10 najlepszych alternatyw biznesowych i konkurentów Vonage w 2023 r

Znalezienie odpowiedniej usługi telefonicznej VoIP dla Twojej firmy może być trudnym zadaniem. Mając dziesiątki opcji do wyboru, skąd wiesz, któremu dostawcy zaufać w komunikacji biznesowej?
Jednym z dostawców, który mógł pojawić się na Twojej liście, jest Vonage Business. Jest dostawcą usług komunikacyjnych opartym na chmurze, który pomaga małym i średnim firmom komunikować się zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz. Vonage oferuje różnorodne funkcje telefonu internetowego , od konferencji głosowych i wideo po czat zespołowy.
Vonage szczyci się również obsługą klienta. Jednak niedawno ogłosił, że jego zespół wsparcia przeszedł na czat, co może wpłynąć na sposób, w jaki klienci otrzymują wsparcie od dostawcy.
Jeśli szukasz alternatywy Vonage Business, która oferuje doskonałą obsługę klienta i dodatkowe funkcje, porównaliśmy 10 najlepszych alternatyw Vonage Business, w tym:

1. Nextiva
2. Przejdź do Połącz
3. Biuro Ooma
4. Mitel
5. Klawiatura numeryczna
6. Telefon.com
7. Powiększenie
8. Konik polny
9. Zadzwoń do Hippo
10. 8×8

1. Nextiva

Nextiva to oparta na chmurze platforma komunikacyjna, która istnieje od 2006 roku. Zapewnia komunikację biznesową firmom różnej wielkości, ostatnio konferencja Pac-12 postanowiła całkowicie zmienić swój tradycyjny system telefoniczny za pomocą Nextiva. W zewnętrznych witrynach z recenzjami, takich jak GetVoIP, G2 i Gartner, Nextiva przewyższa inne rozwiązania.

Według US News, Nextiva została uznana za system telefonii biznesowej nr 1 w 2022 roku. Ponad 80 000 firm korzysta obecnie z Nextiva, aby przenieść komunikację biznesową na wyższy poziom. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Nextiva, Prince Rich z Rich Technology Group przedstawia swoją przejrzystą recenzję w poniższym filmie:

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Wymieniliśmy Nextiva jako alternatywę nr 1 dla Vonage Business ze względu na solidny zestaw funkcji zawartych w ich planach. Niektóre z najbardziej godnych uwagi to:

1. Połączenia międzynarodowe : Możesz wykonywać połączenia międzymiastowe, międzynarodowe za pomocą systemu telefonicznego VoIP firmy Nextiva. Najlepsze jest to, że jest znacznie tańsze niż tradycyjne połączenia stacjonarne, zwłaszcza jeśli osoba, do której dzwonisz, również korzysta z VoIP.
2. Automatyczna sekretarka : Powitaj przychodzących rozmówców profesjonalną wiadomością. Automatyczna sekretarka Nextiva wykorzystuje klawiaturę telefonu do jak najszybszego i najskuteczniejszego kierowania przychodzących rozmówców do właściwych działów.
3. Konferencje głosowe i wideo : Wraz z przyspieszeniem pracy zdalnej potrzebujesz sposobu na współpracę z zespołem poza biurem. Narzędzia do głosowych i wideokonferencji Nextiva w aplikacji umożliwiają płynną komunikację.
4. Aplikacje na telefony komórkowe i komputery stacjonarne: aplikacja Nextiva jest kompatybilna z systemami Mac, iOS, Android i Windows. Twój zespół będzie mógł odbierać połączenia biznesowe, gdziekolwiek się znajduje, o ile ma urządzenie podłączone do Internetu.
5. Czat zespołowy : dzięki Nextiva pozbędziesz się kilku narzędzi do czatowania. Będziesz mógł tworzyć kanały dla każdego działu, organizować wideokonferencje jako zespół i wysyłać bezpośrednie wiadomości, a wszystko to na jednej platformie.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Nextiva posiada osiem wojskowych centrów danych w różnych punktach w całych Stanach Zjednoczonych. W przypadku problemów z połączeniem z jedną siecią system telefoniczny Twojej firmy zostanie automatycznie przekierowany przez w pełni działające centrum. Dlatego jego czas pracy wynosi 99,999% ; złoty standard dostępności systemu w branży komunikacyjnej.
Nextiva ma również najlepszą w swojej klasie obsługę klienta. W razie problemów możesz łatwo skontaktować się z pracownikiem pomocy technicznej. Ale w większości przypadków skontaktują się z Tobą z podsumowaniem wszelkich problemów, zanim je zauważysz.

