Jak zautomatyzować wiadomości e-mail z kontynuacją webinaru, aby zwiększyć frekwencję i konwersję?
Opublikowany: 2021-11-10Czy Twój ostatni webinar był ogromnym sukcesem czy kompletną klapą? Czy zgromadziłeś setki uczestników, czy tylko garstkę z nich (3 z nich to członkowie Twojego zespołu)?
Jeśli zmagasz się z przyciągnięciem widzów na swoje webinary, być może mamy dla Ciebie właściwą odpowiedź.
E-maile z kontynuacją webinaru są kluczowe, jeśli chcesz udanego webinaru.
Poważnie, jeśli nie masz kolejnych wiadomości e-mail lub nie wysyłasz ich z odpowiednią treścią lub częstotliwością, zaprzestań wszelkich innych przygotowań do webinarów.
Pomyśl o tym.
Na ile webinariów zapisałeś się w ciągu ostatnich sześciu miesięcy — zgaduję, że kilka.
Teraz, ilu byłeś obecny - nie wielu, jak sądzę?
Dlatego?
- Uważasz, że bezpłatne webinary nie są wartościowe (jest ich po prostu za dużo).
- Według FindStack większość osób rejestruje się na webinarium na 8 dni przed wydarzeniem. Tak, bez dobrych e-maili uzupełniających zapominamy o uczestnictwie.
- Musisz czuć, że to będzie satysfakcjonujące, a większość tego nie robi.
Nawet najbardziej atrakcyjne strony rejestracji na webinary, jakkolwiek kuszące, muszą być kontynuowane zarówno przed, jak i po webinarze, aby odnieść sukces.
W przeciwnym razie stawka uczestnika będzie słaba.
Ale nie bój się.
W tym artykule dowiesz się, jak tego uniknąć.
Poznasz najlepsze techniki lead nurturing, których możesz użyć, zarówno przed, jak i po webinarze, a także pokażemy Ci, jak dotrzeć do tych, którzy nie uczestniczyli.
Zanim skończysz czytać, będziesz mieć sprawdzone szablony e-maili webinarowych i będziesz wiedzieć wszystko o korzystaniu z automatycznych kontynuacji e-maili, aby Twój webinar zakończył się sukcesem.
Wskoczmy.
Zawartość
Jak napisać e-mail uzupełniający do webinaru?
Proces pisania e-maili na Twój webinar zależy od tego, czy kierujesz reklamy na uczestników przed, czy po webinarze.
Oba są niezbędne, ale wymagają zupełnie innego podejścia do wiadomości e-mail.
Na przykład e-maile przed webinarem skupiają się na pozyskiwaniu potencjalnych klientów do udziału, mając na celu motywowanie, przypominanie i zachęcanie ich do stawienia się.
Z drugiej strony, wiadomości e-mail po webinarze polegają na kierowaniu na dwa różne segmenty.
- Uczestnicy
- Osoby nieuczestniczące.
Zarówno przed, po, uczestnicy, jak i osoby nieuczestniczące są ważne, więc omówimy je wszystkie. Ale najpierw zacznijmy od e-maili przed webinarem.
Seminarium wstępne
E- mail przed webinarem | Kiedy wysłać |
---|---|
E-mail z zaproszeniem do webinaru | 5-10 dni przed webinarium |
E-mail z potwierdzeniem webinaru | Od razu. |
E-mail z pierwszym przypomnieniem | 5 dni przed |
Drugie przypomnienie | 1 dzień przed |
Ostatnie przypomnienie | 10-60 minut przed |
E-mail z zaproszeniem na webinar
Zanim zaczniesz wysyłać e-maile z kontynuacją webinaru, musisz zaprosić ludzi do przyłączenia się i zarezerwowania webinaru.
Poniższy szablon działa dobrze:
Opcje tematyczne:
- [Ekskluzywne seminarium internetowe] Dowiedz się, jak (osiągnąć największą korzyść)
- Zaproszenie na webinarium
- (zaproszenie na webinar na żywo) Czy jesteś zainteresowany (rozwiązaniem problemu)
Treść e-maila:
Witaj {{person.firstName}}
,
Czy chcesz dowiedzieć się, jak [biggest benefit, for example: “grow your revenue” or “increase your conversion rate 3x”]
?
Prowadzę warsztaty dla [your audience]
w dniu [date]
, na których ujawnię [biggest benefit]
.
Jeśli chcesz wziąć udział, po prostu kliknij link [link to landing page]
.
To, co najlepsze,
Twoje imię
Oto świetny przykład Jasona Swenka:

