Co to jest numer VoIP i jak to działa?

Co to jest numer VoIP?

Numer VoIP, znany również jako numer telefonu Voice over IP, to prawdziwy numer telefonu przypisany do użytkownika – ale nie do określonej lokalizacji – który działa przy użyciu połączenia internetowego. Najlepszą częścią numeru VoIP jest to, że możesz go używać w dowolnym miejscu za pośrednictwem aplikacji telefonicznej VoIP, która może działać na dowolnym urządzeniu mobilnym lub komputerze stacjonarnym. Zasadniczo z numerem telefonu VoIP nie jesteś przywiązany do konkretnego biurka w celu odbierania połączeń – możesz odbierać lub wykonywać połączenia w dowolnym miejscu, korzystając z numeru VoIP.

Najgorętsza technologia na rynku do użytku biznesowego i osobistego wychodzi prosto z sektora VoIP i telefonii wirtualnej. Oparta na chmurze technologia VoIP umożliwia dzwonienie z dowolnego miejsca przy użyciu telefonu komórkowego, komputera, laptopa lub telefonu stacjonarnego przy użyciu tego samego numeru.

Przyjrzyjmy się, co to jest numer VoIP i jak go zdobyć. Omówimy również, jak uruchomić usługi VoIP i pięć alertów o oszustwach VoIP, które ochronią Twoją firmę. Numer VoIP może również zaoszczędzić mnóstwo pieniędzy, których nie mogą zapewnić konwencjonalne telefony stacjonarne.

• Co to jest numer telefonu Voice Over IP?
• Jak działa VoIP?
• Jak uzyskać numer VoIP?
• Dlaczego powinienem otrzymać numer VoIP?
• Jak chronić się przed oszustwami VoIP?

Jak działa VoIP?

VoIP działa poprzez nawiązywanie połączeń przez Internet. W przeciwieństwie do tradycyjnych usług telefonicznych, w których połączenia muszą być kierowane przez lokalną firmę telekomunikacyjną, usługa telefoniczna VoIP wykorzystuje dowolne połączenie szerokopasmowe. Dzięki tej metodzie VoIP kieruje połączenie po najbardziej wydajnej ścieżce.
VoIP obejmuje również inne formy komunikacji, takie jak czat i wiadomości tekstowe. Właściciel firmy może wybrać numery telefonów VoIP dla swoich pracowników, nawet jeśli pracują zdalnie.
Dzięki VoIP tradycyjna linia telefoniczna staje się przestarzała zarówno do użytku biznesowego, jak i prywatnego.

Różnica między VoIP a zwykłymi numerami telefonów

Sposób transmisji między dwiema technologiami nie jest taki sam. Numer telefonu VoIP nie jest przypisywany do lokalizacji, w przeciwieństwie do zwykłego numeru telefonu.

Również podstawowe technologie są radykalnie różne. Standardowy numer stacjonarny przechodzi przez miedziane linie telefoniczne. Numer VoIP wykorzystuje do wykonywania połączeń sieci danych, takie jak Internet i wewnętrzne sieci LAN (Local Area Networks).

Jak uzyskać numer VoIP?

1. Wybierz dostawcę usług VoIP
2. Sprawdź swoje łącze internetowe. Nasza rekomendacja? Każde urządzenie wymaga prędkości przesyłania i pobierania 0,1 Mb/s (100k).
3. Wybierz plan VoIP, który ma pożądane funkcje.
4. Zdecyduj, których urządzeń chcesz używać.
5. Zarejestruj się w swoim planie VoIP.

Numer telefonu VoIP można uzyskać od dostawców usług telefonicznych VoIP, którzy oferują plany usług VoIP. Większość planów jest tańsza niż telefon komórkowy lub zwykła usługa telefoniczna.

W rezultacie możesz obniżyć koszty nawet o 60% i uzyskać dostęp do wielu innych funkcji, które może zapewnić tylko VoIP.

Prawdopodobnie masz już istniejące numery telefonów. Możesz ich używać z VoIP. Masz do tego prawo, wspierane przez Federalną Komisję Łączności (FCC). Masz prawo do przeniesienia usługi telefonicznej do dowolnego operatora w ramach procesu znanego jako przenoszenie numeru. Możesz przenosić numery telefonów z telefonu komórkowego, Google Voice, firmy kablowej/telefonicznej, a nawet konkurencyjnego dostawcy usług VoIP.

Możesz wybrać nowe numery lub użyć już istniejących. To zależy od Ciebie. Nextiva zapewnia przenoszenie i konfigurację bez dodatkowych opłat w każdym planie. Plany usług telefonicznych Nextiva zaczynają się od 20 USD miesięcznie.

Jeśli nadszedł czas na zmianę i skorzystanie z usługi telefonicznej VoIP, musisz wykonać kilka czynności, aby skonfigurować wirtualny system telefoniczny. Najpierw musisz sprawdzić i upewnić się, że masz dobre połączenie internetowe.

Następnie musisz wybrać abonament VoIP, który odpowiada Twoim potrzebom biznesowym, potwierdzić numery telefonów VoIP i wybrać opcjonalne urządzenia VoIP. Gdy to zrobisz, możesz od razu zacząć korzystać z systemu VoIP na komputerze lub smartfonie.

Dlaczego powinienem otrzymać numer VoIP?

System telefoniczny VoIP ma kilka zalet, których nie mogą zapewnić konwencjonalne usługi telefoniczne. Znajdziesz oszczędności, większą elastyczność, zwiększoną niezawodność i krystalicznie czystą jakość połączeń.

Niższy koszt

Bez korzystania z linii telefonicznej numery VoIP wykorzystują połączenie internetowe. Nawet przy miesięcznym serwisie koszt jest mniejszy niż utrzymanie tradycyjnego systemu telefonicznego.

Otrzymasz również dostęp do mnóstwa funkcji premium objętych miesięczną stawką. Obejmuje to wszystkie ulubione funkcje, których potrzebuje Twoja firma, takie jak automatyczna sekretarka, kolejkowanie połączeń, inteligentne przekazywanie połączeń i połączenia konferencyjne jednym kliknięciem. Dodatkowo możesz nawet uzyskać bezpłatny numer VoIP bez dodatkowych opłat.

Bardziej dostępne

System telefoniczny VoIP nie polega na fizycznej lokalizacji do wykonywania połączeń. Jego wygoda wynika ze stabilnego połączenia internetowego. Umożliwia to komunikację na terenie całego kraju lub na całym świecie.

Sam VoIP nie wykorzystuje dużej przepustowości. Nawet skromne połączenie 10 MB może obsłużyć 100 połączeń jednocześnie. Dzięki postępom w technologii LTE możesz używać swojego smartfona do niezawodnego wykonywania i odbierania połączeń.

Połączenia przewodowe są najlepsze, ale powinieneś być zadowolony, gdy masz silny sygnał Wi-Fi.

Większa elastyczność

Sieć VoIP charakteryzuje się ogromną elastycznością. W przypadku korzystania z prywatnej, wewnętrznej sieci telefonicznej dodawanie wielu telefonów do istniejącego systemu jest ograniczone. W przypadku sieci VoIP ogranicza Cię tylko przepustowość, co pozwala obsłużyć setki połączeń przy użyciu wielu popularnych planów szerokopasmowych

Innym sposobem, w jaki telefony VoIP są elastyczne, jest ich zdolność do współpracy z dowolnym urządzeniem. Działają z komputerami, tabletami i telefonami VoIP. Większość telefonów VoIP oferuje akcesoria uzupełniające przepływ pracy, takie jak przewodowe lub bezprzewodowe zestawy słuchawkowe. Jeśli masz tradycyjny telefon, bez którego nie możesz się obejść, zawsze możesz go doposażyć w adapter do telefonu analogowego (ATA).

ATA umożliwia korzystanie z tradycyjnego sprzętu telefonicznego w całkowicie cyfrowej sieci VoIP. Po skonfigurowaniu po prostu działa.

Lepsza jakość głosu

Dzięki stabilnemu połączeniu internetowemu i dużej przepustowości jakość głosu byłaby lepsza niż w przypadku tradycyjnego połączenia telefonicznego. Jak to jest możliwe?

VoIP wykorzystuje najnowszą technologię kompresji dźwięku znaną jako „kodeki”, aby cyfrowo konwertować dźwięk, eliminować rozmycie i zakłócenia w linii oraz przesyłać je przez Internet. Kodek G.722 ma dwukrotnie większą przepustowość niż analogowe połączenie telefoniczne, co oznacza większą przejrzystość w każdym połączeniu. W ten sposób VoIP zapewnia jakość połączeń HD.

W rzadkich momentach ograniczonej przepustowości połączenie wdzięcznie obniża się do standardowej jakości bez żadnego zaangażowania z Twojej strony. Robi to automatycznie. A jeśli zadzwonisz do kogoś przez tradycyjny system telefoniczny, rozmowa nadal będzie brzmiała świetnie, ale może nie być w pełnej rozdzielczości HD.

Wiele urządzeń

Jedną z najlepszych korzyści jest korzystanie z wielu urządzeń na jednym wirtualnym numerze. Dzięki numerowi VoIP przypisanemu do osoby, a nie lokalizacji, mogą zabrać ten numer w dowolne miejsce i uzyskać dostęp do swojego konta z dowolnego urządzenia.

Po zalogowaniu mogą korzystać z laptopa, komputera lub telefonu komórkowego, który jest kompatybilny z VoIP, aby wykonywać połączenia. Te wirtualne numery można również ustawić tak, aby przekierowywały połączenia na różne numery telefonów, jeśli użytkownik wybierze.

Nie zapominaj, że dzięki VoIP zawsze możesz skonfigurować routing połączeń w dowolny sposób. Jeśli masz zespół sprzedaży, który chcesz wysyłać połączenia przychodzące, wszystkie lub niektóre ich telefony mogą zadzwonić jednocześnie.

Możliwość korzystania z wielu urządzeń z jednym numerem telefonu daje użytkownikowi maksymalną elastyczność.

Wybór numerów kierunkowych

W przeciwieństwie do konwencjonalnych telefonów, możesz wybrać numer kierunkowy dla numeru telefonu VoIP poza swoim miastem lub stanem. Ta funkcja umożliwia właścicielowi indywidualnemu lub właścicielowi firmy wykonywanie połączeń z wybranym numerem kierunkowym bez pobierania opłat za połączenia międzystrefowe.

Oznacza to również, że właściciele firm mogą przypisać sobie lokalny numer w celu ustalenia wiarygodności. Może to być przydatne dla firm, które mają więcej niż jedną lokalizację. Może to być również przydatne dla tych, którzy chcieliby, aby kilka numerów lokalnych kierowało do jednej lokalizacji.

Jeśli jednak numer kierunkowy przypisany do telefonu dotyczy jednego konkretnego miasta, takiego jak Los Angeles, ale telefon VoIP znajduje się w Nowym Jorku, w rzeczywistości dzwonisz z Los Angeles. Lokalizacja, w której dzwonisz, nie stanowi już problemu.

Przenośność numerów

Telefony nie są już stacjonarne. W przeszłości, jeśli się przeprowadziłeś, dzwoniono do firmy telefonicznej, aby zaktualizować nowy numer w nowej lokalizacji. Przez większość czasu serwisant musiał wychodzić, aby skonfigurować nowe telefony.

Jednak przenośność numeru VoIP to kolejna opcja, która pozwala zaoszczędzić właścicielowi firmy niepotrzebne przestoje. Niezależnie od lokalizacji telefon VoIP może nadal używać tego samego numeru telefonu. Wszystko, czego potrzeba, to niezawodna łączność IP.

Przenoszenie numeru oznacza, że ​​nie ma potrzeby zmiany numeru telefonu, jeśli firma zdecyduje się korzystać z usługi VoIP. Nie ma potrzeby wprowadzania zmian na stronie internetowej, wizytówkach czy materiałach marketingowych. Przenieś swój stary numer i kontynuuj działanie jak zwykle!

Numery bezpłatne

Połączenia bezpłatne nie są już przeznaczone tylko dla dużych przedsiębiorstw. Małe i średnie firmy mogą teraz odbierać bezpłatne połączenia z wykorzystaniem numerów VoIP. Chociaż różni się to w zależności od dostawcy, większość z nich zapewnia bezpłatne lub bardzo tanie połączenia bezpłatne.

Bezpłatne połączenia telefoniczne mogą pomóc firmie, eliminując wrażenie, że są ograniczone do jednego obszaru geograficznego. Co najlepsze, ponieważ możesz mieć wiele numerów VoIP dzwoniących na wielu urządzeniach, te bezpłatne połączenia mogą być kierowane na Twój telefon lub komputer.

Jak chronić się przed oszustwami VoIP?

Mimo że technologia VoIP jest łatwa w użyciu i niedroga w utrzymaniu, to nowoczesne rozwiązanie telefonu biznesowego nie jest odporne na oszustwa.

Problem z tego rodzaju sztuczkami z numerami VoIP polega na trudności w namierzeniu połączenia. Jeśli nie wiesz, czego szukać lub czego oczekiwać od oszusta VoIP, również możesz stać się ofiarą oszustwa VoIP.

Poszukaj dostawcy VoIP, który zapewnia szyfrowanie połączeń przez TLS i SRTP. Zapewnia to maksymalną prywatność i wydajność podczas każdego połączenia VoIP. Nextiva oferuje to wbudowane szyfrowanie połączeń, więc koniecznie zapytaj o to.

Vishing (phishing VoIP)

Znany jako „phishing głosowy” lub „phishing VoIP” jest rodzajem oszustwa telefonicznego. Oszustwo zaczyna się od pojawienia się prawdziwego identyfikatora dzwoniącego wyświetlanego z ważnym numerem telefonu z uznanego i zaufanego źródła.

Następnie oszust próbuje przekonać niczego niepodejrzewającą osobę do ujawnienia krytycznych danych osobowych i informacji finansowych.

Często dzwoniący żerują na dwóch kluczowych czynnikach, aby uzyskać potrzebne im informacje: strach i stabilność finansowa. To oszustwo jest bardziej skuteczne, ponieważ ludzie na ogół ufają identyfikatorowi dzwoniącego, nie wiedząc, że można go sfałszować.

Jak chronić się przed oszustwami VoIP?

Ataki oszustw telefonicznych VoIP są wyrafinowane, co utrudnia rozpoznanie legalnych połączeń i prób kradzieży tożsamości. Poniżej znajduje się kilka wskazówek, które możesz opracować, aby chronić się przed tymi włamaniami:

• Nigdy nie zakładaj, że każde połączenie ma dobre intencje i bądź na bieżąco z najnowszymi oszustwami
• Nie podawaj poufnych informacji przez telefon, chyba że zainicjujesz połączenie
• Eksperci ds. cyberbezpieczeństwa sugerują zmianę danych logowania dla wszystkich urządzeń raz w miesiącu
• Nigdy nie dzwoń pod numery telefonów z niechcianych wiadomości e-mail wysłanych do Ciebie
• Jeśli masz wątpliwości, kto dzwoni, pozwól dzwoniącemu zostawić wiadomość na poczcie głosowej

Dobrą wiadomością jest to, że udane ataki oszustw VoIP są rzadkie. Musisz uważać na zagrożenie, w przeciwnym razie możesz przypadkowo ujawnić swoją listę klientów.

Chcesz kopać głębiej? Opracowaliśmy kompletny przewodnik po zabezpieczeniach VoIP i szyfrowaniu połączeń. Warto go przeczytać — podziel się nim ze swoim zespołem.

Uzyskaj więcej korzyści ze swojego systemu telefonicznego VoIP

Bez względu na to, jakie liczby wybierzesz, uzyskasz niesamowitą wartość dzięki VoIP. Firmy telefoniczne i kablowe nie mogą pobić wszystkich funkcji i możliwości, które VoIP zapewnia właścicielom firm.

Liczy się więcej niż cena. Odbierz telefon i zadzwoń na linię wsparcia. Jak długo czekasz na oczekiwanie? Jak kompetentny i przyjazny jest personel? Te czynniki są ważne, ponieważ nie musisz cały dzień martwić się o swój system telefoniczny.

Nextiva idzie dalej. Stworzyliśmy naszą usługę telefonii biznesowej, aby zapewnić najlepszą jakość i najlepszą obsługę. Zainwestowaliśmy miliony w budowę najbardziej niezawodnej biznesowej sieci głosowej w kraju, a wszyscy członkowie naszego zespołu wsparcia pracują wewnętrznie. Dlatego zostaliśmy uznani za najlepszą usługę telefonii biznesowej w 2020 roku.

Ale nie wierz nam tylko na słowo, przeczytaj niektóre z naszych prawdziwych recenzji klientów, aby zobaczyć, co myślą o naszych usługach lub porozmawiaj z ekspertem Nextiva już dziś, aby zobaczyć, jak możemy pomóc.