Scalenut zostaje jesiennym liderem G2 2022 — kategoria tworzenia treści

Wyobraź sobie, że masz świetne treści i świetny produkt do wyświetlenia, ale pozostajesz w tyle za konkurencją.

Masz duży ruch w swojej witrynie, ale nie widzisz żadnych konwersji. Gdy przeglądasz pulpit nawigacyjny Google Analytics, stwierdzasz, że odwiedzający wracają z jednej strony, i to również po bardzo krótkim czasie.

Co więcej, z tego powodu doświadczasz ogromnego spadku w rankingach. Czemu? Z powodu złego doświadczenia użytkownika.

Złe wrażenia użytkownika mogą skutkować odrzuceniem w SEO.

W tym artykule podzielimy się wszystkim na temat współczynnika odrzuceń i wyjaśnimy, dlaczego nie ogranicza się on tylko do działań SEO.

Co to jest współczynnik odrzuceń?

Odsetek odwiedzających witrynę, którzy opuszczają ją bez przeglądania innych stron, jest nazywany współczynnikiem odrzuceń. Odrzucenie to po prostu sesja, która otrzymuje jedną odsłonę strony, ale wiele sesji może zobaczyć tę samą ścieżkę kodu, a statyczne strony HTML z tym samym adresem URL są klasyfikowane jako osobne odrzucenia.

Współczynnik odrzuceń można obliczyć, dzieląc liczbę odwiedzin pojedynczej strony przez łączną liczbę odwiedzin.

Innymi słowy, współczynnik odrzuceń strony jest definiowany jako odsetek użytkowników, którzy opuszczają stronę bez podejmowania działań, takich jak kliknięcie linku, wypełnienie formularza lub dokonanie zakupu.

Współczynnik odrzuceń strony internetowej jest kluczowym wskaźnikiem używanym przez analityków internetowych i marketerów. Mierzy, ilu użytkowników opuszcza Twoją witrynę bez odwiedzania innych stron.

Oznacza to, że witryna z wyższym współczynnikiem odrzuceń mogła zostać źle zaprojektowana lub informacje prezentowane w witrynie mogą być zbyt złożone, aby użytkownicy mogli je zrozumieć.

Krótko mówiąc, wysoki współczynnik odrzuceń może być dobrym wskaźnikiem złego projektu, podczas gdy niższy współczynnik odrzuceń wskazuje na coś przeciwnego.

Co to jest dobry współczynnik odrzuceń?

Zanim zaczniesz, ważne jest, aby zrozumieć różnicę między wysokim współczynnikiem odrzuceń a niskim współczynnikiem odrzuceń.

Wysoki współczynnik odrzuceń oznacza krótki czas przebywania użytkownika. Odwiedzają Twoją witrynę i opuszczają ją natychmiast po odwiedzeniu strony, na której się znajdują.

Niski współczynnik odrzuceń oznacza, że ​​odwiedzający spędzają więcej czasu na stronie. Ponadto niski współczynnik odrzuceń jest również określany, jeśli odwiedzający kliknęli linki dostępne na końcu strony.

Co zatem decyduje o „ dobrym ” współczynniku odrzuceń?

Wielu może uważać, że wysoki współczynnik odrzuceń to zły współczynnik odrzuceń. Cóż, nie zawsze tak jest.

Sam Google cytuje to, że współczynnik odrzuceń witryny zostanie uznany za zły, jeśli chcesz, aby widzowie przechodzili do różnych stron, gdy użytkownik przechodzi tylko do jednej strony.

Jednak wysoki współczynnik odrzuceń jest normalny w przypadku witryny jednostronicowej, strony internetowej lub bloga. Co więcej, współczynnik odrzuceń jest pośrednim czynnikiem rankingowym w SEO, ponieważ wpływa na wrażenia użytkownika i optymalizację współczynnika konwersji.

Współczynnik odrzuceń a współczynnik wyjść

Wskaźnik wyjść w analizie ruchu na stronie to odsetek osób, które odwiedziły stronę, a następnie opuściły witrynę, aby udać się gdzie indziej.

Współczynnik wyjść jest niezbędnym wskaźnikiem do mierzenia, jak dobrze Twoja witryna lub blog radzi sobie w porównaniu z innymi w tej samej branży.

Współczynnik odrzuceń to liczba sesji strony z pojedynczym zaangażowaniem. Współczynnik wyjść to liczba osób, które opuszczają określoną stronę, nawet jeśli w ogóle na niej nie zaczęły.

Oznacza to, że jeśli dana osoba trafi na stronę A i kliknie przycisk Wstecz w przeglądarce, aby wrócić na stronę wyszukiwarki, jest to odrzucenie.

