Przegląd usług handlowych Wells Fargo — co użytkownicy powinni wiedzieć?

Wells Fargo jest dobrze znany z tego, że mega-bank dostarcza konsumentom i usługom biznesowym prawie 70 milionów użytkowników w całych Stanach Zjednoczonych.

Jednak jedna usługa przeznaczona specjalnie dla sprzedawców jest prawie nieznana, a mianowicie Wells Fargo Merchant Services. Mając wiele oddziałów usług handlowych, Wells Fargo ma również usługę przetwarzania kart kredytowych.

W tym poście przedstawimy Ci wszystko, co musisz wiedzieć o tej usłudze, w tym wyróżnione funkcje oraz zalety i wady korzystania z Wells Fargo Merchant Services.

Zanurzmy się!

Co to są usługi handlowe Wells Fargo?

Zanim zagłębimy się w to, co przynosi Wells Fargo Merchant Service, przyjrzyjmy się najpierw, co to jest!

Wells Fargo jest znany jako jeden z największych i najstarszych banków w Stanach Zjednoczonych. Wells Fargo Merchant Services (WFMS) to usługa obsługiwana przez Wells Fargo , która jest przeznaczona dla sprzedawców i celów handlu elektronicznego. To normalne, że kupiec tworzy konto w swoim banku, próbując realizować zadania biznesowe. Ale czy nie jest to naprawdę dobry pomysł?

Wells Fargo Merchant Service nie jest głównym oddziałem Wells Fargo, a firma oferuje go tylko po namyśle. Wkładają niewielką lub żadną motywację do wyświetlania konkurencyjnych warunków lub cen. Co więcej, korzystając z usług handlowych tej firmy, musisz być gotowy do samodzielnego rozwiązywania problemów, ponieważ obsługa klienta jest prawie zawsze poniżej normy. Co więcej, firma nie poprawi szybkości wpłacania depozytów, jak obiecuje. Dlatego zdecydowanie zaleca się, aby handlowcy zwracali się do bardziej konkurencyjnych dostawców usług handlowych.

W 2016 roku Wells Fargo otrzymał ugodę w wysokości 190 milionów dolarów z Biurem Ochrony Konsumentów (CFPB) . Firma zadeklarowała, że ​​pracownicy systematycznie założyli ponad dwa miliony nieautoryzowanych kont, próbując osiągnąć swój cel sprzedażowy. Niestety, po tym, którym oskarżył Wellsa Fargo, doszło do wielu naruszeń. Warto zauważyć, że praktyki sprzedaży ubezpieczeń są niewłaściwe, a sprzedaż kredytów hipotecznych zawiera błędne informacje.

Chociaż oszustwo Wells Fargo można znaleźć za pośrednictwem działu konsumenckiego firmy, otwarcie fałszywych kont wydaje się mieć wpływ na małe firmy. Według niektórych badań i opinii konsumentów prawie 10 000 kont małych firm zostało zidentyfikowanych jako tworzone, podczas gdy konsumenci nie mają na ten temat pojęcia. W ten sposób może to również wpłynąć na konta handlowe.

Kolejnym problemem związanym z usługami handlowymi Wells Fargo jest nieujawnienie obiecanych informacji. W 2017 roku wielu kupców złożyło pozew zbiorowy. Powiedzieli, że Wells Fargo Merchant Service zaangażował się w oszukańcze praktyki sprzedaży, nie ujawniając trzyletniej umowy, opłat za wcześniejsze rozwiązanie umowy i innych opłat miesięcznych.

Co więcej, będąc ogromną firmą na świecie, Wells Fargo nie jest bezpośrednim procesorem i musi używać Fiserv jako procesora zaplecza . Jeśli wcześniej korzystałeś z firmy lub przeglądałeś ją, musiałeś odkryć, że ta relacja występuje ze wszystkimi procesorami płatności oferującymi produkty Clover. Dlatego kupcy muszą radzić sobie zarówno z Wells Fargo, jak i Fiserv, co jest dość ryzykowne, ponieważ wiele problemów dotyka kupców Fiserv.

