Co 1.3B App instaluje 150 mln osób, które powiedziały nam o prywatności i blokowaniu reklam?

Ludzie się boją, nie rozumieją, co robią reklamodawcy cyfrowi, boją się utraty prywatności i tak naprawdę nie wiedzą, co z tym zrobić.

A to napędza wzrost blokowania reklam mobilnych.

Oto, w skrócie, tego, czego dowiedzieliśmy się, analizując ogromną masę danych z 1,3 miliarda instalacji aplikacji przez 150 milionów ludzi na całym świecie oraz ankietując dodatkowe 4000 właścicieli smartfonów. Dowiedzieliśmy się również, że podczas gdy historycznie właściciele Androida i iPhone'a działali w bardzo różny sposób, coraz więcej ich nawyków jest zbieżnych – praktycznie w każdym kraju na świecie.

Zdezorientowany, Niepewny, Przestraszony

Pierwszą rzeczą, której się dowiedzieliśmy, jest to, że ludzie tak naprawdę nie wiedzą, co robią reklamodawcy cyfrowi, a zwłaszcza firmy zajmujące się mobilną technologią reklamową. Może to prowadzić do szalenie nieprecyzyjnych widoków marketingu mobilnego:

(Pełny raport o blokowaniu reklam dostępny bezpłatnie tutaj)

W niektórych przypadkach ten brak wiedzy prowadzi do nadmiernej pewności co do tego, co jest prywatne, a co publiczne. W innych objawia się strachem, a nawet paranoją.

Na przykład jedna piąta właścicieli smartfonów uważa, że ​​reklamodawcy mobilni zbierają „wszystko” na ich temat, w tym naciśnięcia klawiszy na ich urządzeniu podczas wystukiwania wiadomości. Dla niektórych obejmuje to preferencje seksualne, a nawet nawyki związane z pornografią. Dla innych są to informacje o karcie kredytowej, adresy fizyczne, odbierane telefony i e-maile, które napisali.

Najwyraźniej jest tam pewien stopień paranoi i niektórzy czują, jakby żyli w 1984 roku George'a Orwella, a telewizor — lub smartfon — ogląda ich, gdy go oglądają.

Chociaż ludzie z branży mogą kpić z kilku rzeczy, które niektórzy konsumenci uważają, że śledzą sieci reklamowe, biorąc pod uwagę, że ograniczają ich rzeczywiste możliwości i wymagania prawne, nie jest trudno zrozumieć strach. Google kieruje reklamy na e-maile w Gmailu, ale nie „czyta” Twojej poczty. Reklamy na Facebooku mogą zawierać przycisk Kup teraz, ale nie oznacza to, że Facebook wysysa numer Twojej karty kredytowej. Sieci reklamowe mogą śledzić Twoje przeskoki w internecie mobilnym i aplikacjach oraz tworzyć profil tego, kim możesz być, ale są one anonimowe dla grup liczących 5000 lub więcej i mogą zniknąć w powiewie po jednym przesunięciu palca na Ustawienia Androida lub iOS.

Inni są zbyt pewni siebie, a około jedna trzecia konsumentów jest dość pewna, że ​​reklamodawcy nie zbierają lub nie śledzą „żadnych informacji” od nich lub na ich temat, co jest wyraźnie fałszywe.

Ogólnosystemowe ustawienia prywatności mobilnej

Cztery lata temu firma Apple wprowadziła „Ogranicz śledzenie reklam”, ustawienie systemu iOS, które ograniczyło zdolność reklamodawców do śledzenia użytkowników mobilnych do minimalnego poziomu. Reklamodawcy mogą nadal mierzyć, ile razy widzieliście reklamę, dzięki czemu mogą stosować ograniczenie liczby wyświetleń i nadal widzą, kiedy klikacie lub klikacie reklamę, ale niewiele więcej. W 2013 roku Google również dodał tę funkcję.

Kiedy zapytaliśmy 4000 właścicieli smartfonów, czy włączyli tę funkcję, prawie jedna trzecia odpowiedziała, że ​​tak:

(Pełny raport LAT dostępny bezpłatnie tutaj)

Prawie połowa odpowiedziała, że ​​nie, lub że nie jest zainteresowana, ale blisko jedna piąta stwierdziła, że ​​nie ma pewności. Zsumuj kategorie „nie jestem pewien” i „tak”, a otrzymamy prawie połowę osób, które albo stwierdziły, że włączyły LAT, albo mogły, ale nie były tego pewne.

Jednak nigdy nie powinieneś polegać tylko na tym, co mówią ludzie. Często się mylą.

Na szczęście, ponieważ technologia TUNE znajduje się w 2,2 miliarda urządzeń na całej planecie, mamy dość dużą zdolność mierzenia tego, co faktycznie dzieje się w skali globalnej. Naszymi klientami są firmy, które oferują swoje aplikacje mobilne do pobrania, a gdy te reklamy mają pojawić się w aplikacjach i witrynach użytkownika, nasi partnerzy sieci reklamowej muszą sprawdzać urządzenia pod kątem flagi Ogranicz śledzenie reklam, aby kierować reklamy wyłącznie zgodnie z prawem i etycznie na danych, na które zezwalają użytkownicy.

