Co to jest dobry współczynnik otwarć i klikalności wiadomości e-mail?

Opublikowany: 2022-01-28

Przed zbudowaniem kampanii e-mail marketingowej ważne jest, aby określić swoje cele, aby wiedzieć, czy Twoja kampania odniesie sukces.

Jednym z najważniejszych czynników do rozważenia jest to , ile osób otwiera i klika Twoje e-maile . Jest to świetny wskaźnik tego, czy Twoje zasoby i wysiłki są warte inwestycji.

Pytanie brzmi: Jaki jest dobry współczynnik otwarć i klikalności Twoich e-maili?

Odpowiedź znajdziesz w tym artykule. Przyjrzyjmy się teraz!

Co to jest współczynnik otwarć wiadomości e-mail?

Zanim przejdziemy do głównej części, musimy zrozumieć definicję wskaźnika otwarć wiadomości e-mail. Większość ludzi traktuje wskaźnik otwarć jako liczbę odbiorców, którzy otwierają Twoją wiadomość e-mail.

Brzmi logicznie, prawda?

Niestety to nie wystarczy. Wiadomość e-mail jest liczona jako otwarta tylko wtedy, gdy wydarzy się jedna z następujących sytuacji:

  • Odbiorca umożliwia wyświetlanie obrazów z wiadomości e-mail w pełnym widoku wiadomości e-mail lub w okienku podglądu.
  • Klikają link w Twoim e-mailu.

Twój dostawca marketingu e-mailowego powinien być w stanie dostarczyć Ci szczegółowych informacji o Twoich własnych wskaźnikach otwarć e-maili, aż do wskaźników e-mail dla każdego subskrybenta na Twojej liście. Wskaźniki otwarć wiadomości e-mail to doskonały sposób na znalezienie subskrybentów na Twojej liście, którzy nie są zaangażowani w Twoje treści; w ten sposób możesz kierować je za pomocą kampanii winback. Mając to na uwadze, możesz również usunąć z listy nieaktywnych i niezaangażowanych subskrybentów. W rzeczywistości zalecamy czyszczenie listy e-mailowej co najmniej raz w roku.

Co to jest współczynnik otwarć wiadomości e-mail?

Współczynnik otwarć wiadomości e-mail oblicza się, biorąc liczbę odbiorców, którzy ją otworzyli, a następnie dzieląc ją przez liczbę wysłanych wiadomości e-mail, które nie zostały odrzucone.

Współczynnik otwarć wiadomości e-mail = Unikalne otwarcia / (Liczba wysłanych wiadomości e-mail - odrzucenia)

Załóżmy, że jeśli wyślesz 100 e-maili, a 10 z nich odrzuci (tj. nie dotrze do odbiorcy), zostanie Ci 90 dostarczonych e-maili. Z tych 90 e-maili 10 jest otwartych. Tak więc współczynnik otwarcia e-maili wynosi 11% (10 e-maili otwartych z 90 dostarczonych).

Nie można otworzyć e-maili, które nie zostały dostarczone; dlatego ta liczba nie jest wliczana do procentu otwarć.

Twój współczynnik otwarć e-maili może Ci wiele powiedzieć o konkretnej kampanii e-mailowej lub e-mail marketingowej:

  • Jeśli Twój e-mail trafił do skrzynki odbiorczej i nie wpadł w filtry antyspamowe
  • Jeśli kierujesz reklamy do właściwych odbiorców
  • Jeśli Twój temat był wystarczająco atrakcyjny i przekonujący, aby ludzie otworzyli Twój e-mail
  • Jeśli Twój tekst w preheaderze był wystarczająco interesujący

Być może nie będziemy musieli Ci mówić, że jeśli nikt nie otworzy Twoich e-maili, nie osiągniesz dużego zwrotu z inwestycji w e-mail marketing. Ma to efekt domina – jeśli nikt nie otwiera Twoich e-maili, nie klika na Twoje strony docelowe lub strony produktów, a jeśli tego nie robi, nie prowadzisz sprzedaży. Jeśli masz niski współczynnik otwarć, możesz to sprawdzić.

Co to jest współczynnik klikalności wiadomości e-mail?