Opcje cenowe Nextiva

Ceny pakietu komunikacji biznesowej Nextiva zaczynają się od mniej niż 18 USD miesięcznie. Mają jednak kilka poziomów cenowych w zależności od funkcji, których potrzebuje Twoja firma.
Oto zestawienie tego, co zawiera każdy plan:

• Podstawowy plan: najlepsza opcja dla firm, które potrzebują podstawowych narzędzi komunikacyjnych, takich jak wideokonferencje, bezpłatne numery i nieograniczone rozmowy. W przypadku tego planu ceny zaczynają się od 17,95 USD za użytkownika miesięcznie.
• Plan profesjonalny : doskonała opcja dla mniejszych zespołów, które chcą dodatkowych funkcji oprócz pakietu podstawowego, takich jak poczta głosowa, SMS i e-mail. W przypadku tego planu ceny zaczynają się od 21,95 USD za użytkownika miesięcznie.
• Plan Enterprise : najlepsza opcja dla małych i średnich firm, które wykonują więcej połączeń, konferencji i czatów. Zawiera dodatkowe funkcje dodatkowe, takie jak nagrywanie rozmów i transkrypcja poczty głosowej. W przypadku tego planu ceny zaczynają się od 31,95 USD za użytkownika miesięcznie.
• Plan Ultimate: Zdobądź wszystkie narzędzia, które Nextiva ma do zaoferowania na tym poziomie, w tym zarządzanie potokiem sprzedaży, analizę podróży klientów i zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi. W przypadku tego planu ceny zaczynają się od 52,95 USD za użytkownika miesięcznie.

2. Przejdź do Połącz

Wcześniej znany jako Jive, GoToConnect oferuje pakiet produktów VoIP, które pomagają firmom komunikować się. Najbardziej znani są ze swojego systemu telefonicznego, który może dostosować sposób przyjmowania połączeń przychodzących.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Wszystkie pakiety GoToConnect obejmują ponad 80 funkcji oferowanych przez ich platformę komunikacyjną. Wśród ich najlepszych cech są:

1. Konfigurowalne przepływy połączeń : GoToConnect ma interfejs typu „przeciągnij i upuść”, który pomaga dostosować trasę, po której odbywa się połączenie, gdy dochodzi do Twojej sieci. Oznacza to, że możesz zmienić przekierowywanie połączeń na dni, w których Twój zespół (lub pojedynczy członek zespołu) jest poza biurem.
2. Wideokonferencje : Chcesz prowadzić rozmowy wideo ze swoim zespołem lub klientami? Dzięki GoToConnect możesz gościć do 250 osób podczas każdej rozmowy wideo i udostępniać swój ekran za pomocą jednego kliknięcia.
3. Analityka połączeń : uzyskaj solidny wgląd w liczbę połączeń wykonywanych za pośrednictwem systemu VoIP dzięki analityce połączeń. Zobaczysz kluczowe dane, takie jak średni czas oczekiwania, średni czas połączenia i historia połączeń.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo nie stanowi problemu z GoToConnect. Ich pakiet komunikacyjny działa w chmurze, co oznacza, że ​​wszystkie połączenia wykonywane przez Twoją sieć są szyfrowane. Nikt nie może podsłuchiwać rozmów, wiadomości ani filmów przechowywanych w Twojej sieci.
Ponadto GoToConnect zobowiązuje się do bycia na bieżąco ze standardami bezpieczeństwa. Są zgodne z SOC-2 i RODO.

Opcje cenowe GoToConnect

GoToConnect ma typowy system cenowy w porównaniu do większości innych dostawców VoIP. Każdy poziom zapewnia dostęp do wszystkich funkcji. Jednak koszt na użytkownika maleje w miarę dodawania kolejnych miejsc do planu:

• 1-4 użytkowników : 29,95 USD za stanowisko miesięcznie
• 5-9 użytkowników : 25,95 USD za stanowisko miesięcznie
• 10-24 użytkowników : 23,95 USD za stanowisko miesięcznie
• 25-49 użytkowników : 21,95 USD za stanowisko miesięcznie

