3 skuteczne sposoby na uzyskanie wpisowego dla nowego oprogramowania

Aby stworzyć przekonujący przypadek biznesowy dotyczący oprogramowania, zilustruj wyzwanie biznesowe, jego wpływ i sposób, w jaki oprogramowanie je rozwiąże.

Nakłonienie grupy osób do uzgodnienia miejsca na lunch może być trudne. Teraz wyobraź sobie, że Twoi szefowie, współpracownicy i pracownicy są zaangażowani w zupełnie nowe oprogramowanie, które ma wpływ na całą firmę.

Pozostaje to dużym wyzwaniem dla każdej firmy wprowadzającej nową technologię. Zgodnie z naszą niedawną ankietą wśród kupujących oprogramowanie, trzy główne bariery dla inwestowania w nowe oprogramowanie to budżetowanie, obawy dotyczące zwrotu z inwestycji i brak satysfakcji z opcji.

Przy odrobinie przygotowania możesz podać wystarczająco dużo szczegółów, aby zmiażdżyć te wahania, zdobyć wpisowe i zacząć korzystać z nowoczesnego oprogramowania, które pomoże rozwiązać Twoje największe wyzwania. Oto trzy wskazówki, jak stworzyć solidne uzasadnienie biznesowe związane z oprogramowaniem.

1. Opracuj zwięzłą prezentację nowego oprogramowania

Prezentacja windy to szybko dostarczony opis koncepcji, w tym wszystkie najważniejsze elementy, które zachęcą słuchacza do dalszych informacji. Jako pierwszy krok do uzyskania zakupu oprogramowania, opracuj jasną, zwięzłą prezentację windy, która zawiera kilka kluczowych punktów:

• Najbardziej krytyczny problem biznesowy, jaki nowe oprogramowanie może rozwiązać. Jasno opisz wyzwanie, aby wszyscy zrozumieli, o co toczy się gra.
• Jak oprogramowanie rozwiązuje problem. Szybko opisz, jak na przykład CRM pomaga rozwiązać problem niedokładnych danych, automatyzując wprowadzanie danych. Jeśli to możliwe, określ ilościowo tę poprawę.
• Dlaczego wybrany(e) produkt(y) jest najlepszą opcją. Podaj krótkie przykłady pozytywnych recenzji, jak działa z Twoim obecnym oprogramowaniem, a także wszelkie uwagi dotyczące łatwości wdrożenia, doświadczenia użytkownika, wsparcia i szkoleń lub inne szczegóły dotyczące Twoich potrzeb.

Im więcej czasu potrzebujesz na wyjaśnienie korzyści, tym mniej atrakcyjna jest prezentacja. Stwórz jasne oświadczenie, które w dwóch zdaniach lub mniej wyjaśnia wyzwanie, cel i rozwiązanie. Ułatwia to rekrutację zwolenników, nawet podczas rozmowy w pokoju socjalnym w biurze.

2. Pozyskaj zwolenników z prawdziwymi bolączkami

Uzbrojony w swoją prezentację, możesz łatwiej zrekrutować od dwóch do trzech zwolenników, którzy mogą wzmocnić Twoje uzasadnienie biznesowe przykładami ze świata rzeczywistego. Powinieneś już wiedzieć, z jakim wyzwaniem może poradzić sobie proponowane oprogramowanie, więc znajdź kilku pracowników, którzy doświadczyli tego wyzwania, aby zilustrować powagę problemu.

Poproś ich o udział w Twojej prezentacji, aby mogli krótko wyjaśnić problem, z którym się borykają, i konsekwencje, jeśli nic nie zostanie naprawione. To pokazuje Twoim interesariuszom dokładnie, dlaczego konieczne jest podjęcie wkrótce działań.

Jeśli Twoim obecnym wyzwaniem jest zajmowanie się starą technologią, bezpośredni użytkownicy są doskonałymi kandydatami. Ale jeśli Twój problem jest bardziej wyzwaniem procesowym, znajdź pracowników, którzy wykonują to zadanie, aby zrozumieć najbardziej frustrujące aspekty.

