Co to jest podmuch tekstu i jak go wysłać

Gdy chcesz szybko wysłać wiadomość do dużej grupy osób, wysyłanie wiadomości tekstowych jest idealną opcją.

Jednak wysyłanie pojedynczych wiadomości do setek pracowników lub klientów nie jest praktyczne. Podmuchy tekstowe rozwiązują ten problem, dlatego wiele firm wykorzystuje je w marketingu, obsłudze klienta, zbieraniu informacji zwrotnych i komunikacji z pracownikami.

Wysłanie tekstu to metoda komunikacji masowej

Wybuch tekstowy to wiadomość SMS wysłana do dużej, potencjalnie tysięcy osób jednocześnie. Możesz dołączyć pliki i łącza do wiadomości tekstowej, aby udostępnić obrazy lub inne informacje, a odbiorcy mogą odpowiedzieć na wiadomość tekstową, jeśli ją włączysz. Oznacza to, że mogą rozpocząć bezpośrednią rozmowę lub pozwolić odbiorcom na użycie słów kluczowych w celu uzyskania automatycznej odpowiedzi.

Jaka jest różnica między tekstami grupowymi a blastami tekstowymi?

Z kilku powodów wiadomości tekstowe lepiej nadają się do użytku biznesowego niż grupowe wysyłanie wiadomości tekstowych. Większość telefonów pozwala na wysyłanie wiadomości grupowych tylko do około 30 osób jednocześnie, na początek. W przeciwieństwie do tego, nie ma praktycznego ograniczenia liczby osób, które mogą otrzymać wiadomość tekstową.

Ponadto teksty grupowe rozpoczynają rozmowę grupową, w której każdy odbiorca otrzymuje każdą odpowiedź. Chociaż jest to przydatne do wysyłania SMS-ów do znajomych, jest to mniej wygodne, gdy wysyłasz SMS-y do setek klientów. Natomiast odpowiedzi na SMS-y trafiają tylko na Twój firmowy numer SMS. Umożliwia to korzystanie z funkcji marketingu SMS, takich jak słowa kluczowe, ankiety i automatyczne odpowiedzi, aby wiadomości tekstowe były bardziej przydatne lub interaktywne.

5 powodów, dla których wystrzały tekstu działają

1. Możesz wysłać wiadomość do tysięcy osób jednocześnie i śledzić, kto otworzył Twój tekst.
2. Aby podzielić odbiorców na segmenty, możesz utworzyć wiele list adresowych. Dzięki temu możesz wysyłać wiadomości tekstowe do określonych grup.
3. Twoje wiadomości zostaną przeczytane i odpowiedzą w ciągu kilku minut. 82% osób cały czas korzysta z powiadomień SMS. To sprawia, że ​​wybuchy tekstu są idealną metodą komunikacji, gdy liczy się czas.
4. Prezentacje tekstowe są łatwe do tworzenia i planowania bez żadnych umiejętności technicznych.
5. W przeciwieństwie do poczty e-mail nie ma potrzeby tworzenia obrazów, grafik i długich kopii dla każdej wiadomości. Wysyłki tekstowe pozwalają od razu przejść do sedna za pomocą krótkiej, prostej wiadomości.

Do czego można wykorzystać SMS-y?

Promowanie sprzedaży

Upewnij się, że subskrybenci SMS-ów nigdy nie przegapią wyprzedaży, planując wysyłkę tekstu, aby promować nadchodzące rabaty. Firmy mogą to wykorzystać, aby szybko poinformować klientów o wyprzedażach w całym sklepie, lub możesz użyć podzielonych na segmenty list mailingowych, aby oferować trafniejsze promocje dla określonych grup demograficznych.

Oprócz zwiększania świadomości sprzedaży już w Twoim sklepie, SMS-y pozwalają nagradzać klientów za ich lojalność ekskluzywnymi ofertami. Umożliwia to oferowanie umów o ograniczonym czasie, które stwarzają poczucie pilności, a jednocześnie zapewnia, że ​​klienci otrzymają Twoją wiadomość, zanim skończy się czas.

Podnoszenie świadomości na temat wydarzeń

Zwiększ frekwencję na nadchodzących wydarzeniach, informując subskrybentów, kiedy mogą dokonać rezerwacji, i wysyłając powiadomienia, dając klientom ostatnią szansę na zakup przed wyprzedaniem biletów.

