Co to jest 3pl? Dlaczego jest to korzystne dla firm e-commerce

W życiu wielu firm eCommerce przychodzi moment, by zdać sobie sprawę, że nie mają umiejętności, wiedzy ani czasu, aby zrobić wszystko samodzielnie i zwrócić się o pomoc do innych firm. Najczęściej zwracają się do 3PL lub logistyki firm zewnętrznych o pomoc w tych zadaniach, których nie są w stanie lub nie chcą. Jeśli dopiero zaczynasz poznawać branżę eCommerce i zastanawiasz się, czym dokładnie jest dostawca 3PL, jakie usługi może oferować i jakie są zalety 3PL

Czym są 3PL?

3pl oznacza logistykę stron trzecich, to termin używany do opisania procedur logistycznych outsourcingu firmom zewnętrznym, takich jak zarządzanie magazynem, zarządzanie zapasami i realizacja zamówień. Firmy 3PL pozwalają handlowcom internetowym osiągnąć więcej, wykorzystując infrastrukturę i narzędzia usprawniające realizację zamówień dla handlu detalicznego.

Nie jesteśmy pewni, kto wpadł na pomysł „logistyki zewnętrznej”, ale firmy zaczęły zlecać zewnętrzne i przychodzące usługi logistyczne zewnętrznym dostawcom w latach 70. i 80. XX wieku.

W związku z powstaniem i rozwojem e-commerce w latach 90. i 2000. słowo 3PL stało się powszechne, a 3PL zdywersyfikowało swoją ofertę. Integrację łańcucha dostaw, operacji magazynowych i usług transportowych nazywamy logistyką stron trzecich.

Pięć korzyści z korzystania z dostawców 3PL w e-commerce

Po zapoznaniu się z podstawami 3PL, przyjrzyjmy się głównym zaletom, jakie mogą one zapewnić firmom handlu elektronicznego.

1. Oszczędności kosztów

Wysyłka i przechowywanie należą do najdroższych kosztów dla sprzedawców eCommerce. Jeśli współpracują z 3PLs 3PL, zapotrzebowanie na przestrzeń i koszty jej utrzymania lub wynajmu, oprócz kosztów ogólnych, mogą zostać zmniejszone lub wyeliminowane. W przypadku żeglugi 3PL współpracują z firmami spedycyjnymi, co oznacza, że ​​mogą oferować obniżone ceny, które są przekazywane klientom.

Co więcej, wiele 3PL działa z wielu lokalizacji; dzięki temu mogą dostarczać produkty z lokalizacji najbliżej klienta (im mniej stref, przez które produkt jest transportowany, tym niższe koszty).

2. Doświadczenie

Logistyka jest głównym celem 3PL. 3PL. Korzystając z jednego, będziesz mógł zdobyć mądrość ich profesjonalistów i korzystać z najnowszych technologii i oprogramowania, którego używają. Na przykład pracownicy 3PL są ekspertami w zakresie pick-and-pack i są świadomi najskuteczniejszych sposobów dostarczenia produktu do klienta. Będą również korzystać z najnowocześniejszych technologii, oferując najwyższej klasy zabezpieczenia i śledzenie, przetwarzanie płatności i wiele więcej.

3. Zasięg

Niektóre firmy zajmujące się handlem elektronicznym czują się ograniczone przez swoją lokalizację i są lokalne lub krajowe, nieświadome międzynarodowych przepisów i zasad. Wiele firm 3PL działa na całym świecie i pozwala firmom promować swoje marki na rynku światowym. Według szacunków, rynek zakupów cyfrowych na całym świecie wynosi ponad 2 miliardy i wciąż rośnie; myślenie poza granicami może coś zmienić!

4. Obsługa klienta

Możliwość obsługi wymiany, zwrotów i refundacji jest równie ważna jak sprzedaż produktu. Oczywiście wiele mniejszych firm eCommerce nie może zapewnić całodobowego wsparcia przez telefon lub e-mail, aby sobie z tym poradzić. Natomiast 3PL może świadczyć tę usługę.

5. Skalowalność

Wiele małych i rozpoczynających działalność eCommerce może początkowo zarządzać logistyką, ale wraz z rozwojem i ekspansją przestrzeń staje się problemem. Ponadto terminowe realizowanie zamówień może być trudne, co prowadzi do opóźnień w wysyłce i niezadowolenia klientów. 3PL może szybko obsłużyć proces realizacji, niezależnie od ilości zamówień. Mogą również pomóc zminimalizować przestrzeń dyskową (i koszty) w wolnym czasie.

Co to jest dostawca 3pl?

Usługodawcę 3PL można określić jako wyspecjalizowaną firmę świadczącą klientom usługi transportowe, magazynowe, dystrybucyjne i realizacyjne. Zlecają tego rodzaju usługi biznesowi 3PL i polegają na firmie 3PL w zakresie zarządzania niektórymi usługami. W rezultacie dostawcy 3PL są integralnym elementem zarządzania łańcuchem dostaw i są wykorzystywani przez większość dużych firm na całym świecie.

