Co to jest współczynnik odrzuceń? Szybki podkład
Opublikowany: 2024-02-10
Zwiększanie ruchu w Twojej witrynie to jedno. Utrzymanie tego ruchu to zupełnie inna kwestia. Współczynnik odrzuceń jest ważny, ponieważ współczynnik odrzuceń informuje, ile ruchu przychodzącego do Twojej witryny nie opuszcza jej szybko.
Innymi słowy, jest to miara ruchu utrzymywanego przez daną stronę internetową lub inicjatywę marketingową.
W tym artykule omówię najczęściej zadawane pytania dotyczące współczynnika odrzuceń i tego, co możesz zrobić, aby go poprawić.
- Co to jest współczynnik odrzuceń?
- Dlaczego współczynnik odrzuceń jest ważny dla SEO?
- Współczynnik odrzuceń a współczynnik wyjść
- Co to jest dobry współczynnik odrzuceń?
- Jak poprawić współczynnik odrzuceń
- Często zadawane pytania: Jak poprawić współczynnik odrzuceń mojej witryny i zwiększyć liczbę konwersji?
Co to jest współczynnik odrzuceń?
Współczynnik odrzuceń to wskaźnik w narzędziach analityki internetowej, który mierzy odsetek osób, które opuszczają stronę internetową szybko, jeśli nie natychmiast po jej odwiedzeniu. To wyjście zwykle następuje w ciągu kilku sekund i dotyczy osób, które nie odwiedzają stamtąd żadnej innej strony w witrynie.
Oficjalna definicja współczynnika odrzuceń firmy Google jest następująca:
„Odbicie to sesja obejmująca jedną stronę w Twojej witrynie. W Analytics odrzucenie jest obliczane jako sesja, która wyzwala tylko jedno żądanie do serwera Analytics, na przykład gdy użytkownik otwiera pojedynczą stronę w Twojej witrynie, a następnie opuszcza ją, nie wywołując w trakcie tej sesji żadnych innych żądań do serwera Analytics.
Współczynnik odrzuceń to liczba sesji na jednej stronie podzielona przez wszystkie sesje lub odsetek wszystkich sesji w Twojej witrynie, podczas których użytkownicy wyświetlili tylko jedną stronę i wywołali tylko jedno żądanie do serwera Analytics.
Sesje jednostronicowe trwają 0 sekund, ponieważ po pierwszym nie ma kolejnych działań, które pozwoliłyby Analytics obliczyć długość sesji.
Niektóre narzędzia analityczne mogą obliczać współczynnik odrzuceń w różny sposób, dlatego warto zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywane narzędzia analityczne definiują i obliczają współczynnik odrzuceń Twojej witryny.
Dlaczego współczynnik odrzuceń jest ważny dla SEO?
Jeśli masz wyższy niż zwykle współczynnik odrzuceń w swojej witrynie i na jej stronach internetowych, marnujesz możliwości i pieniądze.
Jeśli chodzi w szczególności o SEO, SEO kieruje ruch do witryny internetowej. Następne będzie to, co możesz zrobić z tym ruchem. Współczynnik odrzuceń to wskaźnik, że Twoja witryna albo nie zapewnia dobrego doświadczenia użytkownika, albo nie realizuje intencji wyszukiwania, które sprowadziło na nią odwiedzającego.
Kiedy Twoje strony internetowe i ich treść przyciągają odwiedzających, dają im to, czego chcą, a następnie oferują więcej sposobów na nawiązanie kontaktu z rzeczami, które mogą im się spodobać, zwiększasz swoje szanse na utrzymanie ruchu i uzyskanie konwersji.
Aby spojrzeć na współczynnik odrzuceń z odpowiedniej perspektywy:
- Jeśli współczynnik odrzuceń wynosi 80 procent, oznacza to, że zatrzymasz 20 procent ruchu na stronie internetowej.
- Jeśli współczynnik odrzuceń wynosi 70 procent, oznacza to, że zatrzymasz 30 procent ruchu na stronie internetowej.
- Zmniejszenie współczynnika odrzuceń o 10% może oznaczać wzrost konwersji o 50%, dlatego minimalizacja współczynnika odrzuceń ma kluczowe znaczenie.
Powiązane : Sprawianie, że świnia lata, nie jest zadaniem SEO
Współczynnik odrzuceń a współczynnik wyjść
Współczynnik wyjść oblicza procent osób, które opuściły określoną stronę internetową po odwiedzeniu więcej niż jednej strony witryny.
