Czym jest agencja reklamowa?

Agencje reklamowe rozpoczęły swoją działalność w XIX wieku jako pośrednik między firmami, które chciały kupić przestrzeń reklamową, a wieloma gazetami z powierzchnią reklamową do sprzedaży. Od tego czasu oczywiście zmieniła się reklama.

Najpierw było radio i telewizja do podboju reklamy. Następnie, w XXI wieku, internet zawładnął naszym życiem i przyniósł ze sobą reklamy internetowe. Dopiero kilka lat później na scenie pojawiła się reklama mobilna, ponieważ duży procent światowej populacji korzysta ze smartfonów wiele razy dziennie (jeśli nie co godzinę).

Wraz z tymi zmianami agencje reklamowe ewoluowały i działają teraz inaczej niż w przeszłości. W tym przewodniku omówiono podstawy agencji reklamowych, w tym różne typy, a także usługi świadczone przez te firmy.

Zacznijmy od definicji.

Rolą agencji reklamowych jest tworzenie i zarządzanie reklamami i innymi elementami kampanii marketingowych dla klientów, w tym innych firm, korporacji, organizacji non-profit i agencji rządowych. Agencja reklamowa zarządza również inicjatywami brandingowymi i marketingowymi klientów w celu zwiększenia sprzedaży ich produktów i usług.

Przy wszystkich dostępnych obecnie opcjach reklamy może to obejmować wszystko, od dopasowania przestrzeni reklamowej przez kupujących reklamę, przez projektowanie i układ reklam drukowanych, cyfrowych i wideo, po kompletne kampanie marketingowe.

Agencje reklamowe różnią się wielkością i mogą działać w różnych mediach, a także obsługiwać lub skupiać się na różnych typach klientów. Oto kilka głównych typów:

2.1 Agencja reklamowa z pełnym zakresem usług

Agencja full service robi wszystko. Agencje te oferują szeroki zakres usług, od reklamy tradycyjnej po reklamę cyfrową. Agencja oferująca pełen zakres usług zapewni zarządzanie kampaniami, reklamami telewizyjnymi, zarządzaniem w mediach społecznościowych, tworzeniem treści, reklamami radiowymi, reklamami prasowymi, planowaniem strategicznym i usługami optymalizacji wyszukiwarek (SEO).

2.2 Cyfrowa agencja reklamowa

Cyfrowa agencja reklamowa specjalizuje się we wszystkim, co związane z internetem i digitalem. Agencje te często oferują usługi zarządzania mediami społecznościowymi, SEO, projektowanie stron internetowych, marketing e-mailowy i marketing treści.

2.3 Tradycyjna agencja reklamowa

Tradycyjna agencja reklamowa koncentruje się na metodach reklamowych, takich jak prasa, telewizja i radio.

2.4 Agencja reklamowa w mediach społecznościowych

Tego typu agencja koncentruje się na tworzeniu treści online dla różnych kanałów, w tym pisanych treści na blogach, postów na Twitterze i Facebooku oraz filmów na YouTube i TikTok. Czasami agencje reklamowe w mediach społecznościowych współpracują z influencerami w mediach społecznościowych, którzy mają tysiące obserwujących, aby pomóc promować produkty i usługi klientów.

2.5 Agencja reklamowa public relations

Firmy PR pracują nad wzmocnieniem i kontrolą publicznego postrzegania firmy i jej personelu. Firmy i prezesi na poziomie korporacyjnym często korzystają z firm PR, które koncentrują się na tym, aby pojawiały się w mediach, na stronach branżowych itp.

2.6 Agencja zakupu mediów

Tego typu agencja reklamowa skupia się na planowaniu i kupowaniu mediów i może dostosowywać świadczone przez siebie usługi do konkretnego kanału. Podają termin, proponują sugerowany limit wydatków i wybierają rynki, aby dotrzeć do zamierzonych odbiorców.

Firmy i firmy reklamowe współpracują przy planowaniu, realizacji i ocenie skuteczności kampanii reklamowych. Agencje reklamowe mogą również odpowiadać za marketing, branding i promocje sprzedaży.

Często agencje reklamowe mają różne działy do ​​obsługi poszczególnych części procesu reklamowego, w tym:

• Planowanie konta: Pomaga działowi usług kreatywnych w tworzeniu kampanii reklamowych. Zespół ten zbiera informacje o potrzebach klientów, rynkach, celach i dotychczasowych metodach marketingowych.
• Planowanie i kupowanie mediów: bada najskuteczniejsze media dla każdej kampanii reklamowej.
• Usługi kreatywne: składający się z grafików, artystów wizualnych i copywriterów, zespół ten tworzy zasoby spełniające wymagania kampanii/projektów klientów w oparciu o cele klienta, ustalone parametry i grupę docelową.
• Usługi dla klientów: służy jako pośrednik dla klientów i odpowiednich działów agencji reklamowych, aby zapewnić, że cele i potrzeby klientów są w pełni zrozumiane i spełnione.

