Co to jest dobry współczynnik konwersji? (ze średnimi branżowymi)

Badania pokazują, że tylko około 22% firm jest zadowolonych ze współczynników konwersji.

Czy Twoja firma znajduje się w tym szczęśliwym i pomniejszym gronie, czy też masz problem z optymalizacją współczynników konwersji swojej witryny?

Średni współczynnik konwersji strony docelowej we wszystkich branżach wyniósł 2,35%. Więc jeśli już uzyskujesz współczynnik konwersji od dwóch do pięciu, czy powinieneś na tym poprzestać?

Nie, jeśli chcesz być konkurencyjny w swojej branży.

W rzeczywistości większość firm nie dąży do „średniej”. Chcą, aby współczynniki konwersji o dużym zasięgu zyskały dobrą przyczepność na rynku. 25% czołowych firm dokonuje konwersji na poziomie 5,31% lub wyższym. Jeśli jednak chcesz zająć miejsce wśród najlepszych 10%, Twój idealny współczynnik konwersji powinien wynosić powyżej 10%.

Nie zniechęcaj się tym numerem. Znajdziesz proste sposoby na osiągnięcie tego dzięki optymalizacji współczynnika konwersji (CRO) i odpowiesz „co to jest dobry współczynnik konwersji” według branż.

Oto, co omówimy:

Co to jest dobry współczynnik konwersji?

Dobry współczynnik konwersji jest wyższy niż 10%, przy niewielkim odsetku firm średnio 11,45%, podczas gdy liczba ta różni się w zależności od branży i kanału. Osiągnięcie współczynnika konwersji na poziomie 5,31% lub wyższym może umieścić Twoją firmę wśród %25, dzięki czemu współczynnik konwersji będzie dwukrotnie wyższy niż średni współczynnik konwersji.

Osiągnięcie 11,45% lub wyższego współczynnika konwersji plasuje Cię wśród 10% najlepszych reklamodawców na świecie i sprawia, że ​​współczynniki konwersji Twojej firmy są pięciokrotnie wyższe niż średnia.

Uwaga: dobry współczynnik konwersji dla niektórych branż, takich jak e-commerce, wynosi od 2 do 5 procent. Porozmawiamy o średnich branżowych pod następującym podtytułem.

Czym różnią się średnie współczynników konwersji?

Współczynniki konwersji są kontekstowe. Sklep internetowy sprzedający wysokiej klasy elektronikę nie będzie miał takich samych współczynników konwersji, jak sklep sprzedający ręcznie robione przedmioty.

Niektóre zmienne, które mogą wpływać na konwersje:

• Rodzaj produktu
• Źródło ruchu
• Urządzenie (komputer stacjonarny, tablet, telefon komórkowy)
• Koszt produktu lub średnia wartość zamówienia
• Lokalizacja

Sprawdź swój współczynnik konwersji za pomocą naszego bezpłatnego narzędzia!

Jaki jest średni współczynnik konwersji?

Odpowiadając na pytanie „co to jest dobry współczynnik konwersji” musimy podkreślić, że współczynniki konwersji często różnią się w zależności od kanału lub medium. Te czynniki wpływają na to, co kwalifikuje współczynnik konwersji jako „dobry”.

Na przykład sprzedawcy na Amazon zarabiają i utrzymują średni współczynnik konwersji, który pozostawi w tyle to, co branża uważa za „dobre”. Korzyści z korzystania z platformy; Amazon zwiększa również współczynniki konwersji organicznych wyników wyszukiwania, które przekraczają 10%.

Jednak niezależnie od tych różnic, nadal najlepiej dążyć do 10% lub wyższego współczynnika konwersji.

Oto tabela zawierająca średnie współczynniki konwersji płatnych i bezpłatnych w różnych kanałach, takich jak Google, Amazon i Microsoft Advertising.

Co to jest dobry współczynnik konwersji e-commerce?

Z najnowszych badań wynika, że ​​średni współczynnik konwersji dla serwisów e-commerce to 2,86%. Średni współczynnik konwersji e-commerce w USA to 2,63%, podczas gdy globalny współczynnik konwersji witryny to 4,31%. 2%+ jest uważane za dobry współczynnik konwersji e-commerce, biorąc pod uwagę, że średnie są niższe niż w innych branżach.

Pamiętaj, że średnie współczynniki konwersji w handlu elektronicznym różnią się nieco w zależności od typu produktu, rynku i urządzenia.

1. Kuchnia i AGD: 2,82 proc.
2. Modna odzież i dodatki: 2,19 proc.
3. Sprzęt elektryczny i komercyjny: 1,82 procent
4. Jedzenie i picie: 1,76 procent
5. Sport i rekreacja: 1,76 proc.

