W jaki sposób dziwne historie danych mogą zaoszczędzić tysiące

Czym są historie danych? Stanowią kontekst statystyk i danych. Jeśli dane mówią, co się stało, historie z danych mówią, dlaczego tak się stało.

Dlaczego historie danych mają znaczenie dla Twojej firmy? Ponieważ jeśli dane informują o tym, co się dzieje, historie z danych informują również, jak zamienić te wydarzenia w zaoszczędzone pieniądze.

Znajomość danych to tylko połowa obrazu. Aby dotrzeć do lukratywnej narracji stojącej za podstawowymi faktami, musisz zagłębić się w swoje dane i dowiedzieć się, dlaczego zachowują się tak, jak są.

A do tego potrzebujesz oprogramowania do analizy biznesowej.

Dzięki oprogramowaniu BI możesz rozpocząć proces kopania i katalogowania wszystkich przyczyn, które mogą oznaczać sukces lub porażkę dla Twojej firmy.

Rzućmy okiem na kilka dziwnych, ale intrygujących historii danych i zobaczmy, jak te firmy i osoby fizyczne zaoszczędziły pieniądze lub ulepszyły swój produkt, odkrywając historie stojące za ich danymi.

Odblokujemy lekcje, które te historie danych oferują Twojej firmie i dowiemy się, w jaki sposób oprogramowanie BI jest kluczem do osiągnięcia tego samego sukcesu.

Historie danych zapewniają inteligencję lokalizacyjną

Historia danych

Carl Goodwin, autor bloga Thinkr, chciał lepiej zrozumieć, skąd pochodzą jego czytelnicy – ​​dosłownie. Aby to wiedzieć, zaczął śledzić lokalizacje IP odwiedzających jego bloga. Stosowana w marketingu praktyka ta (zwana śledzeniem IP) może pomóc firmom lepiej ukierunkować ich działania marketingowe. Jest to również jedna z form analizy lokalizacji (znajomość informacji geograficznych o Twoich elektronicznych gościach).

Kiedy Goodwin śledził adresy IP swoich gości, odkrył, że ponad 2000 wejść na stronę najwyraźniej pochodziło z Cheney Reservoir w południowym Kansas, jeziora 45 minut na zachód od Wichita.

Chociaż Goodwin początkowo „wyobraził sobie, że ktoś dryfuje w przestrzeni wody… spędzając godziny pochłonięte na moim blogu”, prawdziwa historia była inna. MaxMind, firma, która określiła położenie geograficzne tych adresów IP, używała Cheney Reservoir jako wodnistego symbolu zastępczego.

Gdyby MaxMind nie mógł określić lokalizacji określonego adresu IP, domyślnie wybrałby Cheney. Te 2000 wyświetleń nie pochodziło od czytelników korzystających z letnich dni nad jeziorem, ale z nieznanych miejsc. Oznaczało to również, że Goodwin nie musiał skupiać się w swoich postach na blogu na tym, jaki rodzaj kremu przeciwsłonecznego jest odpowiedni do ekranów zewnętrznych i podświetlanych.

Zbiornik Cheney, Kansas

Czego Twoja firma może się z tego nauczyć

Dane o lokalizacji są cenne. Rynek analityki lokalizacji może być wart ponad 15 miliardów dolarów już za trzy lata. W małej firmie dane o lokalizacji klienta mogą pomóc Ci odkryć takie rzeczy, jak szybkość, z jaką oferta online zamienia się w wizytę stacjonarną.

Pamiętaj: musisz włożyć pracę w dane, aby uzyskać z nich wartość. Szum wokół big data często koncentruje się na jego potencjale i rzadko omawia, co jest potrzebne do realizacji tego potencjału.

Dane spostrzeżenia. Możesz nie pracować z danymi lokalizacji, takimi jak Goodwin, ale musisz pracować z danymi, aby uzyskać wgląd w ten sam sposób, w jaki on to zrobił.

Historie danych wspomagają cyberbezpieczeństwo

Historia danych

Znalezienie historii kryjącej się za Twoimi danymi może uchronić Cię przed naruszeniami cyberbezpieczeństwa. Wystarczy zapytać Dmytro Moroza z Kanbanize.

