-mail, dzięki czemu możesz również zautomatyzować powtarzające się zadania w całym stosie marketingowym. Na przykład, wyślij wiadomość SMS, gdy zdobędziesz nowego subskrybenta lub przypisz swoim przedstawicielom handlowym zadanie, aby kontynuować z wysokiej jakości leadem.

Jeśli szukasz potężnego narzędzia do automatyzacji poczty e-mail, które dobrze współpracuje z innymi aplikacjami, takimi jak CRM i dostawca płatności, Encharge może być dla Ciebie świetną opcją.

Oczywiście istnieje wiele platform do automatyzacji marketingu e-mailowego, a to tylko krótka lista najpopularniejszych na 2022 rok. Pamiętaj też, że większość firm oferuje różne plany cenowe.

Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze odpowiedniej platformy do obsługi automatycznych wiadomości e-mail, umów się z nami na szybką rozmowę telefoniczną. Chętnie oprowadzimy Cię po Encharge lub polecimy inne narzędzie, jeśli nie będziemy dla Ciebie najlepiej pasować.

Przyszłe trendy automatyzacji email marketingu

Biorąc pod uwagę wszystko, co dzieje się w dzisiejszym świecie e-mail marketingu, wszyscy możemy się zastanawiać: co dalej? Jak wyglądają przyszłe trendy automatyzacji email marketingu?

Cóż, na początek coraz więcej firm zmierza w kierunku automatyzacji dzięki kampaniom e-mailowym.

W tej chwili, według Instapage, 82% firm w przestrzeni B2B i B2C używa zautomatyzowanego oprogramowania. Z tego powodu marketerzy B2B zmierzyli swoje kampanie z wyższym CTR, szczęśliwszymi klientami i większą liczbą konwersji.

W perspektywie krótkoterminowej zdecydowanie szukamy więcej sposobów automatyzacji i dalszego uproszczenia procesu e-mail marketingu. Może to potencjalnie prowadzić do przyszłości w 100% zautomatyzowanej, jeśli chodzi o marketing e-mailowy.

Powodem, dla którego taka technologia byłaby tak cenna i jest ostatecznym celem platform do automatyzacji poczty e-mail, jest to, że umożliwiłaby wysyłanie bardziej odpowiednich treści, spersonalizowanych wiadomości i bezpośrednich wiadomości e-mail, a wszystko to bez spowalniania tempa ich wysyłania.

Każdy, kto czeka na w pełni zautomatyzowaną przyszłość e-mail marketingu, musi pamiętać o wdrożeniu ograniczeń prywatności danych ustanowionych przez RODO i CCPA. Wszelkie przyszłe technologie, które zostaną wdrożone, będą musiały przestrzegać wszelkich ograniczeń prywatności.

Co, kiedy mówimy o zbieraniu danych, może być trudne do zrobienia. W końcu większość danych o potencjalnych klientach pochodzi z plików cookie stron trzecich, które są obecnie zakazane. Tylko czas pokaże, dokąd stąd zmierza.

Na razie możemy spodziewać się coraz większej liczby zautomatyzowanych funkcji.

Automatyzacja e-mail marketingu — na wynos

Czym jest automatyzacja e-mail marketingu? W przeciwieństwie do ręcznych kampanii e-mailowych, automatyczny marketing e-mailowy może zmienić pracę, która normalnie zajęłaby tygodnie, w pracę, która zajmuje tylko kilka godzin, a nawet minut. To najłatwiejszy i najszybszy sposób na nawiązanie kontaktu z subskrybentami, dający możliwość prowadzenia kampanii e-mailowych w tle, jednocześnie skupiając się na innych zadaniach.

Ponad 4000 firm korzysta dziś z Encharge do automatyzacji poczty e-mail. Encharge to solidne narzędzie do automatyzacji e-mail marketingu z łatwym w obsłudze interfejsem, intuicyjnymi funkcjami i świetną ceną. Zarejestruj się, aby otrzymać bezpłatną, 14-dniową wersję próbną już dziś i zobacz, jak automatyzacja zmieniła grę w e-mail marketingu.