Proces logistyczny strony trzeciej

Produkty są wysyłane bezpośrednio od producenta do zewnętrznego magazynu logistycznego, jeśli zlecasz realizację. Firma będzie świadczyła różne usługi, gdy Twoje zapasy trafią do magazynu 3PL. Oto kilka aspektów, które składają się na ten proces 3PL.

Integracja platform eCommerce

Większość firm eCommerce polega na sprzedaży wielokanałowej, aby przetrwać. Aby to ułatwić w Twoim magazynie realizacji zamówień, potrzebujesz solidnego IT. Najlepsze firmy realizujące zamówienia są w stanie bezproblemowo integrować się z wieloma platformami sprzedażowymi. Wybrany przez Ciebie dostawca powinien być w stanie wesprzeć wszystkie Twoje kanały sprzedaży lub stworzyć interfejs API specjalnie dla Ciebie. Ponadto musisz mieć możliwość przeglądania i monitorowania statusu swoich zamówień w dowolnym momencie w Internecie za pomocą pulpitu nawigacyjnego.

Wysyłka, odbiór i dostawa frachtu FTL i LTL

Transport całopojazdowy (FTL) lub drobnicowy (LTL) to ważne narzędzia, które mogą pomóc Ci zaoszczędzić pieniądze na frachcie. Jest to szczególnie ważne, jeśli często wysyłasz duże zamówienia do klientów komercyjnych lub zakupy hurtowe do handlu detalicznego. Możliwe jest również skorzystanie z usług frachtu, aby przetransportować swoje towary między magazynami a centrum dystrybucyjnym w pobliżu klientów. Dostawca usług logistycznych, którego zlecasz, aby pomóc Ci poruszać się po procedurze. Mogą pomóc w zorganizowaniu obsługi ładunków FTL i LTL oraz w obsłudze ładunków ciężarówek, które przybywają na miejsce zdarzenia. Twój 3PL może pomóc Ci określić najlepsze ceny i odpowiedni poziom usług dla wysyłki Twojego ładunku.

Zarządzanie zapasami

Jeśli współpracujesz z firmą logistyczną, która jest stroną trzecią, nie musisz już samodzielnie podejmować się tego zadania. Twój zewnętrzny dostawca usług logistycznych ma bogate doświadczenie w zarządzaniu zapasami. Twój przedstawiciel ds. konta może wykorzystać lekcje, których nauczył się podczas pracy z różnymi firmami eCommerce, aby pomóc Ci zarządzać zapasami. Skontaktuj się z nimi, aby uzyskać pomoc na najlepszych poziomach uzupełniania zapasów, a także zarządzania łańcuchem dostaw i optymalnych sezonowych poziomów zapasów.

Pakowanie, kompletacja i wysyłka

Usługi kompletacji, wysyłki i kompletacji stanowią sedno realizacji zamówienia. Jeśli klient złoży zamówienie za pośrednictwem jednego z Twoich kanałów sprzedaży, jest ono wysyłane bezpośrednio do centrum realizacji. Selektor jest po to, aby zlokalizować produkty potrzebne do zamówienia z półki. Następnie pakowacz wybiera odpowiednie pudełko, które nie jest ani za duże, ani za małe i pakuje zamówienie. Następnie pakujący nakłada etykietę wysyłkową. Nadawca zapewnia również, że paczka zostanie dostarczona do właściwej firmy przewozowej, gdy tylko znajdzie się we właściwym miejscu.

Dostawa tego samego dnia

Dostawca usług logistycznych, z którym masz umowę, może oferować dostawę tego samego dnia. Oznacza to, że zamówienia Twojego klienta są odbierane, pakowane i dostarczane dokładnie w dniu ich otrzymania. Zazwyczaj termin wysyłki ma miejsce tego samego dnia. Na przykład Red Stag Fulfillment oferuje dwa różne poziomy wysyłki tego samego dnia. Pierwsza z nich ma granicę godziny 15:00, a druga będzie wysyłać zamówienia do godziny 17:00 tego samego dnia. Dostawa tego samego dnia dostarcza Twoje produkty do klientów wcześniej. To prowadzi do szczęśliwszych klientów.

Logistyka odwrócona

Termin „logistyka zwrotna” to dziwaczna nazwa zwrotów. Zwroty są częścią eCommerce. Szybkość zwrotu towaru będzie zależeć od kilku zmiennych, takich jak rodzaj oferowanego produktu. Przedmioty, które są duże, takie jak odzież czy buty, mają znacznie wyższe stopy zwrotu niż średnia w branży. Usługa realizacji, którą wybierzesz dla swojego eCommerce, może przetwarzać i akceptować zwroty. Logistyka zwrotna obejmuje badanie zwracanych towarów w celu ustalenia, czy są one uszkodzone lub czy można je przywrócić na półki. Logistyka zwrotna skraca również czas potrzebny na dostarczenie uszkodzonych produktów do ponownego zakupu.

Jak wybrać najlepszego partnera 3PL?

Wybór idealnego dostawcy 3PL dla Twojej firmy wymaga wielu rozważań. Ważne jest, aby nie koncentrować się na jednym działaniu, które jest tylko kosztem.

