Ceny Vonage: czy warto dla małych firm?

Vonage prawdopodobnie będzie przedmiotem zainteresowania właścicieli i menedżerów małych firm oceniających systemy telefonii biznesowej. Znana ze swoich interfejsów API przeznaczonych dla programistów i platformy ujednoliconej komunikacji, Vonage oferuje zaawansowaną funkcjonalność dla firm potrzebujących konfigurowalnych narzędzi .

Ale czy dzięki szerokiej gamie planów i dodatków Vonage jest opłacalny dla małych firm dbających o budżet? A może cena ostatecznie podważa jego wartość?

Przeanalizujemy jego strukturę cenową i podstawowe funkcje, aby ustalić, czy Vonage jest dobrym rozwiązaniem dla małych i średnich firm. Porównamy go również z firmą Nextiva, liderem branży znanym z przystępnych cen oraz znakomitego wsparcia klienta i technologii.

Pod koniec tego przewodnika będziesz mieć pewność, czy Vonage jest warte inwestycji w przypadku Twojej małej firmy.

Ceny i plany Vonage

Vonage oferuje trzy główne plany dla małych firm: Mobile, Premium i Advanced.

Ceny skalowane są w zależności od liczby użytkowników. Dla firm mających 20–99 użytkowników:

• Abonament mobilny zaczyna się od 10,49 USD za użytkownika miesięcznie. Ten plan obejmuje wyłącznie nieograniczone rozmowy krajowe, wiadomości SMS/MMS oraz obsługę aplikacji komputerowych i mobilnych. Funkcje te są ograniczone w porównaniu do innych dostawców.
• Plan Premium kosztuje 17,49 USD za użytkownika miesięcznie. Dodaje nieograniczoną liczbę spotkań wideo, wirtualną recepcjonistkę, integrację aplikacji, analitykę i obsługę telefonu stacjonarnego VoIP.
• Plan zaawansowany , który obejmuje nagrywanie rozmów, transkrypcję poczty głosowej, grupowanie połączeń i jednokrotne logowanie, kosztuje 24,49 USD za użytkownika miesięcznie. Jednak funkcje są nadal ograniczone w porównaniu z bardziej zaawansowanymi systemami.

Porównanie Vonage i Nextiva pokazuje, że Nextiva oferuje podobny plan za 22,95 USD za użytkownika miesięcznie, z szerszym zakresem funkcji, takich jak inteligentne przekierowywanie połączeń, integracje z CRM i konfigurowalne analizy – które omówimy później.

Dodatkowe miesięczne koszty prowadzenia działalności Vonage

Chociaż podstawowe plany Vonage wydają się atrakcyjne cenowo, wiele pożądanych funkcji komunikacji biznesowej wiąże się z dodatkowymi opłatami. Te dodatki mogą znacznie zwiększyć całkowite miesięczne koszty. Ich cena przedstawia się następująco:

Dzięki podstawowym funkcjom, takim jak przekazywanie połączeń , kolejkowanie połączeń , nagrywanie rozmów i zaawansowane przekierowywanie połączeń wymagające dodatków, całkowity miesięczny koszt Vonage szybko rośnie.

Ceny i plany Nextiva

Nextiva to oparta na chmurze alternatywa VoIP dla Vonage, oferująca trzy plany skalowalne w celu zaspokojenia rosnących potrzeb biznesowych: Essential, Professional i Enterprise.

Firmom posiadającym 20–99 użytkowników Nextiva zapewnia większą wartość w porównaniu z planami Vonage o podobnej cenie:

• Ceny planu Essential firmy Nextiva zaczynają się od 18,95 USD za użytkownika miesięcznie. Obejmuje nieograniczone możliwości rozmów, wideokonferencji i zarządzania połączeniami, zapewniając solidniejsze możliwości niż plany niższego poziomu Vonage w porównywalnej cenie.
• Plan Nextiva Professional w cenie 22,95 USD za użytkownika miesięcznie odblokowuje zaawansowane integracje, udostępnianie ekranu, nieograniczone biznesowe wiadomości SMS, nieograniczone połączenia konferencyjne i zaawansowane integracje, takie jak Salesforce. Ten plan przewyższa plan Premium Vonage pod względem zakresu funkcji i płynnej pracy zespołu.
• Plan Enterprise firmy Nextiva kosztuje 32,95 USD na użytkownika miesięcznie. Oferuje funkcje na poziomie przedsiębiorstwa, w tym nagrywanie rozmów, analizę głosu, jednokrotne logowanie i wideokonferencje dla 500 uczestników. Plan Enterprise zapewnia znacznie bardziej skalowalną i konfigurowalną funkcjonalność niż plan Advanced firmy Vonage.

Nextiva zapewnia bardziej wszechstronne funkcje, niezawodność klasy korporacyjnej i większą długoterminową wartość na każdym poziomie planu w porównaniu z ofertami Vonage. Ponadto Nextiva jest lepiej przygotowana do wspierania rozwoju biznesu niż ograniczone plany Vonage.