Jednak Wells Fargo Merchant Service pozbył się trzyletniego okresu obowiązywania umowy i opłaty za wcześniejsze rozwiązanie umowy dla sprzedawców na standardowych cenach. Ponadto firma zmienia również swoje plany i praktyki. Będąc wiarygodnym i dużym bankiem, Wells Fargo nadal cieszy się zaufaniem i jest używany przez wielu właścicieli firm, mając jednocześnie potrzeby w zakresie bankowości biznesowej. Chociaż Wells Fargo Merchant Service ma produkty i funkcje rozczarowujące, a także złą obsługę klienta, nie oznacza to, że nie powinieneś tego wypróbowywać.

Jeśli zamierzasz z niego skorzystać, przeczytaj uważnie poniższą recenzję i podejmij najlepszą decyzję, czy przejść dalej, czy nie.

Co oferuje Wells Fargo Merchant Services?

Jak już wspomnieliśmy, Wells Fargo Merchant Services pozwoli Ci akceptować transakcje kartą kredytową i debetową od wszystkich głównych wystawców kart kredytowych w Twoim sklepie, online i na urządzeniach mobilnych.

Jednak przetwarzanie kart kredytowych Wells Fargo oznacza przetwarzanie kart kredytowych First Data za pośrednictwem Wells Fargo Merchant Services, ponieważ cały proces odbywa się za pośrednictwem First Data. Oprócz konta ogólnego i połączenia z kartą kredytową First Data, co jeszcze ta usługa wnosi do Twojej firmy?

• Przetwarzanie za pomocą telefonu komórkowego : niezależnie od używanego telefonu możesz również akceptować i przetwarzać płatności mobilne za pomocą aplikacji, którą oferuje Twój telefon, takich jak Apple Pay, Android Pay i nie tylko.

• Sprzedaż lub dzierżawa terminali : Korzystając z Wells Fargo Merchant Services, jesteś posiadaczem konta, który może kupować terminale dla Twojej firmy. Aby wynająć terminal, po prostu rozpocznij dzierżawę z First Data Global Leasing.

• Bramka płatności : możesz pośrednio wspierać swoją obecność w handlu elektronicznym za pomocą konta Wells Fargo Merchant Services. Aby akceptować płatności online, możesz skorzystać z bramki płatniczej za pośrednictwem Payeezy Gateway firmy First Data.

• POS : Jeśli chodzi o punkt sprzedaży, Wells Fargo Merchant Services daje Ci również możliwość pracy ze stacją Clover firmy First Data i innymi produktami Clover.

• Szyfrowanie danych : możesz chronić dane karty klienta za pomocą technologii szyfrowania z Wells Fargo Merchant Services „Rozwiązanie TransArmor”.

• Obsługa EMV : Możesz akceptować karty z chipem EMV podczas korzystania z Wells Fargo Merchant Services.

Przegląd usług handlowych Wells Fargo

Opłaty i stawki

Wells Fargo Merchant Services używał do ujawniania informacji związanych z cenami na swojej stronie internetowej. Jednak nie ujawnia już swoich cen. Zamiast tego WFMS zapewnia ryczałtowy plan cenowy przetwarzania biznesowego, który kosztuje nie więcej niż 100 000 USD rocznie.

Plan cenowy Wells Fargo jest bardzo prosty i obejmuje dwie dostępne stawki:

• 2,6% + 0,15 USD za transakcję w przypadku płatności przy użyciu karty
• 3,4% + 0,15 USD za transakcję w przypadku płatności przy braku karty

Będąc dużym konkurentem Square, Wells Fargo Merchant Service obejmuje również rozliczenia z miesiąca na miesiąc, a użytkownicy nie muszą podpisywać żadnych umów długoterminowych ani płacić wcześniejszej opłaty za zamknięcie konta.