Poniższy wykres Growcode zapewnia doskonałą wizualizację szerokiego zróżnicowania średnich współczynników konwersji e-commerce między różnymi branżami.

Źródło: Growcode

Co to jest dobry współczynnik konwersji witryny?

Zastanawiasz się „co to jest dobry współczynnik konwersji dla stron internetowych”?

Uważa się, że współczynnik konwersji od 2 do 5 procent jest dobry w przypadku witryn internetowych.

Średnie współczynniki konwersji witryny według branży

Jak widać z powyższej tabeli, średnie współczynniki konwersji różnią się w zależności od branży. Na przykład współczynniki konwersji w handlu elektronicznym są znacznie niższe niż w przypadku finansów. Jednak te liczby są 5 razy wyższe dla najlepszych 10%, niezależnie od branży.

Szczegółowy raport Unbounce wyraźnie przedstawia medianę do średnich współczynników konwersji według branży na poniższym wykresie:

Należy pamiętać, że jeśli działasz w branży o wysokich wynikach, takiej jak finanse, 5% nie jest optymalnym współczynnikiem konwersji.

Dlatego porównywanie współczynników konwersji ze średnim współczynnikiem konwersji we wszystkich branżach może wprowadzać w błąd, jeśli myślisz, że radzisz sobie lepiej niż w rzeczywistości. W rzeczywistości najlepsze 10% osiąga prawie 5 razy lepsze wyniki i lepsze wyniki niż Ty.

Ale co możesz zrobić, aby się tam dostać? Dowiesz się pod koniec tego postu. Wcześniej wróćmy do naszego głównego pytania „co to jest dobry współczynnik konwersji”, ale głównie w przypadku stron docelowych.

Co to jest dobry współczynnik konwersji strony docelowej?

Średni współczynnik konwersji strony docelowej wynosi około 2,35%.

Jednak badanie przeprowadzone przez Unbounce pokazuje, że odsetek ten jest tylko w pobliżu mediany. Unbounce zbadało 74,5 miliona odwiedzin ponad 64 000 stron docelowych utworzonych za pomocą ich platformy.

Strony docelowe w raporcie obejmują 10 różnych branż; podróże, nieruchomości, zdrowie, usługi biznesowe, kredyty/pożyczki, remonty domów, szkolnictwo wyższe, studia prawnicze i zawodowe/szkolenie zawodowe.

Oto interesująca część…

Najlepsze współczynniki konwersji różniły się znacznie w różnych branżach. Mediana współczynnika konwersji wahała się między 3 a 5,5 proc .

Istotą tego jest współczynnik konwersji strony docelowej, który zależy od wielu czynników, w tym zachowania odbiorców i wymagań środowiskowych.

Zalecamy, aby nie zadowalać się średnią i pracować nad optymalizacją strony docelowej w celu uzyskania lepszych współczynników konwersji. Od przeciętnej do wybitnej — taka powinna być Twoja trasa.

5 sposobów na poprawę średnich współczynników konwersji

1. Dodaj wyskakujące okienko do swojej witryny

Średni współczynnik konwersji dla wyskakujących okienek to 3,09%.

Jeśli wiesz, jak z nich właściwie korzystać, wyskakujące okienka mogą szybko przynieść Ci znaczny wzrost konwersji i nie będziesz nikogo denerwować.

Oto kilka prostych sztuczek, aby uzyskać najwyższe współczynniki konwersji z wyskakujących okienek:

• Użyj opóźnienia w wyskakujących okienkach, aby nie wyświetlały się tylko wtedy, gdy użytkownik trafi na Twoją witrynę.
• Spraw, aby przycisk zamykający był dobrze widoczny.
• Wypróbuj kilka różnych ofert, aby znaleźć lepszą ofertę
• Ustaw odpowiednie warunki wyświetlania wyskakujących okienek (czas, kierowanie na odbiorców)
• Napisz jasne wezwanie do działania
• Zachowaj prosty i nowoczesny projekt

Dzięki tym kombinacjom uzyskasz więcej konwersji bez zakłócania komfortu użytkowania.

Utwórz bezpłatne wyskakujące okienko za pomocą Popupsmart

2. Dołącz referencje i recenzje

Kupujący online szukają dowodu społecznego jak szaleni. Chcą sprawdzić, czy Twoja marka jest godna zaufania i czy warto kupić Twój produkt.