E-mail z potwierdzeniem webinaru
Masz skonfigurowaną stronę ściskania i gotową do rejestracji. Gdy potencjalny klient się zarejestruje, rozpoczyna się sekwencja e-maili.
Pierwsza wiadomość e-mail do wysłania to wiadomość e-mail z potwierdzeniem webinaru.
Wysyłasz tego e-maila natychmiast po tym, jak potencjalny klient zapisze się na webinarium. To proste podejście, ale takie, które należy traktować z najwyższą wagą.
Zazwyczaj zaczynasz rejestrację na około 7-10 dni przed wydarzeniem, dlatego ważne jest, aby poinformować subskrybenta, aby dodał link do webinaru w zakładkach i dodał datę i wydarzenie do swoich ulubionych kalendarzy online.
Opcje tematyczne :
- [Potwierdzenie] Twój link do webinaru i ważne informacje
- [Potwierdzenie] Twój link do webinaru
- [Potwierdzenie] Gratulacje, zarejestrowałeś się.
Treść e-maila:
Witaj {{person.firstName}}
,
Pomyślnie zarejestrowałeś się na wydarzenie: Your Event Goes Here.
To wydarzenie pomoże ci [tell them how it will help them]
.
To ważne, ponieważ [let them know why it's essential]
.
Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, to dodać zakładkę do linku do webinaru poniżej i ustawić przypomnienie
w swoim kalendarzu, aby nie przegapić webinaru.
Webinar Link here.
Calendar Link here.
Do zobaczenia na webinarze!
Your Name
Oto fantastyczny przykład potwierdzenia webinaru od DoodleWarriors. Zwróć uwagę na sekcję Ps, która wspomina o darmowym gifie, dodatkowo zachęcając ludzi do wzięcia udziału w webinarze:

Pierwsze przypomnienie (5 dni przed)
Następny jest pierwszy e-mail z przypomnieniem, który powinieneś wysłać na około pięć dni przed webinarem.
Znowu inne proste podejście, jak pokazuje poniższy szablon:
Opcje tematyczne:
- [Przypomnienie o seminarium internetowym] Nasze spotkanie jest za pięć dni
- [Przypomnienie o seminarium internetowym] Nie chcesz przegapić tego wydarzenia
- [Przypomnienie o seminarium internetowym] Pozostało 5 dni
Treść e-maila:
Hej {{person.firstName}}
,
Tylko szybkie ostrzeżenie.
Już za pięć dni rozpoczynamy webinarium [add your webinar title here]
.
Dowiesz się:
-
Benefit 1
-
Benefit 2
-
Benefit 3
Jeśli nie dodałeś wydarzenia do swojego kalendarza, zrób to teraz.
Calendar link.
A oto ponownie link do Twojego webinaru.
Webinar link.
Do zobaczenia wkrótce!
Your name
Drugie przypomnienie (1 dzień wcześniej)
Wyślij drugi e-mail z przypomnieniem na 24 godziny przed rozpoczęciem webinaru.
Ten e-mail jest podobny do pierwszego z przypomnieniem, ale dodaje trochę więcej emocji.
Opcje tematyczne:
- [Przypomnienie o seminarium internetowym] Do zobaczenia jutro
- [Przypomnienie o seminarium internetowym] Pokochasz to
- [Przypomnienie o webinarze] Przyjazne przypomnienie o jutrze
Treść e-maila:
Hej {{person.firstName}}
,
Tylko krótkie, przyjazne przypomnienie, że webinar [your webinar title here]
zaczyna się jutro.
Będziesz zachwycony tym.
Poważnie.
Wiem, że jesteś zajęty, a czas jest cenny, ale uwierz mi, to będzie tego warte.
Mam jedną szansę, żeby ci zaimponować; w przeciwnym razie nasz związek się skończył — nie zamierzam tego zepsuć, obiecuję ci to!
Oto ponownie link do Twojego webinaru:
Link do seminarium internetowego.
Do zobaczenia jutro o [insert time]
.
Your name
PS Masz pytania? Odpowiedz na tego e-maila, a osobiście Ci pomogę. Nie zapomnij też zarezerwować tego wydarzenia na żywo w swoim kalendarzu. To zmieni twoje życie.
Ostatnie przypomnienie (60 – 10 minut przed)
Wyślij ostatniego e-maila na 10-60 minut przed rozpoczęciem webinaru.
Ten e-mail to Twoja ostatnia szansa na pozyskanie potencjalnego klienta do udziału, więc dodaj odrobinę pośpiechu i ogłoś ogłoszenie-niespodziankę.
Opcje tematyczne:
- [Przypomnienie o webinarze] Niedługo zaczniemy
- [Przypomnienie o seminarium internetowym] Rozpoczęcie za 30 minut
- [Przypomnienie o seminarium internetowym] Wydarzenie na żywo wkrótce się rozpocznie
Treść e-maila:
Hej {{person.firstName}}
,
Za chwilę rozpoczniemy [Insert webinar title here]
.
To, czego się nauczysz, zmieni Twoje życie!
Kliknij tutaj teraz, aby uzyskać dostęp do webinaru.
Your name
PS Dla tych, którzy wezmą udział w webinarze na żywo i pozostaną do końca, przygotowaliśmy specjalny prezent o wartości 200 USD.
Podsumowując — e-maile przed webinarem
Powyższa sekwencja wiadomości e-mail pomoże Ci zwiększyć liczbę uczestników na żywo. Ponadto dobrym pomysłem jest pokazanie im, czego będą się uczyć podczas webinaru — pomoże to utrzymać motywację do oglądania wydarzenia.
Poniższy przykład Ryana Levesque to świetny sposób na zrobienie tego. Zapewnia wymierne korzyści, które pozostaną w pamięci subskrybenta.
Spójrz:

Poświęć trochę czasu na tworzenie wiadomości e-mail i skonfigurowanie ich w edytorze wiadomości e-mail, a także nie zapomnij zautomatyzować i spersonalizować kolejnych wiadomości e-mail, aby zwiększyć współczynnik otwarć (omówimy, jak to zrobić pod koniec artykuł, więc bądź na bieżąco!)
Po webinarze
Przejdźmy teraz do wiadomości e-mail po webinarze.
Istnieją 2 sekcje — jedna dla tych, którzy uczestniczyli, a druga dla tych, którzy nigdy nie uczestniczyli.
Oba są ważne dla zwiększenia współczynnika konwersji.
On24 podaje, że średnia konwersja frekwencji na webinarium to 58%, a średnia frekwencja to 48%.
Tak więc będziesz musiał trochę popracować nad e-mailami uzupełniającymi do webinaru, aby:
- Zwiększ swój współczynnik konwersji
- Zwiększ swoją frekwencję
Zacznijmy od tych, którzy wzięli udział w webinarze.
E-mail po seminariach internetowych (z udziałem) | Kiedy wysłać |
---|---|
Dziekuję za obecność | 1 dzień po webinarze |
E-mail z pytaniami i odpowiedziami | 3 dni po webinarze |
E-mail zamknięcia oferty | 5 dni po webinarze |
Dziękujemy za udział w wiadomości e-mail dotyczącej webinaru (1 dzień po webinarze)
Pierwsza wiadomość e-mail po webinarze jest podziękowaniem za przybycie. W tym e-mailu dziękujesz za pojawienie się na żywo i informujesz uczestników o powtórce.
Poniższy szablon działa świetnie.
Opcje tematyczne:
- [Powtórka z webinaru] Oto Twoje nagranie
- [Powtórka z webinaru] Nagrywanie i pytania
- [Powtórka webinaru] Nagrywanie i szybka wiadomość
Treść e-maila:
Hej {{person.firstName}}
,
Dziękujemy za udział w wczorajszym webinarium.
To był ogromny sukces i już teraz otrzymujemy pozytywne opinie na temat [your offer]
od tych, którzy skorzystali z wczesnej ceny.
Oferta specjalna, bonusy i rabaty zależne od czasu są nadal dostępne tutaj.
Nagranie też jest gotowe i możesz je obejrzeć, korzystając z poniższego linku:
Click here to watch
.
Jest jednak pewien haczyk.
Oferta specjalna i nagranie są dostępne tylko przez kilka dni, a potem je wycofujemy. Więc oglądaj i kupuj jak najszybciej, aby uniknąć rozczarowania.
Poważnie, jesteśmy firmą ufną i jeśli mówimy, że wkrótce to robimy, to naprawdę to rozumiemy.
Porozmawiamy wkrótce,
Your name
PS Jeśli masz jakieś pytania dotyczące webinaru, naciśnij przycisk odpowiedzi, a ja osobiście odpowiem.
E-mail z pytaniami i odpowiedziami (3 dni po webinarze)
Ten e-mail zawiera odpowiedzi na pytania i odpowiedzi dotyczące oferty specjalnej, którą sprzedawałeś na swoim webinarze.
Opcje tematyczne:
- Ogłoszenie pytań i odpowiedzi plus
- Odpowiedzi na Twoje pytania
- Wyjaśnijmy.
Treść e-maila:
Hej {{person.firstName}}
,
Byliśmy przytłoczeni odpowiedziami, opiniami i pytaniami dotyczącymi [your offer]
.
Do tego stopnia, że nagraliśmy dla Was specjalną sesję pytań i odpowiedzi.
Wszystko jest omówione, a 20-minutową sesję można obejrzeć tutaj.
Oferta specjalna, bonusy i rabaty zależne od czasu są nadal dostępne tutaj.
Nadal dostępne jest również nagranie webinaru, które można obejrzeć, klikając poniższy link:
Click here to watch.
Pozostało jednak tylko 48 godzin, zanim wyciągniemy wtyczkę.
Nie chciałbym, żebyś przegapił.
Porozmawiamy wkrótce,
Your name
Spójrz na poniższy przykład — pochodzi z dziesięciu sto i pokazuje, jak używają poczty e-mail do ogłaszania sesji pytań i odpowiedzi:
Możesz skopiować to podejście, jeśli chcesz, aby kontynuacja wiadomości e-mail z pytaniami i odpowiedziami była nieco bardziej wizualna.