Współczynnik klikalności wiadomości e-mail (CTR) lub współczynnik klikalności wiadomości e-mail mierzy, ile osób kliknęło hiperłącze, wezwanie do działania lub obraz w wiadomości e-mail. Według badań współczynnik klikalności wiadomości e-mail jest najważniejszym wskaźnikiem, ponieważ 73% marketerów śledzi go, aby mierzyć sukces swoich kampanii e-mail marketingowych.

Co to jest współczynnik klikalności wiadomości e-mail?

Aby obliczyć współczynnik klikalności wiadomości e-mail, bierzesz liczbę odbiorców, którzy kliknęli Twój e-mail i dzielisz ją przez liczbę wysłanych wiadomości e-mail. Następnie możesz pomnożyć tę liczbę przez 100, aby pokazać procent.

Poniżej znajduje się zestawienie formuły współczynnika klikalności wiadomości e-mail:

Współczynnik klikalności wiadomości e-mail (CTR) = (liczba kliknięć / liczba dostarczonych wiadomości e-mail) x 100

Na przykład, jeśli wyślesz kampanię e-mail marketingową do 100 osób i 10 kliknięć w linki w wiadomości e-mail, współczynnik klikalności wiadomości e-mail wyniesie 10%.

Współczynniki klikalności wiadomości e-mail mają kluczowe znaczenie, zwłaszcza jeśli nie możesz już liczyć na otwarcia. Wcześniej wielu e-mail marketerów skupiało się na pierwszym etapie lejka konwersji – otwiera. Jeśli twój wskaźnik otwarć jest powyżej średniej, to dobrze. To wystarczy dla wielu. Teraz Twoim wskaźnikiem są kliknięcia.

Ale ostatecznym celem firm jest sprzedaż, więc jeśli niewiele osób odwiedza Twoją witrynę, oznacza to, że jesteś daleko od celu. Współczynnik klikalności wiadomości e-mail mierzy zaangażowanie i daje do myślenia, niezależnie od tego, czy jest dobry, czy zły.

Jeśli współczynnik klikalności Twojego e-maila jest dobry, oznacza to, że Twoi subskrybenci uznają Twoją ofertę na tyle atrakcyjną, by zrobić pierwszy krok do zakupu. Jeśli jest zły, oznacza to, że Twoje kampanie nie wykorzystują w pełni swojego potencjału. Mogą robić lepiej, a Ty też możesz!

Chodzi o to, że nawet jeśli generujesz trochę sprzedaży, nie oznacza to, że dobrze sobie radzisz. Jeśli Twój współczynnik klikalności jest poniżej średniej, oznacza to, że masz więcej możliwości, by zrobić coś lepiej i wykorzystać swój potencjał.

Krótko mówiąc, im więcej masz kliknięć, tym wyższy ROI (zwrot z inwestycji) i bardziej opłacalna kampania e-mail marketingowa, a także więcej pieniędzy możesz wydać na inne obszary biznesowe.

Analytics może pomóc Ci ulepszyć marketing. Bez tego jesteś ślepy. Bez mierzenia własnej wydajności wszelkie wysiłki są bezcelowe.

Jaki jest dobry współczynnik otwarć/klikalności wiadomości e-mail?

Według MailChimp średni współczynnik otwarcia wiadomości e-mail wynosi 21,33% , a średni współczynnik klikalności dla wszystkich branż wynosi 2,62% . MailChimp utrzymuje własne publiczne testy e-mail marketingu oparte na miliardach e-maili. Dostarczone dane zostały ostatnio zaktualizowane w październiku 2019 r. i pochodzą z kampanii e-mail marketingowych z ponad 1000 wysyłek. Oprócz współczynników otwarcia i klikalności wiadomości e-mail MailChimp przeanalizował również współczynniki odrzuceń i współczynniki rezygnacji z subskrypcji.

Możesz zobaczyć szczegóły w poniższej tabeli.