To, ile kosztuje Twoja firma, będzie zależeć od różnych czynników . Mogą obejmować:

• Rodzaj działalności, którą zarządzasz
• Wielkość przetwarzania Twojej firmy
• Sposób przetwarzania, osobiście, online lub telefonicznie
• Typ karty, z której korzystają Twoi klienci
• Metoda zakładania konta sprzedawcy

Jeśli chodzi o dodatkowe opłaty , przetwarzanie kart kredytowych Wells Fargo zajmuje dużo czasu:

• 9,95 USD miesięcznej opłaty za konto, która jest używana tylko do płatności osobistych
• 24,95 USD miesięcznej opłaty za konto za płatności online
• 5,00 USD za lokalizację miesięcznie Opłata za konto depozytowe spoza Wells Fargo
• 25,00 USD opłaty za obciążenie zwrotne za zdarzenie

Tylko wtedy, gdy zadzwonisz bezpośrednio pod numer telefonu Wells Fargo Merchant Services, aby poprosić o wycenę, będziesz wiedział dokładnie, ile musisz wydać. Oto ogólny pogląd na to, co może pojawić się na Twoim wyciągu:

• Stopa dyskontowa : Stawka tutaj jest podobna do opłat serwisowych. Jest to procent, jaki firma otrzymuje z transakcji i jest to koszt autoryzacji, przetworzenia i rozliczenia transakcji.

• Opłaty transakcyjne : Podczas dokonywania transakcji Wells Fargo Merchant Services obciąży Cię stałą opłatą za każdą transakcję. Opłata zależy od wystawcy karty kredytowej dla danej transakcji, a także od Twojego konta, więc trudno jest dokładnie określić, jakie będą te stawki.

• Opłaty za wymianę: Korzystając z Wells Fargo Merchant Services, będziesz musiał wydać pewną kwotę na opłatę za wymianę. Ponownie, dokładna kwota, którą musisz zapłacić, będzie zależeć od wystawcy karty. Opłata interchange od Wells Fargo rekompensuje wydawcom kart dokonywanie płatności na rzecz akceptanta do czasu rozliczenia posiadacza karty.

• Opłata za anulowanie : W odróżnieniu od innych opłata za anulowanie jest tą, którą możesz wyraźnie poznać. Kiedy zdecydujesz się anulować swoje konto Wells Fargo Merchant Services, z pewnością będziesz musiał zapłacić za tę usługę 500 USD. Opłata ta ma zastosowanie tylko do tych sprzedawców, którzy przetwarzają mniej niż 1 milion USD rocznie w transakcjach. Jeśli tego nie zrobisz, pobierzesz zarówno opłatę za wcześniejsze rozwiązanie w wysokości 500 USD, jak i karę umowną. Niestety ta opłata jest sześciokrotnością najwyższej kwoty przychodów w dowolnym miesiącu kalendarzowym w okresie początkowym lub w dowolnym okresie odnowienia.

Funkcje i usługi

Jak twierdzi platforma, Wells Fargo Merchant Service jest odpowiedni dla małych firm, a następnie usług handlowych. Jeśli chodzi o główną stronę banku, to ta dla usług akceptanta jest trudna w nawigacji i brakuje danych importowych. Co więcej, nie ma jednoznacznych opisów produktów i usług. Witryna jest również usiana gwiazdkami i przypisami, co utrudnia oglądanie.

W rzeczywistości Wells Fargo Merchant Service nie jest platformą, która posiada wiele funkcji o wartości dodanej. Zamiast tego oferuje tylko kilka podstawowych informacji, które zamierzamy teraz wymienić:

Konto sprzedawcy

Jeśli chodzi o konta handlowe, Wells Fargo Merchant Service korzysta z Fiserv jako profesora zaplecza. Może się okazać, że niniejsza umowa nie będzie miała na Ciebie bezpośredniego wpływu. Jeśli jednak masz zamiar wstrzymać transakcję, zamrożenie lub zamknięcie konta, ta umowa spowolni sprawę.

Przetwarzanie płatności mobilnych

Wells Fargo Merchant Service zapewnia wiele różnych czytników kart mobilnych, w tym Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, FitBit Pay i Garmin Pay. Są to wszystkie metody płatności mobilnych, które są oparte na NFC.

Wells Fargo Merchant Service oferuje również aplikację EMV do korzystania z Wells Fargo Mobile Merchant za darmo. Dostępna zarówno na telefony z systemem iOS, jak i Android, aplikacja EMV korzysta z czytnika kart Clover Go zgodnego ze standardem EMV. Z drugiej strony firma nie zamieszcza więcej informacji na ten temat na swojej głównej stronie internetowej.