Seminarium internetowe z zamknięciem oferty (5 dni po webinarze)
Wiadomość e-mail o zamknięciu oferty to ostatnia wiadomość e-mail wysłana do tych, którzy wzięli udział, ale nadal nie dokonali zakupu.
Opcje tematyczne:
- Ostateczne wezwanie: zamknięcie dzisiaj
- Ostatnia szansa — zgarnij swoje miejsce
- Wyciągamy wtyczkę: działaj teraz.
Treść e-maila:
Hej {{person.firstName}}
,
Masz tylko kilka godzin, aby [register/sign up]
w [your product /service]
.
To ostatni telefon i nie będziemy więcej wysyłać e-maili.
Za kilka godzin oferta specjalna się kończy, a cena potroi się.
Jeśli chcesz, kliknij poniższy link:
Add your Link here.
Dbać,
Your name
Sekwencja e-maili skierowana do tych, którzy nie uczestniczyli
Ostateczny zestaw e-maili uzupełniających po webinarze jest przeznaczony dla subskrybentów, którzy nie uczestniczą.
Nieco ponad połowa wszystkich zarejestrowanych nie pojawi się, aby obejrzeć Twój webinar na żywo.
Z jakiegoś powodu nigdy nie mówią z góry, żeby posłuchać tego, co miałeś do powiedzenia.
Jednak nadal istnieje szansa na odzyskanie niektórych z nich za pomocą behawioralnej kampanii e-mailowej skierowanej specjalnie do nich.

