41 statystyk powiadomień push w sieci, które marketerzy powinni znać

Powiadomienia push są obecnie szeroko stosowane przez marketerów. Dzięki obecnemu postępowi technologicznemu, który umożliwia ich wysoki poziom personalizacji oraz włączenie przycisków akcji i multimediów, są one wykorzystywane do aktualizacji, przekazywania informacji, wysyłania przypomnień, motywowania użytkowników do interakcji z aplikacją itp.

Podczas gdy powiadomienia push umożliwiają dotarcie do użytkowników urządzeń mobilnych, laptopów i komputerów stacjonarnych, bezmyślne wysyłanie może skończyć się całkowitym odinstalowaniem Twojej aplikacji przez użytkowników. Oto 41 statystyk powiadomień web push , które marketerzy powinni znać.

Dają one wiarygodne dane na temat tego, kto je wysyła, rodzaje powiadomień, które użytkownicy lubią otrzymywać, najlepszy czas na ich wysłanie oraz sposoby na poprawę zaangażowania i CTR. Czytaj dalej.

Dlaczego marketerzy uważają Web Push za korzystny?

1. Krótka koncentracja : Aktualne badania pokazują, że przeciętny internauta potrafi skupić uwagę tylko przez 8 sekund. Powiadomienia push pozwalają marketerom sprostać temu wyzwaniu dzięki małym formatom reklam. To z kolei pomaga w zwiększeniu CTR.

2. Odporność na programy blokujące reklamy : W dzisiejszych czasach ludzie często uciekają się do korzystania z programów blokujących reklamy. Korzysta z nich 615 milionów urządzeń. Nie mają one jednak żadnego wpływu na dostarczanie powiadomień push. Daje to kolejną przewagę marketerom.

3. Więcej korzystania ze smartfonów : 80% osób online używa smartfonów i otwiera za ich pośrednictwem wiadomości marketingowe. Marketerzy w pełni to wykorzystują. Nic dziwnego, że wielu subskrybuje powiadomienia web push za pośrednictwem urządzeń mobilnych.

4. Szeroki zasięg : Powiadomienia push mogą docierać do ludzi zarówno za pośrednictwem komputerów stacjonarnych, jak i urządzeń mobilnych. Systemy operacyjne, w tym macOS, Android, Windows i przeglądarki, w tym Opera, Firefox, Chrome, Safari i Yandex, obsługują powiadomienia push. Tak więc powiadomienia push mogą dotrzeć do 80% internautów.

5. Wysoka dostarczalność : Średnia dostarczalność web push to 80%. Zależy to od urządzenia używanego przez odbiornik. Jest to około 20 do 30% w przypadku urządzeń stacjonarnych i 50 do 60% w przypadku smartfonów.

6. Wyższy zwrot z inwestycji i ruch: Powiadomienia push mogą generować wysoki zwrot z inwestycji dla firm. Może przynieść zwrot z inwestycji do 2200% i zwiększyć dzienny ruch nawet o 25%.

7. Mniej inwestycji czasowych: Marketerzy potrzebują nie więcej niż 5 minut, aby opracować skuteczną strategię marketingową powiadomień web push. A osiągnięcie prawie 50% wszystkich kliknięć w przeciętnej kampanii zajmuje tylko 1 godzinę. Co więcej, aby zacząć korzystać z pełnej funkcjonalności zintegrowanego systemu automatyzacji web push, potrzebujesz zaledwie jednego dnia.

Skuteczność powiadomień Web Push

1. Stawka subskrypcji: Poziomy subskrypcji powiadomień web push różnią się w zależności od branży. Średnia stawka abonamentu wynosi od 0,5 do 15% w zależności od branży.

2. Wykorzystywane urządzenia : Zapisy do web push odbywają się głównie (60%) za pośrednictwem telefonów komórkowych. Pozostałe 40% przypada na komputery stacjonarne i tablety, odpowiednio 30 i 10%.

3. Najpopularniejsza przeglądarka: Najpopularniejszą przeglądarką do obsługi powiadomień web push jest Chrome. Stanowi duże 90% subskrybentów push.

4. Zwiększona liczba rejestracji dzięki pojedynczemu wyrażeniu zgody : Jednorazowa rejestracja, znana również jako rejestracja jednym kliknięciem, zwiększa liczbę rejestracji o 600%.

5. Wyrejestrowanie: Wkrótce po otrzymaniu pierwszego powiadomienia tylko 0,1% osób rezygnuje z subskrypcji Twoich powiadomień.   