Przemysł Średni współczynnik otwarć Średni współczynnik klikalności
Wszystkie konta nieoznaczone 22,71% 2,91%
Usługi rolnicze i spożywcze 23,31% 2,94%
Architektura i budownictwo 22,51% 2,51%
Sztuka i artyści 26,27% 2,95%
Pielęgnacja urody i osobista 16,65% 1,92%
Biznes i finanse 21,56% 2,72%
Komputery i elektronika 19,29% 2,08%
Budowa 21,77% 2,26%
Ordynacyjny 20,13% 2,49%
Usługi kreatywne/agencja 21,39% 2,66%
Codzienne oferty/e-kupony 15,06% 2,23%
Handel elektroniczny 15,68% 2,01%
Edukacja i trening 23,42% 2,90%
Rozrywka i imprezy 20,51% 2,36%
Hazard 21,62% 3,30%
Gry 21,10% 3,66%
Rząd 28,77% 3,99%
Zdrowie i fitness 21,48% 2,69%
Zainteresowania 27,74% 5,01%
Dom i ogród 21,60% 3,03%
Ubezpieczenie 21,36% 2,13%
Prawny 22,00% 2,81%
Produkcja 19,82% 2,18%
Marketing i reklama 17,38% 2,04%
Media i wydawnictwa 22,15% 4,62%
Medycyna, stomatologia i opieka zdrowotna 21,72% 2,49%
mobilny 19,29% 2,27%
Muzyka i muzycy 21,88% 2,94%
Niedochodowy 25,17% 2,79%
Farmaceutyki 18,58% 2,25%
Zdjęcia i wideo 23,24% 3,23%
Polityka 22,94% 2,37%
Profesjonalne usługi 21,94% 2,55%
Public relations 21,02% 1,98%
Nieruchomość 19,17% 1,77%
Rekrutacja i obsada 21,14% 2,53%
Religia 27,62% 3,16%
Restauracja 19,77% 1,34%
Restauracja i miejsce 20,39% 1,40%
Sprzedaż 18,39% 2,25%
Sieci społecznościowe i społeczności internetowe 21,06% 3,32%
Oprogramowanie i aplikacja internetowa 21,29% 2,45%
Sporty 24,57% 3,09%
Telekomunikacja 20,92% 2,27%
Podróże i transport 20,44% 2,25%
Suplementy witaminowe 15,03% 1,62%
Średnie sumy 21,33% 2,62%

Jeśli chodzi o współczynniki otwarć wiadomości e-mail, nic dziwnego, że wiadomości e-mail związane z rządem cieszą się najwyższym współczynnikiem otwarć wynoszącym 28,77%. Drugi najwyższy to „Hobby” na poziomie 27,74%, co również nie jest zaskakujące, ponieważ ludzie interesują się e-mailami o swoich hobby. Najniższy w branży średni wskaźnik otwarcia wiadomości e-mail dla suplementów witaminowych wynosi 15,03% (z handlem elektronicznym niewiele w tyle, wynoszącym 15,68%).

Jeśli chodzi o współczynniki klikalności wiadomości e-mail, hobby mają najwyższy wskaźnik (5,01%), a następnie media i publikacje (4,62%) oraz administracja (3,99%).

Więc co te dane oznaczają dla Ciebie?

Jeśli średni współczynnik otwarć wiadomości e-mail wynosi powyżej 21,33%, a średni współczynnik klikalności wiadomości e-mail przekracza 2,62%, czy oznacza to, że są one w pełni zoptymalizowane i nie musisz nic zmieniać?

Jeśli Twoje średnie współczynniki otwarć wiadomości e-mail są poniżej 21,33%, a średni współczynnik klikalności wiadomości e-mail poniżej 2,62%, czy oznacza to, że Twoje kampanie e-mailowe są niezoptymalizowane i musisz zatrudnić nowego marketera?

Odpowiedź najprawdopodobniej brzmi „Nie”.

Jeśli jesteś powyżej benchmarku, nie oznacza to, że nie możesz uzyskać jeszcze wyższych otwarć.

A jeśli jesteś poniżej poziomu odniesienia, nie oznacza to, że robisz coś złego. Jasne, prawdopodobnie jest miejsce na ulepszenia, ale to samo dotyczy, nawet jeśli jesteś powyżej poziomu odniesienia.

Należy pamiętać, że istnieje wiele innych usług porównawczych oprócz MailChimp, takich jak Monitor kampanii, GetResponse, Constant Contact i HubSpot. I oczywiście dane też się różnią.

Załóżmy, że działasz w branży detalicznej, a Twój współczynnik otwarć poczty e-mail wynosi 19%. Chciałbyś zobaczyć, jak wypadasz w porównaniu z benchmarkiem, więc udaj się do MailChimp i przekonaj się, że ogólny współczynnik otwarć wynosi 18,39% dla firm detalicznych.

Jesteś wysoka! Nie musisz niczego naprawiać, prawda?

Ale potem przechodzisz do benchmarków Constant Contact, gdzie średni wskaźnik otwarć dla handlu detalicznego wynosi 22,23%. Teraz się martwisz!

Nigdy nie będziesz w stanie znaleźć idealnego punktu odniesienia do porównania; dlatego testy porównawcze są pomocne tylko jako bardzo przybliżony przewodnik.

Jeśli współczynniki otwarć wiadomości e-mail wynoszą 5%, a współczynniki klikalności wiadomości e-mail wynoszą 1%, podczas gdy testy porównawcze wynoszą odpowiednio 25% i 5%, to tak – test porównawczy jest całkiem dobrym wskaźnikiem, że musisz zmienić sposób, w jaki robisz rzeczy. Z drugiej strony, jeśli masz już coś w tym samym obszarze, co benchmark, benchmark nie może tak naprawdę powiedzieć, czy radzisz sobie dobrze, czy źle, ponieważ jest zbyt wiele zmiennych.

Wróćmy więc do pytania „Jaki jest dobry współczynnik otwarć i klikalności wiadomości e-mail?” odpowiedź to:

Dobry współczynnik otwarć e-maili i współczynnik klikalności jest lepszy niż miesiąc wcześniej.

Nie próbujemy Ci powiedzieć, że benchmarki są bezwartościowe i powinieneś je zignorować. Raczej chcesz tylko przypomnieć, że najważniejszymi benchmarkami są Twoje własne benchmarki.

Bez zmian, czy współczynniki otwarć wiadomości e-mail i współczynniki klikalności stają się z czasem coraz lepsze lub gorsze?

Jeśli są coraz lepsi, powinieneś uznać to za sukces. Jeśli nie, być może nadszedł czas na korektę kursu.

W związku z tym, w jaki sposób możesz poprawić swoje własne współczynniki otwarć wiadomości e-mail i współczynniki klikalności? Na to pytanie odpowiemy w następnej sekcji.

11 wskazówek, jak poprawić otwarcie wiadomości e-mail i współczynnik klikalności

To, co robisz, aby poprawić współczynniki otwarć wiadomości e-mail i współczynniki klikalności, jest znacznie ważniejsze niż porównywanie z testami porównawczymi. Zakończmy więc ten artykuł praktycznymi wskazówkami na temat poprawy współczynników otwarć wiadomości e-mail i współczynników klikalności.

1. Utrwal swój temat

Kiedy mówimy o wskaźnikach otwarć wiadomości e-mail, wiersze tematu są najważniejszą częścią wiadomości e-mail. W końcu są to właściwie jedyne treści, które zobaczą Twoi subskrybenci, decydując, czy otworzyć e-mail, czy nie.

Poniżej kilka szybkich wskazówek:

  • Linia tematu wiadomości e-mail powinna być krótka — najlepiej poniżej 60 znaków
  • Baw się „wyróżniającymi się” taktykami, takimi jak humor, próżność, szok i podziw itp.
  • Ołów ze zniżką (jeśli to możliwe)
  • Użyj numerów i list
  • Spersonalizuj wiersze tematu wiadomości e-mail (więcej na ten temat później)

Ponadto możesz rozważyć zabawę z dodawaniem emotikonów w tematach wiadomości e-mail. Istnieją pewne dane sugerujące, że może to poprawić współczynniki otwarć e-maili, choć nie jest to jednoznaczne, więc zechcesz zobaczyć, jak to działa z konkretnymi odbiorcami.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym pełnym przewodnikiem na temat pisania najlepszych tematów wiadomości e-mail.

Czytaj więcej :

  • 70+ wierszy tematu powitalnego e-maila, które są wysoce konwertowane
  • 99+ najlepszych wierszy tematu wiadomości e-mail porzuconych koszyków

2. Spraw, aby tekst podglądu działał dla Ciebie

Wszystkie klienty poczty e-mail pokazują wiersz tematu, ale wiele z nich daje również mały tekst dodatkowy - tekst podglądu.

Spraw, aby tekst podglądu działał dla Ciebie

Niezbędne jest zmaksymalizowanie całej dostępnej nieruchomości, więc nie należy zapominać o tekście podglądu podczas optymalizacji współczynników otwarć e-maili. Według Litmusa 24% respondentów korzysta z podglądu tekstu, aby zdecydować, czy otworzyć wiadomość e-mail.