Nowoczesne oprogramowanie do automatyzacji poczty e-mail, takie jak Encharge, umożliwia wysyłanie serii autoresponderów e-maili do osób, które wykonują określone zachowanie.
Na przykład:
Jeśli potencjalny klient kliknie przycisk Kup teraz, ale nigdy nie kupił, możesz to skonfigurować, aby wysyłana była do niego seria automatycznych wiadomości e-mail dotyczących powodów, dla których prawdopodobnie nigdy nie kupił.
A w przypadku webinarów, jeśli potencjalny klient jest zarejestrowany, ale nigdy się nie pojawił, możesz skierować go za pomocą automatycznych wiadomości e-mail, aby spróbować przekonać go do obejrzenia powtórki (omówimy, jak to zrobić za chwilę).
Właśnie to zrobią poniższe szablony, ale najpierw musisz dokonać segmentacji odbiorców.
Segmentacja odbiorców
Możesz segmentować swoich odbiorców (leadów, klientów itp.) na wiele sposobów, ale na potrzeby tego artykułu skupimy się na aktywności i zachowaniu e-maili.
Ustawiasz pewne warunki, które wywołują odpowiedź.
Jeśli potencjalny klient zarejestrował się na webinar, ale nigdy się nie pojawił, możesz podzielić go na segmenty za pomocą serii e-maili.
Po aktywacji wyzwalacza e-maile są wysyłane.
Możesz użyć poniższych szablonów, aby wysłać do posegmentowanej listy osób, które nigdy nie oglądały webinaru.
E-maile po webinariach (bez udziału) | Kiedy wysłać |
---|---|
Przepraszamy, że nie możesz uczestniczyć w e-mailu | 1 dzień po webinarze |
E-mail zamykający seminarium internetowe | 2 dni po webinarze |
E-mail o końcowej rozmowie | 3 dni po webinarze |
E-mail 1. Przepraszamy, że nie udało się wysłać e-maila z webinaru (wyślij 1 dzień po webinarze)
Opcje tematyczne:
- Przegapiłeś webinar (Oto powtórka)
- Powtórka z webinaru (wrażliwa na czas)
- Powtórka webinaru specjalnie dla Ciebie
Treść e-maila:
Hej {{person.firstName}}
,
Czy sprytne oprogramowanie do obsługi poczty e-mail poinformowało nas, że przegapiłeś webinarium.
Nie martwić się.
Powtórkę można obejrzeć, klikając poniższy link:
Link do webinaru tutaj.
Nauczy cię, jak [add benefits here]
.
Działaj jednak szybko.
Powtórka zostanie wycofana za 72 godziny, więc obejrzyj ją jak najszybciej!
Jeśli chcesz, kliknij poniższy link:
Link here.
Dbać,
Your name
Wiadomość e-mail na zakończenie webinaru (2 dni po webinarze)
Opcje tematyczne:
- Czas ucieka (Oto powtórka)
- Powtórka czasochłonna: obejrzyj już dziś
- Powtórka z webinaru (czas ucieka)
Treść e-maila:
Hej {{person.firstName}}
,
Zauważyłem, że nadal nie oglądałeś webinaru!
Nie martw się, jest jeszcze czas, ale musisz działać szybko, ponieważ ciągnie się w ciągu 24 godzin.
Kliknij tutaj, aby obejrzeć powtórkę.
Dowiesz się, jak:
-
Benefit one
-
Benefit two
-
Benefit three
Szczerze mówiąc, ludzie powiedzieli mi, że to najlepsze webinarium, jakie kiedykolwiek oglądali — kopniesz się, jeśli go przegapisz.
Porozmawiamy wkrótce,
Your name
Poniższy przykład pokazuje, jak Teachable pisze kontynuację e-maila z informacją o pilności, korzyściami, a także łączem do powtórki z webinaru:

Rozmowa końcowa (3 dni po webinarze)
Ostatni e-mail z telefonem to ostatni e-mail, który wyślesz w sekwencji do osób, które nie śpią.
Opcje tematyczne:
- Zamykanie powtórki za kilka godzin (działaj teraz)
- Ostateczne wezwanie: zakończenie powtórki webinaru
- Ostatnia szansa (Obejrzyj powtórkę webinaru teraz)
Treść e-maila:
Hej {{person.firstName}}
,
Zrobię to szybko.
Powtórka webinaru zostanie uruchomiona już za kilka godzin i jest to Twoja ostatnia szansa na obejrzenie go, zanim go usuniemy.
Jeśli poważnie myślisz o [mention what they will learn]
, nie możesz przegapić tej 60-minutowej powtórki.
Zmieni twoje życie.
Click here to watch the replay before it's gone forever.
Dbać,
Your name
Jeśli nie wyświetlasz powtórki seminarium internetowego, ale będziesz mieć inny pokaz na żywo, spójrz na następujący przykładowy e-mail od AdsAccelerator.

