Jakie są główne właściwości Hubspot?

Kiedy mówimy o właściwościach HubSpot , mamy na myśli kluczowe informacje przechowywane na platformie o klientach. Niektóre właściwości są wypełniane automatycznie przez HubSpot, inne muszą zostać uzupełnione przez firmę. Istnieją właściwości domyślne (niektórych nie można edytować) i właściwości niestandardowe, które możesz utworzyć samodzielnie.

W tym artykule poprowadzimy Cię, jak uzyskać dostęp do tych właściwości i przedstawimy szczegółowy przegląd każdej właściwości HubSpot.

Jak wyświetlić właściwości Hubspot

1. Przejdź do swojego konta w narzędziu i wybierz ikonę Ustawienia na głównym pasku nawigacyjnym.
2. Będąc w środku, spójrz na menu po lewej stronie i kliknij Właściwości.
3. Z menu rozwijanego wybierz opcję Filtruj według, a następnie kliknij Właściwości kontaktu.

Główne właściwości kontaktu w Hubspot

Po dotarciu do sekcji Właściwości kontaktu zobaczysz obszerną listę domyślnych właściwości kontaktu, ale jest ich także wiele, które możesz utworzyć samodzielnie. Oto lista niektórych najważniejszych właściwości HubSpot. Pamiętaj, że istnienie nieruchomości zależy od zakupionego pakietu lub daty utworzenia konta.

HubSpot jest jednak platformą oferującą szeroką gamę możliwości gromadzenia cennych informacji o klientach.

Właściwości informacji kontaktowych:

• Adres strony internetowej: strona firmowa kontaktu.
• Nazwa Kontaktu.
• Nazwisko kontaktowe.
• Numer telefonu.
• Stan lub region zamieszkania kontaktu.
• Miasto zamieszkania kontaktu.
• Roczne przychody: roczne przychody firmy kontaktu.
• Data, kiedy przekształciły się w inny etap cyklu życia.
• Data, w której stały się szansą.
• Data, w której zostali ewangelistami.
• Data, kiedy został subskrybentem.
• Data, w której stał się potencjalnym klientem kwalifikującym się do sprzedaży.
• Data, kiedy stał się potencjalnym klientem posiadającym kwalifikacje marketingowe.
• Data, w której stali się potencjalnymi klientami.
• Data, kiedy zostali klientem.
• Nazwa firmy kontaktu.
• Priorytet kontaktu: prawdopodobieństwo, że kontakt stanie się klientem w skali od 1 (najbardziej prawdopodobne) do 4 (najmniej prawdopodobne).
• Adres e-mail.
• Domena e-mail.
• Status leada: miejsce, w którym kontakt znajduje się w cyklu zakupowym.
• Bliskie prawdopodobieństwo: prawdopodobieństwo, że kontakt stanie się klientem w ciągu najbliższych 90 dni.
• Etap cyklu życia: moment, w którym kontakt znajduje się w procesie sprzedaży/marketingu.
• Status kontaktu marketingowego: wskazuje, czy jest to kontakt marketingowy, czy nie.
• Liczba pracowników.
• Osoba kupującego.

Właściwości informacji e-mail:

Właściwości te są powiązane z adresem e-mail kontaktu, co oznacza, że ​​zmieniają się w przypadku zmiany lub aktualizacji adresu e-mail.

• Zgłoszenia od ostatniego zaangażowania.
• Rezygnacja z poczty e-mail.
• Zrezygnuj z subskrypcji wszystkich e-maili.
• Ostatnia nazwa marketingowego adresu e-mail.
• Data ostatniego kliknięcia marketingowego e-maila.
• Data wysłania ostatniego e-maila marketingowego.
• Data pierwszej odpowiedzi na marketingową wiadomość e-mail.
• Pierwsze kliknięcie marketingowego e-maila.
• Otwarto pierwszą wiadomość marketingową.
• Wysłano pierwszy e-mail marketingowy.
• Kliknięte e-maile.
• Otwarte e-maile marketingowe.
• Odrzucone e-maile marketingowe.
• Stan potwierdzenia e-mailem.
• Niepoprawny adres email.
• Przyczyna trudnych odsyłań e-maili: automatyczna wiadomość zawierająca szczegółowe informacje na temat problemów z dostarczaniem wiadomości e-mail.
• Status kwarantanny e-maili: platforma nie wysyła e-maili marketingowych do kontaktów o tym statusie.
• Aktualnie w przepływie pracy: wskazuje, czy kontakt jest zarejestrowany w przepływie pracy.

