Co to jest autoresponder e-mail marketingu?

Większość z nas ma automatyczną odpowiedź na e-mail na naszych telefonach stacjonarnych i komórkowych. Ale niewiele osób ma taką funkcję skonfigurowaną do masowej poczty e-mail wraz z łowcą poczty e-mail lub weryfikatorem poczty e-mail. W tym przypadku jest to nie tylko powiadomienie użytkownika o otrzymaniu listu, ale także świetny sposób na promowanie swojej usługi, produktu, strony internetowej itp. Tym razem kwestią dyskusyjną jest wykorzystanie automatycznego modułu odpowiadającego na e-maile do marketingu e-mailowego.

Do czego służą autorespondery e-mailowe?

Zwykle autoresponder na e-mail jest aktywowany, gdy subskrybent nie odpowiada przez dłuższy czas lub jest niedostępny. Nadawca otrzymuje propozycję pozostawienia krótkiej wiadomości głosowej podczas rozmów, ale w e-mailach wysłane e-maile są automatycznie wysyłane do adresata i ogłaszane nadawcy jako nieodpowiadające.

Autoresponder e-mail to automatyczne generowanie odpowiedzi (e-maile autoresponder)

do przychodzących wiadomości e-mail przez serwer pocztowy. Z reguły automatyczna odpowiedź jest używana w sytuacjach, gdy nie można szybko odpowiedzieć na list danej osoby.

Pierwszym krokiem jest wyznaczenie celu, który chcesz osiągnąć poprzez serię e-maili. Zaangażować nowych subskrybentów w życie firmy? Zamienić potencjalnych klientów w kupujących? Zwrócić zainteresowanie ostudzonych subskrybentów? Lub powiadomić ich o rezygnacji? Gdy cel jest jasny, zastanów się, jakie informacje musisz wiedzieć o subskrybentach, aby ten cel osiągnąć.

Na przykład, jeśli wybierasz się na wakacje lub po prostu nie będziesz mógł przez jakiś czas sprawdzić poczty, ustaw automatyczną odpowiedź w swoim e-mailu. Wtedy osoby, które wysłały Ci listy, automatycznie otrzymają powiadomienie, że nie jesteś jeszcze dostępny.

Autorespondery w e-mail marketingu

Na przykład, co jeśli ktoś wyśle ​​do Ciebie wiele e-maili z promocji lub innych celów marketingowych (e-maile o porzuconym koszyku itp.), w większości przypadków otrzyma automatyczną odpowiedź tylko na te pierwsze. Powtarzające się automatyczne odpowiedzi mogą być wysyłane w następujących przypadkach:

• Jeśli ktoś napisze do Ciebie ponownie cztery dni później, a osoba odpowiadająca na e-mail jest nadal aktywna, Twoja poczta ponownie przypomni tej osobie o Twojej nieobecności.

• Jeśli zmieniłeś ustawienia automatycznej odpowiedzi, gdy była już włączona, funkcja uruchomi się ponownie. Dlatego ci, którzy już do Ciebie napisali i otrzymali pierwszą automatyczną odpowiedź, po wysłaniu do Ciebie drugiego listu, ponownie otrzymają powiadomienie o automatycznej odpowiedzi.
• Jeśli używasz Gmaila w swojej organizacji lub firmie, możesz wybrać, czy chcesz wysyłać automatyczne odpowiedzi do wszystkich, czy tylko do osób w organizacji.

Pamiętaj, że automatyczna odpowiedź na e-maile nie odpowiada na listy mailingowe i listy zidentyfikowane jako spam.

Ustawienie automatycznych odpowiedzi w usługach pocztowych lub bezpośrednio w preferowanych przez Ciebie mailerach pozwoli Ci w pełni zautomatyzować kampanie mailingowe.