Podczas sprawdzania, które wyszukiwane hasła doprowadziły ludzi do jego osobistej witryny, Dmytro Moroz znalazł kilka dziwnych danych. „Głęboko na liście zapytań, które przekierowały użytkowników do mojej witryny z Google, znalazłem grupę, która wspomniała o pobieraniu filmów. Nie byle jakie filmy, ale niektóre z najnowszych i to za darmo”.

Ponieważ strona internetowa Moroza jest legalna i niezwiązana z filmami, uznał to za dziwne. Kiedy się zakopał, odkrył, że osobliwość była spowodowana hakowaniem. Wtyczka użyta przez Moroza na swojej stronie zawierała lukę.

Omawiany haker „wykorzystał lukę, aby włamać się do tysięcy stron internetowych i stworzyć pirackie treści”. Było to nie tylko złe dla cyberbezpieczeństwa Moroz, ale mogło to przerodzić się w kłopoty prawne i finansowe w przyszłości. Żadne z nich nie jest dobre dla biznesu.

Czego Twoja firma może się z tego nauczyć

Śledzenie danych i wiedza o tym, jak są wykorzystywane, jest częścią cyberbezpieczeństwa (podlega to zarządzaniu danymi). Moroz użył Google Search Console, aby dowiedzieć się, że został zhakowany, ale to nie jedyny program, który może pomóc w manipulowaniu Twoimi danymi.

Inne programy do analizy biznesowej również mogą w tym pomóc.

Kupując oprogramowanie do analizy biznesowej, sprawdź, jakie konektory danych oferuje dostawca. Najczęściej można znaleźć dostawcę, który ma łączniki do zbieranych danych lub ma partnera, który może zbudować łącznik.

Historie danych ułatwiają lepsze planowanie

Historia danych

Lee Feinberg z DataViz, konsultant ds. danych i analityki, badał pozornie solidne dane klientów, kiedy odkrył ukryty problem — taki, który można znaleźć tylko w przypadku historii danych.

Dochodzenie Feinberga wykazało, że jego klient źle zrozumiał ich dane. Jedna metryka, której klient używał do wszystkich swoich przyszłych planów — średnia liczba pobrań na miesiąc — wzrosła. Ten trend nie odzwierciedlał jednak ogólnego sukcesu.

Problem polegał na tym, co Feinberg nazywa „zdradą średnich… Zarówno liczba klientów, jak i liczba pobrań spadała każdego miesiąca, mimo że średnia rosła”. Chociaż punkt danych (ogólna średnia) wyglądał pozytywnie, historia danych nie była.

Ponieważ klient źle zrozumiał średnie, to, co uważał za dobrą wiadomość, w rzeczywistości nie było. Gdy klient zrozumiał historię stojącą za danymi, był w stanie dostosować swoją strategię i opracować plan oparty na bardziej zniuansowanej rzeczywistości. „Wpływ był momentem świętej krowy — wykonywali całą tę pracę, planując wokół idei, że rosną, ale nie patrzyli na wskaźniki wzrostu we właściwy sposób”. Zrozumienie, dlaczego pomogło im spojrzeć na ich dane we właściwy sposób.

„Zdrada średnich”, gdzie średnia rośnie, ale ogólne liczby spadają (poprzez Lee Feinberg, Decisionviz.com)

Czego Twoja firma może się z tego nauczyć

Jeśli chcesz czerpać korzyści z danych, musisz zrozumieć ich historię. Nie wystarczy po prostu dowiedzieć się, czym jest średnia, musisz znać kontekst otaczający tę średnią.

„Wyciągnęliśmy wnioski, że średnie są w porządku, ale nie można po prostu patrzeć na średnie” — wyjaśnia Feinberg. „Jeśli tak naprawdę nie zaglądasz pod maskę i nie patrzysz na liczby tworzące średnie”, możesz przegapić historię, która pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze.

Aby tego uniknąć, rozważ zainwestowanie w samoobsługowe oprogramowanie do analizy biznesowej. Te programy pozwalają zagłębić się w dane w taki sam sposób, jak Feinberg dla swojego klienta.

Historie danych, które pomogły Ci zarobić pieniądze

Czy Twoja firma znalazła opłacalny powód dla Twoich danych? Czy udoskonaliłeś produkty lub procesy za pomocą historii danych? Bardzo chciałbym o tym usłyszeć w komentarzach poniżej!