Właściwości historii online:

• Średnie odsłony strony: średnia liczba stron wyświetlonych przez kontakt w każdej sesji.
• Przychody z wydarzeń.
• Pierwsza obejrzana strona.
• Pierwsza witryna odsyłająca: pierwsza witryna, która skierowała Twój kontakt do Twojej witryny.
• Kampania, która jako pierwsza skonwertowała kontakt.
• Ostatnia przeglądana strona.
• Ostatnia witryna odsyłająca.
• Kampania, która jako ostatnia dokonała konwersji kontaktu.
• Ostatnie źródło interakcji.
• Data ostatniej interakcji ze źródłem: kiedy osoba kontaktowa ostatni raz wchodziła w interakcję z Twoją firmą.
• Dogłębna analiza ostatniego źródła: dodatkowe informacje o najnowszym źródle interakcji kontaktu z firmą.
• Liczba realizacji zdarzeń: wszystkie zdarzenia, które zakończył kontakt.
• Liczba odsłon: liczba stron, które kontakt odwiedził w Twojej witrynie.
• Liczba sesji.
• Oryginalne źródło: źródło, przez które kontakt znalazł Twoją witrynę.
• Ostatnio widziany.
• Czas pierwszej wizyty.

Właściwości informacji o konwersji:

• Data ostatniej konwersji.
• Liczba przesłanych unikalnych formularzy.
• Strefa czasowa adresu IP.
• Kod stanu/regionu adresu IP.
• Stan/region adresu IP.
• Kod kraju adresu IP.
• Miasto adresu IP.
• Identyfikator kliknięcia reklamy Google: wskazuje, że wizyta kontaktu w Twojej witrynie pochodzi z reklamy Google.
• Data pierwszej konwersji.
• Pierwsza konwersja: pierwszy formularz lub strona docelowa przesłana przez kontakt.
• Identyfikator kliknięcia reklamy na Facebooku: wskazuje, że wizyta kontaktu w Twojej witrynie pochodzi z reklamy w mediach społecznościowych na Facebooku.

Obliczone właściwości informacji kontaktowych:

Te właściwości są używane tylko podczas tworzenia raportów niestandardowych i nie pojawiają się w rekordach poszczególnych kontaktów ani w ustawieniach właściwości.

• Źródła: odróżnia kontakty „online” od kontaktów „offline” w przypadku raportów niestandardowych.
• Klienci: wskazuje, czy kontakt jest klientem, czy nie.

Właściwości informacji o reklamie:

Właściwości HubSpot oparte na domyślnych polach, które można dodać do formularzy reklam możliwości sprzedaży, umożliwiając narzędziom reklamowym zbieranie informacji.

• Studniówkowa randka.
• Data rozpoczęcia.
• Szkoły.
• Dyscypliny akademickie.
• Stopień.
• Rozmiar firmy.
• Starszeństwo.
• Funkcje pracy.
• Poczta robocza.
• Stan wojskowy.
• Status związku.
• Stan cywilny.
• Płeć.
• Data urodzenia.

Właściwości dostępu do treści prywatnych:

Są to właściwości HubSpot, które dostarczają informacji o dostępie kontaktowym do Twojej witryny.

• Wysłano godzinę rejestracji e-maila: dokładny moment wysłania e-maila rejestracyjnego do kontaktu.
• Status: status członkostwa kontaktu.
• Zarejestrowano w: momencie, w którym kontakt zainicjował członkostwo w treści.
• Uwagi dotyczące członkostwa.
• Potwierdzony e-mail.
• Domena, na którą został wysłany e-mail rejestracyjny.

Pamiętaj też, że wybrana przez Ciebie subskrypcja na platformie może ograniczać Cię do maksymalnej liczby niestandardowych właściwości. Jeśli tak, pojawi się komunikat o błędzie informujący o osiągnięciu limitu. Zalecamy jednak przeanalizowanie, czy domyślne właściwości oferowane przez HubSpot mogą zaspokoić potrzeby Twojej firmy w zakresie informacji i danych przed utworzeniem właściwości niestandardowej.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci lepiej zrozumieć wszystkie informacje i dane, które platforma HubSpot może zbierać od wszystkich Twoich kontaktów. Jest to niezwykle przydatne w zrozumieniu statusu każdego kontaktu i jego potrzeb. Nie wszystkie CRM zapewniają organizacjom tak szerokie możliwości danych dla każdego kontaktu, co czyni HubSpot doskonałym wyborem dla efektywnej pracy Twojego zespołu sprzedaży.

Od samego początku przekonasz się, że tworzenie właściwości i dostęp do nich nie jest trudne, ponieważ platforma jest bardzo intuicyjna i przyjazna dla użytkownika. Co więcej, najlepszą rzeczą w usługach HubSpot jest to, że możesz je dostosować do potrzeb swojej firmy, usuwając te, które nie są istotne i dodając te, których naprawdę potrzebujesz, aby ulepszyć swoją firmę. Podsumowując, dzięki usługom HubSpot minęły czasy, gdy nie znałeś ważnych szczegółów na temat swoich kontaktów, które mogłyby pomóc w poprowadzeniu ich przez lejek sprzedażowy i zapobiec stratom.