3. Biuro Ooma

Ooma Office to dostawca telefonów w chmurze dostosowany do małych firm, znany również jako Ooma Telo. Szczycą się tym, że mają usługę bez umowy i oferują klientom bezpłatny numer do wykonywania połączeń międzymiastowych.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Ooma Office ma w swoim repertuarze 35 funkcji. Niektóre z ich najbardziej imponujących funkcji to:

1. Ulepszone blokowanie połączeń : Czy do Twojej recepcji docierają połączenia będące spamem? Te rozmowy są co najmniej frustrujące i mogą powodować problemy dla prawdziwych klientów. Ooma Office pozwala blokować te spamerskie numery.
2. Aplikacja komputerowa i mobilna : Pracuj w dowolnym miejscu (z połączeniem internetowym) za pomocą aplikacji mobilnych i stacjonarnych Ooma Office.
3. Transkrypcja poczty głosowej : przesyłaj wiadomości poczty głosowej pozostawione w systemie telefonicznym Twojej firmy na swój adres e-mail. Możesz łatwo śledzić wszelkie nieodebrane połączenia i mieć stałe odniesienie do tego, o czym dana osoba chciała porozmawiać.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Wszystkie połączenia wykonywane za pośrednictwem platformy Ooma (z wyjątkiem tych wykonywanych za pośrednictwem ich bezpłatnej aplikacji do połączeń) są szyfrowane. Otrzymasz również kompleksowe szyfrowanie, jeśli osoba po drugiej stronie linii również korzysta z sieci Ooma.
Ooma Office twierdzi również, że jego system VoIP dla małych firm można skonfigurować w mniej niż 20 minut. Ale jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, mają oni internetową bibliotekę dokumentów pomocy technicznej, która przeprowadzi Cię przez proces konfiguracji.

Opcje cenowe Ooma Office

Ooma Office oferuje dwa niezależne plany usługi telefonicznej dla małych firm, z których każdy zależy od funkcji, do których chcesz uzyskać dostęp. To są:

• Ooma Office : Uzyskaj wszystkie podstawowe funkcje Ooma, takie jak wiadomości SMS, przekazywanie połączeń i parkowanie połączeń. Ceny tego planu zaczynają się od 19,95 USD miesięcznie za użytkownika.
• Ooma Office Pro : Według Ooma jest to ich najpopularniejszy plan. Obejmuje dostęp do wszystkich podstawowych funkcji oraz zaawansowanych narzędzi, takich jak wideokonferencje, zaawansowane blokowanie połączeń i nagrywanie rozmów. Ceny tego planu zaczynają się od 24,95 USD miesięcznie za użytkownika.

4. Mitel

Mitel jest dostawcą telefonów biznesowych, który oferuje dwa pakiety, w zależności od wielkości firmy. Ich flagowy pakiet jest przeznaczony dla przedsiębiorstw i może obsłużyć duży napływ połączeń wykonywanych za pośrednictwem sieci VoIP. Mają też pakiet przeznaczony dla małych firm, aby uzyskać podstawowe narzędzia komunikacyjne, których potrzebują.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Oto niektóre z najlepszych funkcji systemu telefonicznego Mitel:

1. Nagrywanie rozmów : Mitel może nagrywać wszystkie rozmowy prowadzone przez firmowy system VoIP. Ta biblioteka nagrań może być wykorzystana do podsumowania rozmowy lub szkolenia zespołów sprzedaży i wsparcia.
2. Zarządzanie wideokonferencjami : Prowadzisz dużą wideokonferencję? Mitel pozwala wyciszyć przeszkadzających uczestników i poprosić uczestników o podniesienie wirtualnej ręki, aby mówić, bez konieczności niezręcznych przerw.
3. Aplikacje mobilne : ich system VoIP oznacza, że ​​cała komunikacja biznesowa odbywa się za pośrednictwem połączenia internetowego. Mitel ma aplikacje kompatybilne z komputerami PC, Mac, iOS i Android, dzięki czemu zawsze jesteś w ruchu. Odbieraj rozmowy biznesowe na osobistym telefonie komórkowym i wyłączaj go, gdy wychodzisz z biura.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Mitel ma dwa centra danych do zarządzania sieciami telefonicznymi swoich klientów, więc jeśli jedno z nich ulegnie awarii, Twoje połączenia będą kierowane przez drugie. To właśnie przyczynia się do ich dostępności SLA na poziomie 99,999%. Mitel jest również zbudowany na Google Cloud, co oznacza, że ​​może oferować monitorowanie 24/7. Są również zgodne z SOC 2 i HIPAA.
Klientom Mitel podoba się również fakt, że mogą skorzystać z samoobsługowego centrum szkoleniowego online, aby rozwiązać wszelkie problemy lub odpowiedzieć na wszelkie pytania.

