Optymalizacja witryny — jak zmaksymalizować odwiedziny, konwersje i nie tylko

Bez względu na rodzaj prowadzonej działalności, Twoja witryna internetowa jest reprezentacją Twojej firmy, wizytówką, a w niektórych przypadkach nawet miejscem, które przynosi Ci dochód.

Oznacza to, że dla wielu firm witryna zmieniła się z „dobrze mieć” na „must have”.

Niestety oznacza to również, że w ostatnich latach powstało mnóstwo naprawdę słabych stron internetowych.

Najwyraźniej każda witryna jest lepsza niż brak witryny. W rezultacie firmy mają witryny, które a) wyglądają okropnie b) nie wprowadzają nowych transakcji i c) rujnują Twoją wiarygodność i reputację.

Co powinieneś wtedy zrobić? Wprowadź optymalizację witryny.

Oto niektóre procesy i narzędzia, których możesz użyć, aby ulepszyć swoją witrynę dla użytkowników i zmaksymalizować liczbę konwersji.

Co to jest optymalizacja strony internetowej?

Istnieje wiele sposobów na optymalizację witryny.

Możesz poprawić jego szybkość ładowania, czynniki SEO lub kod, ale rodzaj optymalizacji, który nas interesuje, to taki, który przynosi pieniądze.

Prawdziwa optymalizacja witryny to proces naukowy poparty twardymi dowodami i liczbami. Obejmuje wiele procesów, takich jak projektowanie, copywriting, SEO i wiele innych.

Dlaczego więc jakakolwiek firma miałaby być zainteresowana optymalizacją swojej strony internetowej?

Na początek optymalizacja witryny oznacza maksymalne wykorzystanie obecnego ruchu i przekształcenie istniejącego ruchu w klientów. Po drugie, oznacza to, że Twoi obecni klienci spędzają więcej czasu w Twojej witrynie i podejmują dokładnie takie działania, jakich chcesz.

Jeśli odpowiedź na którekolwiek z tych pytań brzmi NIE, musisz zoptymalizować swoją witrynę, aby jak najlepiej ją wykorzystać. Po ustaleniu dokładnego punktu, w którym tracisz potencjalnych klientów, możesz wybrać taktykę optymalizacji, która najlepiej sprawdzi się w skutecznym rozwiązaniu tego problemu.

Jeśli nigdy wcześniej nie zastanawiałeś się nad optymalizacją swojej witryny, są szanse, że będziesz miał sporo do omówienia. Zagłębmy się.

Jak możesz zoptymalizować swoją stronę internetową? Główne elementy do rozważenia

Kiedy już znasz swój problem, możesz zacząć od kilku sposobów jego rozwiązania. Oto kilka głównych elementów, o których należy pamiętać podczas optymalizacji witryny.

1. Projekt strony internetowej

Chociaż nie musisz mieć najbardziej oszałamiającego wyglądu, strona internetowa o nowoczesnym wyglądzie oznacza, że ​​nadążasz za trendami w branży i dbasz o to, jak czują się Twoi użytkownicy.

Chociaż większość tych problemów można rozwiązać, zatrudniając świetnego projektanta lub agencję, nadal warto pamiętać, że projekt musi odpowiadać oczekiwaniom odbiorców docelowych. Innymi słowy, witryna z dziwacznymi kolorami i przyciskami nie sprawdzi się w przypadku odbiorców B2B.

2. Doświadczenie użytkownika

UX i UI stały się tak ważnymi elementami w projektowaniu stron internetowych, że obecnie istnieją eksperci skupiający się właśnie na tych obszarach. Krótko mówiąc, wrażenia użytkownika i interfejs to sposoby, w jakie odwiedzający wchodzą w interakcję z Twoją witryną i podejmowane przez nich działania.

Na przykład, jeśli wezwanie do działania nie zapewnia odpowiedniej konwersji, być może dzieje się tak dlatego, że znajduje się poniżej części strony widocznej na ekranie i ma stonowane kolory, które nie przyciągają uwagi odwiedzających. Podobnie, jeśli odwiedzający zrezygnują z zakupów w połowie zakupów i pozostawią pełny koszyk, jest to również kwestia wygody użytkownika.

3. Kopia i treść strony internetowej

Być może twój projekt jest na miejscu, ale słowa w projekcie są całkowicie pozbawione znaku. Niestety zdarza się to dość często, ponieważ właściciele firm zbytnio skupiają swoją kopię na sobie, zamiast patrzeć na swoją witrynę z perspektywy odwiedzających.

Aby naprawdę zmusić odwiedzających do kupowania, subskrybowania lub podejmowania dowolnych działań, musisz mówić ich językiem i używać słów, które do nich pasują. Jeśli nie znasz dobrze swojej grupy docelowej, najlepiej skonsultować się z profesjonalnym copywriterem w celu sprawdzenia swojej witryny.