Sprzedaż, wynajem i dzierżawa terminali

Jeśli zależy Ci na standardowych terminalach nablatowych, które obsługują EMV i metody płatności oparte na NFC, nie martw się, ponieważ Wells Fargo Merchant Service zapewnia swoim użytkownikom wiele z nich. Możesz swobodnie kupować sprzęt od razu, wydawać pieniądze na wynajem na czas nieokreślony lub wykupić tylko trzy- lub czteroletnią dzierżawę. Wśród tych rozwiązań leasing jest realizowany w ramach partnerstwa z First Data Global Leasing. Dzierżawa terminali jest dość droga i nie jest dobrym pomysłem na dłuższą metę. Dlatego zdecydowanie zaleca się, aby zakupić sprzęt od razu.

Systemy punktów sprzedaży (POS)

Wells Fargo Merchant Service to rodzaj sprzedawcy Fiserv, dzięki czemu otrzymasz różnorodne produkty Clover, w tym Clover Station i Clover Station Pro. Chociaż rzeczywisty koszt nie jest ujawniony, z pewnością możesz uzyskać tańszą ofertę, kontaktując się z rekomendowanymi sprzedawcami Clover. Pamiętaj jednak, aby nie zmieniać procesorów, w przeciwnym razie system Clover Point Of Sale zamieni się w bardzo drogi przycisk do papieru. Dzieje się tak, ponieważ produktów Clover nie można ponownie zaprogramować do pracy poza siecią przetwarzania Fiserv.

Bramka płatności i wirtualny terminal

Przychodząc do Wells Fargo Merchant Service, otrzymasz cztery opcje bramek płatności, dzięki temu, że WFMS wspiera eCommerce poprzez zapewnienie integracji. Wszystkie są dobrze znanymi bramkami, w tym Authorize.Net, bramka Payeezy Fiserv, bramka PayPal PayFlow i zastrzeżona bramka płatności Wells Fargo. Ponieważ te bramki pomagają Twoim sklepom internetowym łączyć się bezpośrednio z Wells Fargo Merchant Services, możesz otrzymać od nich wsparcie w zakresie płatności cyklicznych, zarządzania kontem online i raportowania oraz integracji QuickBooks.

Rejestracja i zarządzanie kontem online

Aby złożyć wniosek i uzyskać umowę dotyczącą konta handlowego Wells Fargo w szybszy sposób niż zwykle, jako właściciel małej firmy, możesz zarejestrować się online.

Aby skorzystać z tej usługi, musisz spełnić następujące warunki:

• Korzystasz z biznesowego konta bankowego Wells Fargo
• Przetwarzasz mniej niż 500 000 USD rocznej sprzedaży
• Jeden właściciel Twojej firmy musi być obywatelem USA

A co, jeśli przetworzyłeś już ponad 500 000 USD rocznie? Musisz zadzwonić do Wells Fargo Merchant Service, aby uzyskać dostosowaną ofertę cenową, prawda? Dopiero po zatwierdzeniu firma zapewni Ci dostęp online do Twojego konta i przetwarzania wyciągów miesięcznie. W tym celu firma korzysta z usługi innej firmy, jaką jest Business Track.

Przetwarzanie trwa od jednego do trzech dni

Większość innych popularnych kont handlowców oferuje depozyty w ciągu 24 do 48 godzin. Zaskakujące jest jednak to, że Twoje środki zostaną zdeponowane w ciągu jednego do trzech dni roboczych, kiedy planowałeś zdeponować je na koncie Wells Fargo i otworzyłeś to konto bardzo niedawno.

Jak widać, Wells Fargo Merchant Service oferuje wiele funkcji, które pomagają rozwiązać podstawowe problemy, takie jak przyjmowanie płatności online lub osobiście. Ale jeśli chodzi o trudniejsze zadania, Wells Fargo Merchant Service staje się niewykonalny, ponieważ ma wiele wad związanych z elastycznością. Jedynym sposobem na uzyskanie dostępu do najniższych możliwych stawek jest trzymanie się terminali kart i bramek oferowanych przez WFMS.