Na przykład, jeśli ktoś odwiedzi witrynę na stronie A i natychmiast ją opuści, zostanie to uznane za odrzucenie. Jeśli jednak ktoś obejrzy stronę A, następnie przejdzie do strony B i opuści ją na stronie B, współczynnik opuszczeń będzie mierzony liczbą osób, które opuściły stronę B.
Strona internetowa A > Wyjście = Współczynnik odrzuceń mierzony na stronie internetowej A
Strona internetowa A > Strona internetowa B > Wyjście = współczynnik wyjść mierzony na stronie internetowej B
Oczywiście jest to nieco bardziej skomplikowane i szczegółowe informacje na temat sposobu, w jaki Google Analytics oblicza współczynnik wyjść w stosunku do współczynnika odrzuceń, można znaleźć, sprawdzając ich wyjaśnienie tutaj.
Co to jest dobry współczynnik odrzuceń?
Współczynnik odrzuceń może się różnić w zależności od branży, kanału, rodzaju strony internetowej/treści, urządzenia i innych czynników. Badania branżowe mogą dać nam średnie, ale każda witryna będzie inna.
Na przykład dane z CXL dają następujące informacje na temat współczynnika odrzuceń według typu witryny:
Według branży:
Oraz według kanału/branży:
Zamiast jednak polegać na danych branżowych, uzyskaj punkt odniesienia współczynnika odrzuceń w swojej witrynie, a następnie wprowadzaj stopniowe ulepszenia stron, aby spróbować obniżyć współczynnik odrzuceń.
W Google Analytics 4 możesz drążyć dane, aby pokazać współczynnik odrzuceń dla różnych scenariuszy, co może być pomocne przy rozwiązywaniu konkretnych problemów.
Najprawdopodobniej będziesz musiał dostosować każdy raport, aby dodać dane dotyczące współczynnika odrzuceń. Aby to zrobić, przejdź do raportu typu Pozyskiwanie ruchu: Cykl życia > Pozyskiwanie > Pozyskiwanie ruchu.
Kliknij ikonę „Dostosuj raport” w prawej górnej części.
W obszarze Dane raportu kliknij opcję Metryki. Jeśli nie widzisz na liście „Współczynnika odrzuceń”, możesz go dodać, przewijając listę w dół, klikając pole „Dodaj dane” i wpisując „współczynnik odrzuceń”. Wybierz opcję, a następnie kliknij niebieski przycisk Zastosuj, aby dodać ją do swojego raportu.
Aby zobaczyć współczynnik odrzuceń na parę źródło/medium, kliknij listę rozwijaną Sesja…Grupa kanałów tuż pod paskiem wyszukiwania i wybierz Źródło/medium sesji.
Współczynnik odrzuceń możesz także sprawdzić w raporcie Odbiorcy: Użytkownik > Atrybuty użytkownika > Odbiorcy
Możesz także sprawdzić współczynniki odrzuceń dla poszczególnych stron: Cykl życia > Zaangażowanie > Strony i ekrany
Jak poprawić współczynnik odrzuceń
Najlepszym sposobem na poprawę współczynnika odrzuceń dowolnej strony internetowej jest znalezienie możliwych przyczyn wysokiego współczynnika odrzuceń. Każda strona internetowa będzie miała inny zestaw okoliczności.
Będziesz musiał spojrzeć na cały obraz, przeanalizować, w jaki sposób ludzie trafiają na stronę i co otrzymują, gdy na nią trafiają. Narzędzia analityczne mogą dostarczyć więcej dostępnych danych na stronie internetowej, aby pomóc wykluczyć inne problemy, na przykład problemy z szybkością.
Poza tym przeanalizuj treść i układ strony — czy odzwierciedla ona intencje miejsca, z którego przybył użytkownik (np. kampanię e-mailową, bezpłatne wyniki wyszukiwania, płatne wyszukiwanie itp.)?
Czy zapewnia dobrą i łatwą obsługę? Czy ludzie mogą łatwo wykonać zadanie lub znaleźć to, czego szukają?
Powinieneś także przejrzeć listę kontrolną SEO, aby upewnić się, że strona jest odpowiednio zoptymalizowana w sposób, który zatrzyma ludzi na stronie.
Czy odbicia wpływają na konwersje? Nasi eksperci SEO mogą pomóc rozwiązać problem. Umów się na bezpłatną konsultację już dziś.
Często zadawane pytania: Jak poprawić współczynnik odrzuceń mojej witryny i zwiększyć liczbę konwersji?