Oferują subskrybentowi kolejną szansę na obejrzenie wydarzenia na żywo w jego trakcie. Możesz wysłać taką wiadomość e-mail do osób bez prysznica automatycznie, korzystając z oprogramowania do automatyzacji poczty e-mail.
Jak skonfigurować automatyczne wiadomości e-mail dotyczące webinarów?
W tej sekcji udostępnimy przewodnik krok po kroku dotyczący konfigurowania automatycznych wiadomości e-mail dotyczących Twoich webinariów.
Zanim zaczniemy od właściwego przewodnika, należy wziąć pod uwagę 2 krytyczne rzeczy:
- Narzędzie do automatyzacji marketingu, z którego będziesz korzystać.
- Rodzaj webinaru, który chcesz przeprowadzić.
Wybór narzędzia do automatyzacji marketingu dla e-maili uzupełniających do webinaru
Niektóre platformy webinarowe oferują opcję wysyłania automatycznych wiadomości e-mail. Jednak te e-maile nie będą tak solidne ani łatwe do edycji, jak te, które można skonfigurować w dedykowanym narzędziu do e-mail marketingu lub automatyzacji marketingu.
Oprócz tego, dzięki dedykowanemu narzędziu do obsługi wiadomości e-mail, zyskujesz elastyczność w budowaniu zaawansowanych ścieżek follow-up. Rzeczy takie jak: ponowne wysłanie wiadomości e-mail do osób, które się nie otworzyły.
Wreszcie, co nie mniej ważne, możesz zobaczyć swoje dane dotyczące zaangażowania w wiadomości e-mail (takie jak otwarcia i kliknięcia) w e-mailach z webinarów, wraz z resztą komunikacji e-mail.
Jeśli zdecydujesz się na platformę marketing automation dla swoich e-maili webinarowych, musisz dokładnie sprawdzić, czy platforma może zintegrować się z Twoim narzędziem do webinarów.
W przypadku integracji dostępne są 4 opcje:
Natywne integracje webinarów
Niektóre platformy webinarowe obsługują natywną integrację z głównymi narzędziami do e-mail marketingu, takimi jak Mailchimp i ActiveCampaign.
Wadą jest to, że narzędzie do webinarów nie obsługuje wszystkich platform e-mail marketingu/autoresponderów, więc Twoje narzędzie do obsługi poczty e-mail może nie być obsługiwane. Jeśli tak jest, musisz przyjrzeć się jednej z pozostałych 2 opcji.
Zapier
Platformy złączy, takie jak Zapier (lub jedna z jego tańszych alternatyw, takich jak Integrately lub Pabbly Connect). Prawie wszystkie narzędzia do e-mail marketingu i webinarów mają integrację z Zapier, więc ta opcja będzie dostępna w prawie wszystkich przypadkach.
Wadą jest to, że jeśli prowadzisz webinary na dużą skalę, Zapier może szybko stać się dość drogi.
Webhooki
Webhook to uniwersalny standard przesyłania informacji między narzędziami. Jest bezpłatny, szybki i wysoce niezawodny (często bardziej niezawodny niż natywne integracje i Zapier). Jeśli chcesz skorzystać z tej opcji, musisz upewnić się, że zarówno narzędzie do webinarów, jak i narzędzie do e-mail marketingu obsługują webhooki. Mówiąc dokładniej, narzędzie do webinarów musi mieć możliwość wysyłania webhooków, a narzędzie poczty e-mail musi być w stanie je odbierać. Wskazówka: Encharge ma potężną integrację z webhookami , która pozwala na odbieranie webhooków.
Jedyną wadą webhooków jest to, że niektóre platformy webinarowe oferują je jako płatny dodatek lub udostępniają je w swoich planach wyższego poziomu. Nawet wtedy webhooki są zwykle znacznie tańsze niż Zapier, ponieważ nie płacisz za każde żądanie webhooka.
API
Jest to najbardziej zaawansowana i elastyczna z 4 opcji. Jeśli zarówno narzędzie poczty e-mail, jak i platforma webinarowa obsługują interfejsy API do łączenia danych, możesz zatrudnić programistę do zbudowania integracji. Niestety ta metoda wymaga kodowania, więc nie ma możliwości, aby działała, jeśli nie jesteś osobą techniczną.
Niezależnie od tego, którą opcję zdecydujesz się wybrać, musisz ocenić dostępne działania obsługiwane przez narzędzie do webinarów. Innymi słowy, jakie działania narzędzie do webinarów może wysłać do narzędzia do e-mail marketingu?
Te działania będą używane do wyzwalania automatycznych wiadomości e-mail, dodawania tagów i segmentowania odbiorców na platformie automatyzacji marketingu.
Oto lista niektórych krytycznych działań, na które należy zwrócić uwagę podczas oceny narzędzia do webinarów:
- Zarejestrowany na webinarium
- Uczestniczyłem w webinarze
- Przegapiłeś webinarium
- Dostępna jest powtórka webinaru
- Powtórka webinaru wkrótce wygaśnie
- 48 godzin przed webinarem
- 24 godziny przed webinarium
- 6 godzin przed webinarium
- 1 godzina przed webinarem
- Rozpoczęcie webinaru
- Odchodzą przed…
- Zostają do…
Im więcej działań możesz wykonać, tym bardziej spersonalizowane będą Twoje wiadomości e-mail dotyczące webinaru.
Rodzaj Twojego webinaru
Drugą rzeczą, którą chcesz wziąć pod uwagę przed rozpoczęciem automatyzacji e-maili webinarowych, jest rzeczywisty rodzaj webinaru.
Istnieją 2 popularne rodzaje webinariów:
- Jednorazowy webinar na żywo – standardowe webinary, które przeprowadzasz w ustalonym dniu i czasie.
- Zautomatyzowane, znane również jako „evergreen” webinaria — nagrane wcześniej webinaria, na które potencjalni klienci mogą się na bieżąco subskrybować.
Każdy rodzaj webinaru wymaga zupełnie innej konfiguracji automatyzacji poczty e-mail. Przyjrzyjmy się więc każdemu z osobna.
Jak skonfigurować e-maile do webinaru na żywo w Encharge
Standardowe webinaria na żywo są znacznie łatwiejsze do skonfigurowania.
Po prostu wybierasz odpowiedni segment, do którego chcesz wysłać e-maile (na przykład „Zapisałeś się na webinar” lub „Nie brałem udziału w webinarze”) i wysyłasz do tego segmentu e-maile o ustalonym czasie trwania przed i po dacie i godzinie webinaru.
Segmentacja użytkowników webinarów
Sposób segmentacji odbiorców webinaru będzie zależeć od tego, w jaki sposób wyślesz dane z webinaru do narzędzia e-mail (patrz poprzednia sekcja).
W Encharge będziesz segmentować na podstawie danych lub wydarzeń w terenie. Na przykład, przekażesz wszystkie dane z webinaru do Encharge za pomocą webhooka i zmapujesz odpowiednie pola na profil osoby w ten sposób:

Automatyzacja e-maili
Gdy masz już dane w Encharge i możesz segmentować, musisz utworzyć przepływ.
Możesz utworzyć Flow, który zaczyna się od kroku Time Trigger. Na przykład, jeśli Twój webinar rozpocznie się w południe 10 listopada i chcesz wysłać wiadomość e-mail na 30 minut przed rozpoczęciem webinaru, krok wyzwalacza czasowego skonfigurujesz w następujący sposób:

I przepływ do wysłania e-maila w ten sposób:

Następnie możesz przygotować przepływ ze wszystkimi wiadomościami e-mail przed i po webinarze w następujący sposób:

Jak zorganizować wiecznie zielone seminarium internetowe z Encharge — przykład z życia
Zautomatyzowane lub wiecznie zielone seminaria internetowe są stosunkowo bardziej złożone pod względem e-maili.
Poniżej przyjrzymy się, w jaki sposób Doodle Warriors automatyzują e-maile podczas swojego mistrzowskiego webinarium wiecznie zielonego.
Po pierwsze: jakiego narzędzia do webinarów używają Doodle Warriors?
Korzystają z Stealth Seminar — Stealth Seminar to potężna platforma do automatycznych webinariów, która ma solidne wsparcie dla webhooków i kilka zaawansowanych funkcji, takich jak możliwość wyboru przez uczestników czasu webinaru (zasadniczo emulacja webinaru na żywo).
Lista obsługiwanych webhooków w Stealth Seminar:

Doodle Warriors używają webhooków Stealth Seminar do automatyzacji swoich e-maili w Encharge. Stworzyli 6 przepływów automatyzacji dla webinaru:

Pamiętaj, że możesz zgrupować wszystkie automatyzacje w jednym przepływie. Mimo to ta metoda zapewnia im większą elastyczność i jest łatwiejsza do zorganizowania, zwłaszcza w przypadku korzystania z Folderów w Encharge.
Przyjrzyjmy się niektórym przepływom, które stworzyli.
Zarejestrowany na Portrait Masterclass
Ponieważ Stealth Seminar obsługuje różne webhooki do swoich webinariów, bardzo łatwo jest wyzwalać wiadomości e-mail na podstawie działań ludzi.
W tym przepływie Doodle Warrior wysyła wiadomość e-mail, gdy ktoś ją potwierdza:

Używają zarejestrowanego webhooka z Stealth Seminar z naszym etapem Odbierz webhooka.
Kluczową częścią tej konfiguracji jest mapowanie wszystkich danych webhook na pola w Encharge. Możesz utworzyć niestandardowe pola dla wymaganych pól danych i mapować je w kroku.
Zwróć uwagę, jak Doodle Warriors mapują wydarzenie (nazwę akcji), tytuł webinaru i inne przydatne informacje. Będziesz używać tych danych pola do tworzenia segmentów lub dynamicznych tagów scalania w swoich e-mailach (patrz poniżej).