Podstawowe funkcje UCaaS Vonage i Nextiva

Porównajmy podstawowe możliwości ujednoliconej komunikacji obu platform:

Rozbudowana tabela porównawcza

Na szczególną uwagę zasługuje liczba recenzji klientów dla każdej platformy, przy czym Nextiva zebrała ponad dwukrotnie więcej recenzji przy podobnych ocenach zadowolenia klientów.

Który dostawca jest odpowiedni dla Twojej firmy?

Wybór pomiędzy Vonage i Nextiva zależy od konkretnych potrzeb i priorytetów Twojej firmy.

Vonage doskonale pasuje do:

• Firmy tworzące oprogramowanie: Możliwość integracji komunikacji z platformami wewnętrznymi za pośrednictwem interfejsów API Vonage sprawia, że ​​jest to idealne rozwiązanie dla producentów oprogramowania i innowacyjnych start-upów tworzących niestandardowe narzędzia.
• Firmy międzynarodowe: Vonage oferuje konkurencyjne plany połączeń międzynarodowych do wielu krajów. Dla firm posiadających zespoły offshore lub wielu międzynarodowych klientów stawki te są główną zaletą.
• Zespoły skupione na współpracy: Vonage wyposaża rozproszone zespoły we w pełni funkcjonalne funkcje przesyłania wiadomości, wideokonferencji, udostępniania ekranu i inne możliwości współpracy (za dodatkową opłatą).
• Organizacje zajmujące się opieką zdrowotną: Vonage zapewnia zgodność z przepisami dotyczącymi opieki zdrowotnej i może integrować się z systemami EHR/EMR. Funkcje takie jak dwukierunkowe SMS-y i nagrywanie rozmów pomagają spełniać przepisy branżowe, takie jak HIPAA .
• Potrzeby dostosowywania : programiści mogą korzystać z interfejsów API Vonage, aby tworzyć niestandardowe rozwiązania komunikacyjne dostosowane do unikalnych potrzeb, ale Vonage nie jest idealnym rozwiązaniem dla gotowych użytkowników.

Nextiva jest najlepsza dla:

• Firmy nastawione na sprzedaż: Dzięki rozbudowanym integracjom z systemem CRM, funkcjom przekierowywania połączeń i analizom Nextiva optymalizuje procesy sprzedaży i produktywność agentów.
• Zespoły wsparcia i serwisu: Nextiva łączy obsługę połączeń, kolejki wielokanałowe i cyfrowe kanały usług , aby usprawnić wyjątkową obsługę klienta.
• Firmy oparte na relacjach: Inteligentne przekierowywanie połączeń, szczegółowe analizy, kolejki wielokanałowe i integracja z CRM zapewniają płynne i produktywne relacje z klientami.
• Zespoły rozproszone lub zdalne: platforma ujednoliconej komunikacji Nextiva wykorzystuje spotkania wideo, czat zespołowy, współpracę nad dokumentami i nie tylko, aby łączyć zdalne zespoły.
• Szybkie skalowanie firm: Nextiva z łatwością skaluje się od start-upów po duże przedsiębiorstwa. Skalowanie planów jest łatwe bez większych remontów platformy.
• Gotowa do użycia prostota: dla użytkowników nietechnicznych Nextiva zapewnia intuicyjną platformę, która nie wymaga kosztownego, niestandardowego programowania lub dużego działu IT.

Werdykt

Wybierając system telefoniczny dla firm, potrzebujesz rozwiązania, które będzie łatwe w konfiguracji, wyposażone w niezbędne funkcje i gotowe do skalowania w miarę rozwoju Twojej firmy.

Nextiva zapewnia pod każdym względem.

Od razu po wyjęciu z pudełka plany podstawowe Nextiva są wyposażone w niezbędne funkcje, w tym inteligentne przekierowywanie połączeń, integracje z CRM i aplikacje mobilne. Aby zacząć, nie musisz płacić dodatkowo za dodatki. Wielokrotnie nagradzana obsługa klienta Nextiva ułatwia konfigurację i zarządzanie użytkownikom nietechnicznym.

Rzuć okiem na najważniejsze funkcje oferowane przez Nextiva w tym ekskluzywnym wywiadzie z Prince Rich:

Vonage pobiera od firm dodatkowe opłaty za standardowe funkcje. Nextiva zapewnia pełną, ujednoliconą komunikację od pierwszego dnia. W miarę powiększania się zespołu Nextiva będzie płynnie rozwijać się wraz z Twoimi potrzebami, bez konieczności przeprowadzania większych przeglądów systemu.

Dla większości małych i średnich firm Nextiva zapewnia idealne połączenie przystępności cenowej, łatwości obsługi i mocy klasy korporacyjnej. Przejrzyste ceny i niezawodne funkcje dostępne od samego początku pozwalają Twojemu zespołowi maksymalnie efektywnie korzystać z usług głosowych, wideo, wiadomości i nie tylko.