Tutaj zobaczysz wszystkie wyzwalacze, o których mówiliśmy. Po wybraniu żądanego wyzwalacza konieczne będzie wypełnienie kryteriów wysyłki, takich jak nazwa serii, dzień rozpoczęcia wysyłki itp. Możesz także ustawić przedziały czasowe lub konkretne godziny, w których e-maile będą wysyłane. Istnieje możliwość dostosowania wysyłki listu do strefy czasowej, w której znajduje się abonent.

Po kliknięciu „Utwórz automatyczną odpowiedź” zaczyna się prawdziwa zabawa. Strona konfiguracji serii wyzwalaczy dla marketera e-mailowego jest jak płótno dla artysty. Ciesz się tworzeniem automatycznych wysyłek: dodawaj, edytuj i usuwaj e-maile oraz „forki” w oparciu o określone warunki i inne czynniki w zależności od usług, z których korzystasz.

Kliknij dodaj po pierwszym wyzwalaczu i ustaw następny krok. Możesz ustawić opóźnienie czasowe lub wybrać opcję natychmiastowego wysłania zarówno w przypadku wyzwalaczy w wiadomościach e-mail, jak i po spełnieniu określonych warunków. Dodając wiadomość e-mail do wątku, możesz wybrać dowolny gotowy szablon z naszej galerii i dostosować go do swoich potrzeb. W razie potrzeby możesz skonfigurować warunki wysyłania osobno dla każdej litery w łańcuchu i wiele więcej!

Niektóre przypadki użycia autorespondera e-mail

W takim przypadku dowiedz się, jak skonfigurować pocztę z autoresponderem dla poczty zarówno na swoim serwerze (VPS, dedykowanym itp.), jak i na serwerach pocztowych. Weź to, czego potrzebujesz i wprowadź to w życie.

Poczta Google ma również możliwość włączenia autorespondera, ale w przeciwieństwie do Yandex i mail.ru ustawienia Gmaila są znacznie prostsze itp.

Jeśli potrzebujesz powiadomić współpracowników lub klientów o urlopie lub automatycznie potwierdzić otrzymanie listu, możesz skorzystać z funkcji „Autorespondery”. Funkcja ta pozwoli Ci stworzyć list z tekstem, który zostanie automatycznie wysłany z Twojej skrzynki pocztowej w pewnym okresie czasu.

Przejdźmy do Gmaila. W prawym górnym rogu kliknij link „Ustawienia”. Na stronie, która się otworzy, włącz i wypełnij pozycję „Autoresponder”. Tutaj możesz zaznaczyć pole wysyłania wiadomości tylko do kontaktów z Twojej książki adresowej. Nawiasem mówiąc, e-maile z odpowiedziami do tego samego odbiorcy będą wysyłane co cztery dni, co jest bardzo wygodne.

To wszystko, ale warto też włączyć respondera, jeśli nie możesz odpowiadać na listy w ciągu dnia, wyjeżdżasz na wakacje itp. Lub ustaw filtry, aby ten sam użytkownik otrzymywał wiadomość z autorespondera raz dziennie, nawet jeśli pisze do ty kilka razy. Wyobraź sobie, ile takich wiadomości otrzymają, jeśli będziesz z nimi korespondować w jakiejś sprawie. Nawiasem mówiąc, gmail domyślnie nie ma tego ościeża.

Jakie są zalety autoresponderów e-mail?

Czym jest autoresponder w e-mail marketingu i do czego służy? Zautomatyzowane wysyłki są przydatne, jak każda inna automatyzacja. Pomagają pozbyć się rutyny: np. po skonfigurowaniu autorespondera nie będziesz musiał ręcznie wysyłać wiadomości powitalnej lub podziękowania za każdą subskrypcję lub wymagane powiadomienie na karcie kredytowej itp. System to zrobi dla Was.

Drugim plusem autorespondera jest aktualność. Jeśli dobrze przemyślałeś, kiedy subskrybent powinien otrzymać ten lub inny list (na przykład 2 miesiące po zakupie w Twoim sklepie internetowym), to właśnie wtedy go otrzyma. Autoresponder nie zapomni wysłać listu i nie będzie rozpraszany zbędnymi sprawami - kampania będzie przebiegać tak, jak chcesz.