Tekst podglądu powinien rzucić okiem na zawartość wiadomości e-mail, aby zmotywować subskrybentów do otwarcia. Potraktuj to jako rozszerzenie tematu wiadomości e-mail. Na przykład, jeśli wiersz tematu wiadomości e-mail brzmiał „Największa aktualizacja, nad którą pracowaliśmy przez cały rok”, podgląd wywołujący ciekawość może brzmieć: „I jesteśmy pewni, że nas za to pokochasz”.

Ta część może również dać czytelnikom lepszy wgląd w to, czego się spodziewać, nawet jeśli nie odnosi się to całkowicie do tematu. Na przykład, jeśli wiersz tematu wiadomości e-mail brzmiał „10 sposobów, w jakie sztuczna inteligencja zmienia sposób, w jaki pracujemy”, a w wiadomościach e-mail znajdują się różne artykuły i treści, przekonujący tekst podglądu może to drażnić. W sekcji podglądu możesz powiedzieć „plus inne zakłócenia, na które warto mieć oko”.

3. Używaj jasnych i spójnych informacji kontaktowych „Od”

Użycie jasnego pola „Od” pomaga subskrybentom szybko zorientować się, że wiadomość e-mail pochodzi z zaufanego źródła (Ty), a nie od przypadkowego nadawcy. Jeśli mogą zaufać źródłu, będą bardziej skłonni je otworzyć.

Korzystając z pola „Od” możesz skorzystać z poniższych wskazówek:

  • Zawsze używaj nazwy swojej marki jako nazwy „Od”. Jeśli chcesz go spersonalizować, użyj „Nazwa w/z Twojej marki”. Na przykład „Haley w AVADA Commerce”.
  • Upewnij się, że Twój adres „Od” to główna nazwa domeny.
  • Unikaj używania adresów e-mail „no-reply@”.

4. Segmentuj swoją listę e-mail

Segmentacja listy e-mailowej to kolejna pomocna strategia poprawy współczynników otwarć i współczynników klikalności. Dzięki segmentacji możesz wysyłać zoptymalizowane e-maile, aby zaangażować się w różne typy subskrybentów z Twojej listy.

Przykład tworzenia segmentów w AVADA Commerce

Załóżmy na przykład, że prowadzisz sklep e-commerce. Nie miałoby sensu dostarczanie tego samego e-maila do klientów, którzy kupują u Ciebie co tydzień, co dostarczasz do osób, które nie robiły zakupów od trzech miesięcy, prawda?

Dzieląc subskrybentów na różne grupy, możesz wysyłać odpowiednie e-maile do każdego typu klienta, co może zwiększyć współczynniki otwarć i współczynniki klikalności.

Sprawdź nasz szczegółowy przewodnik po segmentacji wiadomości e-mail, aby dowiedzieć się więcej.

5. Spersonalizuj swoje e-maile

Badania pokazują, że dzięki spersonalizowanym tematom wiadomości e-mail mogą cieszyć się o 26% wyższym wskaźnikiem otwarć niż te bez. Tymczasem spersonalizowane e-maile mają 2,5 razy wyższe współczynniki klikalności, a także 6 razy częściej generują konwersję.

Logicznie rzecz biorąc, ma to sens — jeśli ktoś zauważy, że spersonalizowany wiersz tematu wyróżnia się na liście ogólnych tematów, jest bardziej skłonny go kliknąć.

Google opanowało personalizację poczty e-mail, jak widać na poniższym obrazku. Zawiera treści przeznaczone specjalnie dla odbiorcy, w tym lokalne informacje o pogodzie i podróżach.

Spersonalizuj swoje e-maile

Chociaż poczta e-mail Google jest naprawdę zaawansowana, jeśli chodzi o personalizację, możesz również włączyć personalizację do swoich biuletynów e-mail. Niektóre sposoby personalizacji własnych e-maili obejmują:

  • Przechwytywanie istotnych informacji od subskrybentów, takich jak ich imię/nazwisko, podczas rejestracji. Możesz następnie wstawić te informacje do swoich e-maili.
  • Wysyłanie e-maili na podstawie aktywności subskrybenta
  • Segmentacja list e-mailowych (zgodnie z poprzednią sugestią)

Dzięki AVADA Commerce możesz tworzyć własne niestandardowe pola, aby zbierać informacje o subskrybentach w celu jeszcze większej personalizacji wysyłanych treści. Więcej informacji na temat personalizacji nowych wiadomości e-mail znajdziesz w naszym przewodniku.

