Co to jest CPA i jak wpływa na mój biznes e-commerce?

W przypadku płatnego pozyskiwania kliknięcia mogą wydawać się ostatecznym celem. Jeśli jednak uważasz, że kliknięcie to tylko poinformuje Cię, czy ludzie odwiedzają Twoją witrynę. Nie mówią ci, czy byli tam przez długi czas na Twojej stronie, czy nie.

W przypadku Twoich reklam najlepszą metodą oceny możliwości konwersji treści, a co za tym idzie, ich rezonansu, jest koszt pozyskania. Dowiedz się więcej o tym, co to jest, jaka jest formuła obliczeń, działa system licytacji oraz zasady tworzenia atrakcyjnych i przekonujących reklam.

Co to jest CPA w e-commerce?

Koszt pozyskania (CPA) w dziedzinie e-commerce odnosi się do wskaźnika marketingowego, który menedżerowie biznesowi, zespoły sprzedaży i marketerzy cyfrowi mogą wykorzystać do obliczenia kwoty potrzebnej do pozyskania nowego klienta za pomocą określonej reklamy.

Marketerzy mogą wykorzystać ten wskaźnik do mierzenia swojej skuteczności i komunikowania wyników swoich kampanii z dyrektorami biznesowymi. Mogą również śledzić skuteczność swojego CPA, aby określić, czy nadszedł czas na zmianę strategii marketingowej lub kreatywnej reklamy. Firmy, które prowadzą następujące rodzaje kampanii marketingowych, zazwyczaj śledzą swój CPA

Dlaczego CPA jest tak ważnym wskaźnikiem

Różnorodne wskaźniki marketingowe obejmują mierniki skuteczności kampanii określające sukces kampanii, w tym współczynniki konwersji i liczbę wizyt (lub „sesji”). Z drugiej strony koszt pozyskania to metryka finansowa używana do pomiaru wpływu na przychody z inicjatyw marketingowych.

Za pomocą AOV (średnia cena zamówienia) i CLV (Customer Lifetime Value) firmy internetowe mogą określić rozsądny CPA dla przejęć dokonywanych za pośrednictwem e-commerce. Współczynniki konwersji są podstawową miarą skuteczności marketingu ; jednak CPA oferuje perspektywę biznesową, dzięki której można mierzyć skuteczność kampanii.

Koszt przejęcia to metoda przejęcia w następujących płatnych metodach marketingowych:

• PPC
• Przyłączać
• Reklamy displayowe
• Media społecznościowe
• Marketing treści

Jest również używany do SEO eCommerce, marketingu e-mailowego i innych platform, które nie mają kosztu kliknięcia. Jednak nadal wymagają nakładów (pracy i pośrednich kosztów produkcji treści itp.).

Wzór do obliczania CPA

Użyj tego wzoru, aby określić CPA:

CPA = całkowity koszt kampanii marketingowej / całkowita liczba konwersji

Jeśli Twój CPA z programu jest niższy, Twoje reklamy rezonowały z grupą docelową i zyskałeś wielu nowych klientów. Jeśli CPA Twojej kampanii jest bardzo wysoki, musisz zmienić kreację reklamową, plan marketingowy, grupę docelową lub kanały, które wykorzystujesz do nawiązywania kontaktu z potencjalnymi klientami.

Wskazówki dotyczące ulepszania i śledzenia CPA

Oto kilka pomocnych wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć i śledzić CPA:

Skonfiguruj testy porównawcze.

Użyj CLV i AOV swojej organizacji, aby określić skuteczny CPA. Ponieważ kryteria udanego CPA różnią się w zależności od firmy, ważne jest, aby opracować benchmark oparty na informacjach o konkretnej firmie.

Zbadaj koszty reklamy na różnych platformach.

Koszty marketingu mogą się różnić w zależności od rodzaju platformy, z której zdecydujesz się korzystać. Zbadaj koszt reklamy na różnych platformach i śledź CPA każdej kampanii, aby dowiedzieć się, które platformy są najbardziej opłacalne dla Twojej firmy.

Zoptymalizuj swoją stronę docelową.

Upewnij się, że strona internetowa, do której linkujesz odwiedzających po kliknięciu reklamy, jest atrakcyjna i wydajna. Możliwe jest przeprowadzenie krótkiego testu, aby ocenić skuteczność dwóch różnych stron docelowych przed podjęciem decyzji, której użyjesz do prowadzenia kampanii marketingowej.

Pomyśl o zamiarze zakupu.