Ponadto za pomocą narzędzia do autorespondera możesz rozwiązać wiele innych zadań marketingowych. Na przykład użytkownik skorzystał z oferty i pobrał oferowany przez Ciebie materiał, np. książkę. Jesteś zainteresowany jego opinią. Po prostu utwórz automatyczną odpowiedź z kreatorem landing page, która trafi do subskrybentów około tygodnia po docelowej akcji. W liście możesz zapytać, czy podobała im się książka, jakieś pytania, uzupełnienia i uwagi oraz poprosić o przesłanie recenzji. Ponadto, korzystając z automatycznej odpowiedzi, możesz zaoferować subskrybentowi zakup innej książki lub dowolnego innego produktu itp.

Dlaczego potrzebujesz autoresponderów do swojej kampanii marketingowej

Co to jest autoresponder? Tak naprawdę autoresponder to także automatyczna kampania mailingowa, która pozwala wydłużyć czas kontaktu z potencjalnym klientem, zbudować jego zaufanie do sprzedawcy i skłonić go do zakupu produktu lub usługi. Tworzona jest seria ukierunkowanych e-maili tworzonych za pomocą automatycznego marketingu e-mailowego z odpowiedzią, docelowi nabywcy subskrybują biuletyn, nowi subskrybenci są najczęściej przyciągani za pomocą reklamy kontekstowej.

Mówiąc najprościej i własnymi słowami, autoresponder to kampania e-mailowa z powiadomieniami web push, która jest wysyłana w odniesieniu do konkretnej akcji (zdarzenia) użytkownika: rejestracji konta, dokonania zakupu w sklepie internetowym, zapisania się do newslettera itp.

Automatyczna sekretarka nie działa od razu, ale zgodnie z Twoimi ustawieniami, a może od razu, ale w przypadku, gdy potrzebujesz sekwencji e-maili. Możesz ustawić dowolne wartości wysyłania automatycznej odpowiedzi, zgodnie z Twoimi zadaniami marketingowymi - za minutę, 2 godziny, 24 godziny, 1 dzień, e-maile miesięcznie po wykonaniu określonej akcji użytkownika itp.

Tym samym automatyzacja e-mail marketingu za pomocą autoodpowiedzi jest niezwykle przydatnym narzędziem do budowania relacji z subskrybentami, zwiększania współczynników konwersji i zwiększania przychodów. Co więcej, automatyzacja jest łatwa do skonfigurowania i oszczędza czas, jednocześnie znacznie zwiększając przychody. Pamiętaj, jeśli poprowadzisz swoich subskrybentów przemyślaną i interesującą dla nich ścieżką, jest bardziej prawdopodobne, że wykażą zainteresowanie i staną się Twoimi lojalnymi klientami.

Podsumowanie

Twoja firma pójdzie dalej dzięki automatyzacji e-mail marketingu: jak pokazuje praktyka, automatyczne e-maile są otwierane częściej i przynoszą większy zysk niż zwykłe e-maile. Dlaczego automatyczny program pocztowy jest tak pomocny, ale powinien być wspierany automatycznymi odpowiedziami? Co to jest autoresponder e-mail? Ponieważ umożliwia przedsiębiorcom wysyłanie aktualnych, spersonalizowanych i trafniejszych wiadomości do swoich odbiorców i nigdy ich nie gubi, jest to powód, dla którego powinieneś zastosować bezpłatne narzędzia autorespondera i wiele innych przydatnych zasobów do automatyzacji naszych e-maili.

Jeśli automatyzacja e-mail marketingu obejmuje automatyczne wysyłanie list mailingowych przez program w zależności od zdarzenia wyzwalającego i określonego wcześniej ustawionego czasu, mądrze ustawiony czas na automatyczne odpowiedzi pozwoli Ci być na bieżąco i mieć klientów podłączony pomimo nagłych przerw, takich jak wakacje, nieobecności i tak dalej. Pomyśl tylko o tym!