Długość umowy i opłata za wypowiedzenie

Dla tych, którzy nie wiedzą, istniała trzyletnia umowa, na mocy której Wells Fargo Merchant Services przestrzegał branżowego standardu podpisywania nowych kupców. Umowa ta zawierała opłatę za wcześniejsze wypowiedzenie. Możesz zapytać tych, którzy nadal są w Wells Fargo Merchant Service; z pewnością mają umowę z tymi warunkami. Jednak ostatnio platforma zmieniła właśnie swój regulamin.

Mówiąc dokładniej, Wells Fargo Merchant Service nie wymaga już trzyletniej umowy z opłatą za wcześniejsze rozwiązanie umowy. Jeśli jesteś sprzedawcą, który zarejestrował się w standardowym modelu cenowym (zwanym również ryczałtowym), nie zostaniesz obciążony żadną opłatą za opuszczenie i anulowanie usługi w dowolnym momencie za pisemnym powiadomieniem.

Jednak jeśli chodzi o niestandardowy model cenowy, a także sprzedawców typu Business-to-business, platforma handlowa nadal wymaga trzyletniej umowy. W takim przypadku sprzedawcy, którzy będą musieli podpisać się w celu zawarcia tej umowy, zostaną obciążeni jedynie opłatą za wcześniejsze rozwiązanie umowy. Warunkiem tego jest przetwarzanie ponad 1 miliona dolarów rocznie i anulowanie umowy w ciągu pierwszych trzech lat. Obliczając je wszystkie, opłata za wcześniejsze zakończenie może zająć prawie 500 USD dla każdego sprzedawcy.

Poza tym istnieje również inny dokument Warunków świadczenia usług dla aplikacji Wells Fargo Mobile Merchant EMV. Jeśli prześlesz pisemne zawiadomienie o anulowaniu z 1 miesięcznym wyprzedzeniem, możesz swobodnie zrezygnować z tej usługi w dowolnym momencie.

Ponadto Wells Fargo Merchant Service zapewnia sprzedawcom terminale kart kredytowych i inny sprzęt. Jak wiesz, zakup tego sprzętu jest bezpłatny lub może go wypożyczyć, jeśli nie masz odpowiedniego czasu, aby go odebrać. Ale Wells Fargo Merchant Service nadal reklamuje 36-miesięczne i 48-miesięczne umowy najmu.

Szczerze mówiąc, na pewno nie należy przyjmować sprzętu w leasingu pod żadnym pozorem. Dzieje się tak, ponieważ dzierżawa może być trudna, a nawet niemożliwa do wycofania się. Co ważniejsze, będziesz musiał zapłacić więcej niż oczekiwano, ponieważ cena leasingu sprzętu przekracza trzy lub cztery lata i prowadzi do tego, że marnujesz wielokrotnie rzeczywistą wartość sprzętu.

Pamiętaj, że kupno lub wypożyczenie sprzętu jest odpowiednie tylko wtedy, gdy potrzebujesz go w ciągu 3 miesięcy. Więc nie wydawaj szybko pieniędzy na żadną kosztowną umowę leasingową.

Obsługa klienta

Obsługa klienta nigdy nie była plusem Wells Fargo Merchant Services. Jej jakość jest zawsze kwestionowana i wymaga poprawy w perspektywie długoterminowej. Klienci często skarżą się, że usługa czatu na żywo Wells Fargo nie może odpowiedzieć na żadne pytania ani pomóc rozwiązać problemów związanych z usługami handlowymi. Co więcej, Wells Fargo Merchant Service nie może również udostępniać wiedzy ani funkcji samopomocy na swojej stronie internetowej. Podstawowe FAQ i garść przewodników oferowanych przez Wells Fargo Merchant Service mają ograniczony zasób informacji.

Nie oznacza to jednak, że nie możesz polegać na tej platformie, gdy masz problemy. Jego wady są podobne do innych usług kupieckich.

Korzystając z Wells Fargo Merchant Services, jedną z korzyści dla Ciebie jest kontakt z pomocą techniczną o każdej porze. Oprócz czatu na żywo oferuje również obsługę klienta i wsparcie głównie poprzez numer telefonu widniejący na stronie internetowej dostępnej 24/07. Dodatkowo dostępna jest również pomoc przez bezpieczny e-mail.