Opcje cenowe Mitel

Ceny biznesowego systemu telefonicznego Mitel zależą od funkcji, do których chcesz uzyskać dostęp. Warto jednak zauważyć, że nie każdy w Twoim zespole potrzebuje tego samego planu. Możesz mieszać i dopasowywać poziomy w zależności od niezbędnych funkcji każdej osoby:

• Plan Essentials : Uzyskaj dostęp do hostowanej w chmurze centrali PBX firmy Mitel oraz podstawowych narzędzi do prowadzenia konferencji audio i wideo. Ceny dla tego poziomu zaczynają się od 20,99 USD za stanowisko miesięcznie.
• Plan Premier : To najpopularniejszy plan Mitel, który zawiera wszystkie podstawowe funkcje, oprócz nagrywania rozmów i zaawansowanych integracji. Ceny dla tego poziomu zaczynają się od 26,59 USD za stanowisko miesięcznie.
• Plan Elite : Jest to jedyny plan, który zapewnia dostęp do wszystkich funkcji oferowanych przez Mitel. Ceny dla tego poziomu zaczynają się od 38,49 USD za stanowisko miesięcznie.

5. Klawiatura

Dialpad to platforma komunikacji biznesowej oferująca szereg usług VoIP. Mają samodzielny produkt o nazwie Dialpad Talk, który umożliwia Twojemu zespołowi wirtualne łączenie się z Twoją siecią i odbieranie połączeń z dowolnego miejsca.
Ich platforma VoIP wykorzystuje sztuczną inteligencję (AI) do trenowania Twojego zespołu, jednocześnie dostarczając im informacji w czasie rzeczywistym, które mogą być przydatne podczas rozmowy.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Niektóre z najważniejszych funkcji Dialpad to:

1. Sugestie AI : narzędzie sztucznej inteligencji Dialpad myśli o zasobach, których możesz potrzebować w trakcie rozmowy, i zapewnia je przez cały czas rozmowy. Może również analizować nastrój rozmowy telefonicznej, co może pomóc w raportowaniu.
2. Portal internetowy : Zarządzaj całą siecią komunikacji biznesowej za pośrednictwem jednego portalu internetowego. Możesz dodawać i usuwać użytkowników z portalu oraz konfigurować swoją sieć telefoniczną na dowolnym urządzeniu.
3. Przenoszenie numeru : Czy masz klientów, którzy rozpoznają Twój identyfikator dzwoniącego? Zamiast przełączać się na zupełnie nowy numer telefonu firmowego, Dialpad importuje numery od innego dostawcy, dzięki czemu możesz korzystać z istniejącego numeru. Klienci nie będą w stanie zauważyć żadnej różnicy.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Połączenia wykonywane za pośrednictwem sieci VoIP Dialpad są tak samo wyraźne (jeśli nie, lepsze) niż tradycyjne połączenia stacjonarne. Mają również zgłoszoną umowę SLA na 100% dostępności.
Ale tak jak w przypadku każdej innej sieci VoIP, przestoje związane z problemami z własnym Internetem (lub urządzeniem) są ograniczone. Możesz łatwo przełączać urządzenia na inne korzystające z innej sieci — na przykład Wi-Fi — i odbierać połączenia biznesowe.

Opcje cenowe klawiatury numerycznej

Podobnie jak inne alternatywy Vonage, które udostępniliśmy do tej pory, każdy plan Dialpad oferuje dostęp do różnych funkcji. Poniżej znajduje się podsumowanie tego, co zawierają:

• Plan standardowy : Uzyskaj nieograniczone połączenia, transkrypcję poczty głosowej i podstawowe sterowanie połączeniami od 15 USD za stanowisko miesięcznie.
• Plan Pro : Uzyskaj niestandardowe numery rutynowe poza godzinami pracy i numery lokalne od 25 USD za stanowisko miesięcznie. Pamiętaj, że aby wybrać ten plan, potrzebujesz co najmniej trzech licencji.
• Plan Enterprise : Chcesz mieć dostęp do wszystkich funkcji oferowanych przez Dialpad? Ceny ich planu Enterprise nie są publicznie dostępne. Jeśli masz co najmniej 100 miejsc do kupienia, skontaktuj się z ich zespołem, aby uzyskać niestandardową wycenę.