Wysyłanie wiadomości tekstowych o nadchodzących wydarzeniach może również ułatwić klientom rezerwację miejsca. Dołącz link do systemu rezerwacji online lub podaj słowo kluczowe w celu potwierdzenia obecności lub poproś o dodatkowe informacje. Wiadomości tekstowe są nadal przydatne nawet po zarejestrowaniu się uczestników, umożliwiając wysyłanie przypomnień o wydarzeniach, aktualizacji i zmian w harmonogramie w ostatniej chwili do wszystkich zaangażowanych osób.

Ankiety i sondaże

Używanie rozsyłanych wiadomości tekstowych do zapraszania klientów do wzięcia udziału w ankietach i ankietach jest jednym z najlepszych sposobów szybkiego generowania opinii klientów. Pomaga również subskrybentom poczuć się bardziej zaangażowanymi w kształtowanie Twojej firmy.

Oprócz zbierania opinii, ankiety SMS mogą być świetnym sposobem na zaangażowanie klientów poprzez rozpoczęcie dyskusji na pokrewny temat.

Alarmy alarmowe

W sytuacji kryzysowej musisz być w stanie szybko przekazać wiadomość wszystkim. W takich sytuacjach masowy tekst alarmowy może być bardziej niezawodny i skuteczny niż telefon lub e-mail.

Jeśli na przykład musisz ogłosić zamknięcie strony, zadzwonienie do każdego pracownika zajmie dużo czasu, a znajdą się tacy, którzy nie odbiorą na czas. Wiadomość e-mail wychodzi szybciej, ale większość z nas sprawdza pocztę tylko kilka razy dziennie.

Z drugiej strony nasze telefony są prawie zawsze w naszej kieszeni i gotowe do odbioru wiadomości, dzięki czemu każdy otrzyma wiadomość na czas. Korzystanie z usługi SMS ze śledzeniem tekstu pozwala również dowiedzieć się, kto jeszcze nie przeczytał wiadomości i potrzebuje powiadomienia w inny sposób.

Ponadto wybuch tekstu może zawierać linki i słowa kluczowe, dzięki czemu odbiorcy mogą uzyskać więcej informacji o sytuacji awaryjnej i o tym, jak może na nich wpłynąć. Dzięki temu Twoje linie telefoniczne będą wolne do pilnej komunikacji zamiast odpowiadania na te same pytania dotyczące sytuacji.

Powiadomienia

Wysyłki tekstowe są przydatne w przypadku alertów innych niż alarmowe, a także pilnych wiadomości. SMS informujący klientów o nadchodzących zmianach w usłudze lub przypominający o rutynowej płatności lub spotkaniu ułatwia im planowanie z wyprzedzeniem. Na przykład firma zajmująca się projektowaniem stron internetowych nForto używa SMS-ów do wysyłania powiadomień do swoich klientów, informując ich o najnowszych pracach i zmianach w ich witrynie lub aplikacji. W rezultacie zminimalizowali czas i wysiłek potrzebny do informowania swoich klientów.

Skonfigurowanie słów kluczowych, które pozwolą klientom dowiedzieć się więcej o problemie, pozwoli Ci zachować krótkie i proste powiadomienia tekstowe. Osoby, które chcą uzyskać bardziej szczegółowe wyjaśnienie, mogą natychmiast otrzymać odpowiedź.

Jak wybrać świetną usługę przesyłania tekstu?

Istnieje kilka usług przesyłania wiadomości tekstowych, więc którą wybierzesz? Wyszukiwanie tych kryteriów pomoże Ci znaleźć usługę, która obejmuje wszystko, czego może potrzebować Twoja firma:

Dostarczalność

Niezawodna dostawa do dowolnego operatora komórkowego ma kluczowe znaczenie, zwłaszcza w przypadku korzystania z wysyłek tekstowych w sytuacjach nagłych lub awaryjnych.

Integracje

Szeroka gama integracji rozszerza możliwości łączenia materiałów tekstowych z innymi systemami biznesowymi, takimi jak rezerwacje lub sklepy internetowe.