Z drugiej strony, jeśli ktoś przejdzie do strony A i kliknie na stronę B, a po przeczytaniu zamknie przeglądarkę, to jest to współczynnik wyjścia.

Dlaczego ludzie odbijają się?

Współczynnik odrzuceń witryny może zależeć od różnych przyczyn:

• Strony nie spełniają oczekiwań użytkowników: użytkownik nie znajduje na stronie tego, czego szuka, więc ją opuszcza.
  

• Niemożność prawidłowego załadowania: ludzie prawdopodobnie odrzucą się, jeśli pobranie strony internetowej zajmie więcej niż 3 sekundy. Spowolnienie czasu ładowania może spowodować, że użytkownicy będą przyjmować założenia dotyczące wydajności Twojej witryny lub bloga, co może całkowicie odciągnąć ich od witryny.
  

• Nadmierne wyskakujące okienka: wyskakujące okienka mogą zepsuć wrażenia użytkownika i być irytujące dla odwiedzającego. Wyskakujące okienka można usunąć ze strony za pomocą wtyczek i skryptów.
  

• Zbyt długi czas między kliknięciami: jeśli po odczekaniu ponad 5 sekund od kliknięcia na stronie nie ma wystarczającej odpowiedzi, użytkownicy prawdopodobnie całkowicie opuszczą witrynę.
  

• Brzydki projekt: jeśli projekt witryny wygląda brzydko, użytkownicy szybko stracą zainteresowanie nim i mogą nawet nie próbować wracać. Użytkownicy muszą czuć, że mogą ufać, że na stronie jest coś ważnego, zanim cokolwiek z niej uzyskają — a jeśli przedstawiasz im informacje, które nie są spersonalizowane, to zaufanie w ogóle nie będzie tam obecne.
  

Wskazówki dotyczące poprawy współczynnika odrzuceń:

# Osadź filmy z YouTube na swojej stronie

Filmy na YouTube to najpopularniejszy sposób na zwiększenie współczynnika odrzuceń.

Na przykład, jeśli umieścisz film na swojej stronie, użytkownicy najprawdopodobniej obejrzą go, a następnie opuszczą witrynę, nie odwiedzając żadnych innych stron w Twojej witrynie. Jeśli podoba im się to, co widzą w filmie, prawdopodobnie podzielą się nim ze znajomymi.

# Posypać brygadami kubełkowymi

Bucket Brigades to specjalne kody JavaScript, które można umieścić na swojej stronie internetowej. Nie ma potrzeby używania brygad kubełkowych dla wszystkich stron, ale warto umieścić je w niektórych częściach witryny, w których odwiedzający często się odbijają.

Ułatwia to odwiedzającym dotarcie do żądanych stron.

# Umieść przyciski CTA na dole swoich stron

Przyciski CTA to linki z napisem „Kliknij tutaj” lub „Subskrybuj”.

Gdy odwiedzający kliknie te przyciski, zostanie przeniesiony na inną stronę, na której może zapisać się na Twoją listę e-mailową lub dokonać zakupu.

To prosty sposób na zwiększenie współczynnika konwersji formularza kontaktowego. Umieszczając formularz kontaktowy na stronie z wieloma odwiedzającymi, będziesz mieć większe szanse na przekształcenie tych odwiedzających w subskrybentów lub klientów.

# Popraw czas ładowania strony

Niska prędkość ładowania może być poważnym problemem dla Twojej witryny, ponieważ rujnuje wrażenia użytkownika. Jeśli masz problemy z wolnym czasem ładowania, upewnij się, że wszystkie obrazy w Twojej witrynie są mniejsze. Obrazy o większych rozmiarach ładują się dłużej, przez co spowalniają całą stronę.

Jeśli masz galerię obrazów, możesz użyć lekkiej wtyczki do ładowania obrazów, aby skrócić czas ładowania obrazów.

# Spraw, aby zawartość była łatwa do odczytania

Jednym z głównych powodów wyższego współczynnika odrzuceń są Twoje treści. Ułatw znajdowanie informacji potrzebnych czytelnikom w Twojej witrynie.

Sposób organizacji i formatowania stron pomoże określić, jak szybko ktoś może przejrzeć zawartość. Staraj się, aby tekst był jak najbardziej zwięzły i używaj formatowania „Bold”, aby wyróżnić ważne słowa lub wyrażenia.

# Spełnij zamiar wyszukiwania

Intencja wyszukiwania jest bardzo ważnym aspektem SEO. Wyszukiwarki najlepiej starają się przedstawić to, czego ludzie szukają, wpisując określone słowo kluczowe w pasku wyszukiwania.