Zamiar zakupu odnosi się do produktów i usług, które Twoi odbiorcy prawdopodobnie kupią w najbliższej przyszłości. Korzystając z danych zebranych na podstawie opinii klientów z ankiet, możesz tworzyć kampanie marketingowe, które prezentują produkty lub usługi, które potencjalni klienci najchętniej kupią.

Retargeting reklam może być wykorzystany do zwiększenia sprzedaży.

Marketerzy stosują reklamy retargetingowe, aby przypomnieć klientom, którzy odwiedzili ich witrynę, ale nie dokonali zakupu, aby dokończyć zakup. Może to zwiększyć liczbę konwersji uzyskanych z określonej kampanii marketingowej.

Skorzystaj z systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM).

Wdrożenie systemu CRM pomoże Ci utrzymać informacje o klientach i ocenić skuteczność Twoich kampanii marketingowych w dłuższym czasie. Pomaga również zautomatyzować określone procesy, takie jak tworzenie raportów, aby zwiększyć wydajność Twojej firmy.

Określanie stawek CPA w Google Ads i Facebooku

Aukcje CPA nie są jak zwykłe aukcje antyków. Niektóre platformy reklamowe, takie jak Google Ads, chcą ułatwić wszystkim graczom. Zatem zamiast licytanta z najwyższą ceną, który przejmie prowadzenie w aukcji, zawsze wygrywa ten z najwyższym rankingiem reklamy.

Reklamy w Google można obliczyć, mnożąc maksymalną stawkę CPA przez wynik jakości reklamy. Wynik Jakości można obliczyć, oceniając dopasowanie Twojej witryny do słów kluczowych, wrażenia użytkownika i współczynnika klikalności. Oznacza to, że firmy nie uzyskają najwyższej pozycji w rankingu tylko z powodu najwyższych budżetów reklamowych. Tworzone przez nich treści muszą być zabawne.

Google zamierza nagradzać najskuteczniejszych użytkowników za promowanie najwyższej jakości treści na stronach wyników wyszukiwania. Nagrodzi reklamy doskonałymi wynikami jakości, lepszymi rankingami i niższym CPA.

Aby uzyskać jak najwięcej konwersji w ramach budżetu reklamowego, zalecamy stosowanie docelowej stawki CPA Google. Wszystko, co musisz zrobić, to podać Google CPA, który chcesz osiągnąć. Następnie analizuje historię danych konwersji, stosuje zaawansowane techniki uczenia maszynowego, sugeruje idealny średni docelowy CPA i automatycznie optymalizuje stawki, aby osiągnąć założony cel.

Niektóre konwersje mogą być droższe od innych ze względu na Twój Wynik Jakości lub dlatego, że stawki w aukcjach Twoich reklam mogą ulec zmianie. Jednak Google dołoży wszelkich starań, aby utrzymać CPA na poziomie zbliżonym do pożądanego CPA.

Na Facebooku możesz także licytować na podstawie CPA (Facebook nazywa to „kosztem za działanie”, a nie „kosztem pozyskania”. To narzędzie może łączyć zaawansowane funkcje kierowania Facebooka, płacąc dopiero po osiągnięciu pożądanego wyniku. Zacznij od nawigacji do Business Managera. Następnie należy ustawić cel kampanii i wybrać optymalizację zestawu reklam.

CPA vs CAC

Chociaż CPA i CAC są często używane zamiennie, w rzeczywistości są to dwa różne wskaźniki marketingowe:

Koszt pozyskania to zmienny koszt marketingowy wymagany do pozyskania nowego klienta.

Koszt pozyskania klienta (CAC) odnosi się do zmiennego kosztu marketingu wraz z innymi kosztami, w tym:

• Koszty cyklicznych narzędzi marketingowych i eCommerce, które są używane
• Koszt dostawcy reklam
• Koszty tworzenia reklam
• Wynagrodzenie zespołu
• Koszty agencji (jeśli dotyczy)
• Wynagrodzenie zespołu

Koszt pozyskania dla klientów jest częścią miary CAC: współczynnik LTV, która pokazuje bezpośrednią korelację między wartością życia klienta, a kosztem kwoty, jaką będzie kosztowało pozyskanie nowego klienta.

Wiele marek eCommerce używa tych samych liczb do wskazania wydatków marketingowych na pozyskanie nowego klienta.

Uzyskaj nieograniczone usługi projektowania grafiki i wideo na RemotePik, zarezerwuj bezpłatną wersję próbną

Aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami eCommerce i Amazon, zapisz się do naszego newslettera na www.cruxfinder.com