6. Wysyłaj e-maile we właściwym dniu i czasie

W e-mail marketingu czas ma naprawdę duże znaczenie.

E-maile wysyłane we wtorek po południu mogą działać znacznie lepiej niż wiadomości e-mail w poniedziałek rano lub w piątek wieczorem. Na przykład większość pracowników biurowych często sprawdza pocztę o 10 rano, ale mogą nie być tak dostrojeni o 19:00, gdy próbują się zrelaksować.

Zależy to również od Twojej branży i rynku docelowego. Jeśli wysyłasz e-maile do studentów, mogą nie być tak aktywni o 10 rano jak pracownicy biurowi.

Najważniejszą rzeczą jest rozpoznanie, że dzień i godzina ma znaczenie i eksperymentowanie, aby znaleźć najlepszy czas dla swoich subskrybentów. Sprawdź nasz artykuł na temat najlepszego czasu na wysyłanie e-maili, aby uzyskać więcej informacji.

7. Zwróć uwagę na częstotliwość wysyłania

Dostarczanie mniejszej liczby e-maili w celu zwiększenia współczynników klikalności może wydawać się sprzeczne z intuicją. Jednak zbyt częste wysyłanie może w rzeczywistości zwiększyć zmęczenie subskrybentów, spowodować gwałtowny spadek liczby otwarć i wzrost liczby skarg e-mailowych.

Badanie przeprowadzone przez ReturnPath wykazało, że subskrybenci tolerują około 5 wiadomości e-mail tygodniowo od danego nadawcy. Poza tym, wynikające z tego skargi dramatycznie wzrastają, a współczynniki odczytu znacznie spadają.

Najlepsze, co możesz zrobić:

  • Eksperymentuj z różnymi częstotliwościami wysyłania i dokładnie śledź swoje statystyki, aby dowiedzieć się, co działa najlepiej dla Twoich subskrybentów. Pamiętaj, że e-mail nie jest uniwersalny.

  • Pozwól swoim subskrybentom wybrać rodzaje otrzymywanych wiadomości e-mail i częstotliwość ich otrzymywania. Na przykład w ostatniej części powitalnego e-maila zapytaj ich, jak poniżej.

Pozwól subskrybentom wybrać, jak często będą otrzymywać Twoje e-maile

8. Spraw, aby Twoje e-maile były przyjazne dla urządzeń mobilnych

Czy wiesz, że 42,3% odbiorców po prostu usunie e-maile, które nie są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych?

To może okazać się problemem, biorąc pod uwagę, że aż 59% millenialsów i 67% użytkowników z pokolenia Z sprawdza pocztę e-mail na urządzeniach mobilnych. Tak więc, jeśli nie prowadzisz kampanii e-mail skierowanych do urządzeń mobilnych, być może nadszedł czas, aby zacząć.

Spraw, aby Twoje e-maile były przyjazne dla urządzeń mobilnych

Poniżej znajduje się kilka praktycznych kroków, które pomogą Ci upewnić się, że Twoje e-maile są przyjazne dla urządzeń mobilnych.

  • Skróć swoje akapity . Utrzymuj akapity o długości około 3-4 wierszy, nawet na telefonie komórkowym. Jeśli to możliwe, dziel długie akapity na krótsze.

  • Używaj wypunktowań . Jeśli masz wiele rzeczy, o których warto wspomnieć, pociski mogą uporządkować te punkty.

  • Skorzystaj z opcji formatowania . Na przykład pogrubiaj kluczowe informacje na wynos lub podkreślaj ważne dane. Możesz również użyć pudełek lub różnych kolorów tła, aby wyróżnić rzeczy.

  • Wysyłaj testowe wiadomości e-mail i otwieraj je na telefonie komórkowym . Powinieneś wysłać testowe e-maile do siebie i swojego zespołu. Oceń, czy jest coś, co można podzielić na mniejsze części lub czy wymaga formatowania.