Poprawa współczynnika odrzuceń witryny i zwiększenie liczby konwersji ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia sukcesu w Internecie. Oto kilka strategii, które możesz wdrożyć, aby zaangażować odwiedzających, zmniejszyć współczynnik odrzuceń i przekształcić ich w klientów.
Optymalizacja szybkości witryny : wolno ładująca się witryna może znacząco wpłynąć na współczynnik odrzuceń. Regularnie oceniaj i optymalizuj szybkość swojej witryny, aby zapewnić płynną obsługę użytkownika.
Poprawa interfejsu użytkownika (UI) i doświadczenia użytkownika (UX) : Stwórz atrakcyjny wizualnie i intuicyjny projekt strony internetowej, który skutecznie poprowadzi odwiedzających przez proces konwersji.
Wdrażanie jasnych wezwań do działania (CTA) : umieść przekonujące i przekonujące wezwania do działania strategicznie w całej witrynie, zachęcając odwiedzających do podjęcia pożądanych działań.
Usprawnienie nawigacji : Uprość strukturę nawigacji swojej witryny, aby ułatwić odwiedzającym znalezienie odpowiednich informacji i dalsze eksplorowanie.
Poprawa jakości treści : Twórz wysokiej jakości i angażujące treści, dostosowane do potrzeb i preferencji docelowych odbiorców, aby utrzymać ich zaangażowanie i zachęcić do konwersji.
Wdrażanie testów A/B : stale testuj różne odmiany elementów swojej witryny, w tym nagłówki, wezwania do działania i układy, aby zidentyfikować najskuteczniejsze opcje.
Zwiększanie responsywności na urządzeniach mobilnych : zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem urządzeń mobilnych, ponieważ coraz większa liczba użytkowników przegląda Internet na smartfonach i tabletach.
Personalizacja doświadczenia użytkownika : Wykorzystaj analizę danych i zachowań użytkowników, aby spersonalizować doświadczenie witryny, oferując dostosowane rekomendacje i treści.
Strategie te sprawią, że użytkownicy pozostaną na Twojej stronie, zwiększając szanse na ich konwersję. Pamiętaj o regularnym monitorowaniu i analizowaniu wskaźników witryny, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy.
Przewodnik krok po kroku: jak poprawić współczynnik odrzuceń witryny i zwiększyć liczbę konwersji
1. Analizuj szybkość witryny za pomocą narzędzi takich jak Google PageSpeed Insights lub Gtmetrix.
2. Zoptymalizuj obrazy i włącz buforowanie przeglądarki, aby poprawić prędkość ładowania.
3. Korzystaj z profesjonalnych szablonów stron internetowych z intuicyjnymi projektami UI/UX.
4. Przeprowadź ankiety lub wywiady z użytkownikami, aby zrozumieć problemy i odpowiednio zoptymalizować projekt witryny internetowej.
5. Umieść jasne i zwięzłe wezwania do działania w całej swojej witrynie.
6. Testuj A/B różne CTA i monitoruj ich skuteczność za pomocą narzędzi takich jak Google Optimize.
7. Uprość nawigację, stosując przejrzyste menu i logiczną strukturę witryny.
8. Upewnij się, że Twoje treści mają charakter informacyjny, są dobrze napisane i przystępne dla docelowych odbiorców.
9. Przeprowadź badanie słów kluczowych, aby w naturalny sposób włączyć odpowiednie słowa kluczowe do swojej treści.
10. Wykorzystaj mapy cieplne i narzędzia opinii użytkowników, aby zidentyfikować obszary wymagające ulepszeń w swojej witrynie.
11. Zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem urządzeń mobilnych, stosując projekt responsywny.
12. Twórz spersonalizowane doświadczenia użytkowników, wykorzystując dane klientów i segmentację.
13. Zaimplementuj wyskakujące okienka lub oferty mające na celu przyciągnięcie odwiedzających, którzy mają zamiar opuścić Twoją witrynę.
14. Wykorzystuj kampanie retargetingowe, aby ponownie zaangażować użytkowników, którzy nie dokonali konwersji podczas pierwszej wizyty.
15. Regularnie monitoruj i analizuj statystyki witryny internetowej, aby śledzić ulepszenia i identyfikować dalsze możliwości optymalizacji.
16. Stale aktualizuj i ulepszaj swoją witrynę internetową w oparciu o opinie użytkowników i zmieniające się trendy branżowe.