Gdy założysz konto, Wells Fargo zapewni Ci doradcę. Oznacza to, że masz bliski kontakt w sprawach związanych z obsługą klienta i możesz zadzwonić do nich w celu uzyskania pomocy, kiedy tylko chcesz.

Co więcej, chociaż Wells Fargo Merchant Service ma ograniczony zasób wiedzy, jego przewodniki są przydatne dzięki przydatnym informacjom, zwłaszcza przewodnikowi po przetwarzaniu płatności kartowych i przewodniku po strategiach zarządzania kosztami.

Podsumowując, obsługa klienta Wells Fargo Merchant Service nie jest doskonała. Zdecydowanie zalecamy przejście na inną usługę, jeśli zawsze napotykasz złożone problemy związane z kontem. Jeśli potrzebujesz tylko usługi handlowej, która może odpowiedzieć na kilka podstawowych pytań, po prostu skorzystaj z usługi handlowej Wells Fargo.

Opinie użytkowników

Jeśli chodzi o opinie klientów, większość z nich to negatywne komentarze i skargi.

Nie możesz znaleźć profilu z BBB, ale tylko niektóre informacje na ten temat pod głównym profilem bankowym Wells Fargo. W rzeczywistości firma nie jest akredytowana przez BBB ze słabą oceną F, w ciągu zaledwie 3 lat zgłoszono około 3300 negatywnych recenzji. Jednak te skargi dotyczą nie tylko Merchant Services, ale także innych działów firmy.

To, co klienci mogą pamiętać o negatywnych recenzjach Wells Fargo, to długa lista działań, które rząd nałożył na firmę, która obejmuje niezwykłe kontrowersje dotyczące fałszywych nieautoryzowanych kont. Chociaż działania te są generalnie skierowane przeciwko Wells Fargo, wpływają one również na decyzje klientów przy rozważaniu prowadzenia interesów z Wells Fargo Merchant Services.

Niektóre z najczęstszych problemów, które klienci negatywnie komentują na temat Wells Fargo Merchant Services według witryn takich jak Trustpilot, BBB i innych witryn z recenzjami stron trzecich, to:

• Nieujawnione opłaty , podczas gdy kupcy nie mają pojęcia, jakie są rzeczywiste opłaty, które muszą zapłacić.
• Obsługa klienta Wells Fargo Merchant Service jest słaba, co sprawia, że ​​klienci tak długo czekają na wsparcie, a nawet sami rozwiązują problemy z powodu nieistniejącej obsługi klienta.
• Cena dzierżawy terminala nie jest rozsądna. W rzeczywistości nie jest to konieczne i użytkownicy powinni kupować swoje terminale w bardziej przystępnej cenie.
• Potrącanie środków i zamykanie kont zdarza się z wielu powodów.
• Ulepszony zwrot rachunku, który jest mało przejrzystą techniką fakturowania stosowaną zarówno przez Wells Fargo, jak i Fiserv

Z drugiej strony firma Wells Fargo Merchant Services nadal otrzymuje pozytywne komentarze i recenzje od opinii klientów. Wells Fargo Merchant Services jest chwalony za oferowanie użytkownikom zwiększonego bezpieczeństwa, dobrą obsługę klienta i zmniejszenie obciążeń zwrotnych.

Również użyteczność systemu Clover POS, funkcje zarządzania zapasami i możliwości otrzymania środków w ciągu zaledwie jednego dnia roboczego to również niektóre funkcje, które klienci lubią w Wells Fargo Merchant Service.

Co jest dobrego w usługach handlowych Wells Fargo?

Sprawdziliśmy niektóre z wyróżnionych funkcji oferowanych przez Wells Fargo Merchant Services. Teraz spójrzmy na jego zalety do rozważenia:

Dostępne są cztery główne sieci kart kredytowych

Korzystając z usług handlowych Wells Fargo, możesz akceptować wszystkie główne karty kredytowe dla swojej firmy. Dzięki temu plusowi nie będziesz musiał martwić się wydawaniem pieniędzy na niewłaściwą usługę, która nie pozwala na akceptowanie głównych kart znajdujących się w portfelach Twoich klientów.