6. Zwiększenie CTR: Całkowity CTR dla kampanii web push wynosi 12%. Dzięki automatyzacji można go zwiększyć nawet o 15%. A stosując rich media można go zwiększyć o kolejne 3%. Dobrze ukierunkowane i transakcyjne kampanie mogą mieć CTR do 30%.

7. Porzucone koszyki: Kiedy powiadomienia push są wysyłane w celu powiadomienia klientów o ich porzuconych koszykach, przyniosło to średni CTR na poziomie 16% .

8. Współczynnik ponownego zaangażowania : gdy powiadomienia push zostały wysłane do subskrybentów, którzy byli nieobecni przez długi czas w witrynie, przyniosło to CTR na poziomie 13%. Facebook zwiększył liczbę powracających klientów o 20% po wdrożeniu web push.

9. Kampanie ostatnio oglądanych przedmiotów: gdy witryny e-commerce wysyłają zautomatyzowane kampanie push skupiające się na ostatnio przeglądanych artykułach, CTR wynosi 13%.

10. Najlepsze czasy push: Czas kliknięć był najwyższy od popołudnia do wieczora. 6. Weekendy i środy charakteryzowały się najwyższymi wskaźnikami CTR dla kampanii powiadomień push. A miesiącami, które przyniosły najwięcej nowych abonentów, były lipiec i grudzień.

11. Przyciski CTA : Używanie odpowiednich przycisków CTA (Call to Action) może poprawić wyniki kampanii o ponad 40%.

12. Wskaźniki reakcji według branż : Wskaźniki reakcji na powiadomienia push w różnych branżach są różne. Najwyższe wskaźniki reakcji odnotowują podróże (11,3%), finanse (9,8%) i handel elektroniczny (7,9%).

13. Wskaźniki reakcji według kontynentów: Wskaźnik reakcji na powiadomienia push jest najwyższy w Europie (8,5%). Kolejne miejsca zajmują Azja (8,0), Afryka (7,7%), Oceania (7,7%), Ameryka Północna (7,5%) i Ameryka Południowa (6,9%).

14. Wskaźniki otwarć według branż : Wskaźniki otwarć powiadomień push różnią się również w zależności od branży. Biznes i finanse (5,46%), rozrywka i wydarzenia (5,09%) oraz kupony i oferty (4,59%) to trzy najwyższe pozycje w rankingu. Najsłabiej wypadły branże spożywcze i dostawy (1%) oraz handel detaliczny (0,89%).

Branże korzystające z powiadomień Web Push

1. Najwięcej użytkowników: Branżą, która w największym stopniu wykorzystuje powiadomienia web push (22,03%) jest e-commerce. 85% sklepów internetowych i innych operacji e-commerce wykorzystuje push w swojej działalności.

2. Drugi najwyższy użytkownik: Drugi najwyższy w rankingu (18,79%) pod względem korzystania z powiadomień push to media, publikacje i blogi. 9% firm w tej niszy wykorzystuje push w swojej działalności.

3. Trzeci najwyższy użytkownik: posiadaczem trzeciego miejsca (8,35%) jest BFSI (bankowość, usługi finansowe i ubezpieczenia).

4. Inne wysoko notowane firmy: Inne branże wykorzystujące powiadomienia push w swoich działaniach marketingowych to oprogramowanie i SaaS (7,62%), agencje marketingu cyfrowego (7,52%), sztuka, sport i rozrywka (6,89%), edukacja i e-learning (6,37%) ) oraz Opieka zdrowotna i wellness (5,01%).

5. Najmniej użytkowników : Branże, które najmniej wykorzystują powiadomienia push w swoich działaniach marketingowych, to katalogi i agregatory (2,4%), podróże i hotelarstwo (2,61%), kariera i szkolenia (2,71%) oraz gry (4,8%).

6. Czas wysyłania : Różne branże ustalają różne terminy wysyłania powiadomień push. W przypadku handlu elektronicznego jest to środa od 15:00 do 16:00; a dla mediów, publikacji i blogów jest to od 9:00 do 10:00 we wtorki; w przypadku BFSI jest to we wtorki od 15:00 do 17:00; w przypadku oprogramowania i SaaS jest to środa od 16:00 do 19:00; a dla agencji marketingu cyfrowego jest to we wtorki od 14:00 do 19:00.