Wybór partnera logistycznego nie powinien opierać się tylko na kosztach, ponieważ zawsze będzie gdzieś tańsza opcja. Czynnik zaufania jest tym, czego należy szukać u wiarygodnego partnera.

W związku z tym zapoznaj się z poniższą listą, szukając potencjalnych partnerów i rozmawiając z nimi:

Bezpieczeństwo

Twój 3PL musi nie tylko być wyposażony we wszystkie niezbędne szkolenia dla pracowników w zakresie bezpieczeństwa i zgodności, ale musi również być w stanie zapewnić bezpieczeństwo Twoich informacji i zasobów. Partner certyfikowany przez FDA, DEA, PCI i HAZMAT traktuje bezpieczeństwo bardzo poważnie.

Dobra obsługa klienta

Kluczowym elementem udanej relacji handlowej jest szacunek i dobra obsługa klienta. Chętni do pomocy 3PL oraz innowacyjni członkowie zespołu rozwiązujący problemy pomogą Ci zaoszczędzić pieniądze, a także zapewnią przyjemne doświadczenie w pracy.

Skalowalność

Ważne jest, aby przygotować się na przyszłość i wybrać odpowiednią 3PL, która będzie w stanie sprostać spodziewanemu wzrostowi. Poza tym, biorąc pod uwagę, że 3PL, które wybierzesz, powinno być w stanie popchnąć Twoją firmę do przodu i nadążać za ciągłym wzrostem, a nie być walką o nadążanie.

Dostosowywanie

W zależności od branży, w której działasz, możliwe, że będziesz wymagać różnych poziomów personalizacji dla swojej firmy. Upewnij się, że Twój dostawca 3PL dokładnie wie, czego oczekujesz, jeśli chodzi o możliwość dostosowywania, niezależnie od tego, czy jest to obsługa wielokanałowa, czy obsługa klienta.

Ważne jest, aby dowiedzieć się, jaka jest nisza 3PL na rynku wysyłkowym i logistycznym” – wyjaśnił Rothbard. „Wiele firm twierdzi, że robi wszystko, ale każdy dostawca ma niszę usług podstawowych, na których się skupia i w których osiąga najlepsze wyniki.

Kompatybilna technologia

Oprócz skalowalności i elastyczności, ponadto upewnij się, że 3PL jest wyposażony w technologię na poziomie korporacyjnym, aby sprostać wymaganiom, wymaganiom i wymaganiom Twojej firmy. Niezwykle ważne jest również to, że 3PL posiada doświadczony zespół IT, który pomoże Ci rozwiązać wszelkie problemy.

Pozytywna reputacja

Najlepszy partner 3PL nie tylko spełni wszystkie Twoje obecne i przyszłe wymagania biznesowe; jednak mają również dobrą reputację w branży. Partnerzy 3PL mogą pomóc Ci połączyć się z szerszą siecią firm, takich jak firmy pakujące, agencje marketingowe i wiele innych.

6 Najlepsza firma 3PL

Kombinacja magazynowanie/przetwarzanie zamówień/realizacja to nie jedyny typ firmy 3PL. Kilka czołowych firm 3PL integruje magazynowanie i zarządzanie łańcuchem dostaw wraz z transportem i transportem. To tylko jeden z wielu. Jeśli potrzebujesz usług 3PL, które skupiają się na logistyce, to jest wiele innych topowych firm do wyboru.

Rozwiązania w zakresie łańcucha dostaw Ryder

Ryder Supply Chain Solutions zapewnia bezpieczny transport i nowoczesne usługi magazynowe.

DHL Supply Chain Ameryka Północna

Firma ma siedzibę w Niemczech, a DHL jest najbardziej znany z międzynarodowych usług dostawczych. Jeśli potrzebujesz pomocy w kwestiach logistycznych na rynku międzynarodowym, DHL jest w stanie pomóc Ci w prawie każdym kraju na świecie.

Rozwiązania w zakresie łańcucha dostaw UPS

UPS oferuje nie tylko paczki. Dział logistyki firmy pomaga firmom w zarządzaniu ich łańcuchami dostaw poprzez świadczenie różnorodnych usług.

Łańcuch dostaw FedEx

FedEx dostarcza ładunki i paczki, a także dział łańcucha dostaw świadczy usługi 3PL dla firm eCommerce dowolnej wielkości.

ArcBest

ABF Freight i Panther Premium Logistics to dwie firmy, które występują pod szyldem ArcBest. Koncentrując się na usługach transportowych, ArcBest może pomóc Ci rozwiązać problemy logistyczne i zapewnić, że Twoje produkty dotrą tam, gdzie są potrzebne.

XPOlogistyka

XPO Logistics świadczy usługi frachtu ciężarowego i transportu lotniczego, a także usługi dystrybucyjne i magazynowe.

Uzyskaj nieograniczone usługi projektowania grafiki i wideo na RemotePik, zarezerwuj bezpłatną wersję próbną

Aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami eCommerce i Amazon, zapisz się do naszego newslettera na www.cruxfinder.com