Różnorodne integracje platform eCommerce

Jeśli chodzi o oferowanie przetwarzania płatności online dla firm, które przeprowadzają wiele transakcji online, Wells Fargo umożliwia korzystanie z prawie wszystkich bramek płatności, takich jak Authorize.Net, CyberSource, SecureNet Payment Systems, PayFlow Gateway i innych.

Możliwość sfinansowania dzień po zakupie

Podczas gdy inne usługi potrzebują około 2 dni na przetworzenie płatności kartą kredytową, Wells Fargo umożliwia przetworzenie płatności już następnego dnia po zakupie.

To świetna sprawa, zwłaszcza gdy szybkość jest ważna dla Twojego biznesu. Możesz jednak podejść do tej korzyści tylko wtedy, gdy masz konto czekowe firmy w Wells Fargo.

Co nie jest dobre w Wells Fargo Merchant Services?

Oto powody, dla których nie powinieneś współpracować z Wells Fargo Merchant Services:

Niejasne stawki i struktury opłat

W rzeczywistości Wells Fargo nie ma jasności co do opłat i stawek. Nie będziesz wiedział prawidłowo o swojej strukturze stawek, a także o procesie ustalania stawek.

Co więcej, opłaty za usługi handlowe Wells Fargo będą zależeć od usług wybranych dla Twojej firmy. Brak jasności co do stawek i struktur opłat oznacza, że ​​te konta naprawdę mogą się sumować.

Powinieneś skorzystać z innej usługi, która jest bardziej godna zaufania i jasna, co do tego, ile będziesz musiał zapłacić.

Praca na podstawie dwóch różnych umów

Po zarejestrowaniu się w Wells Fargo Merchant Services musisz współpracować zarówno z Wells Fargo, jak i First Data, który jest procesorem kart kredytowych.

Pamiętaj, że First Data może całkowicie przebić swoje stawki i radykalnie zwiększyć miesięczną opłatę za wyciągi. Nie tylko mając droższą opłatę, ale także First Data zmienia swoje funkcje bezpieczeństwa, gdy usługi handlowe dla Wells Fargo pozostają takie same.

Kosztowna opłata za anulowanie

Opłata za wcześniejsze rozwiązanie Wells Fargo Merchant Services wynosi do 500 USD. Nie otrzymasz 500 $, gdy przejdziesz do Wells Fargo Merchant Services, jak mówi, ale otrzymasz tylko czek zdeponowany na twoim koncie bankowym.

Mówi się, że 500 USD jest standardem branżowym, ale jak badamy, wielu innych dostawców tego nie przyjmuje. Na przykład Fattmerchant, Dharma Merchant Services i Helcim.

Słaba obsługa klienta

Obsługa klienta jest najbardziej narzekającą cechą Wells Fargo Merchant Services. Możesz się z nimi skontaktować przez linię telefoniczną, e-mail i usługę 24/7, ale na stronie nie ma funkcji czatu.

Oferowanie klientom obsługi przez telefon nie jest tak wygodne, jak bezpośrednia wiadomość.

Streszczenie

Decydując się na skorzystanie z jakichkolwiek usług, należy dokładnie wziąć pod uwagę ich zalety i wady. Szczególnie, gdy prowadzisz małą firmę, rozważenie zalet i wad Wells Fargo Merchant Services jest niezbędne.

Istnieją miliony powodów, dla których warto wybrać tę usługę handlową. Jeśli Twoja firma ma już konto bankowe założone w Wells Fargo, to konto jest idealnie odpowiednie. Jednak zdecydowanie sugerujemy, abyś często szukał innej opcji, która nie zawiera tak wielu dodatkowych opłat, jak ta. Również brak przejrzystości tej opcji jest również dużą wadą, która skłania do rozważenia więcej.

Mamy nadzieję, że nasza recenzja w tym poście dostarczyła przydatnych informacji na temat tego, czy wybrać Wells Fargo Merchant Services, czy nie. Jeśli masz jakieś pytania, nie wahaj się zostawić nam komentarza w sekcji poniżej. Podziel się tym artykułem ze znajomymi i odwiedź nas po więcej, gdy uznasz go za interesujący.

Dziękuję Ci!