Opinie klientów mają duży wpływ na proces podejmowania decyzji przez kupujących. W rzeczywistości nie mogę wystarczająco podkreślić, jak ważne są one dla twoich współczynników konwersji. Jest to zrozumiałe, ponieważ klienci ufają sobie bardziej niż rozmowa marketingowa czy firma.

Kiedy połączysz inteligentne taktyki marketingowe z referencjami i recenzjami produktów, możesz wywrzeć wyjątkowe wrażenie na pasywnych użytkownikach, dzięki czemu więcej konwersji stanie się kupującymi.

3. Zaplanuj strategię porzucenia koszyka

Czy sprawdziłeś, czy Twoi klienci porzucają koszyki bez sfinalizowania zakupu?

Jeśli tak, nie jesteś sam.

Średni współczynnik porzucania koszyka we wszystkich branżach wynosi 69,80%.

Oto kilka krótkich wskazówek, jak walczyć z porzucaniem koszyków i poprawiać współczynniki konwersji:

• Używaj odznak zaufania na stronach koszyka i kasie.
• Użyj wyskakujących okienek wyjścia, które wykrywają zamiar wyjścia.
• Wysyłaj kolejne e-maile z wyraźnymi tematami porzucania koszyka.
• Zaoferuj wymeldowanie dla gości
• Usuń niepotrzebne pola formularza
• Zaoferuj bezpłatną wysyłkę

4. Twórz lepiej i konwertuj CTA

Aby zwiększyć współczynniki konwersji z wezwań do działania, należy rozważyć odrzucenie ogólnych, takich jak „Zarejestruj się” i „Kup teraz”.

Na przykład próbujesz dodać „Tak” do swojego CTA; „Tak, chcę mój kupon!”

Innym sposobem wykorzystania dłuższych CTA jest wywołanie emocjonalnej reakcji u użytkowników. W takim przypadku dodanie większej liczby modyfikatorów przyniesie pożądany efekt.

• Dodaj liczby: „Kup teraz i otrzymaj 20% zniżki!”
• Użyj FOMO: „Oferta ograniczona czasowo. Zdobądź darmową próbkę!”
• Złóż obietnicę: „Schudnij w zaledwie 7 tygodni!”

Wypróbuj różne przyciski CTA i skopiuj, aby zobaczyć, który przynosi więcej konwersji i kliknięć. Mapy termiczne i nagrania powiedzą Ci, czy użytkownicy unikają przycisków CTA.

W ten sposób poznasz problem i będziesz pracować nad ulepszeniem swojej kopii CTA.

5. Dodaj czat na żywo w swojej witrynie

Strony internetowe o wysokiej konwersji często mają doskonałą obsługę klienta.

Wielu odwiedzających doświadcza wędrowania i błądzenia między zakupem a niekupowaniem Twojego produktu. Ta ostatnia wątpliwość powstrzymuje ich przed podjęciem pożądanego działania.

Narzędzia do czatu na żywo są idealnym rozwiązaniem, aby pomóc potencjalnym klientom, którzy mają wątpliwości.

Można je łatwo dodać do dowolnej witryny i zapewniają klientom prosty sposób kontaktu z Tobą, zadawania pytań i proszenia o pomoc. Gdy zaczniesz rozwiązywać problemy potencjalnych klientów i regularnie usuwać ich pytania, zauważysz poprawę współczynników konwersji.

6. Zaimplementuj minutnik

Większość kupujących online wpada w FOMO i kupuje przed zakończeniem ograniczonej czasowo oferty. Możesz więc wykorzystać to uczucie, dodając minutnik do strony docelowej w pobliżu przycisku CTA.

Proste dodanie minutnika, który zajmuje tylko kilka minut, zwiększy Twoje współczynniki konwersji.

7. Zapewnij gwarancję zwrotu pieniędzy!

Marketerzy i właściciele firm wiedzą, że w Internecie konsumenci unikają ryzyka i narażania swoich pieniędzy, chyba że ufają marce.

Dlatego zapewnienie gwarancji zwrotu pieniędzy jest ważne dla zwiększenia konwersji i stworzenia najlepszego możliwego doświadczenia użytkownika.

Chociaż gwarancje zwrotu pieniędzy nie są uważane za skrót do zwiększenia konwersji, mogą być bardzo korzystne dla zaufania klientów i doświadczenia użytkownika. Zwykłe podkreślenie oferty zwrotu pieniędzy sprawi, że Twoi klienci poczują się bezpieczniej i ostatecznie przyczynią się do zwiększenia współczynników konwersji.

Po prostu o tym pomyśl; czy nie chciałbyś odzyskać swoich pieniędzy, jeśli produkt lub usługa, za którą zapłaciłeś, jest do bani? Wiem, że bym to zrobił.