Te działy współpracują ze sobą w celu świadczenia następujących usług dla klientów agencyjnych:

3.1 Rozpocznij kampanie reklamowe

Gdy klient zdecyduje, że produkt wymaga kampanii reklamowej lub aktualizacji starszej kampanii, złoży prośbę o ofertę. Jeśli klient ma już agencję, może wysłać ofertę tylko do tej agencji. Niektórzy klienci mogą wysyłać zapytania do wielu agencji i kazać im walczyć o interesy. Jest to znane jako zapytanie ofertowe (RFP).

Następnie do agencji reklamowej lub agencji należy opracowanie różnych pomysłów reklamowych i przedstawienie ich klientowi. Następnie klient decyduje, która prezentacja pasuje do tego, czego szuka w nowej kampanii.

Często w ten sposób agencje reklamowe zdobywają nowych klientów. Dla innych to sposób, w jaki utrzymują swoich obecnych klientów. Po zakończeniu prezentacji rozpoczyna się prawdziwa praca nad kampanią reklamową, a efekt końcowy może nawet nie przypominać oryginalnej prezentacji.

3.2 Analizuj zachowania konsumentów

Agencje reklamowe rutynowo przeprowadzają badania rynkowe, aby upewnić się, że ich wyniki są atrakcyjne dla rynku docelowego klienta.

Na początku badań rynkowych obejmowało to głównie ankietowanie opinii publicznej oraz użytkowników produktów i usług. Niektóre sondaże byłyby tak proste, jak pytanie przypadkowych ludzi na ulicy, czy czytali określone czasopismo i czy pamiętają, że widzieli w nim określoną reklamę.

Ankieta jest nadal skutecznym sposobem prowadzenia badań rynkowych. I chociaż niektóre ankiety są nadal przeprowadzane przez telefon i osobiście, oprogramowanie do ankiety uczyniło ten proces prostszym i jeszcze bardziej efektywnym.

W ciągu ostatnich kilkudziesięciu lat techniki wykorzystywane do badań rynkowych ewoluowały co kilka lat. Internet i analityka sieciowa pozwoliły dowiedzieć się jeszcze więcej o konsumentach. Agencje reklamowe mogą określić w ciągu kilku dni, a nawet godzin, który projekt reklamy zapewnia lepszą konwersję dzięki testom A/B.

Najnowsze technologie wnoszące nowe spostrzeżenia i możliwości w zakresie badań rynkowych to sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe. Korzystając z dostępnych danych, agencje reklamowe mogą segmentować klientów w czasie rzeczywistym, określać, które reklamy mają większe szanse na konwersję, i personalizować je pod kątem użytkownika.

W tej dziedzinie jest duże pole do rozwoju; według Gartnera 63% liderów marketingu cyfrowego zmaga się z personalizacją, ale tylko 17% korzystało z uczenia maszynowego. ^[1]

3.3 Projektuj reklamy

Dział kreatywny jest sercem agencji reklamowej. Wykorzystują badania rynku do projektowania reklam, które przyciągają uwagę konsumentów i wyróżniają produkty klientów na rynku.

Copywriterzy nadal są zobowiązani do napisania jasnej, zwięzłej kopii, która będzie sprzedawać produkt lub usługę, ale jest więcej rynków zbytu i sposobów, aby to zrobić niż kiedykolwiek wcześniej. Pisarze współpracują z dyrektorami artystycznymi, dyrektorami kreatywnymi, artystami, projektantami stron internetowych, grafikami, kamerzystami i nie tylko.

Zespoły zajmujące się sztuką i projektowaniem graficznym tworzą koncepcje wizualne ręcznie lub za pomocą oprogramowania do projektowania graficznego, które staje się reklamą drukowaną i cyfrową. Mogą być również odpowiedzialni za działania brandingowe lub rebrandingowe (tworzenie logo klienta, typografii i palety kolorów).

Projektanci stron internetowych to jeden z najnowszych dodatków do agencji reklamowych; odpowiadają za przekształcanie projektów graficznych w interaktywne doświadczenia online dla użytkowników.

3.4 Zarządzaj strategiami wdrażania

Aby zapewnić sukces produktu lub usługi, jego wdrożenie musi być zaplanowane tak, aby miało jak największy wpływ na konsumentów. Taki jest cel strategii rolloutu, która opiera się na doświadczeniu agencji reklamowej i badaniach rynku w celu zakupu tradycyjnej i cyfrowej powierzchni reklamowej, która dotrze do rynku docelowego produktu lub usługi.

Tradycyjne reklamy, takie jak reklamy prasowe i billboardy, nadal mają swoje miejsce, ale przychody z reklam cyfrowych stanowiły 65% ​​łącznych przychodów z reklam w 2021 r. i oczekuje się, że do 2025 ^r . wzrosną powyżej 70%. dowolna strategia wdrażania.

Agencje reklamowe często zatrudniają ekspertów w dziedzinach takich jak analityka internetowa, SEO i badania słów kluczowych oraz rynki reklamy internetowej, aby zapewnić wysoki zwrot z inwestycji. Analityka internetowa pozwala agencjom mierzyć skuteczność strategii rolloutu w czasie rzeczywistym i dostosowywać ją w razie potrzeby.

Źródła

1. Nowe technologie są kluczem do realizacji skutecznej strategii personalizacji w marketingu cyfrowym, Gartner
2. Udział cyfryzacji w przychodach reklamowych na całym świecie Od 2019 do 2027, Statista