Dane z dynamicznego webinaru są następnie wykorzystywane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem jako znaczniki scalania. W ten sposób Doodle Warriors może wysyłać unikalne e-maile na wiecznie zielone webinarium:

Na koniec zwróć uwagę, jak używają akcji Dodaj tag do oznaczania osób, które zarejestrowały się na webinar. Tagi to łatwy sposób na śledzenie użytkowników i tworzenie odpowiednich segmentów.
Dostępna powtórka – Portrait Masterclass
Inną interesującą częścią e-maila uzupełniającego webinarium Doodle Warriors masterclass jest przepływ powtórek z webinaru.
Doodle Warriors wysyłają 2 e-maile z powtórkami webinarów, co jest pilne, ponieważ powiadamiają użytkownika, że mają odpowiednio 48 i 24 godziny na obejrzenie powtórki.
W przypadku tego wyzwalacza przepływu używają webhooka Dostępne powtórki z Seminarium Stealth.

A oto e-mail:

Zaawansowana segmentacja webinarów
Dzięki potężnym webhookom Stealth Seminar i funkcji odbierania webhooka Encharge, Doodle Warriors są w stanie tworzyć zaawansowane segmenty. Na przykład wszystkie osoby, które obejrzały mniej niż 85% webinaru.
Aby to osiągnąć, Doodle Warriors używają webhooka „Pozostają do…” z Stealth Seminar i kroku Add Tag w Encharge w następujący sposób:

Następnie wystarczy utworzyć segment z tym tagiem:


Korzystając z tego segmentu, mogą dotrzeć do prawie 10 000 osób, które wyszły wcześniej i tworzyć wysoce spersonalizowane kampanie dotyczące cyklu życia klientów.
Webinarium dotyczące statystyk i wskazówek dotyczących e-maili

Konkretne wskazówki i statystyki dotyczące kontynuacji webinarów przez e-maile mogą pomóc w uzyskaniu współczynnika otwarć i konwersji.
Świadomość ich istnienia jest niezbędna dla każdej firmy korzystającej z webinarów:
- Personalizuj swoje e-maile: niedawny artykuł na Linkedin stwierdza, że 36% ludzi chce, aby firmy oferowały bardziej spersonalizowane podejście do nich — a jednocześnie 74% twierdzi, że jest sfrustrowanych, gdy e-maile nie są spersonalizowane.
- Większość rejestracji na webinary odbywa się we wtorek.
- Segmentacja odbiorców jest niezbędna do wysyłania skutecznych wiadomości e-mail dotyczących webinarów.
- 73% marketerów B2B twierdzi, że webinary przynoszą najlepsze leady.
- 65% gospodarzy webinarów twierdzi, że automatyczne kampanie e-mail marketingowe są najlepszą strategią promowania webinarów.
- Podział A/B przetestuj wiersze tematu wiadomości e-mail.
- Około 29% osób rejestruje się na webinar w dniu wydarzenia — pamiętaj więc, aby wysłać przypomnienie o webinarze w dniu wydarzenia
Najważniejsze informacje o e-mailach dotyczących webinarów
Webinaria to świetny sposób na pozyskiwanie potencjalnych klientów i klientów dla Twojej firmy — nie ma dyskusji.
Im więcej osób obejrzy Twój webinar, tym lepsza będzie konwersja sprzedażowa.
Ponad połowa Twoich rejestracji na webinary nie pojawi się na wydarzeniu na żywo, więc kierowanie do osób nieuczestniczących jest absolutną koniecznością. Ponadto, przy średnim współczynniku konwersji sprzedaży wynoszącym około 10-15%, pomysł, aby nie kierować reklamy do osób niekupujących, które uczestniczyły w webinarium, jest również nie do pomyślenia.
Musisz po prostu zaatakować je wszystkie.
W przeciwnym razie zostawiasz pieniądze na stole.
Wiadomości e-mail z kontynuacją webinaru to najlepsze narzędzia marketingowe, z którymi musisz pracować podczas webinaru.
Skorzystaj z dostarczonych szablonów w połączeniu z behawioralnymi usługami automatyzacji poczty e-mail, takimi jak Encharge, i obserwuj poprawę wskaźników konwersji i sprzedaży.