Wskazówka dla profesjonalistów: Jeśli chcesz wiedzieć, dlaczego ludzie proszą o zwrot pieniędzy, możesz zapytać ich dlaczego za pomocą prostego formularza.

Oto korzystny film o gwarancji zwrotu pieniędzy przez Neila Patela:

FAQ

Czy nadal masz więcej pytań dotyczących współczynników konwersji? Podsumujmy jeszcze kilka.

Jaki jest dobry współczynnik konwersji dla Google Ads?

Średni współczynnik konwersji dla Google Ads spada o około 3,75%.

Testy porównawcze Google Ads dla urządzeń mobilnych pokazują, że średni współczynnik konwersji w Google Ads na urządzeniach mobilnych wynosi 3,48% w sieci wyszukiwania we wszystkich branżach. Aby zbudować dobry współczynnik konwersji dla swoich kampanii Google Ads, powinieneś dążyć do 5,31% lub więcej.

Możesz uzyskać więcej konwersji z kampanii Google Ads, optymalizując projekt strony docelowej, tworząc atrakcyjny i ukierunkowany tekst oraz udoskonalając kierowanie kampanii.

Testy porównawcze współczynników klikalności Google Ads na urządzeniach mobilnych w różnych branżach pokazują, że:

Średni CTR w różnych branżach w Google Ads na urządzeniach mobilnych wynosi 4,10% w sieci wyszukiwania i 0,6% w sieci reklamowej.

Jaki jest dobry współczynnik konwersji dla PPC?

Średni współczynnik konwersji dla reklam typu pay-per-click (PPC) wynosi około 2,35%. Jeśli chcesz uzyskać „dobry” współczynnik konwersji z kampanii PPC, ustaw docelowy współczynnik konwersji na 10% lub więcej.

Istnieje kilka sposobów optymalizacji kampanii PPC w celu uzyskania lepszych współczynników konwersji, w tym testowanie różnych tekstów reklam, kierowania i ofert.

Jaki jest dobry współczynnik konwersji dla Amazona?

Średni współczynnik konwersji dla reklam Amazon wynosi około 9,47%. Organiczne oferty Amazon zarabiają od 10 do 15 procent średniego współczynnika konwersji. Aby osiągnąć dobry współczynnik konwersji dla Amazon, powinieneś dążyć do 12% lub więcej.

Jaki jest dobry współczynnik konwersji wiadomości e-mail?

Chociaż zależy to od branży, w której się znajdujesz, ogólnie współczynnik konwersji wynoszący od 2% do 5% jest uważany za dobry w przypadku marketingu e-mailowego. Według MailChimp średni wskaźnik otwarć wiadomości e-mail we wszystkich branżach wynosi około 21,8%

Kluczowe dania na wynos

Więc teraz masz odpowiedź na pytanie „co to jest dobry współczynnik konwersji”. Mamy nadzieję, że możesz wykorzystać te wskazówki dotyczące optymalizacji współczynnika konwersji, aby poprowadzić bardziej holistyczną i skuteczną strategię CRO.

Potrzebujesz pomocy w pamiętaniu o wszystkich naszych wskazówkach? Oto wszystkie kluczowe dania na wynos w skrócie ️:

1. Strategicznie zaplanowane optymalizacje strony docelowej mogą przynieść od 3 do 5 razy więcej konwersji i podnieść jakość leadów.
2. Chociaż zależy to od branży, w której działasz, jeśli utkniesz przy współczynniku konwersji wynoszącym od 2% do 5%, prawdopodobnie oznacza to, że masz dużo miejsca na ulepszenia.
3. Jeśli Twoi użytkownicy wykazują zamiary, ale nie dokonują konwersji, spróbuj użyć remarketingu, aby skłonić ich do zakupu.
4. Przetestuj różne odmiany strony docelowej (10 jest dobre), aby znaleźć tę, która ma najlepsze wyniki. Pamiętaj, że optymalizacja stron docelowych to nie tylko poprawianie kolorów i czcionek.
5. Znajdź i przetestuj różne oferty, aby znaleźć najlepszą, którą docenią Twoi odbiorcy. Oferty te pomogą również w kwalifikowaniu potencjalnych klientów w tym procesie.
6. Podczas oceny współczynnika konwersji zawsze bierz pod uwagę średnie branżowe.

I to jest okład! Jeśli masz jakieś pytania, komentarze lub dodatkowe sugestie dla innych marketerów i właścicieli firm, możesz zostawić komentarz poniżej.