6. Phone.com

Phone.com to biznesowy dostawca usług telefonicznych oferujący pakiety VoIP. Mają ponad 40 000 klientów w swoich książkach, w tym Zoho, Insightly i Ameridoc. Część ich usług obejmuje dostęp do aplikacji mobilnej, dzięki czemu możesz odbierać połączenia w dowolnym miejscu z dostępem do Internetu.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Phone.com ma ponad 50 funkcji dostępnych dla swoich klientów korzystających z usługi VoIP. Wśród najlepszych są:

1. Znakomita jakość połączeń : połączenia wykonywane za pośrednictwem systemu telefonicznego VoIP firmy Phone.com są znacznie wyższej jakości niż połączenia stacjonarne. Dzieje się tak ze względu na sposób, w jaki Phone.com przetwarza cyfrowe połączenia telefoniczne, a nie zardzewiałe stare (i zawodne) przewody.
2. Wiadomości błyskawiczne : Phone.com oferuje cały zestaw narzędzi do komunikacji biznesowej, w tym czat na żywo. Będziesz mógł wysyłać wiadomości błyskawiczne do swojego zespołu za pośrednictwem aplikacji.
3. Recepcjonistki na żywo : jeśli nie możesz sobie pozwolić na zatrudnienie recepcjonistki, ta funkcja umożliwia korzystanie z zespołu Phone.com. Powitają przychodzących rozmówców i przekierują ich do osoby (lub działu), z którą proszą o rozmowę.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Platforma Phone.com jest zgodna z HIPAA, a wszystkie rozmowy wykonywane za pośrednictwem ich sieci są szyfrowane przy użyciu wysokiej jakości protokołu SSL podczas omawiania danych osobowych. Są również zgodne z PCI DSS, co jest niezbędne, jeśli otrzymujesz płatności przez telefon.
Jeśli tego potrzebujesz, Phone.com ma zespół agentów wsparcia gotowych odpowiedzieć na wszelkie pytania. Wymieniliśmy ich jako alternatywę Vonage Business, ponieważ ich zespół wsparcia jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i możesz rozpocząć z nimi rozmowy przez telefon, SMS lub e-mail.

Opcje cenowe Phone.com

Najlepszy pakiet Phone.com dla Twojej firmy zależy od funkcji, do których potrzebujesz dostępu, oraz wielkości Twojego zespołu. Poniżej znajduje się podstawowe podsumowanie oferowanych przez nich poziomów, ale warto zauważyć, że dostępna jest zniżka na plany roczne:

• Abonament podstawowy: dzięki temu planowi otrzymujesz do 2000 wiadomości tekstowych i 300 minut każdego miesiąca. Ceny zaczynają się od 12,99 USD za stanowisko miesięcznie, ale jeśli nie jesteś zadowolony, istnieje 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy.
• Plan Plus: Uzyskaj dostęp do muzyki premium, nieograniczone minuty i wideokonferencje dla 25 uczestników tego planu. Ceny zaczynają się od 19,99 USD za stanowisko miesięcznie.
• Nieograniczony plan: Uzyskaj nagrywanie rozmów, integracje CRM i zaawansowaną analizę połączeń dzięki temu planowi. Ceny zaczynają się od 29,99 USD za stanowisko miesięcznie.

7. Powiększ

Zoom oferuje korporacyjny system telefoniczny w chmurze, który działa za pośrednictwem internetowego portalu internetowego. Najbardziej znani są ze swojego narzędzia do wideokonferencji. Dodatkowa usługa VoIP Zoom umożliwia firmom organizowanie spotkań, wykonywanie i odbieranie połączeń oraz wysyłanie wiadomości błyskawicznych do współpracowników.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Zoom oferuje mnóstwo funkcji w swoim pakiecie do komunikacji biznesowej. Niektóre z nich obejmują:

1. Dostępność zespołu : skorzystaj z pulpitu nawigacyjnego Zoom, aby sprawdzić, czy Twój współpracownik jest zajęty, zanim przekieruje połączenie. Powstrzymuje klientów przed godzinami trzymania linii. Twoi klienci mogą porozmawiać z następną dostępną osobą.
2. Integracje z CRM: automatycznie przesyłaj dane czatu, wideo i połączeń do swojego CRM. Zoom integruje się z popularnymi systemami CRM, takimi jak Salesforce, GSuite, Office 365 i Microsoft.
3. Podnieś do spotkania : Masz kilka osób na rozmowie telefonicznej? Możesz potrzebować kogoś, kto zacznie udostępniać swój ekran. Dzięki dostępowi do telefonu i platformy spotkań Zoom możesz łatwo zmienić standardową rozmowę telefoniczną w wideokonferencję bez konieczności rozłączania się i rozpoczynania od nowa.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Część oferty usług Zoom obejmuje portal internetowy, który pokazuje wszelkie problemy z twoją siecią VoIP. Możesz zobaczyć wszelkie problemy z określonymi urządzeniami i rozwiązać problemy z jakością połączeń.
Ponadto wszystkie połączenia wykonywane przez sieć Zoom są szyfrowane 256-bitowym TLS. Możesz także ustawić hasła dla uczestników połączeń i spotkań, które będą wprowadzane przed rozpoczęciem rozmowy, aby niechciani goście nie mogli wejść na Twój czat.

Zoom opcje cenowe

Zoom jest najbardziej znany ze swojej platformy do wideokonferencji, która gwałtownie wzrosła w ciągu ostatniego roku, a wszyscy pracują z domu. Jednak aby korzystać z ich sieci telefonicznej VoIP wraz z narzędziem do wideokonferencji, musisz wybrać płatny plan:

• Stany Zjednoczone i Kanada : Zacznij dzwonić przez Zoom z tym pakietem podstawowym. W ramach tego planu istnieją dwa poziomy. Ceny zaczynają się od 10 USD za licencję miesięcznie za usługę pay-as-you-go. Lub uzyskaj nieograniczone połączenia w USA i Kanadzie za 15 USD za licencję miesięcznie.
• Pro Global Select : Uzyskaj bezpośredni numer, zaawansowane funkcje telefonu i nieograniczone rozmowy krajowe w ponad 40 krajach w tym abonamencie. Ceny zaczynają się od 20 USD za licencję miesięcznie.
• Zoom United Business : Uzyskaj wszystkie funkcje telefonu Zoom wraz z funkcją spotkań, która pozwala na prowadzenie do 300 osób podczas rozmowy wideo. W tym planie jest minimum 10 miejsc. Ceny zaczynają się od 30 USD za licencję miesięcznie.

8. Konik polny

Grasshopper to system telefoniczny w chmurze dla małych firm. Działa poprzez dodanie linii biznesowej do telefonu osobistego. Oznacza to, że nie musisz inwestować w nowy sprzęt, aby korzystać z ich sieci: po prostu logujesz się do sieci Grasshopper za pomocą urządzenia podłączonego do Internetu, takiego jak urządzenie mobilne.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Grasshopper oferuje kilka funkcji dla swoich małych klientów biznesowych, takich jak:

1. Próżne numery : powstrzymaj klientów przed wybieraniem złożonego, trudnego do zapamiętania numeru telefonu podczas kontaktowania się z Twoją firmą. Grasshopper oferuje próżne numery, takie jak 492-KWIATY, dzięki czemu ludzie mogą łatwo zapamiętać Twoje dane kontaktowe.
2. Natychmiastowa odpowiedź : Zbyt zajęty, aby odebrać połączenie przychodzące? Zamiast wysyłać ich na pocztę głosową, Grasshopper może automatycznie wysłać wiadomość tekstową z informacją, że jesteś niedostępny, ale oddzwoni w najbliższym możliwym terminie.
3. Biznesowe SMS-y : to nie tylko połączenia audio, które możesz hostować za pośrednictwem sieci VoIP Grasshopper. Możesz także wysyłać i odbierać wiadomości SMS za pośrednictwem tego samego numeru firmowego.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Połączenia wykonywane za pośrednictwem Grasshopper korzystają z istniejącej sieci internetowej, co oznacza, że ​​jakość połączeń jest tak samo dobra, jak w przypadku innych połączeń wykonywanych na Twoim urządzeniu. Obsługują 140 milionów połączeń rocznie, co oznacza, że ​​ich platforma jest wystarczająco solidna, aby wytrzymać dużą liczbę połączeń.
Mają także centrum pomocy online, które odpowiada na często zadawane pytania, więc nie musisz kontaktować się z ich zespołem pomocy, jeśli potrzebujesz pomocy.

Opcje cenowe Grasshoppera

Wszystkie poziomy systemu VoIP firmy Grasshopper obejmują takie funkcje, jak SMS-y biznesowe, przekazywanie połączeń i połączenia Wi-Fi. Plany zależą od liczby linii telefonicznych i numerów wewnętrznych, których potrzebujesz:

• Plan Solo : Uzyskaj jeden numer telefonu i trzy rozszerzenia od 26 USD miesięcznie, rozliczane co roku. Grasshopper mówi, że ten plan jest idealny dla przedsiębiorców z małym pobocznym koncertem.
• Plan partnerski : Uzyskaj trzy numery telefonów i sześć numerów wewnętrznych od 44 USD miesięcznie, rozliczane co roku. To najlepszy poziom dla rozwijających się firm zatrudniających mniej niż 3 pracowników.
• Plan Small Business : Uzyskaj pięć numerów telefonów i nieograniczone rozszerzenia linii od 80 USD miesięcznie, rozliczane co roku. Ten poziom jest idealny dla firm zatrudniających ponad 3 pracowników.

9. Zadzwoń do Hippo

CallHippo to wirtualny system telefoniczny używany przez ponad 5000 firm na całym świecie, w tym Amazon, Honeywell i Aramex. Mają aplikacje mobilne i stacjonarne, dzięki którym klienci mogą odbierać połączenia, gdziekolwiek się znajdują.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

Zastanawiasz się, jakie funkcje oferuje CallHippo w swoich pakietach VoIP dla firm? Oto kilka funkcji, których możesz się spodziewać:

1. Globalne połączenie : Hostowanie rozmów wideo lub audio z osobami z innego kraju? CallHippo ma wbudowany konwerter stref czasowych, dzięki czemu możesz szybko znaleźć najlepszy czas na rozmowę.
2. Interaktywna odpowiedź głosowa (IVR) : Oszczędzaj koszty recepcjonistów dzięki tej funkcji. Powita przychodzących rozmówców i poprosi ich o naciśnięcie numeru na klawiaturze, aby połączyć się z określonym działem, na przykład „naciśnij 2, aby porozmawiać z działem sprzedaży”. Połączenie zostanie automatycznie przekazane.
3. Inteligentne przekazywanie połączeń : Utwórz reguły przekierowania połączeń w określonych okolicznościach. Można na przykład skonfigurować wirtualny system telefoniczny w taki sposób, aby połączenia przychodzące poza normalnymi godzinami pracy były przekierowywane na telefon osobisty.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Zgodnie z ich stroną stanu, serwery CallHippo miały ponad 99,9% czasu działania w ciągu ostatnich trzech miesięcy. Oferują również SDAP, zgłoszoną do opatentowania technologię, która obiecuje poprawić jakość połączeń i zapewnić super jakość połączeń.

Opcje cenowe CallHippo

Ceny usługi telefonu wirtualnego CallHippo zależą od potrzebnych funkcji.

• Plan brązowy : w ramach tego planu uzyskaj jeden bezpłatny numer telefonu, skrzynki odbiorcze zespołu i wiadomości SMS. Ceny zaczynają się od 14 USD za użytkownika miesięcznie.
• Plan Silver : Uzyskaj wszystkie funkcje Bronze, a także nagrywanie rozmów, interaktywną odpowiedź głosową (IVR) i inteligentne raporty połączeń. Ceny tego planu zaczynają się od 24 USD za użytkownika miesięcznie.
• Plan platynowy : korzystaj ze wszystkich funkcji srebrnych, a także połączeń trójstronnych, niestandardowych identyfikatorów rozmówców i funkcji szybkiego wybierania. Ceny tego planu zaczynają się od 35 USD za użytkownika miesięcznie. Ten pakiet jest jednak dostępny tylko w przypadku subskrypcji rocznych.

10. 8×8

Dopełniając listę alternatyw, 8×8 to platforma komunikacyjna używana przez firmy takie jak McDonald's, Regus i Remax. Połączenia z ich narzędziami do czatu, połączeń i wideo są nawiązywane przez chmurę, co oznacza, że ​​nie potrzebujesz zespołu 8×8 do odwiedzenia Twojego biura w celu zainstalowania nowego systemu telefonicznego. Wszystko jest konfigurowane zdalnie.

Jakie są niektóre z jego najważniejszych cech?

8×8 oferuje kilka wspaniałych funkcji w swoich pakietach telefonicznych VoIP, w tym:

1. Wizualna poczta głosowa : chcesz wyjaśnić, co ktoś powiedział w wiadomości poczty głosowej? 8×8 umożliwia konwersję wiadomości głosowych na tekst, dzięki czemu można łatwo zauważyć (i odwołać się) do tego, co ktoś powiedział.
2. Parkowanie połączeń : jeśli masz większy zespół wsparcia odbierający połączenia przychodzące, użyj ich funkcji parkowania połączeń, aby wstrzymać połączenia. Inny członek zespołu może odebrać połączenie, gdy jest dostępny.
3. Dogłębna analiza połączeń : Twórz niestandardowe pulpity nawigacyjne w formacie 8 × 8, aby wykrywać wzorce w całym firmowym systemie telefonicznym. Zobacz jakość swoich połączeń, liczbę rozmów prowadzonych przez Twój zespół oraz łączną liczbę nieodebranych połączeń.

Niezawodność, wsparcie i bezpieczeństwo

Sieć telefoniczna 8×8 jest zgodna z FCC, co oznacza, że ​​firma jest zaangażowana w ochronę danych osobowych konsumentów. Są również zgodne z RODO; niezbędne, jeśli masz klientów lub klientów z UE. Nikt nie może podsłuchiwać Twoich rozmów, które są szyfrowane w ramach umów SLA typu end-to-end.
Ponadto, ponieważ sieć 8×8 działa w chmurze, możesz korzystać z ich sieci, jeśli cierpisz na brak internetu na jednym urządzeniu. Jeśli na przykład Twoje Wi-Fi ulegnie awarii w biurze, możesz podłączyć urządzenie do sieci 4G lub 5G, aby odbierać połączenia.

Opcje cenowe 8×8

Aby wybrać plan 8×8, musisz pomyśleć o potrzebnych funkcjach. Ich plany oferują dostęp do określonych funkcji:

• Plan Small Business : Uzyskaj automatyczną sekretarkę, nieograniczone rozmowy w obrębie Stanów Zjednoczonych i Kanady oraz inteligentne przekierowywanie połączeń. Ceny tego planu zaczynają się od 12 USD za stanowisko miesięcznie.
• Głos, wideo i czat : uzyskaj dostęp do wszystkich trzech narzędzi komunikacyjnych dzięki temu planowi. Będziesz mieć nieograniczone połączenia głosowe do 14 krajów i czat zespołowy. Ceny tego planu zaczynają się od 24 USD za stanowisko miesięcznie.
• Plan analityczny : korzystaj ze wszystkich funkcji 8×8, w tym nielimitowanych połączeń głosowych do ponad 40 krajów. Otrzymasz również szczegółowe raporty połączeń. Ceny tego planu zaczynają się od 44 USD za stanowisko miesięcznie.

Dlaczego Nextiva jest najlepszą alternatywą dla Vonage Business?

Vonage działa w branży komunikacji biznesowej od dłuższego czasu i chociaż ma imponujący zestaw funkcji, uważamy, że Nextiva je wyprzedza.
Nextiva ma 4,7 z 5 gwiazdek w GetVoIP. Klienci często wspominają w swoich recenzjach o bezpiecznej sieci VoIP Nextiva i światowej klasy niezawodności. W rzeczywistości 93% klientów Nextiva poleciłoby jej usługę telefonii biznesowej.
Wspomnieliśmy wcześniej, jak US News nazywa Nextiva najlepszym biznesowym systemem telefonicznym. Wynika to nie tylko z usług i niezawodności Nextiva, ale także z powodu wyjątkowej obsługi klienta. Możesz skontaktować się z zespołem wsparcia Nextiva na preferowanym kanale , a nie tylko na czacie na żywo.
Nextiva oferuje ponad 40 funkcji VoIP do wyboru. Te wymienione w tym artykule to tylko migawka tego, co możesz uzyskać z biznesowego systemu telefonicznego.
Sprawdź ceny i plany Nextiva, jeśli szukasz światowej klasy dostawcy usług komunikacji biznesowej w cenie odpowiadającej Twojemu budżetowi.
Vonage, GoToConnect, Ooma, Mitel, Dialpad, Phone.com, Zoom, Grasshopper, CallHippo i 8×8 nie mają związku z Nextiva, Inc. i są zastrzeżonymi znakami towarowymi ich właścicieli.