4. Formularze stron internetowych

W dzisiejszych czasach wszyscy korzystają z formularzy, niezależnie od tego, czy chodzi o przechwytywanie potencjalnych klientów, pozyskiwanie nowych subskrybentów, czy też wypełnianie przez nowych klientów danych przed rejestracją. Jednak formularze witryn internetowych mogą mieć ogromny wpływ na liczbę konwersji.

Wprowadzając poprawki do projektu, kopii i liczby pól w formularzach, możesz znacznie zwiększyć całkowitą liczbę konwersji.

5. Układ mobilny

W 2018 roku 52,2% całego ruchu na stronach internetowych na świecie pochodziło z urządzeń mobilnych. Ludzie coraz częściej używają swoich telefonów do mediów społecznościowych, ale także do robienia zakupów. Jeśli jednak Twoja witryna nie jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, Twoje strony będą wyglądać niezgrabnie i sprawią, że odwiedzający będą odbijać się z prędkością błyskawicy.

Jeśli weźmiemy również pod uwagę fakt, że strony przyjazne dla urządzeń mobilnych mają lepszą pozycję w wynikach wyszukiwania, posiadanie strony zoptymalizowanej pod kątem urządzeń mobilnych jest koniecznością.

6. Dowód społeczny

Innym powodem, dla którego Twoja witryna może nie konwertować, jest to, że nie jest ona wystarczająco przekonująca dla odwiedzających. Sposób na obejście tego?

Dołącz dowód społeczny, tj. referencje poprzednich klientów, którzy byli zadowoleni z twoich produktów i usług lub recenzje twoich produktów od byłych klientów. To ważna część optymalizacji strony internetowej.

7. Pozycjonowanie

Prawdopodobnie znasz wyszukiwane hasła, dla których naprawdę chcesz się uszeregować, aby uzyskać jak najwięcej potencjalnych klientów z ruchu organicznego. Jednak bycie numerem 1 w wynikach wyszukiwania Google dla terminu „mechanika Sydney” nie wydarzy się w magiczny sposób.

Od badania odpowiednich słów kluczowych, poprzez używanie ich w odpowiednich miejscach na stronach internetowych, aż po tworzenie właściwych linków, SEO to złożone przedsięwzięcie. Jednak, jeśli zrobi się to we właściwy sposób, SEO może przyciągnąć tysiące odwiedzających do twoich witryn i zwiększyć zyski o tysiące dolarów.

Przed optymalizacją witryny

Wchodzenie w optymalizację strony internetowej bez odpowiedniego przygotowania może narazić Cię na marnowanie czasu i zasobów. Zanim cokolwiek zrobisz, wykonaj następujące kroki.

1. Przeanalizuj, gdzie jesteś

Korzystając z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, określ, gdzie aktualnie jesteś. Liczba wizyt, liczba konwersji, długość sesji i inne. Gdy już wiesz dokładnie, jak sobie radzisz, będziesz wiedział, co dalej.

2. Postaw hipotezę

Mając dane przed sobą, łatwiej jest zgadnąć przyczyny słabej wydajności Twojej witryny. Na przykład, jeśli Twój współczynnik odrzuceń jest niesamowity, możesz postawić hipotezę, że prędkość ładowania strony jest znacznie poniżej akceptowalnych standardów i że musisz ją poprawić.

3. Uruchom eksperyment

W oparciu o swoją hipotezę zmień element, który może powodować problemy, aby zobaczyć, jak wpłynie to na wydajność witryny. Aby eksperyment się powiódł, należy pamiętać, że istnieją dwa warunki:

• Musi działać wystarczająco długo, aby było trafne
• Potrzebujesz dużej próby odwiedzających

4. Mierz i analizuj

Skoro oceniłeś swoją witrynę przed wprowadzeniem zmian, nadszedł czas, aby zobaczyć owoce Twojej pracy. W idealnym przypadku wprowadzone zmiany powinny mieć pozytywny wpływ na ruch, konwersje lub inne dane, które chcesz poprawić.

Narzędzia do optymalizacji strony internetowej

Chociaż są pewne rzeczy (takie jak zmiana kopii), które można wykonać bez użycia specjalistycznych narzędzi do optymalizacji, do każdej poważnej pracy będziesz potrzebować narzędzia stworzonego specjalnie do tego zadania. Oto kilka, które są łatwe do nauczenia i nie są tak drogie na początek.

1. Google Analytics

Najlepsze rzeczy w życiu są darmowe – i tak jest z pewnością w przypadku większości ofert Google.

Google Analytics to pierwsza pozycja na liście, ponieważ bez niej nie będziesz wiedział, gdzie w tej chwili jesteś i co musisz osiągnąć. Innymi słowy, jest to narzędzie diagnostyczne, które pokaże Ci, co jest uszkodzone w Twojej witrynie i od czego zacząć optymalizację.

GA może dostarczyć przydatnych informacji, takich jak najczęściej odwiedzane strony, czas przebywania, podjęte działania, strony z najwyższymi współczynnikami odrzuceń, a także informacje o odwiedzających.