Najlepszym sposobem na to jest użycie słów kluczowych, które zostały zbadane i przetestowane pod kątem największej skuteczności dla Twojej firmy lub witryny.

# Użyj danych mapy cieplnej, aby ulepszyć kluczowe strony docelowe

Korzystając z danych mapy cieplnej, możesz zobaczyć, gdzie odwiedzający klikają Twoją witrynę. Będziesz mógł określić, które obszary strony są najważniejsze i czym różnią się od innych stron.

Te informacje mogą pomóc w ulepszeniu ogólnego projektu Twojej witryny, co z kolei zwiększa jej skuteczność.

# Dodaj wewnętrzne linki do swojej strony

Jeśli masz bloga, ważne jest, aby zawierał linki do najpopularniejszych postów. W ten sposób odwiedzający mogą znaleźć inne istotne treści, które mogą im się spodobać.

Kiedy dodasz wewnętrzne linki do swojej strony, pomaga to wyszukiwarkom określić, które strony są najważniejsze.

Zwiększa to wartość Twojej witryny dla wszystkich odwiedzających, a nie tylko tych, którzy szukają określonego słowa kluczowego.

# Imponuj, aby poprawić rankingi wyszukiwania

Wyszukiwarki szukają stron internetowych, które zostały zaprojektowane z myślą o użytkowniku. Ważne jest, aby zapewnić przyjazną dla użytkownika obsługę, dzięki czemu możesz przyciągnąć więcej odwiedzających i jednocześnie poprawić swoje rankingi wyszukiwania.

Bądź oszałamiający wizualnie, będąc jednocześnie dostępnym wizualnie : Zaprojektowanie niesamowitej witryny internetowej nie oznacza, że ​​musisz utrudniać odwiedzającym korzystanie z niej.

Możesz sprawić, by Twoja witryna była oszałamiająca wizualnie, jednocześnie ułatwiając im nawigację. Klucz tkwi w szczegółach, a jeśli poświęcisz czas na każdy element swojego projektu, stworzysz naprawdę piękną stronę internetową.

# Użyj spisu treści

Posiadanie spisu treści w witrynie jest ważne z kilku powodów. Nie tylko pomaga wyszukiwarkom określić, które strony są najważniejsze, ale także ułatwia odwiedzającym poruszanie się po Twojej witrynie.

Strona ze spisem treści jest łatwiejsza do odczytania i zrozumienia niż strona bez niego.

# Zoptymalizuj swój mobilny UX

Telefon komórkowy to jedno z najpopularniejszych urządzeń służących do surfowania po sieci. 57% całego ruchu online pochodzi obecnie z urządzeń mobilnych.

Dlatego ważne jest, aby Twoja witryna była przyjazna dla urządzeń mobilnych i intuicyjna, aby odwiedzający mogli łatwo uzyskać dostęp do tego, czego potrzebują. Jednym ze sposobów na to jest dodanie funkcji „Jump link”.

Gdy użytkownik kliknie link w Twojej witrynie mobilnej, zostanie przekierowany na tę samą stronę w witrynie na komputery. Pomaga to odwiedzającym czuć się bardziej komfortowo i zmniejsza ich frustrację, gdy mają problemy z dostępem do tego, czego potrzebują.

# Użyj wyskakujących okienek typu Exit-Intent

Wyskakujące okienka Exit-Intent to świetny sposób na zwrócenie uwagi na posty na blogu. Są one często bardzo proste i łatwe w użyciu, ale skutecznie przyciągają użytkowników z powrotem do Twojej witryny.

Mogą jeszcze bardziej obniżyć ogólny współczynnik odrzuceń Twojej strony. W przeciwieństwie do irytujących wyskakujących okienek, wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia pojawiają się tylko wtedy, gdy ktoś opuszcza Twoją stronę.

# Uwzględnij różne wezwania do działania i rozważ ich rozmieszczenie

Możesz poprawić współczynnik odrzuceń, stosując różne wezwania do działania (kliknij, aby działać) i biorąc pod uwagę ich umiejscowienie pod kątem współczynnika odrzuceń.

Przekonujące wezwania do działania mogą drastycznie wpłynąć na współczynnik odrzuceń.

Współczynnik odrzuceń segmentu według przeglądarki

Możesz poprawić współczynnik odrzuceń, segmentując go według przeglądarki. Wiele osób nadal uważa, że ​​im więcej masz odwiedzających, tym lepiej dla Ciebie. To nieprawda, ponieważ niektórzy użytkownicy odwiedzą Twoją witrynę tylko raz i nigdy nie wrócą, aby sprawdzić inne strony.

Dlatego jeśli masz niski współczynnik odrzuceń dla swojej witryny, może to być spowodowane liczbą odwiedzających. Oznacza to, że należy poprawić projekt witryny, aby przyciągnąć więcej użytkowników.