Biuletyn Web Push vs

1. Web push vs newsletter: Co najmniej dwa razy więcej użytkowników subskrybuje powiadomienia push niż newslettery. Poza biuletynami, wskaźniki rejestracji pozostają daleko w tyle za web push pod względem wydajności.

2. CTR: CTR powiadomień push jest co najmniej dwukrotnie wyższy niż e-mail marketingu .

3. Poklatkowy: Aby Twoja wiadomość dotarła do odbiorcy, w przypadku newslettera mija 6,4 godziny. Ale w przypadku powiadomień push jest to prawie natychmiastowe.

4. Współczynnik otwarć/wyświetleń: Współczynnik otwarć/wyświetleń dla newslettera wynosi od 15 do 30%, natomiast dla powiadomień push od 45 do 90%.  

5. ROI: ROI dla newslettera wynosi 122%, natomiast dla powiadomień push 3500%.

Sposoby na poprawę wydajności kampanii powiadomień Web Push

1. Segmentacja : wysyłanie uogólnionych wiadomości do całej bazy użytkowników nie skutkuje wyższymi konwersjami. Segmentując bazę użytkowników, możesz wysyłać im wysoce spersonalizowane wiadomości. Obecnie tylko 20% pchnięć jest segmentowanych.

2. Personalizacja : Personalizacja może czterokrotnie zwiększyć szybkość reakcji. Niektóre aspekty personalizacji działają lepiej niż inne. Jednym z nich są deklarowane preferencje.

3. Zaawansowane wykorzystanie funkcji : Korzystanie z zaawansowanych funkcji powiadomień push może poprawić wydajność kampanii. Funkcje takie jak inteligentne kampanie, wiele witryn internetowych, kroplówki powitalne i planowanie wygaśnięcia są używane w 11,48%, 13,11%, 34,43% i 54,10% powiadomień push.

4. Przydatność: Chociaż 50% użytkowników lubi otrzymywać powiadomienia push, tylko 18% z nich uważa je za przydatne. Zwiększając wartość oferowaną przez Twoje wiadomości, możesz poprawić skuteczność swoich kampanii.  

5. Dopasowany czas wysyłania: Dostosowanie czasu wysyłania powiadomień push do wygody każdego odbiorcy zwiększy współczynniki reakcji o 40%.

6. Korzystanie z multimediów : Jak wspomniano wcześniej, korzystanie z multimediów zwiększa CTR. Jednak tylko 8% marketerów z nich korzysta.

7. Używaj emotikonów: ludzie mają tendencję do klikania i otwierania powiadomień push za pomocą emotikonów. Włączenie ich może zwiększyć CTR o 4,94%. Niektóre z najlepiej działających emotikonów to dwa serca, zakochane serca i „nie widzę złej małpy”.

8. Testy A/B: Powiadomienia push testowane A/B przynoszą o 10% wyższy CTR niż te wysyłane bez ich przeprowadzania. Tak więc przetestuj A/B swoje pushy przed ich wysłaniem.

9. Idealna długość : Idealna długość powiadomień push różni się w zależności od branży. To 55 znaków dla biznesu i finansów; 20 znaków dla ofert i kuponów; 25 znaków dla edukacji i szkoleń; 90 znaków dla rozrywki i wydarzeń, zdrowia i kondycji oraz podróży i gościnności; 85 znaków dla handlu detalicznego i handlu elektronicznego oraz 45 znaków dla żywności i dostaw, mediów i publikacji oraz narzędzi i usług.

Końcowe przemyślenia

Powiadomienia push to idealne cyfrowe kanały dotarcia do użytkowników. Mogą jednak również przeszkadzać i denerwować użytkowników, zmuszając ich do anulowania subskrypcji. Dlatego marketerzy muszą z nich korzystać ostrożnie. Niektóre sposoby na zatrzymanie użytkowników i poprawę wydajności kampanii to segmentacja użytkowników, personalizacja, wykorzystanie zaawansowanych funkcji i multimediów, testy A/B, dostosowane czasy wysyłki, koncentracja na idealnej długości i oferowanie wartości. Mamy nadzieję, że nasze statystyki powiadomień web push w tym zakresie będą przydatne dla naszych czytelników.

Czytaj więcej:

• Wyczerpujący przewodnik po powiadomieniach push
• 5 przygotowań, które należy wykonać przed użyciem powiadomienia push
• 15 najlepszych programów i narzędzi do powiadomień push w 2022 r. {w porównaniu}
• W jaki sposób powiadomienia push w sieci są skuteczne niż inne media marketingowe?