Oprócz tego, że wiesz, gdzie przeciekają Twoje lejki i gdzie rezygnują użytkownicy, będziesz także mógł dowiedzieć się, czy przyciągasz takich użytkowników, jakich chcesz w swojej witrynie.

2. Konsola wyszukiwania Google

Drugie najlepsze narzędzie do optymalizacji witryn na liście jest również bezpłatne i pochodzi od Google.

Aby rozpocząć korzystanie z GSC, po prostu aktywuj go w swojej witrynie, wstrzykując kilka linijek kodu na swoją witrynę i jesteś gotowy do pracy – rozpocznie analizę witryny i zbieranie danych.

Wartość GSC polega na tym, że poinformuje Cię, ilu odwiedzających przychodzi i z jakich źródeł. Ponadto poinformuje Cię o głównych słowach kluczowych, na które kierujesz swoją obecną treść, a także o liczbie kliknięć uzyskiwanych z określonych wyszukiwanych haseł.

Jest to nieocenione narzędzie do określania, gdzie jesteś z SEO i co możesz zrobić, aby to naprawić.

3. Hotjar/Fullstory/dowolne inne oprogramowanie do nagrywania sesji

Dane mogą opowiedzieć wspaniałą historię. Może pokazać, co jest nie tak, a jeśli jesteś wystarczająco sprytny, możesz wykorzystać te informacje do optymalizacji swojej witryny. Ale wiesz, co jest jeszcze lepsze? Twoi użytkownicy pokazują Ci, co jest nie tak w czasie rzeczywistym — nawet bez Twojej prośby.

Fullstory i Hotjar (wraz z wieloma innymi podobnymi aplikacjami) działają w tle Twojej witryny i śledzą zachowanie użytkowników. Ruchy myszy, kliknięcia, czas trwania sesji, mapy popularności i wiele więcej.

Możesz uzyskać wyniki ilościowe lub po prostu spojrzeć na magię map popularności i dowiedzieć się, gdzie utknęli Twoi użytkownicy i co dokładnie zabija Twoje współczynniki konwersji.

4. GTMetrix

Jednym z głównych czynników, które odgrywają rolę w konwersji osób w Twojej witrynie, jest szybkość jej ładowania. Jeśli ich strony nie załadują się w ciągu kilku sekund, istnieje duże prawdopodobieństwo, że się odbiją, bez względu na to, jak bardzo byli zainteresowani. GTMetrix pokazuje, jak szybka (lub wolna) jest Twoja witryna i wskazuje miejsca, w których możesz ją poprawić.

5. Wtyczka Yoast do WordPress

Na liście najlepszych wtyczek do użycia w Twojej witrynie Yoast zawsze znajduje się na szczycie. Nie bez powodu – jest to podstawowy zasób, który pomoże Ci poprawić SEO.

Nie jest to jednak gwarancja dobrego SEO. Wersja pro zawiera świetny zestaw narzędzi, których możesz użyć do ulepszenia treści i jest warta wydanych pieniędzy. Pamiętaj, że Yoast jest wart twojego czasu tylko wtedy, gdy wiesz dość dużo na temat treści i najlepszych praktyk SEO.

6. Testowanie użytkowników

Wspomnieliśmy, że nie ma lepszej opinii niż zobaczenie, jak Twoi goście przeglądają Twoją witrynę. Jest jednak inny świetny sposób — skontaktuj się z nimi i zobacz, co myślą o Twojej witrynie.

To jest dokładnie to, co robi UserTesting. Podajesz swoje kryteria, przesyłasz swoją stronę internetową, a platforma skontaktuje Cię z użytkownikami spełniającymi te kryteria. Wtedy usłyszysz, jak ci użytkownicy opowiadają Ci o Twojej witrynie i o tym, co możesz zrobić, aby ją ulepszyć.

7. Sumo

Generowanie leadów to wielka sprawa i nawet jeśli Twoim celem nie jest zbieranie e-maili od odwiedzających, istnieje ogromny potencjał na docelowej liście kwalifikowanych leadów. Istnieje wiele narzędzi, które pozwalają to zrobić, ale jednym z pierwszych i najlepszych jest Sumo.

Korzystając z Sumo, możesz tworzyć wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia, górne paski, suwaki, maty powitalne i wiele więcej, a wszystko to w celu zbierania e-maili odwiedzających, dzięki czemu możesz zmienić ich w klientów.

Sumo zawiera świetny edytor, który pozwala zmieniać tła, przyciski i kopie oraz inne elementy projektu, a także świetny pakiet analityczny, który pomaga w optymalizacji strony internetowej.

Wniosek

Optymalizacja witryny może być wykonana tak po prostu, jak zmiana kilku linijek tekstu lub może to być tak duża praca, jak zmiana całego projektu witryny i SEO.

Gdy poznasz dokładną przyczynę swoich problemów i metody ich rozwiązania, przekonasz się, że czas i pieniądze poświęcone na optymalizację witryny będą więcej niż warte, gdy zobaczysz, ile nowych użytkowników, konwersji i zakupów możesz przyciągnąć .