Możesz segmentować współczynniki odrzuceń według przeglądarki za pomocą Google Analytics. W ten sposób będziesz mógł zobaczyć, ilu odwiedzających korzysta z każdej przeglądarki.

Średni współczynnik odrzuceń dla witryny

Średni współczynnik odrzuceń dla Twojej witryny to średnia liczba użytkowników, którzy odwiedzają Twoją witrynę i opuszczają ją bez odwiedzania innych stron.

Możesz to obliczyć za pomocą Google Analytics.

• Kliknij „Zachowanie > Zawartość witryny > Współczynnik odrzuceń”.
• Po kliknięciu „Współczynnik odrzuceń” będziesz mógł zobaczyć współczynnik odrzuceń dla swojej witryny.
  

Średni współczynnik odrzuceń jest ważnym wskaźnikiem pozwalającym zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną i jej zawartością.

Możesz to poprawić, tworząc więcej treści, które zainteresują odwiedzających.

Aby poprawić średni współczynnik odrzuceń, powinieneś tworzyć bardziej trafne i wartościowe treści w swojej witrynie. Możesz to zrobić, tworząc posty na blogu na tematy ważne dla docelowych odbiorców.

Współczynnik odrzuceń sesji na jednej stronie

Współczynnik odrzuceń sesji na jednej stronie to odsetek użytkowników, którzy opuszczają Twoją witrynę po odwiedzeniu jednej strony w Twojej witrynie.

Im wyższa ta liczba, tym bardziej prawdopodobne jest, że popełniłeś błąd w jakimś aspekcie swojej treści lub projektu. Na przykład, jeśli odwiedzający opuszczają Twoją witrynę po odwiedzeniu jednej strony, prawdopodobnie nie mogą znaleźć tego, czego szukają.

Współczynnik odrzuceń sesji wielostronicowej

Współczynnik odrzuceń sesji wielostronicowej to odsetek użytkowników, którzy opuszczają Twoją witrynę po obejrzeniu co najmniej dwóch jej stron.

Google Analytics oferuje różne raporty, które śledzą różne aspekty Twojej witryny.

Możesz użyć tych raportów, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z zawartością Twojej witryny i jakie strony przeglądają.

Na przykład możesz chcieć śledzić określone rodzaje interakcji odwiedzających, aby ulepszyć niektóre elementy swojej strategii marketingowej.

Testy A/B i współczynnik odrzuceń

Testy A/B to technika stosowana do mierzenia skuteczności stron internetowych i kampanii marketingowych online.

Testy A/B polegają na stworzeniu kilku wersji witryny lub kampanii marketingowej, z których każda zawiera niewielkie różnice w treści i projekcie. Następnie przeprowadzasz test A/B tych różnych wersji, sprawdzając, która wersja generuje większy ruch.

Testy A/B mogą pomóc Ci dowiedzieć się, które elementy projektu i treści działają najlepiej, a które w ogóle nie działają.

Istnieje wiele narzędzi do map cieplnych lub narzędzi do testowania podziału, których można użyć do sprawdzenia, który element działa bardziej.

Często zadawane pytania

Czy wysoki współczynnik odrzuceń to coś złego?

To jest pytanie, na które trudno odpowiedzieć. W przypadku niektórych firm współczynnik odrzuceń może być problemem, którym należy się zająć. Zwykle nie jest to jednak coś, co można zignorować.

Przy określaniu współczynnika odrzuceń witryny internetowej należy wziąć pod uwagę wiele czynników. Będzie to również zależeć od niszy, do której należy Twoja firma i jakiego rodzaju jest to strona internetowa.

Czy współczynnik odrzuceń na poziomie 2% jest dobry?

Aby odpowiedzieć na to pytanie, musimy zrozumieć, co oznacza współczynnik odrzuceń na poziomie 2% i jak wpływa on na wydajność witryny.

Współczynnik odrzuceń na poziomie 2% wskazuje, że dwóch na dziesięciu odwiedzających, którzy odwiedzają Twoją witrynę, opuści ją bez powrotu. Może to wynikać z różnych powodów, w tym nie znalezienia tego, czego szukali, złej nawigacji w witrynie lub po prostu irytacji projektem Twojej witryny.

Wniosek

Współczynnik odrzuceń to kluczowy wskaźnik, który możesz śledzić, aby zrozumieć, jak dobrze działa Twoja witryna.

Aby poprawić współczynnik odrzuceń, musisz zrozumieć, dlaczego ludzie odchodzą i jakie działania podejmują. To był nasz wpis na blogu na temat współczynnika odrzuceń i wskazówek, jak go poprawić.