Oto kilka innych uwag dotyczących gromadzenia zwolenników:

• Nie zapomnij rekrutować menedżerów, których zespoły mierzą się z wyzwaniem. Będą mieli inną perspektywę do podzielenia się.
• Jeśli masz szczególnie charyzmatycznego zwolennika, pozwól mu wyjaśnić problemy własnym głosem . Błagania emocjonalne mogą być szczególnie silne.
• Różnorodność jest cenna, ale spróbuj zebrać problemy pracowników w jeden temat , na przykład „utrata produktywności” lub „utrata lukratywnych okazji biznesowych”.

3. Wyjaśnij, dlaczego wybór oprogramowania jest najlepszą opcją

Załóżmy, że ustaliłeś, że CRM może pomóc rozwiązać problem niedokładnych danych klientów automatyzując znaczną część procesu wprowadzania. Możesz usłyszeć opinie, takie jak: „Oczywiście, większość CRM może usprawnić zadanie wprowadzania informacji o kliencie, ale dlaczego wybrałeś dostawcę X?”

Aby pokazać, dlaczego wybrane oprogramowanie jest najlepszą opcją, musisz zademonstrować, w jaki sposób zweryfikowałeś wszystkie potencjalne opcje. Z ponad 600 produktami CRM na rynku, nie wystarczy każde stare oprogramowanie.

Capterra może pomóc Ci porównać podobne funkcjonalnie oprogramowanie, aby znaleźć najlepsze opcje na podstawie ceny i oceny

W przypadku większości rynków oprogramowania rozróżnienie tkwi w szczegółach. Rozważ mniej namacalne aspekty oprogramowania, które mogą mieć duży wpływ na Twoje wyzwanie, takie jak:

• Przejrzysty interfejs użytkownika, który sprawia, że ​​oprogramowanie jest przyjemne wizualnie
• Dobra obsługa klienta umożliwiająca szybkie rozwiązywanie problemów
• Pomoc we wdrożeniu w celu łatwej migracji danych
• Niedrogie opcje szkoleń, aby użytkownicy byli na bieżąco

Te mniejsze aspekty mają znaczenie — prostszy system, z którego pracownicy korzystają właściwie, jest bardziej wartościowy niż produkt z wieloma funkcjami, którego używanie jest uciążliwe.

Rozwiązanie wyzwania jest kluczem do silnego uzasadnienia biznesowego

W przypadku inwestycji w oprogramowanie należy wziąć pod uwagę dziesiątki szczegółów, ale aby uzyskać poparcie menedżerów i pracowników, kluczowe jest przesłanie „produkt X rozwiązuje wyzwanie Y, ponieważ może zrobić Z”.

Aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących tej decyzji, potwierdź, czy naprawdę potrzebujesz nowego oprogramowania, i przejdź przez cały proces zakupu oprogramowania.

Możesz również użyć tego szablonu PowerPoint, aby skonfigurować prezentację.

Metodologia badania trendów zakupowych oprogramowania dla małych firm w 2019 r.

Przedstawione wyniki opierają się na badaniu Gartnera, mającym na celu zrozumienie zachowań zakupowych oprogramowania właścicieli małych i średnich firm w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy.

Podstawowe badanie zostało przeprowadzone online między wrześniem a październikiem 2019 r. wśród 488 respondentów w USA, Kanadzie, Niemczech, Francji i Hiszpanii.

Firmy zostały sprawdzone pod kątem liczby pracowników i przychodów w roku podatkowym 2018, aby dotrzeć do małych i średnich firm. Musieli również zakupić co najmniej jeden system oprogramowania za 5000 USD lub więcej w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy.

Respondenci musieli być przynajmniej kierownikami biur, wpływającymi na decyzje dotyczące zakupu oprogramowania w swoich organizacjach.

Badanie zostało opracowane wspólnie przez analityków Gartnera i główny zespół badawczy, który śledzi rynki cyfrowe.

Zastrzeżenie: Wyniki nie reprezentują „globalnych” ustaleń ani rynku jako całości, ale odzwierciedlają nastroje ankietowanych respondentów i firm.

UWAGA: Aplikacje wybrane w tym artykule są przykładami pokazującymi funkcję w kontekście i nie są przeznaczone jako rekomendacje ani rekomendacje. Zostały one uzyskane ze źródeł uznawanych w momencie publikacji za wiarygodne.