Funkcje marketingowe SMS

Pełen zestaw funkcji pozwala zrobić więcej z wysyłką tekstu niż tylko wysłać wiadomość. Upewnij się, że Twoja aplikacja do SMS-ów umożliwia konfigurowanie ankiet, słów kluczowych i automatycznych odpowiedzi, a także możliwość dołączania plików i obrazów.

Zgodność z przepisami

Zautomatyzowane funkcje zgodności, takie jak słowa kluczowe umożliwiające włączenie i wyłączenie oraz dostosowanie strefy czasowej, pomagają uniknąć błędów. Popełnienie błędu w regułach SMS-ów może spowodować umieszczenie numeru Twojej firmy na liście spamu, co wpłynie na dostarczanie wiadomości do klientów.

Śledzenie tekstu

Śledzenie tekstu jest niezbędne, aby potwierdzić, kto przeczytał Twój tekst w sytuacji awaryjnej. W celach marketingowych znajomość współczynników otwarć wiadomości tekstowych jest kluczem do mierzenia wpływu wiadomości i sposobu ich dalszej optymalizacji.

Niestandardowe listy mailingowe

Niestandardowe pola list mailingowych, znaczniki korespondencji seryjnej i szablony mogą być używane do wysyłania wszystkim spersonalizowanych wiadomości, nawet jeśli wysyłasz wiadomość tekstową do tysięcy osób. Spersonalizowane wiadomości mogą zwiększyć współczynniki konwersji o 51%. Identyczne wiadomości masowe są częściej wyświetlane jako spam przez operatorów komórkowych, więc personalizacja poprawia również dostarczalność.

Jak wysłać wiadomość SMS

Aby wysłać wiadomość tekstową, najpierw potrzebujesz listy mailingowej, na którą chcesz wysłać wiadomość. Listy mailingowe można tworzyć w aplikacji TextMagic lub importować istniejące listy mailingowe SMS:

1. Zaloguj się do aplikacji TextMagic i otwórz kartę Kontakty .
2. Kliknij Nowa lista , utwórz nazwę i naciśnij Zapisz .
3. Kliknij nowo utworzoną listę, a następnie wybierz Dodaj kontakt .
4. Z tego miejsca możesz dodawać kontakty jeden po drugim, importować z arkusza kalkulacyjnego lub CRM lub dodawać kontakty z innej listy mailingowej już w TextMagic.

5. Aby zaimportować listę, możesz skopiować i wkleić listę rozdzielaną przecinkami albo przesłać plik .xls lub .xlsx.
6. Kliknij przycisk, aby wykluczyć numery stacjonarne, aby wysyłać wiadomości tekstowe tylko na telefony komórkowe, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
7. Sprawdź, czy pola listy są poprawne i dodaj wszelkie pola niestandardowe, które nie zostały wykryte automatycznie, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj .
8. Sprawdź podgląd, aby upewnić się, że lista została prawidłowo zaimportowana, a następnie ponownie kliknij przycisk Kontynuuj .

Teraz, gdy masz już utworzone listy mailingowe, możesz rozpocząć planowanie wysyłek tekstowych:

1. Przejdź do zakładki Utwórz .

2. Kliknij Listy i wybierz listy adresowe, do których chcesz wysłać wiadomość.
3. Napisz wiadomość w polu tekstowym lub kliknij Wstaw szablon.
4. Kliknij Wstaw tagi, aby spersonalizować wysyłkę tekstu, korzystając z informacji z list adresowych.
5. Kliknij Zaplanuj wiadomość i wybierz datę i godzinę. Możesz także wybrać, jak często wiadomość będzie się powtarzać.

Gotowy do wysłania swojego pierwszego SMS-a?

TextMagic oferuje pełną gamę funkcji, aby zapewnić każdej firmie narzędzia potrzebne do wysyłania skutecznych wiadomości tekstowych. Obejmują one ponad 750 integracji Zapier, aby strumienie tekstowe działały bezproblemowo ze wszystkimi aplikacjami i systemami biznesowymi. A jeśli żadna z nich nie pokrywa potrzeb Twojej firmy, TextMagic zawiera również dobrze udokumentowany interfejs API bramy do tworzenia potrzebnych funkcji.

Utworzenie bezpłatnego konta próbnego zajmuje tylko kilka minut, dzięki czemu możesz natychmiast rozpocząć wysyłanie wiadomości.