Jeśli potrafisz dostosować swoje kampanie e-mailowe do urządzeń mobilnych, może to zwiększyć Twoje szanse na uzyskanie wyższych współczynników klikalności, ponieważ:

  • Odbiorcy mogą lepiej przejrzeć treść wiadomości e-mail i zrozumieć, o czym jest Twój e-mail
  • Wiedzą, dlaczego mogą chcieć kliknąć łącze w wiadomości e-mail

9. Skoncentruj się na jednym głównym CTA

Aby zwiększyć współczynniki klikalności, możesz poćwiczyć skupianie się na jednym głównym CTA (wezwaniu do działania) w wiadomości e-mail.

Bez względu na to, co chcesz zrobić - załóż konto, pobierz przewodnik, zarezerwuj telefon itp. - upewnij się, że jest to główne wezwanie do działania w Twoim e-mailu.

Skoncentruj się na jednym głównym CTA

Możesz eksperymentować z różnymi wezwaniami do działania, ale skup się na tym, aby te wezwania do działania kierowały ruch na tę samą stronę w Twojej witrynie. Załóżmy na przykład, że Twój e-mail promuje nowy produkt. Kopia w e-mailu może wyjaśnić, dlaczego nowy produkt jest tak cenny, oraz jakie korzyści mogą odnieść klienci, jeśli go kupią.

Następnie w całym e-mailu możesz umieścić link do strony produktu z różnymi frazami kotwicy i przyciskami.

10. Wyczyść swoje listy niezaangażowanych subskrybentów

Jedną z wielkich zmiennych dotyczących współczynników otwarć i współczynników klikalności jest czystość list e-mailowych. Jeśli wysyłasz dużą część wiadomości e-mail do osób, które nie wchodziły w interakcję z Twoimi e-mailami od miesięcy, Twoje współczynniki otwarć i współczynniki klikalności będą oczywiście niskie.

Dlatego dobrą praktyką jest utrzymywanie czystości list e-mailowych. Zaoszczędzisz na kosztach wysyłania, poprawisz reputację poczty e-mail, a także uzyskasz więcej przydatnych danych.

Nie wiesz od czego zacząć? Przeczytaj nasz przewodnik dotyczący czyszczenia listy, aby uzyskać więcej informacji.

11. Śledź i monitoruj swoje wyniki

Wreszcie, cały marketing to właściwie seria wykształconych eksperymentów. Zwiększenie współczynników otwarć i współczynników klikalności nie będzie sprawą z dnia na dzień.

Będziesz musiał stale testować różne taktyki, aby zobaczyć, co działa najlepiej. Z tego powodu wyrób sobie nawyk sprawdzania wydajności poczty przynajmniej raz w miesiącu, a nawet częściej, jeśli wysyłasz wiadomości e-mail częściej.

Weź swoje ostatnie kampanie e-mailowe w danym okresie, a następnie wyeksportuj wyniki, aby porównać ich współczynniki otwarć i współczynniki klikalności. Możesz zadać sobie te pytania, aby uzyskać spostrzeżenia ze swoich wyników:

  • Jaką taktykę stosuje się w przypadku każdego e-maila, aby przyciągnąć ruch do tego linku? (Na przykład e-maile z obrazami, które można kliknąć, mogą uzyskać więcej kliknięć niż e-maile bez).

  • Jaki był temat każdego e-maila? (Różne tematy wiadomości e-mail mogą mieć różne zainteresowania wśród odbiorców).

Po zrozumieniu odpowiedzi na te pytania będziesz wiedział, których taktyk nadal używać, a których zrezygnować.

Najważniejsze!

Ostatecznie dobry współczynnik otwarć i klikalności wiadomości e-mail jest lepszy niż miesiąc wcześniej .

Możesz użyć danych porównawczych, aby zorientować się, jak się układasz. Jednak najważniejszymi danymi jest to, czy możesz zwiększyć własne współczynniki otwarć i współczynniki klikalności.

Dzięki praktycznym wskazówkom na końcu tego postu powinieneś mieć wiedzę, aby zacząć ulepszać i powtarzać kampanie e-mailowe, aby stale zwiększać współczynniki otwarć i klikalności.

A jeśli szukasz platformy do e-mail marketingu, która zapewnia wszystkie narzędzia do maksymalizacji współczynników otwarć i klikalności, AVADA Commerce może Ci pomóc. Zacznij już dziś - to nic nie kosztuje!