W rzeczywistości aktywacja LAT na iOS utrzymywała się na dość stałym poziomie w ciągu siedmiu miesięcy naszego badania, ale Android LAT znacznie spadł z globalnego maksimum 28,1% do obecnego poziomu 19,6%.

Co oznacza, że ​​wielu ludzi, którzy powiedzieli, że aktywowali ustawienie, myliło się, a wielu, którzy nie byli pewni, powinno było być tego pewni.

(Co ciekawe, w naszych danych z ankiety różnica między Androidem i iOS jest bardzo mała, jeśli chodzi o to, kto włączył LAT, czy nie. Zarówno użytkownicy Androida, jak i iOS byli w znacznym stopniu w błędzie, ale użytkownicy iOS byli znacznie bardziej chybia.)

Odkryliśmy również, że większość osób, które aktywowały ustawienie Limit śledzenia reklam, zwykle robiło to „dawno temu”, prawdopodobnie gdy ustawienie to pojawiło się po raz pierwszy, a niewielu zrobiło to niedawno. Co sprawiło, że zaczęliśmy się zastanawiać: co sprawiło, że ludzie przestali używać LAT i co teraz robią, biorąc pod uwagę wysoki poziom troski o prywatność niektórych użytkowników mobilnych?

Blokowanie reklam to nowe ograniczenie reklam

Z posiadanych danych jasno wynikało, że ludzie martwią się o prywatność, ale korzystanie z limitu śledzenia reklam dość szybko spadało. Z poprzedniego badania wiedzieliśmy również, że liczba instalacji aplikacji do blokowania reklam na urządzeniach mobilnych gwałtownie rośnie.

Liczba dostępnych aplikacji blokujących reklamy na urządzenia mobilne szybko się rozmnaża — szybkie zapytanie do naszej bazy danych analitycznej sklepu z aplikacjami i ręczne wyszukiwanie 63 już znaleziono:

W rzeczywistości 25% użytkowników mobilnych twierdzi, że zainstalowało aplikację lub przeglądarkę do blokowania reklam mobilnych, co jest wyższe niż stawka na komputery stacjonarne w niektórych krajach. Bardziej interesujące jest jednak tempo, w jakim właściciele smartfonów adoptują tę technologię.

Podczas gdy tylko 2,4% z prawie 4000 naszych respondentów stwierdziło, że zainstalowało aplikację lub przeglądarkę blokującą reklamy w ciągu ostatnich 4-6 miesięcy, 7,8% stwierdziło, że zrobiło to bardzo niedawno (w listopadzie lub grudniu 2015 r. lub w styczniu 2016 r.). To więcej niż trzykrotny skok.

Ten sam trend w zachowaniach konsumenckich możemy zaobserwować w Trendach Google:

W rzeczywistości, jeśli tempo wzrostu blokowania reklam utrzyma się, jak widzieliśmy od II kw. 2015 r. do stycznia 2016 r., blokowanie reklam mobilnych nie będzie przez długi czas zachowaniem mniejszości.

Daleko od tego: użytkownicy mobilni, którzy zainstalowali blokery reklam, będą stanowić większość pod koniec 2016 r. i przekroczą poziom 80% w trzecim kwartale 2017 r.

Należy oczywiście pamiętać, że zainstalowanie aplikacji do blokowania reklam na telefonie nie oznacza, że ​​dana osoba korzysta z tej aplikacji przez cały czas, a nawet przez część czasu.

Oznacza to jednak, że wielu użytkowników telefonów komórkowych ma natychmiastową możliwość uzyskania dostępu do internetu mobilnego bez oglądania jakichkolwiek reklam lub bez bycia śledzonym przez reklamodawców. I najprawdopodobniej oznacza to, że wiele osób martwi się reklamą, prywatnością, wykorzystaniem danych lub doświadczeniem użytkownika mobilnego.

Zrozumienie zmiany

Chociaż widzieliśmy dane pokazujące zmianę, nie zrozumieliśmy tego. W jaki sposób odsetek osób korzystających z limitu śledzenia reklam w systemie Android może tak gwałtownie spadać?

Jednym z możliwych wyjaśnień jest to, że użytkownicy faktycznie wyłączają ograniczone śledzenie reklam. Aby w to uwierzyć, musielibyśmy również uwierzyć, że użytkownicy mobilni na całym świecie:

1. Dowiedz się o ustawieniu
2. Zrozum jego cel
3. Czy mogę to znaleźć
4. Podejmują racjonalne decyzje, że wolą mieć odpowiednie reklamy, a nie nieistotne reklamy, nawet jeśli oznacza to, że niektóre dane na temat ich działań są śledzone

To dużo do założenia. Choć marketerom może się podobać, że to prawda, to zbyt wiele, by zakładać. W rzeczywistości nasze dane ankietowe pokazują dokładnie odwrotnie.

O wiele bardziej prawdopodobnym wyjaśnieniem jest wzrost blokowania reklam na urządzeniach mobilnych. W tym scenariuszu potencjalnie dzieje się tak, że: